Ситилинк

Сделал заказ 03.07.12, на следующий день получил смс-уведомление о том, что заказ готов к получению. Приехал в 18-30, точка закрыта, звоню по телефону и получаю ответ, что сотрудник отлучился пообедать и будет через 15-20 минут. В распорядке магазина написано что он работает с 11 до 22 часов, о перерывах ничего сказано не было.

Очень долго выписывали гарантию. Но принтер не работал и я остался без гарантии

всё было хорошо пока не заказал видео консоль, вовремя не перевезли и не позвонили,приехал на следующий день, сказали нету привезли да не ту попросил чтобы доставили когда привезут, перезвонили вечером сказали что привезли но доставка будет на следующий день, пришлось ехать самому с области потратил бензина столько сколько купил бы в другом магазине очень не доволен ребёнок ждал эту игрушку 3 дня.

Приобретал сотовый телефон, заказал доставку в Ситилинк мини. При получении телефона мне было отказано в проверке. Т.е. даже просто включить не дали: 'Сначала платите, потом проверяйте и в случае проблем обращайтесь в гарантийный отдел', который, кстати, находится совсем в другом месте. Странная позиция предлагать покупателю кота в мешке.

Заказ W2012703 Очень не понравилась работа персонала. Кругом одни нарушения: товар перед выдачей без настойчивого требования осмотреть не давали. Выдачи заказа ждал около 40 минут. Товар после осмотра упаковать отказались! Всё очень плохо с выдачей и оформлением крупногабаритного товара.

большой срок поставки

Нормальный магазин с точки зрения соотношения цена/качество, но не дай вам Всевышний возможности познакомиться с их гарантийкой. Закон о защите прав потребителей эти ребята если и читали, то трактуют его очень своеобразно. Видимо, разговаривать с ними можно только на языке официальных претензий под угрозой судебных разбирательств.

Заказывал телевизор SUPRA STV-LC17253FL 'R' заказ приняли быстро и четко - к менеджерам претензий нет, а вот при доставке курьер вцепился в телевизор с криками , что не даст его включать и проверить работает ли он. На сайте конечно же прописаны такие условия, даже очень все грамотно обоснованно. Но я заказываю через интернет уже более 5 лет и имею опыт не одного десятка заказов - такого бреда и наглого поведения курьера я еще не встречал. Заказ в этом магазине был сделан только по причине отличного рейтинга, но теперь закрадывается сомнение в его истинности. Закажем телевизор в другом магазине. Позвонил в несколько магазинов именно по телевизорам - во всех остальных магазинах признали такое требование полным бредом. Заказ сделал в другом месте.

Гарнтийный штамп поставили вверх ногами, на вопрос зачем так - ответ 'это ни на что не влияет' и все последующие штампы продолжали ставить так же. На мое замечание, что это говорит о куультуре обслуживания, ответа не послеовало. С уважением С.Гвоздарев

Плохо то, что вы запрещаете проверять товар на точке. Осенью я покупал монитор, и парень всё-таки согласился подключить питание, чтоб подсоединить его к нетбуку. Монитор оказался битым, и я избежал большого геморроя. А сейчас продавец отказался проверять, потому что за ним камера следит. Вроде обощлось, но... Это что: для удобства покупателей, или чтобы денежки покрутить недельку-другую за некондиционный товар? Или гарантийному отделу нечем заняться? Сейчас у меня оказалась нерабочая карточка на 16 гб - не зеаю, что и делать. Тащиться ради неё на черкизон...ох. Это безобразие: такие вещи хотя бы должны в пункте продажи забирать

Покупал холодильник. В целом все очень достойно. Немного напрягло только то, что способ заноса товара в квартиру определяется непосредственно в момент заказа. А у меня как назло в момент привоза свет отключили, лифты, соответсвенно, не работали. Вот только поднимать товар по лестнице в этой ситуации никто и не собирался, раз изначально указан другой способ. Пришлось искать сторонних грузчиков. В итоге заплатил дважды - в сам магазин в момент заказа за подъем на грузовом лифте и сторонним работникам по факту. Вот вроде все хорошо, а осадочек остался!

