komfortbt.ru

Komfortbt.ru! Обращаю ваше внимание на тот факт, что с вами у меня второй раз происходит облом! 1.Летом прошлого года заказал самовывоз варочной панели. Проговаривал с менеджером конкретную модель и особенности её дизайна, подозревая, что есть несостыковка картинки и обсуждаемой модели. Девушка уверяла 'что на картинке, то и на складе получите!' По факту выяснилось, что она не права... Уехал ни с чем! 2. 24.04.12 разместил заказ на стиралку Siemens WM12E444OE с доставкой на 25.04. Девушка по телефону не сложила правильно 2 и 2, и озвучила цену товара с доставкой на 500 рублей больше! 25.04 я на всякий случай перезвонил убедиться, что во-первых доставят товар как обещали, во-вторых цена будет правильная. В 9:26 подтвердили, что всё доставят по плану и цена будет что надо! А около 13:20 перезвонили, сообщив, что '...вот только что кончились, а вчера были, да..! не хотите другую модель?...' Ответ: не хочу! И вывод делаю, что на вашем складе бардак и неразбериха, менеджеры по продажам некомпетентные и несознательные личности, а руководство слишком самоуверенно, экономит на персонале, и не боится конкуренции, так как исправлять ошибки никто из вас не собирается судя по моей статистике! Чтоб вы были здоровы, неуважаемые komfortbt.ru!

22 апреля приобрела духовой газовый шкаф и настольную плиту для дачи. Отличный магазин! Самая низкая цена,к качеству товара никаких претензий. Отдельное спасибо за быструю доставку!

Магазин дискаунтер. Судя по отзывам - на встречу клиентам не идут. Если привезут товар со скрытым дефектом - обменять его не получится. А крупную бытовую технику сразу же не подключают, так что не проверить. Решил рискнуть. Заказал. При заказе предложили получить скидку 1% (у меня заказ большой, так что скидка в 1% получается довольно весомой). Чтобы получить скидку, нужно через приложение магазина вступить в группу магазина и рассказать друзьям про магазин, что я и сделал. Увы, скидку придоставили только в 0,5%. Хорошо, думаю, если люди адекватные, позвонят по телефону - я попрошу переоформить скидку как полагается. Перезванивает менеджер и сообщает: переоформить скидку не можем, за оплату банковской картой ещё 3-5% наценка, да к тому же только 100% предоплата (с такими-то отзывами, ага!). После написания этого отзыва - связались со мной (по всей видимости баг исправили) - я получил свой 1% скидки. Доставку заказал на воскресенье (в понедельник). В воскресенье около 12 мне позвонил курьер и сообщил, что приедет в 7-8 вечера. В 8 раздался звонок - курьер сообщил, что стоит под дверью. На месте мне распаковали всю технику и попросили пару недель не выбрасывать упаковку - стандарт при покупке бытовой техники. Осматривали технику бегло, так что реально косяков могли и не заметить, но есть гарантийные талоны. Курьер пытался сказать мне, что до моего дома от МКАДа 6 км, тогда как их всего 4. Аргумент, что он ехал более длинным путём повеселил. Это ж разве мои проблемы? )))) Тем не менее на чай я им всё равно дал. Как подключим технику - поставлю оценку за качество товара. Пока есть опасения по этому поводу - два из трёх гарантийных талонов Electorlux - ксерокопии первого.

Отличный магазин! Прекрасная работа! Заказали стиральную машину. Доставили на следующий день согласно договоренности, ответили на все вопросы. Огромное спасибо работникам магазина.

Здесь нечего говорить!!! Именно так должны работать все интернет магазины!!! Утром, в 9часов сделал заказ(всё мило приняли и вразумительно ответили),сказали с 16-20 доставят. Курьер позвонил в 15ч. и продублировал заказ. В 18!!! часов уже всё было доставлено... Спасибо большое, так держать!!!

Доставили на следующий день, созвонились, согласовали время доставки. Сработали на отлично! Доставка в Солнцево.

Магазин понравился- заказ приняли быстро, сроки доставки были строго соблюдены, качество товара претензий не вызвало. При этом цена была одна из самых низких на яндекс-маркете.

Сделала заказ (духовой шкаф) в интернет-магазине, заказала доставку на следующий день. Через 15 минут после оформления заказа мне перезвонили и спросили, нельзя ли доставить товар в тот же день. Товар привезли в удобное время и в отличном состоянии.

