Ситилинк

Покупал здесь моноблок IRU,который тут же сгорел. Теперь надо доказывать, что товар был не належащего качества. Продовец несчитает необходимым показать покупателю товар до оплаты, а тем более демонстрировать его качество. Для обмнена товара или возврата денег вам придется побегать и потрепат нервы.

Живу рядом с Ситилинком на Амурской, поэтому заказываю через личный кабинет все так, чтобы сразу забрать, да и цена при таком заказе ниже, чем через оператора. Соотвественно с операторами не контактирую, вся доставка - самовывоз. Проверки нет, что наилучшим образом сказывается на цене товара, скорости обслуживания и соответственно - очереди. Обратная сторона - если что-то не работает (таких случаев - Слава Богу! -_лично_у_меня_ еще не было). Людей по выходным многовато - очереди все-таки есть.

заказал МФУ привезли на следующий день в ситилинк мини приехал забирать в проверке отказали по все работает и консультант хороший позванил и заказал еще мелочовки всякой вроде порадовали и цены и сервис

Мое первое знакомство с Ситилинк-Волгоград оказалось крайне неудачным. Заказал на сайте две microSD, пообещали доставить в магазин через два дня. Так оно и произошло, утром на третий день я поехал за карточками. Оплатил в кассе, пошел на выдачу и тут выясняется, что на складе была только ОДНА карточка, которую и привезли. Каким образом мой заказ на ДВЕ штуки прошел через сайт - объяснили расплывчатыми фразами: то ли какая-то ошибка базы, то ли чьи-то кривые руки. Сделал отмену в кассе, написав заявление. После этого попытались с консультантом оформить хотя бы одну карточку (которую все таки привезли и я ее даже видел своими глазами), но оказалось, что по базе не числится ни одной - ни на складе, ни в магазине. Соответственно, отпустить товар мне невозможно. Было потрачено 30 минут лишнего времени + топливо на 15-километровую поездку. Конечно, Ситилинк сам по себе задумка интересная и удобная, но такие глупые ошибки, имхо, недопустимы.

Очень довольна качеством товара и уровнем обслуживания в Ситилинк. Любезные операторы быстро оформили заказ. На следующий день можно было забирать в центре выдачи. (Забирали на Марксистской, буквально в двух шагах от метро). Там обслуживание тоже было на 5 баллов: все документы (чеки, гарантии), как положено, выдали, дали без спешки проверить товар. Кроме того, по моей просьбе технику подключили и показали, что все работает. И лишнюю купюру, которую я, того не заметив, случайно отдала при оплате, тут же вернули. Такая четкая работа, конечно, подкупает. Спасибо! Буду и дальше заказывать у вас.

хотел купить WI-FI USB адаптер ASUS USB-N13 USB ( оформление заказа №M-283184 в Торговом Центре Викимарт), при заказе оговаривал, что мне нужно устройство с о определённым номером ревизии (версии), чтобы оно наверняка подошло к моему медиаплейеру. Позвонил от Ситилинка Денис и предложил приехать купить его, а потом в случае не того номера ревизии (версии) сдать его и получить деньги назад. Умиляют подобные предложения, высказанные на полном серьёзе. Сотрудники магазина отбивают желание покупателей приносить деньги в их магазин. Такого не было даже во время 'совка'... Явно не те кадры.

Купил в магазине Acer Iconia Tab W500. Планшет испытывает проблемы в работе с Wi-Fi (буду отправлять на гарантию или возвращать), но самое странное - он уже был зарегистрирован на сайте Acer продавцами магазина. Очень неприятное отношение продавцов к чужой собственности.

Приобрел в Ситилинке кулер Scythe Katana 3(SCKTN-3000), после проверки дома, выяснилось, что он немного упирается в радиатор моста. Приехал в гарантийный отдел на Оптиков 4. Попросил оформить возврат. Работник гарантийного отдела осмотрел кулер и сказал, что остались следы от установки и вернуть я его не могу. Выдержка с закона (которая дублируется на сайте и на инфо- стендах в отделе):>, Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство).... На просьбу предоставить заявление на отказ в возврате, молодой человек при мне допечатал на бланке, в конец формы фразу :.... и следов эксплуатации!!!! и выдал мне на подпись. Из этого документа следовало, что я жалуюсь на то, что не могу вернуть прибор заведомо мной испорченный. Оцениваю в 2 бала работу гарантийного отдела. Нельзя переписывать законы и врать покупателям!