Большое спасибо! Нашла товар, которого нет в магазинах. Сервис - супер. Все выполнили, как обещали.

Я доволен всем,кроме невозможности(возможно,только в данном случае) оплатить покупку сбербанковской картой Maestro.

Делал корпоративный заказ, после поступления денег на расчетные счета, 2 дня не привозили товар и даже не отзванивались. пришлось самостоятельно звонить менеджеру. Который вел себя крайне хамски и не адекватно. Очень неудобная форма заказа по безналичному рассчету, после заказа ждать большое кол-во времени пока пришлют счет на оплату. Не советую производить корпоративные закупки в данном магазине.

Магазин в г. Ейск, я такого еще не видел. Заказал утюг, пришла смс, поехал забирать. В очередь попал вторым, прождал 10 минут, никаких движений, мальчик с трясущимися руками что-то на компьютере клацает. Спрашиваю как долго ждать, отвечает - 1 минуту. Прождал еще 10 минут ситуация не изменилась, мальчик как попугай все отвечает - 1 минуту. В итоге прошло 40 минут, ни чего не изменилось, человеку впереди меня тоже ни чего не дали. Посмотрел график работы(на дверях с 9.00 до 20.00), думаю завтра приеду. Приезжаю на следующий день утром к 9.00, двери закрыты. Прождал до 9.30 ситуация не изменилась, уехал. Приезжаю в 17.00 и все начинается сначала, мальчик с трясущимися руками говорит - 1 минуту. Съездив 3 раза, товар так и не смог забрать.

Пытался купить видеорегистратор: В первый раз оплатил в инете, прихожу в точку на Буденновском, а товар сломан (штекер прикуривателя разломан), а товар у них в России последний. Давайте возвращать деньги. Сказали что вернцт, при этом никаких подтверждений и гарантий не дают. Тут же вечером звонит оператор и говорит, что походили по складам и нашли еще один экземпляр этой моделт. И формулировка странная: если захотите брать, мы его доставим в точку. Захотел. Привезли в центральный на Орскую, открываю там, а у этого товара теперь экран поврежден в углу и заклеен зеленой наклейкой, чтоб не видно, и соответственно наклейка не снимается. Консультанты (при этом возраст консултантов не больше 16 лет!!!) в один голос кричат что это защитная пленка. Я им гоаорю, снимите, а они говорят мы пленки не снимаем!!! Вообщем опять вернул деньги. В одном магазине, два заказа подряд с поврежденными товарами!!! Стоит задуматься!!!

Не знаю, куда делся мой первый отзыв, но хочу высказать свое недовольство отделом по работе с корп. клиентами. Пока работал с ситилинком как частное лицо, все было в порядке. Но стоило заказать ИБП для Московского подразделения компании. Собираешь заказ, выставляют счет, который отличается от заказанного через личный кабинет, несколько раз просишь переделать в тот вид,который был изначально. Менеджера очень часто не застать на рабочем месте,комментарии от нее специфическими терминами. Все сразу не привезли, про остатки пришлось напоминать МЕСЯЦ!!! За довоз хотели денег, цена за это время изменилась, требовали доплату, пришлось слегка поругаться... В общем, как то грустно. Заказ №W1677131 от 23.04.2012, бонусы только за одну позицию, опять же, начислили.

Привод, который я приобрел, оказался бракованным, продавец в магазине, где я его купил, менять привод отказался и послал меня в Москву, куда я из-за 500 руб. не поеду, я больше потеряю на бензине и на пробках. Так что я вовсе не удовлетворен качеством обслуживания в Ситилинк

Товар есть неплохой и цены хорошие. Но ужасное обслуживание.Резервирую по интернету 5 сетевых карт, приезжаю оплачивать - в наличие только 2 штуки. Заранее никто не сообщил об этом - не приезжал бы. Вчера приехал за заказом W2022506. Оплатил в кассу - жду. На табло появляется окно 8. Иду получать - ещё выдают предидущему покупателю. Жду. Тут появляется ещё какой-то покупатель и лезет вперёд меня. Продавец отпускает товар ему, утверждая, что человек тут стоял раньше. Но раньше никого точно не было - магазин практически пустой и я ждал сборки заказа. Очевидно, без очереди пролез знакомый продавца. Бейджика с фамилией у продавца почему-то не было.

