komfortbt.ru

Случай просто вопиющий!!! В субботу (29.09) я заказал микроволновку с доставкой в воскресение до подъезда (чек №21722). Утром звонил экспедитор, обещал привезти в 13–15 часов. Где-то в 15:30 позвонил в дверь и потребовал 200 рублей сверху за подъём на 4 этаж, хотя по расценкам магазина это гораздо дешевле. Я платить отказался, тогда иностранец предложил звонить в магазин, чтобы разобраться. В магазине ответили, что подъём стоит дешевле. Я дал 100 рублей, лишь бы отвязался. Через 5 минут он вернулся за якобы забытой ручкой, но быстро ушёл. Видимо проверял мою реакцию. Сегодня началось то, чего я и представить себе не мог... Экспедитор позвонил мне утром, говорит: «Это служба доставки, Вы вчера расплатились фальшивой 5000 купюрой. У меня её не принимают, вешают всё на меня. Завтра мы подъедем, чтобы Вы поменяли её на настоящую». На мои слова, что я сейчас позвоню в магазин и буду там решать возникший спор он ответил: «Ничего не знаю, мы всё равно завтра приедем». Эта купюра была выдана Росбанком и не может быть фальшивой, к тому же он принял мои деньги при оплате без нареканий. Я позвонил в магазин, мне дали телефон Сергея (***-25-45). Я объяснил ситуацию, он заверил, что разберётся. Потом позвонил в полицию и рассказал о случившемся. Днём, когда я был на собеседовании, экспедитор снова позвонил мне. Наезжая сказал, что это купюра не может быть из банка (видимо разговор с Сергеем уже состоялся), говорит: «Ну, как будем разбираться?» Я объяснил, что с такими вопросами нужно обращаться в полицию, а не с угрозами ко мне. После чего посыпались грубые оскорбления в мой адрес. Я с ним вежливо попрощался и положил трубку. После позвонил своему участковому, объяснил ситуацию и дал ему номер телефона вымогателей. Я в шоке от сотрудников этого магазина! Бандиты! Теперь они знают мой адрес, телефон и будут мне названивать с угрозами и оскорблениями. В полиции, кстати, подтвердили мои догадки, что купюра у меня, конечно, была настоящей, а это просто обычный развод на деньги.(

31 сентября заказал холодильник Атлант ХМ 6026-080 с доставкой на 1 октября с 9:00 до 16:00 (заказ № 20332). Не привезли и даже не отзвонились! Когда сам позвонил им в 4-ом часу, стали что-то плести про ошибку с вводом моих данных на доставку. А я под это дело отпросился с работы... Вот и делайте выводы, люди, об этой конторе.

Делаю заказы в этом магазине не в первый раз. Отличный магазин, заказала накануне, поздно вечером, 2 мясорубки. Утром перезвонили, сказали, что привезут после обеда. Привезли вовремя. Доставила женщина-курьер. Не знаю, как она их дотащила. Мясорубки цельнометаллические, очень тяжелые, каждая - более 5 кг. Мясорубки купила в подарок, поэтому объективно оценить качество не могу, но мы их проверили, обе исправно работали. Спасибо сотрудникам магазина за добросовестную работу.

Заказ 19597. Комментарий полезен и для покупателей, и для магазина. Покупалась бытовая техника, 6 позиций. Сначала позвонил и обсудил возможность проверки каждого из приборов и стоимость доставки. Общался с Натальей, приятно и убедительно. Заказ оформлял через интернет. Указал в комментариях обсужденные условия проверки и доставки, указал просьбу позвонить за 1-2 часа до доставки. Подробно описал схему подъезда к дому. Приемка (на следующий день) проблем не вызвала. Сотрудникам доставки передали тексты моих комментариев и просьб. Все принесли в квартиру. Холодильник, микроволновку, мультиварку проверили на признаки нормальной работы. Оплата доставки - точно по чекам и договоренностям. Минусы: 1) Изначально я созвонился с этим магазином чуть ранее, мне ответил мужчина. Я задал несколько вопросов по проверке, гарантии и доставке. Стало очевидно, что он лукавит, ибо обещал несбыточное. Я спокойно распрощался, созвонился позже (попал на Наталью). 2) Приформлении интернет-заказа указал в комментариях 'Наталье'. Тем не менее, связалась со мной ее коллега, и доставку пересчитала заново и не так - вышло больше. Настоял на переключении на Наталью, дальше все пошло нормально. Итог: 1) оба минуса - следствие небесспорных личных качеств некоторых сотрудников, система же работает нормально - ибо техника куплена правильная и в целом все в порядке, 2) покупателям лучше спокойно направлять процесс взаимодействия с интернет-магазином в нужное русло, и можно достигнуть результата - экономии денег.