Первый раз покупал телефон. Позвонил, девушка доброжелательно все объяснила и оформила заказ. Приехал, без очереди оплатил товар в кассе и пошел на выдачу. Подождал пару минут, получил товар, на стойке остмотра все проверил, все отлично. Прошло полгода, телефон работает, все нормально пока. Сегодня оформил через интернет заказ на электронную книгу, посмотрим как будет на этот раз....... В первый раз все понравилось=))))

Заказал принтер. Привезли в срок, всё в комплекте, всё работает.

Отвратительный магазин! Купили пылесос за 9 тыщ рублей, в магазине проверили на комплектность - все ли насадки, все ли шланги положили. Оказалось, что все, и счастливые мы поехали домой. Дома оказалось что пылесос как-то очень странно ездит, что было не удивительно, так как отсутствовало переднее направляющее колесо (даже в голову не пришло такую мелочь проверять!). Повезли отдавать - сотрудник гарантийного отдела разговаривал с нами так, как будто мы его пришли отрывать от ОЧЕНЬ срочных дел, сказать что это было неприятно - ничего не сказать. Обещал, что будут просмотрены записи видеонаблюдения, и если колесо было на месте в момент покупки - наша претензия будет удовлетворена. В результате через неделю получаем ответ юриста - 'мы просмотрели записи, и так как вы осматривали пылесос при покупке, то идите на фиг, сами дураки'. То есть нам вернули наш бракованный (!!!) товар, отказавшись менять на нормальный либо возвратить деньги, потому что мол мы его при покупке осматривали. Больше в этот магазин ни ногой - поверьте, если вы столкнетесь с подобной ситуацией, НИКТО не пойдет вам навстречу!

Хотел было сегодня купить фотоаппарат SONY Cyber-shot DSC-HX100V в Волгограде, но цена за одни сутки выросла с 15340 р. до 17 860 р. Ну что за ценовая политика!? Если берут товар, так надо цену вздуть! Придётся остаться без фотоаппарата... обидно.

Покупал здесь телефон Самсунг-Вейв +.Относительно низкие цены,доставка к ближайшей точке выдачи(у меня она совсем не далеко от дома)Товар новый в запечатанной упаковке Р.С.Т.Телефон работает нормально.Доставили вовремя. -Не дают проверять товар на месте,даже телефон,тоесть покупка в слепую.Пришел домой проверил-работает значит хорошо.А вот если нет,тогда хлопотно надо ехать в сервис и к ним в центр.для меня в другой конец:(Да и смс мне не приходило о доставке,повнимательней надо. В других местах проверяют при покупке.Но мне повезло.Поэтому хороший магазин с учетом всего сказаного.

Все приятно и оперативно, перезвонили через пять минут после заказа онлайн, доставили на следующий день в ситилинк мини

цены нормальные, забирать удобно из минусов - проверить в citilink mini ничего нельзя, если не работает везти на Амурскую.

выдали товар не соответствующий описанию. в частности на сайте написано в описании к карте памяти, что она комплектуется переходником с micro на SD. Причем написано это даже в двух местах. По факту мне выдали без переходника. Больше покупать в Ситилинке желания нет.

Хочу рассказать о том, как меня сегодня хотели два раза 'полошить' в этом магазине. Пришел я сегодня забирать заказ №W0748703 от 06.07.2011, в который входили: 1. 562935 Модуль памяти PATRIOT DDR3- 2Гб, 1333, SO-DIMM, Ret, 2. 587207 Фотоаппарат CANON PowerShot G12, черный. На выдаче товара я увидел, что модуль памяти вскрыт и имеет следы установки, хотя версия ретайловская. Не видеть этого продавец не мог, но на мое указание о необходимости обмена о начал говорить бред, что это последний и, вообще, ничего страшного - это же не винчестер! Но после напоминания о том, что если бы я хотел взять модуль, который валялся на полу, то я бы взял оемовскую версию, он принес тут же новый запечатанный модуль. Может и тот был рабочий, но его не так просто вскрывали. В этих словах я убедился при осмотре второго пункта - фотоаппарата. Я сразу заметил, что все пакетикис кабелями и документацией вскрыты, а на гарантийном талоне уже стоит печать. Оказалось, что видоискатель фотоаппарата не настоен и постоянно показывает расплывчатое изображение: видимо, линзы расстроены. Как только я его принес на пункт выдачи его без вопросов, как с модулем, поменяли. Что в итоге? И модуль и фотоаппарат - отлично работают, но, как говорится, осадочек остался. Вывод: 1. Не покупайте ближе к закрытию. 2. Внимательно все проверяйте сразу при получении. 3. Кто такое поощиряет: руководство магазина или продавцы конкретной смены (вечер 06.07.2011)?

