komfortbt.ru

Добрый день!!! почитал отзывы об этом магазине, но всё равно решил рискнуть и не пожалел. Заказал кёрхер 5.200.Цена самая низкая на маркете.Сделал заказ.Через 5 минут перезвонила девушка и спросила о подтверждении мной заказа и деталях доставки.Заказ сделал в субботу и договорились,что изделие привезут в понедельник. Я нахожусь в московской области. Меня предупредили о цене доставки и я меня всё устроило. В понедельни утром позвонил курьер и сообщил что товар загружен и что он будет доставлен после обеда,ближе к вечеру. Часов в 15 опять звонок от курьера.Он сообщил что подъезжает и будет через минут 15.Приехали,выгрузили,подписали доки.Всё вежливо, позитивно.За доставку взяли столько,сколько должны были. Пожелали приятной эксплуатаци изделия и что бы не ломалась. Я остался очень доволен сервисом!!! Рекомендую эту фирму....ребята стараются, это видно!!! Молодци, так держать!!!!

Пять баллов, что тут добавить... Размещал заказ сразу в 4 магазинах, на всякий случай... Телефон после заказа был недоступен... После включения, без всяких наездов и оправданий типа: 'Мы вам звоним, звоним...' позвонили, подтвердили заказ, доставили вовремя. Парни из доставки тоже красавцы, сопровождали звонками о статусе доставки: 'Загрузили..., в пути..., будем через пару часов...' Приехали, попросили подпись и деньги, полюбопытствовали о заказаном пылесосе и красиво уехали... и контрольная смс-ка порадовала! Пять баллов КомфортБТ - красиво работают...

Заказал на сайте самовывозом вар. панель и в этот же день сам забрал. Вежливый зав. склад. Всем жителям северной стороны Москвы рекомендую для самовывоза, ведь и цены хорошие и обслуживание на уровне. Перед выездом рекомендую посмотреть схему проезда,а-то я не с 1-го раза нашел. ,)

Оператор вежлив и учтив, курьер привез все вовремя, предварительно позвонив.

Отличный магазин. В воскресенье после обеда заказала холодильник. В понедельник в 9-30 позвонили и сообщили, что он загружен. В 13 часов он уже стоял распакованный и проверенный на кухне. Все оперативно и четко. Спасибо.

4.08.2012

нормальный магазин!!! заказал вытяжку после 9 вечера, через 5 мин перезвонил менеджер, сказал что есть в наличии и будет готов к самовывозу после 3х часов следующего дня. приехал, все проверили показали запаковали обратно и отдали. В общем я доволен магазином, так и продолжайте!

Магазин так себе.Нет доставки товара на следующий день, только через день как минимум! Менеджеры не могут правильно предоставить курьерам информацию о месте доставки.Курьеры в разговоре мягко хамят покупателям,Что является НЕДОПУСТИМЫМ!!! Время доставки товара было задержано почти на 1,5 часа(после звонка курьера)

Заказывала в этом магазине морозильную камеру, при этом предварительно уточнив у оператора по телефону, что в ходит в стоимость доставки. Мне ответили, что за сумму указанную магазином, морозильник занесут в квартиру, полностью распакуют, установят в выбранном месте и подключат. Я была несколько удивлена, когда грузчики заявили, что они осуществляют доставку только до коридора,а за все остальное придется платить дополнительно, как было сказано 'сколько не жалко'. В итоге впечатление от нового приобретения было испорчено. Еще добавлю, что морозильную камеру так и не подключили, сославшись на то, что это целесообразней сделать через 3 часа. Я, конечно, не профессионал и могу ошибаться, но по-моему, так стоит поступать в холодное время года, чтобы избежать перепада температур.