Заказывал намедни стиральную машину заказ№20650. По телефону все внятно объяснили и про машину и про доставку . Привезли на следующий день. Доплатил 300р за вип доставку что бы не ждать . Отзвонились 2 раза заранее и перед подъездом .Занесли в ванную распокавали . Вопросов и нареканий нет .

Позвонила, попросила рассчитать стоимость доставки за МКАД, (тётка попросила купить ей кофемашину с доставкой в деревню). На что получила ответ, мол рассчитать мы не можем, скажем по приезду из показаний спидометра. Поблагодарила и сделала покупку в другом интернет-магазине, где четко озвучили километраж до интересующей меня деревеньки и стоимость доставки. Да, и ещё минус магазину: ждала ответа на звонок минуты две или три. Это в наше-то время, и с такой конкуренцией....

заказывал микроволновку (заказ 20592). Привезли на следующий день, в воскресенье. В принципе, все устроило, за исключением ноу-хау: печь стоила 4850, у водителя с 5000 сдачи не было и поэтому (а может, по другой причине) он попросил 'на чай'.. Вы уж попоите их чайком перед рейсом, что-ли..

Общение операторов оставляет желать лучшего :( Общение началось с того, что я предложила назвать код товара указанный на сайте, для облегчения поиска товара оператору, оператор совсем не любезно ответила, что у них нет! кодов товара. в итоне нужного товара(по названию) по факту не оказалось, а на сайте числится. Альтернатив не предлагали.

Добрый день. Вчера заказала чайник синего цвета в 9-30 в Комфорт ВТ . По телефону сказали, что позвонит водитель в 16-00 и скажет во сколько будет, доставка планируется с 16 до 23 часов. Осталась очень довольна такой четкой работой, водитель позвонил в 15-50 и сказал, что будет в моем районе с 20 до 22 часов и приехал ровно в 20-00. Вот это люди работают, молодцы! Спасибо.

Все понравилось, доставка быстро, в воскресенье вечером заказал в понидельник в 19.00 привезли. Заказывал технику для кухни.

Заказывала мультиварку. Отзвонились сразу, потребовалось 3 дня на доставку товара из Москвы, но это было изначально озвучено на маркете. Все устроило.

Заказал варочную поверхность Hotpoint-Ariston KIO 642 DDZ в среду вечером, через 5 минут (!!!) отзвонился оператор и предложил доставку на субботу с 13 до 17. Я согласился. В субботу в 11-30 отзвонилась доставка и сказала что в течении часа подъедут, через час товар у меня. При осмотре никаких повреждений не увидел - товар в порядке. Надеюсь будет служить долго)))

В самый неподходящий момент у нас сломалась морозильная камера, пришлось в срочном порядке заказывать новую. Заказали в KomfortBT.ru. Особо порадовало, что есть доставка день в день. Оформили заказ, доставку, пришло смс подтверждение. Доставили быстро, в оговоренное время. Распаковали и проверили товар. Все ок. Спасибо магазину за четкую, слаженную работу. Хороших продаж Вам!