цена на товар соответствует заявленной недостаток - на ожидание заказа для получения товара самовывозом на точке сваловского торогового центра ушло 3 дня ( с учетом того что заявка была отправлена вечером)

Отличны магазин операторы вежливые заказывал водонагреватель, заказал днем, вечером уже доставили все обьяснили все работает моюсь и хорошим словом вспоитнаю!!!!!

Очень удобно, быстро, дешево.... Заказала товар, в течении 30 минут отзвонились, предложили доставку через 2 дня, но мне захотелось товар получить раньше. Офис продаж оказался в 10 минутах езды от дома. В этот же день приехала. Народу почти не было. Оплатила, получила. Очень приветливые молодые люди на выдаче. Единственная неприятность - не сразу разобралась что там с экранами, на которых написан номер заказа и окно, к которому за товаром идти надо, но, с другой стороны, девочкам в этом разбираться необязательно, для того есть умные мужчины, которые все подскажут. К покупке никаких претензий нет: работает, пользуюсь с удовольствием. В офисе продаж есть барчик с мороженным и напитками... очаровательные девчонки (Кристина и Анна) работали. Магазин очень понравился, буду пользоваться его услугами и дальше!

Отличный магаз, низкие цены, много пунктов выдачи по Москве. Хороший сайт, быстрый заказ.

Хороший магазин, заказал карту памяти, на другой день, как и договаривались, привезли. Претензий, нареканий нет.

Есть некоторый опыт работы с этим магазином, хороший. А вчера вот купил Wi-Fi принтер. Поставил, работает пока отлично. Жаль только, что правила магазина не позволяют тестировать товар до оплаты, а только осмотреть внешний вид товара и упаковки. Интересовался этим вопросом, но закон о защите прав потребителей эту тонкость никак не регламентирует, так что тут всё законно. Такое вот неудобство: если вдруг неисправно, то придётся тратить время на поездку в гарантийку. Пока, тьфу-тьфу, такого с покупками из этого магазина не было ни разу. Поэтому к самому магазину претензий нет, но есть к его покупателям: вчера за своим принтером стоял в очереди полчаса в жарком, вонючем ТЦ «Черёмушки». Причём перед мной был 1 (ОДИН!) человек, которому зачем-то взбрело в голову покупать через Интернет аж 34 позиции товара, и каждую он методично проверял, вынимая из коробки. Это кем надо быть, чтобы 34 позиции компьютерной техники покупать через Интернет? Совсем уже чтоли? Сам магазин хорош.

Начало было просто великолепно. Заказал термопот. Цена - отличная, пункт самовывоза - в 10 минутах ходьбы от дома. На следующий день пришла СМС о том, что товар доставлен в пункт самовывоза. В пункте выдачи вежливый молодой человек. На этом плюсы кончились. Пункт выдачи находится в помещении магазина 'Копейка', в углу. Освещение не очень. С самого начала показалось, что товар 'немного б/у', но так как термопот нужен был срочно, то решил закрыть на это глаза. Явных признаков эксплуатации на месте я не заметил. После первого же кипячения выпала уплотнительная резинка на крышке. Ехать в сервисный центр не имею возможности, т.к. на руках беременная жена, которая должна родить на этой неделе. Так что попробую отремонтировать сам. Просто хочу предупредить других, что здесь действительно торгуют некондиционным товаром. Если бы я доехал до них и сдал товар, то его бы продали кому-нибудь другому, как мне. P.S. Уже дома заметил две наклейки сверху коробки. Одна о том, что товар нужно доставить в данный пункт самовывоза, а вторая, зачеркнутая, с адресом другого пункта. Видать кто-то уже отказался забирать, или того хуже вернул.

Искал комутатор D-link DES-1210-08P с поддержкой PoE, yandex выдал ссылку на ситилинк, но модель там называлась D-LINK DES-1210-10/ME. К сожалению на сайте производителя информации о данной модели нет, а менеджер магазина сказал что это одно и тоже. Повелся, купили...выкинули коробку. Оказалось зря PoE там нет. И возврату не подлежит... Сам лапух, но из-за обмана продавца магазину 2! А яндексу отдельно спасибо.