-

Заказывала в магазине Пароварку филипс, через некоторое время вновь воспользовалась услугами: купила варочную поверхность AEG. Перезвонили по заказу практически сразу, чрез два дня мой заказ был доставлен. Служба доставки просто молодцы, несколько раз созванивались и подстроились под мою ситуацию. Большое спасибо. Сейчас отправила заказ на духовой шкаф :)

12

Зазывала на день рождение кухонный комбайн, нужна была доставка день в день. Рассчитывала что все доставят вовремя, а в итоге не привезли. Стала звонить на следующий день выяснять, в итоге мой менеджер даже не была в курсе, что заказ не исполнен. Забавно, но я тоже ощутила откровенную незаинтересованность в решении проблемы, пыталась поговорить с руководством, менеджер упорно не переключала. В общем будьте внимательны и делайте выводы...

Большое вам спасибо за вашу работу.За прекрасное отношение к покупателем.4 июля в 10 утра заказала холодильник Hotpoint-ariston а в 17.00 уже привезли.Представьте 2 дня без холодильника в такую-то жару.Девушка менеджер принела заказ обьяснила что вечером уже могут доставить.А экипаж доставщиков старый холодильник вынесли новый поставили.Раскрыли все показали.ПЕРВЫЙ раз встречаюсь с прекрасным обслуживанием интернет-магазина.СПАСИБО МЕНЕДЖЕРУ ПРИНЯВШЕГО МОЙ ЗАКАЗ.СПАСИБО ЭКИПАЖУ ДОСТАВЩИКОВ №15. Вообщем спасибо вашему магазину следующая покупка будет обязательно у вас.Заказ№ 13694 ДО НОВЫХ ВСТРЕЧ

Я крайне редко пишу отзывы, да и к опубликованным в интернете отношусь с определенной долей скепсиса. Однако данный отзыв публикую с удовольствием. Оставила заказ на встраиваемую стиральную машину Электролюкс в ночь с субботы на воскресенье, утром в воскресенье в 10 утра отзвонилась московский менеджер, все обсудили, обозначили доставку на вторник. В понедельник снова звонок, подтверждение, во вторник часа за три позвонили экспедиторы, уточнили еще раз желаемое время. Привезли вовремя, распаковали, показали, оставили документы. Была приятно удивлена как ценой (самая низкая на маркете на тот момент) и скоростью-качеством обслуживания. Ставлю твердую пятерку и говорю спасибо от беременной женщины!)))

Заказала электрическую варочную панель и духовой шкаф,перезвонили быстро,очень приятная девушка подтвердила заказ,договорились о доставке, мне нужна была доставка через два дня. В день доставки позвонили примерно за час. Доставили,подняли, распаковали,показали.Все быстро, аккуратно, вежливо. Большое спасибо.

Отличный магазин,заказала газовую панель, духовой шкаф и микроволновую печь HotPoint Ariston, доставку сделали в Лобню всё так быстро что я была приятно удивлена. Ребята по моей просьбе занесли всё на кухню совершенно бесплатно.Спасибо 6 экипажу!

Купил водонагреватель,брал самовывозом.Привез на дачу .установили мне его,вроде работает.но куча претензий и указатель температуры не работает и лампа на нем не светится.Срок возврата уже прошел. Поеду в сервис отдавать его.Вывод в магазине технику на проверяют!!!

Покупала хлебопечку. Доставка была в срок, предварительно(за час) позвонили,что в течении часа подъедут.Хлебопечка работает исправно.Но все равно, обслуживание мне не понравилось. Доставка. Рабочий (не знаю, как его должность называется)принес печку, поставил на пол и стоит , ждет. Я спрашиваю: где документы, гарантийный талон? Распакуйте пожалуйста, мне нужно все проверить. Он распаковал коробку, вытащил печку, сунул мне в руки. Поставил печати на документах.Все это он делал нехотя, молча,и явно в плохом настроении. Я была в шоке.Такая доставка у меня первый раз.

