komfortbt.ru

Отличный магазин, покупала водонагреватель, который искала во многих магазинах, нашла у них, привезли через день, все в срок без накладок.

Ужасно, даже в гос. органах лучше и оперативнее обслуживают. Ситуация, что и у всех предыдущих: 1 - доставим завтра, 2 - ой, не пришло на склад.... 3 - ой, теперь выше цена... вы все еще готовы брать? ну ждите через три дня. они так шутят? ПРИЧЕМ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ по телефону 781-81-58 (он указан на сайте) до них не дозвониться. Сами они звонят с номера, на котором потом оператор говорит не правильно набран номер... в общем страх Никому не советую.

весьма специфический магазин. Сделал заказ (холодильник и водонагреватель), мне позвонили и сказали что всё есть. Потом в течении недели постоянно переносили доставку, потом оказалось что нет в наличии нужного водонагревателя, заменили на аналогичный, ладно думаю не так важно. Прошла неделя, звоню им сам, говорят умиляющую фразу: 'да, так работать не хорошо', и предложили мне позвонить какому то там начальнику в понедельник. Честное слово советский союз, чтобы мне им дать деньги я должен за ними бегать. Но все же решил подождать до понедельника. Как всем уже понятно, в понедельник ни каких звонков. Во вторник я плюнул на всё это безобразие и заказал в другом магазине (с ним повезло гораздо больше и доставка была уже на след. день). Самое смешное стоило мне сделать заказ, как через час мне звонок от курьеров komfortbt, с сообщением они едут ко мне. Итого 10 дней. Представителям фирмы: когда же вы сделаете выводы из всех отрицательных отзывах от клиентов?

Заказала ПММ в Подмосковье (написала, как ехать - не далеко и найти легко), перезвонили и назначили доставку через 3 дня. НЕ ПРИЕХАЛИ И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ! Трубку не берут (правда, была суббота), на электронные письма не отвечают. Самое смешное - мне срочно не надо было, но такое молчание озадачило. Заказала в другом месте.

у меня та же ситуация. Я зря потеряла неделю. 20.05. заказала микроволновую печь с доставкой на 23.05. цена по Яндекс маркет самая низкая. 23.05. звоню сама, где товар, почему курьер не едет? Сказали, что на складе его забыли выслать в офис, все в порядке, товар привезут. 26.05. ОБЯЗАТЕЛЬНО. Потом, 25.05 вечером звоню им сама, спрашиваю точно привезут, они подтверждают, что да... через два часа перезванивают и сообщают, что товар со склада пришел бракованный, и надо жать следующей партии, следующая партия придет через две недели, и спрашивают меня, будете ждать? У меня сложилось впечатление, что товара как и склада у этой компании нет, фирма занимается перекупкой. А в моем случае эта фирма хотела моего отказа... Таких фирм не должно быть.

Неделю везли заказ, в итоге сказали, что товара нет

Магазин произвел не лучшее впечатление, так как клиентами не дорожит: доставка только во второй половине дня, обещали через день, но не привезли, вместо этого было сказано ждать еще неделю... А заказ был ко дню рождения. Считаю, что таких магазинов быть не должно.

05.05. заказал товар тостер Siemens TT 911 P2 с доставкой через 2 дня на 07.05. цена по Яндекс маркет самая низкая. 06.06. позвонил для подтверждения поставки на 07.05. сказали, что все в порядке, товар привезут. 07.05. в 11 утра позвонили и сообщили, что товар со склада пришел бракованный, и следующая поставка возможна только после праздников. не исключаю, что товара как и склада у этой компании нет, фирма занимается перекупкой.

Заказал заранее к 1 мая домашний кинотеатр, очень хотелось на праздники кино смотреть и отдыхать. В итоге к праздникам ничего не привезли, позвонили 30-го и сказали что они типа не успели его забрать у поставщика, и будут звонить мне после праздников. Обидно - даже, не извинились....

Заказал в воскресение мясорубку, обещали привезти во вторник. В итоге даже не позвонили, потерял зря время

Заказал у них на сайте в ночь на воскресенье хлебопечку и гладильную систему. Цены были не лучшие, но я не хотел заказывать товар в разных магазинах. После оформления заказа на сайте было написано, что оператор свяжется со мной в рабочее время. На почту пришло письмо, где записаны позиции и номер заказа - 12163. Вот прошло уже два рабочих, то есть три календарных дня - и ни ответа, ни привета. Если товара, который значится на сайте в наличии, на самом деле нет, то неужели трудно позвонить или отправить мне письмо? А если товар есть, то в чем дело? Они не заинтересованы в клиентах? Я довольно часто покупаю в интернет-магазинах,но такая ситуация у меня была до этого только один раз.