Пришёл БУ фотоаппарат

Ситилинк - это национальный ритейл 'нарыв' для простых и не очень простых людей. Ушли легендарные ритейлеры: Ультра и Санрайз. А свято место, как известно, пусто не бывает. Если говорить конкретно, то для определенной категории ИТ-профессионалов Ситилинк является источником головной боли в связи с торговлей 'серого' товара по цене 'брендов' в сочетании с непредсказуемой доставкой товара и безобразной работой Гарантийного отдела. Желаю Ситилинку и дальше разлагаться, т.к. в конце концов с таким отношением к покупателям их быстрее настигнет участь ранее названных фирм. Хватило одной покупки и последующего общения с ГО в СПб, чтобы понять, что качество и цена понятия несовместимые!

Всё ок. Без претензий, но вот раньше там велась и розничная торговля всякой мелочёвкой с неполным ассортиментом конечно, но всё таки. Сейчас это просто пункт доставки.

Заказывал оперативку, даже в воскресенье привезли в пункт выдачи заказов. Хороший магазин.

Много заказываю в этом магазине. Косяков ни разу не было.

Все понравилось, кроме одного момента. В комментариях к заказу указал, что если вдруг какого-то товара не окажется в наличии (хотя было указано что в наличии все), то попросил заранее меня уведомить, чтобы я нашел товару замену. В итоге в день доставки позвонили и поставили перед фактом, что 1 товара нет и чем-то его заменить уже не получится, т.к. товар отправили в точку самовывоза. Расстроили все мои планы, и пришлось отдельно ехать в другой магазин за нужным мне товаром.

Все бы не плохо, но замешкались с поиском гарантийного талона на пылесос Thomas Twin T1. Работало всего 2 окна, поэтому собрали очередь. Магазином доволен, единственное замечание - информация на табло не соответствует реальности - состояние 'готов' означает то, что придется ждать еще минут 20..

Посредственный магазин, почти всегда финансовые документы к моменту приезда не подписаны, приходится по два раза стоять в очереди на получение ( из десятка телефонов в списке менеджеров отвечает только первый ,приятным женским голосом, за что ей отдельное спасибо выручала не раз,все остальные не алё включая секретаря)и хотя сотрудники склада стараются и внимательны, охрана на складе может во весь голос ругаться, посылать всех на право и налево. Очередь из пяти шести человек превращается в потерю по времени минут 40

просто кошмарное обслуживание. Покупал фотоаппарат в ситилинк Волгоград, хотел забрать его из склада рядом с рынком на Титова. Сотрудник выдающий товар отказался заполнять паспорт, записать номер аппарата. Свою лень даже не пытался мотивировать. А если у меня он пропадет? Я в заявлении только бренд писать буду? Если найдут- как я докажу что это именно мой аппарат без заполненных продавцом документов?

Позвонил -заказал с удаленного склада-через три дня привезли товар домой-оплатил -все отлично!!!!!!Из минусов-непонятная система бонусов-лучше бы скидку делали 5-20% на следующую покупку.........маленький выбор hi-fi аппаратуры!!!

Вчера позвонил менеджеру.Заказывал Samsung Galaxy S 3 GT-I9300 синий.Было 2 штуки.Трижды переспросил что Корея.В ответ,других и не возим.Сделал заказ в пункт выдачи.Приехал в назначенное время.Телефон доставлен.Вскрыли коробку-Вьетнам)))Ну зачем меня гоняли?И Китая достаточно в магазинах.За эту цену хочется товар от производителя иметь.Не взял.Знали же что не Корея.Мол приедет,возьмёт)))Обидно что не уважают нас,потребителей.