Покупал здесь монитор LG E1910T. Вот какие у них порядки:вы приходите в центр выдачи заказа первым делом оплачиваете заказ а уже после получаете его. Вам позволят осмотреть только его внешний вид и потребуют поставить подпись что не имеете притензий,после чего тут-же есть возможность осуществить его проверку на работоспособность.При неприятных результатах этой проверки вы не сможете вернуть деньги а будете обязаны идти в гарантийный отдел(расположенный в нескольких метрах и представляющий из себя маленькую комнатушку с одним на всю очередь специалистом).Там после долгих ожиданий вам раскажут о допустимом количестве мертвых пикселей и при этом обяжут вас смириться с вашим несчастьем.Здесь нельзя тестировать монитор до его покупки! С меня например взяли подпись еще до того как я раскрыл коробку с монитором пользуясь моим наивным доверием и тем что я оказался здесь в первые.После раскрытия, на подставке и месте ее соединения с опорной стопой оказались царапины а мягкий конверт покрывавший монитор был в нескольких местах разорванным.К тому-же дома я заметил что инструкция только на иностранных языках.Сам экран монитора по счастью оказался безукоризненным но в ином случае у меня бы просто не приняли его, сославшись на небезупречный внешний вид,в котором я его к сожалению и получил.Если вы решили отовариться именно здесь и вас устраевает предоплата перед осмотром товара то будьте бдительны и хотябы тщятельно осмотрите внешний вид вашего заказа перед тем как подписываться.Это все что вы сможете сделать.И если вы останетесь недовольны его работоспособностью то вас ждут долгие разбирательства с гарантийным отделом а ваши деньги тем временем останутся у них в кассе.

Сегодня совершил первую свою покупку в Ситилинке (брал ASUS PA246Q на Оптиков самовывозом). Понравилось предварительное общение по телефону (вежливо, сразу предложили забронировать и т.п.). Приехал, оплатил (сразу, по номеру резерва, что удобно), через минут 5 максимум увидел, что могу получать. Отлично! Обратил внимание еще до этого, что молодые люди на выдаче немы, как рыбы - ни приветствия, ни прощания/пожелания от них я не слышал (передо мной получали человек 7-10, потому и обратил внимание). Не было и в мой адрес. Далее проверка. На весь тестовый стенд - один человек. Честно, мне его жалко стало - совсем затюканный, но вежливый и очень услужливый. При проверке монитора обратил внимание, что подключают его к видеокарте, которая явно его не тянет, о каком полноценном тестировании может идти речь? Нашел битый пиксель... 'Есть еще эта модель?' 'Спросите у ребят на выдаче.' Иду туда, просят вернуть предыдущий, пока упаковали, замена была готова (а первый просто вернулся на склад ждать менее внимательного или требовательного покупателя...). Ко второму претензий не было, поехал домой. Покупкой я доволен, однако начитавшись отзывов о сервисе (создалось ощущение, что всеми правдами и неправдами людей 'разворачивают') очень надеюсь, что мне не придется им пользоваться. За сим пока твердая четверка.

Торгуют б/у товаром с браком. Заказал на сегодня жёсткий диск и сетевой фильтр. Первый в норме. Что же касается фильтра, то он у меня включился всего один раз, когда проверял. Второй раз чуть позже подключил в сеть и уже не включается. При внимательном осмотре на пластмассе было обнаружено множество царапин, говорящих о длительном сроке эксплуатации до меня. Упаковка фильтра, кстати, была вскрыта, когда я покупал. Но я подумал, что магазин просто проверил товар перед доставкой. Мало того, что б/у, так ещё и брак. Получается, подарил магазину лишние 350 рублей за фильтр. Скакать на другой конец Москвы, на Черкизон, из-за такой суммы неохота. Вот такие пироги. Разочарован. Я, конечно понимаю, что магазин хочет получить как можно больше прибыли, но так торговать несерьёзно, учитывая, что судя по отзывам я не первый, кому продали б/у. Спасибо хоть, что жёсткий диск рабочий и новый. Номер заказа W0726412

Заказывал утюг, на маркете было указано, что он на ул. Дыбенко, но я решил перестраховаться и позвонил. Сделал заказ по телефону, на вопрос куда мне удобнее подъехать ответил что без разницы, лишь бы забрать товар до конца дня. В итоге мне сказали ехать на Дыбенко. Когда же я приехал туда, там очень удивились, т.к. утюга у них не было, и пришлось ехать на Оптиков... Потерянный час. Друзья, так не работают. Заказ С0150359

Я пользовался их услугами с момента открытия 21 раз, магазин находятся у дома. И каждый раз время время обслуживания растет, причем в последнее время доходит до часа ожидания. Я понимаю что у магазина становиться больше клиентов, но нельзя же увеличивать продажи за счет снижения качества обслуживания. Сейчас в магазине не реально проверить даже внешний вид товара, не говоря о комплектации и т.д., в спину дышат десяток покупателей измученных часовым ожиданием. Или ситуация, работнику нужно в туалет, очередь в окно 10 человек. Мы все люди, все понятно, но почему его нельзя заменить на 15 минут или распределить покупателей на другие окна? Будущие клиенты Ситилинка, к стоимости товара всегда добавляйте стоимоть часа Вашего времени!