Отличный магазин, цены почти самые низкие в интернете, замечательный сервис, доставка вовремя. Заказывали холодильник, варочную , посудомойку и духовку.Отдельная благодарность консультанту Андрею и водителю-экспедитору Евгению за терпение и понимание наших проблем.Пожелание магазину - обратите внимание на предлагаемый ассортимент встроенных вытяжек - пришлось заказывать в другом месте.

Сделал заказ по телефону, заказал блендер, на следующий день с утра позвонил курьер, всё привез. Сервисом доволен, посмотрим как покажет себя продукция.

спамибо за то, что быстро все доставили!!! только вчера в 17,30 заказала, а сегодня в 12,20 привезли! цена по инету средняя, надеюсь что останусь довольна качеством.

Покупала пылесос Sumsung SC5355. 14 марта уточнила возможность самовывоз. 15.03 в первой половине дня уже забрала. Удобный для меня вариант самовывоза, подробно объяснили как подъехать. Вежливый продавец при мне проверил комплектность и работоспособность. Плюс погрузил в машину. Спасибо!!!

купил жене блендер bosch msm 7700 дома выяснилось, что пимпочка на дне стакана мельницы отломана (как будто кто-то включал мельницу без продуктов). В и-магазине скзали что это мои проблемы, хотя видно, что я не пользовался этой штукой. отвратительный komfortBT!

16.02.2012

Спасибо магазину за чуткое отношение и отличный сервис! Заказывали для офиса кофемашину и чайник. Кофемашины не было в наличии на момент заказа. Нам определили срок примерной поставки и так как мы могли подождать, то согласились. Далее с нами созвонилась очень вежливая менеджер Ирина, с которой мы выбрали в соответствии со своими потребностями в том числе и электрический чайник. Не пришлось долго ждать и доставку. Довольно обходительный курьер позвонил на следующее утро и сообщил о времени доставки. Спасибо большое коллективу магазина! Мы приобрели необходимые товары без проблем, а это немаловажно в наше время и очень довольны качеством обслуживания и товара.

заказывал варорчную панель,привезли именно ту каторую я не хотел!!хотя на это обращал отдельное внимание при заказе!!!обещали перезвонить прождал два дня,в итоге работники отодвинули очередь на установку на месяц!!!СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ !!!!

Основной критерий при выборе магазина - был возможность оплаты банковской картой !!! 4 ДНЯ ПЫТАЮСЬ ОПЛАТИТЬ И НИЧЕГО !!!!! ПЛАТЕЖНАЯ СИСТЕМА ПЛАТРОН ( с которой сотрудничает данный магазин)никак не может провести платеж по карте!!! приходится каждый раз переоформлять заказ, ждать звонка менеджера ( которым, к слову сказать , совершенно наплевать на работу их платежного агента и как следствие - на отказ клиентов от оплаты и приобретения товара) Честно пыталась 4 дня совершить покупку - но все время что то у ПЛАТРОНА не так !!!!!!!!!!!!!.... решила забросить это дело ...и обратиться в другой магазин ... Ребята из ПЛАТРОНА - жалко не нашла у вас на сайте возможность оставить комментарий !!!! ... поэтому получает магазин из-за вас !!!!!...

Сервис ужасный! Купили холодильник -Indesit-NBA 15,который оказался нерабочим. Сам магазин мастера не присылает, сказали вызывать сервисного мастера Indesit. Последний, перед тем как приехать, не удосужился позвонить, хотя при оформлении заявки на ремонт диспетчер записал номер контактного телефона и зафиксировал просьбу о том, что нам нужно за час до приезда мастера позвонить. Теперь, за то, что мастер приедет ещё раз, с нас требуют 500 руб. В том, что обещали позвонить и не позвонили, сам сервисный центр проблем не видит. Виноваты, якобы, мы сами (им, очевидно, не понятно, что все работают, а не только они, и возможности сидеть весь день дома нет). Теперь только одно желание - как можно скорее вернуть свои деньги обратно. Очевидно, в этом магазине очень часто встречаются подобные ситуации - ведь при доставке даже грузчики посоветовали не выкидывать упаковку, мол, частенько встречается брак.