Хороший магазин.Покупала холодильник, сначала сказали, что доставка через 3 дня(перед этим меня неделю динамили в другом магазине), но через час перезвонила милая девушка и холодильник привезли на следующий день. Доставили в лучшем виде. Спасибо.

2 раза откладывали доставку, в итоге так и не привезли... первый раз машина сломалась второй раз пробки в москве... не канает...

заказал варочную поверхность и духовой шкаф, позвонил им сразу же, сказали нет в наличии одной позиции, будет через 4 дня, звонят мне через 3 дня, говорят пришла панель, но другого цвета, я согласился, они отвечают-доставим через неделю, сейчас нет на складе. Отказался от заказа :-( Вывод делайте сами, информация для размышления есть...

Хороший магазин! Покупала телевизор, доставили быстро в назначенный день. Затем в телевизоре были обнаружены неполадки. Связалась с менеджером, который быстро подобрал другой телевизор, в течение недели замена была произведена.

Недавно покупала в этом интернет-магазине телевизор на кухню. Очень довольна оперативностью работников. Телевизор доставили в назначенный день и час и никаких дополнительных 'поборов' со стороны экспедиторов не было. Вся документация также была в порядке.

Закзывали стиральную машинку,привезли как обещали, в лучшем виде!

Худшего магазина и отношения к клиенту я еще не видел. Неделю динамили, в день доставки прождав звонка курьера целый день, позвонил в магазин, сказали, что я сам отказался от доставки товара несколько дней назад. Я говорю вы там что с ума все посходили тогда меня попросили подождать и выдвинули новую версию - товара в данный момент нет и может быть смогут доставить через неделю. Вообщем никому не советую.

1. Привезли телевизор 'Ролсен' вместо субботы во вторник. 2. Сказали, что сразу включать нельзя и нужно выдержать ТВ в тепле 12 часов. На мой вопрос: 'А как же проверить?', убедительно заверили, что 'в течение 5 дней приедут и поменяют, если будет брак или вернут деньги'. 3. ТВ оказался с браком (не работает включение с пульта, а после установки 'Защиты от детей' ТВ вообще не включается). 4. Звонил три дня - телефон не отвечает (оказалось, за это время телефон изменился). В четверг наконец удалось прозвониться на новый телефон - сначала сказали, что менеджер по обмену на обеде. Через 2 часа ожидания - перезвонил. Сказали пишите письмо с заявкой на замену. 4. Через 3 часа менеджер перезвонил и в обмене - ОТКАЗАЛ! Сказал: 'Обращайтесь в сервисный центр, везите туда ТВ на экспертизу, берите заключение о браке, только тогда мы вам заменим ТВ либо вернём деньги!' На мои возмущенные возражения и ссылки на закон ответили: 'В течение 7 дней вам напишет ответ наше руководство!' и повесили трубку. 5. Вот так. Т.е. - полное кидалово и обман, притом даже с явным нарушением прав 'Защиты потребителей' (о 14-ти дневном сроке обмена бракованного товара) - говорят одно, а делают другое. Категорически не советую никому и ничего не покупать в этом интернет-магазине!!!!

Кому-то хотя бы позвонили... я заказала холодильник, доставка на 14.02 сказали перезвонить в 11-30, чтобы узнать телефон экспедитора с моим холодильником (доставка была в подмосковье и я хотела время уточнить с водителем), в итоге холодильник не привезли, позвонить даже не удосужились. ну мало ли что в дороге, снегопад был, аварии, пробки, но можно было бы позвонить!!!!! телефон у них не отвечал только 'линия перегружена' или 'неправильно набран номер'. хотела написать здесь отзыв 16.02, но почему-то не получалось... холодильник заказала в другом месте.