Отличный магазин. Заказывал посудомоечную машину, забирал сам. Удобно что есть самовывоз. Девушка по телефону была очень вежливая, порекомендовала купить соль и сказала что в подарок я получу упаковку таблеток. Так и вышло, приехал за машинкой, народу никого, склад оформлен прилично, продавец вежливый и разговорчивый подарок вручили и помогли погрузить в машину. К товару претензий нет. Всем рекомендую. Кстати цена на товар была самая низкая на маркете.

Первый раз пользовался услугами интернет магазина и не разочаровался)заказал технику,оплатил счет и получил транспортной компанией в своем городе.вторую покупку даже бесплатно доставили в трансп.комп.есть скидка вступившим в группу ВКОНТАКТЕ .на счет гарантийного обслуживания пока не знаю.надеюсь не будет ломаться!!Спасибо за обслуживание!

Покупала на днях в этом инет-магазине фен, Ровента,самая низкая цена в Яндекс Маркете, привезли на следующий день как и договаривались. Даже смс оповещение пришло, кто, когда и во сколько примерно приедет. Гарантия и все дополнительные насадки в наличии были. Спасибо вам, буду покупать с удовольствием в вашем магазине.

Заказывал всю бытовую технику на кухню: вытяжку, духовой шкаф, варочную поверхность, посудомойку. Не смотря на то, что заказывал в воскресенье вечером, менеджер позвонил сразу. Доставка во Владимир, сделали все четко. В понедельник оплатил, в четверг забрал из транспортной компании. Молодцы!

Не просто ужасный, а чудовищный магазин. История первая. Заказал блендер. Сказали есть в наличии. Перед самым получением позвонили (это делает честь) сообщили, что нет в наличии. Обломался. История вторая. Заказал кухонный комбайн самовывозом. На сайте сделал пометку - оплата банковской картой (есть там такая галочка). У девушки попытался уточнить: пройду ли от платформы Ховрино? Ответ: не знаю я нахожусь не там. Сервис! В результате пришлось делать большой крюк, обходя гаражи. Сообщаю, прохода от Платформы Ховрино нет! Все перегорожено гаражными кооперативами (хотя Яндекс-карты четко рисуют улицу )). Результат. В мыле прихожу после работы на склад к самому закрытию. И... Банковские карты не обслуживаются!!! У них нет терминала!!! На сайте метка! Зачем?! Ушел ни с чем, не считая сильного негодования.

Очень оперативно сработали! Заказывал в выходной с оплатой по б/н и доставкой в другой город. Сразу перезвонили, уточнили заказ и выставили счет. Никаких дополнительных % за оплату по б/н. В понедельник оплатил, в четверг товар был на складе транспортной компании в моем городе! В пятницу получил. Все четко!

Магазин отвратный. Хамское отношение. Не выполняют свои обещания, данные при заказе и покупке товара. На второй день с бракованным товаром отправляют в сервисный центр вместо замены.Не советую никому тратить свои нервы, покупая в этом магазине!!!!!!!!!!!!!!!!!

Магазин понравился. Быстро заказала, все вовремя привезли, зарание предупредили. Все хорошо. Спасибо.

купила духовой шкаф Zigmund & Shtain с большой скидкой,очень довольна обслуживанием в этом магазине! заказ приняли аккуратно, обслужили прекрасно, перезванивали несколько раз, спрашивали, смогу ли принять товар в данное время, привезли вовремя с точностью 5 мин, занесли, поставили, куда попросила. спасибо за работу, 5++++++++

Приняли заказ по телефону, без лишней волокиты, с подробными объяснениями. Привезли на следующий же день, с предварительным звонком. Очень просто и удобно. Правда, оплата несколько выше обозначенной ранее менеджером по телефону (доставка + подъем). Ну это было и не принципиально. Общее впечатление положительное, хороший магазин.

мне магазин понравился ночью оставил заявку утром уже позвонили и через3 дня все уже доставили все норм хороший магазин буду теперь у них заказывать

Очень хорошо сработали, сразу отзвонились, в этот же день доставили и подождали около двери минут 5-10. Заказывала блендер Braun. И на эту модель была одна из лучших цен.