Сделали заказ. Отзвонились быстро, подтвердили адрес и обговорили доставку. Все норм. В день доставки отзвонились сказали, что выехали и скоро должны быть. Далее звонят и уточняют подъезд, говорят у них написан другой номер. Ну уточнили. Наконец то все доставили, внесли в квартиру и стали нам показывать распечатку, что в ней неправильно написан номер подъезда и квартиры (?), они намотались с нашей машинкой. Я сказал, что ваши операторы отзванивались и адрес подтверждали, и в подтверждающем письме адрес правильный, а что там у них распечатано это я уж не знаю. Ну да Бог с ними, привезли и хорошо. Но в момент расплаты было довольно нагло заявлено, что было бы не плохо дать на чай. Во-первых, я оплатил сумму доставки. А после таких вот заявочек, как то желание отблагодарить пропадает.

На сайте магазина указана возможность получения товара в день заказа, при условии заказа до 14 часов.Я оставила заказ в 13 часов 30мин. и мне перезвонили и сообщили, что это уже поздно. Ну так и укажите на сайте все-таки настоящее время до которого действует эта услуга -до часа дня

Производил Заказ №9309 в этом магазине двух единиц техники встраиваемая посудомоечная машина Siemens-SN 66T055 и электрический духовой шкаф Siemens-HB86P572 Основные плюсы магазина: 1. заказал 7 января (выходной) - мне отзвонились утром 8 января, подтвердили наличие и активировали функцию оплаты кредитной картой! 2. способ оплаты - для меня удобнее было оплатить картой, а не наличными, функция оплаты картой мало где присутствует, поэтому за возможность оплаты картой жирный+, несмотря на процент за перевод по карте, который хотелось бы и поменьше! 3. Персонал - вежливый, лаконичный (я правда не уточнял никакие технические моменты по оборудованию т.к. все сам прочитал). 4. Доставка поразила - сказали привезут в 18:00, привезди в 18:10! Практически минута в минуту! Считаю также плюсом. Ребята всё подняли в квартиру, условия доставки за МКАД оговаривались предварительно 10 км. - 200 руб. + за 2 единицы 900 руб. Тут претензий также нет. Из пожеланий: 1. Дизайн сайта немного скучноват, функции сравнений не очень полные и описание товара скудное :) 2. Больше номенклатурных позиций хотелось бы видеть в продаже т.к. далеко не всю, и даже не 50% линейки того же Siemens нашел у них на сайте. Мне надо было еще 4 единицы техники сименс, которые рыскал по разным мазагинам, на вопрос менеджеру могут ли найти для меня и другие - сказали нет. 3. Где вход в личный кабинет? 4. Слишком большая

Заказал пароварку Tefal VC 1002. Ближе к вечеру позвонили сказали что завтра утром позвонит курьер и оговорит детали доставки. Курьер позвонил - сказал будет через 40 минут. Ну и привезли. Единственный недочёт который обнаружил - на сайте статус заказа сменился на ВЫПОЛНЕН ещё до того как мне пароварку то доставили.

Отвратительный магазин!!! Заказывала утюг.Менеджер вежливо принял заказ, курьер предупредительно известил, когда привезет его, но дальше... Это что-то: привезли с поцарапанной подошвой!!!, коробка от утюга, если её можно так назвать, просто развалилась в руках курьера и превратилась в лист картона. На что мне курьер сказал, что она от влаги рассохлась))) Ещё он добавил, что это последний экземпляр, а насчет сколов и царапин, на которые я ему указала, ответил : я ничего не вижу. Естественно от заказа я отказалась. Менеджер интернет-магазина уже не была столь вежлива по телефону и не дослушав мою претензию, бросила трубку.

Заказал у них товар, а оказалось он отсутствует. И это не смотря на то что на сайте у этого товара была указана возможность доставки день в день. Вообщем, разочарован.

пытался заказать холодильник-заказ приняли нормально,всё обговорили.как только предупредил что если привезут его на боку-не приму-заказ почти в грубой форме сняли,возят они только лёжа.каждый завод-изготовитель предупреждает-перевозка только стоя,переноска на боку не более 30минут. спасибо таким перевозщикам после которых температура в холодильнике 8градусов и через месяц замена мотора.вывод-кто хочет получить головную боль и испорченные нервы покупайте холодильник именно здесь и вы будете 'счастливы' на долго. [инженер по ремонту холодильных установок].......

Отличный магазин! Все четко: время доставки, срок доставки, цены. Спасибо!