заказал обогреватель TOR 51.2007 EX, обещали через неделю привезти, в день доставки позвонили и сказали, что ничего не привезут, т.к. на складе один брак

Такой шарашки я еще не видал. Заказал холодильник indesit BH 180 S в пятницу,перезвонила девушка в суботу после обеда и сказала что доставка возможна только на вторник, я согласился так как было не очень к спеху, во вторник к вечеру звонит молодой человек и говорит что доставки сегодня не будет т.к машина стит под разгрузкой, что это означает я так и не понял,заказ перенесли еще на день, я конечно понервничал но согласился, нас ледующий день прождал машину до вечера, сам набрал телефон магазина уточнить в чем дело, оказывается машина не доехав до меня сломалась товар в находится ней, я уже подумал обратиться в другой магазин, но было у же поздно заказ бы приняли только на послезавтра, высказав менеджеру много лестных слов я все-таки согласлся на отсрочку еще в один день, на следующий день (четверг) целый день был на работе поэтому поручил это дело жине, в 3 часа дня она позвонила мне и говрит чвто приехала машина с нашим холодильникм, дальше самое интересное оказывается документов на него нет т.к их либо не дали, либо гдето забыли, предложили оставить его так, типа вы давайте денежки а документы н днях привезет курьер, жена естественно отказалась, придя с работы, пытался дозвониться что послать их куда подальше со своим холодильником, но не тут то было дозвониться до них я так и не смог ни. ни в это ни в последующий день, нпверно тупо ввели мои номера в черный список, им клиенты которые не берут технику без документов не угодны, в итоге неделя потраченоо времени и нервов.

Покупал в этом магазине стиральную LG. Отработали как это и должно быть в нормальном инет-магазине. Заказал в пятницу уже ближе к вечеру, и т.к. конец рабочего дня уже маячил не стал дожидаться отзвона и позвонил сам и подтвердил заказ. Менеджер подтвердила наличие на складе, уточнила адрес и время доставки. Я был приятно удивлен, что могут привезти завтра же, к 3 часам. На следующий день (суббота) в начале третьего позвонил курьер и сообщил что будут уже минут через 20. Приехали, подняли машинку, занесли в квартиру, проверили внешний вид и комплектность и оформили все док-ты, в том числе гарантию. Магазином доволен, работает нормально, так, как и должен работать инет-магазин. Просто почему-то все нормальную работу интернет магазинов воспринимают как что-то из ряда вон....

Заказал несколько позиций поздно вечером. На следующее утро перезвонил менеджер, сказал. что цены увеличились. Увеличились ненамного, поэтому я не стал отказываться. На следующий день снова позонил менеджер и сказал,ч то одна из позиций в моем заказе подорожала почти на 2 тысячи, потому что товар они берут со склада поставщика, а поставщик поднял цены. Отказался от этой позиции. Остальное - не привезли и не предупредлили, что не приедут. Видимо, цены и на это поднялись, и, чтобы не тратить время (потому что я, скорее всего, откажусь) просто отменили заказ без моего ведома. Менеджер вежливый, извенился за то, что цены меняются. Но позвонить стоило, потому что полдня я мог бы потратить на другие дела. Дополню отзыв... Через день позвонили из магазина и сказали, что, мол, доставка была перенесена (уж не мной ли?) и давайте договариваться на завтра. Но я уже заказал товар в другом магазине. Напишу то, что и так всем понятно. Лучше позвонить и сказать о том, что не успеваете доставить, чем заставлять ждать и не привезти. Зачем мне потом заказывать у вас товар еще раз, если его снова могут не привезти. Желаю удачи магазину!

В пятницу заказали ЖК телевизор,менеджер Наташа клятвенно заверила, что на момент доставки с момента заказа цена на телевизор не изменится, так как телевизоры есть в наличие. Наступил день доставки (прошло 2 дня) и телевизор подорожал в этом магазине аж на 5000 рублей. Пришлось заказывать в другом месте :((((( Очень не рекомендую этот магазин!!!

Большое спасибо! Заказала холодильник вечером, 19 января. Уже через 7 минут мне перезвонили для уточнения деталей заказа и сказали, что привезут на следующий день, все вежливо и грамотно объяснили, я заказывала холодильник через интернет 1 раз, поэтому наверное задавала глупые вопросы, оператор вежливо и терпеливо со мной общался. В половине четвертого позвонили из службы доставки и сообщили, что привезут в течение получаса. Обещание выполнили. Все быстро, просто и замечательно! Спасибо за такой комфортный сервис!!!