Магазин УЖАСНЫЙ!!! Заказали настольную плиту Gefest 900. После получаса как курьер уехал был обнаружен дефект (скол эмали), попытались дозвониться сразу до него, но трубку он уже не снял, видимо знал что привез заведомо бракованный товар. Позвонили на фирму объяснили пролему в ответ от них получили такие слова: 'Куда вы раньше смотрели, ЭТО УЖЕ ВАША ПРОБЛЕМА, мол мы уже товар спихнули и т.д.'. Тогда у меня встречный вопрос куда смотрели Вы при проверке товара перед его отправкой клиенту или вы надеитесь на авось вдруг прокатит... тоесть здесь не комфортом а каким то дискомфортом попахивает Остался очень плохой осадок об этой конторе. Не советую никому тратить свои нервы и деньги покупая в этом магазине...

В этом магазине доставка нечистая на руку, а менеджеры магазина не желают решать проблемы, созданные их сотрудниками. История такова. Делал в магазине довольно большой заказ (вар. панель,духовка,посудомойка)на общую сумму 49500 рублей плюс 950 рублей за доставку. Однако привезший 22.06.2012 технику водитель на вопрос, сколько я ему должен, сообщил сумму в 51000 руб. Доверившись ему, я отдал эту сумму и еще 400 руб чаевых. Пересчитав деньги, водитель сказал, что все правильно, и ушел. После этого я, пересчитав оставшиеся деньги (а деньги были в опечатанной банком пачке тысячерублевых банкнот общей суммой в 100 000 рублей),обнаружил, что еще и обсчитался и отдал доставщику лишнюю тысячу (то есть всего я отдал 52400 руб.) Перезвонив доставщику, я сообщил ему о своей ошибке. В ответ я услышал, что сейчас он уже ничего сделать не может, поскольку 'уже сложил все деньги в одну пачку', но вечером он пересчитает деньги, сверит их с документами и перезвонит мне. Звонка не последовало. На следующий день утром (то есть 23.06.2012)я позвонил по телефону самого магазина, где мне порекомендовали обратиться к начальнику службы доставки. Этот человек, выслушав меня, заверил, что обязательно свяжется с водителем и во всем разберется, что деньги обязательно вернут и обещал перезвонить 'буквально сразу'. Как можно догадаться - не перезвонил. Повторный звонок начальнику службы доставки был совершен вечером того же дня. Он выразил удивление тем, что привозивший товар водитель так и не перезвонил мне, сказал, что 'сейчас он перезвонит', но при этом заметил, что, по словам водителя, никаких лишних денег не было. Излишне говорить, что никто не перезвонил и после этого. На следующий день я снова позвонил в сам магазин, где менеджер мне вновь пообещал 'разобраться с доставкой' и перезвонить, и... естественно, не перезвонил. Ну что ж, видимо, 1000 рублей - красная цена репутации этого магазина.

купил самовывозом хол-к Бош 36А45 за 24333 р., все очень приемлемо, но в пункте самовывоза нет приемника кредитных и дебетовых карт, сайт неполноценный, приходится дозваниваться, а продавец дезинформирует о параметрах модели (думаю, от наплевательства, а не в корыстных целях)

Заказала в магазине СВЧ. К достоинствам магазина можно отнести демократичные цены. К недостаткам - плохо отлаженную систему доставки. Везли целый день - с 10 до 18 час. Эспедитор, при этом, перезванивал три раза с сообщениями, что он будет в течении часа. В результате - на ожидание заветной СВЧ потратила целый день!

Заказывал газовую панель и посудомойку. Отзвонились после сделанного заказа, уточнили детали, выставили на емайл счёт. Оплатил, через четыре дня привезли ПЭК в обрешотке. Спасибо, не плохой магазин.

11 июня 2012 заказала вентилятор. Привезли на следующий день в оговоренное время, проверили в моем присутствии, оформили гарантийный талон, получила консультацию по использованию. Очень довольна и купленным товаром, и обслуживанием. Вполне возможно, что еще воспользуюсь услугами данного магазина. К сожалению, не знаю имена сотрудников, обслуживавших меня, но все равно большое им спасибо. Заказ № 11746 от 12.06.2012 на вентилятор VITEK VT-1933.