003.ru

Отвратительно! Обещали привезти товар (морозильная камера) в среду. Муж ВЗЯЛ ОТГУЛ, целый день сидел дома. Безрезультатно. Даже не позвонили! Первый раз сталкиваюсь с таким безобразием, хотя уже уйму вещей в интернет-магазинах купили.

Магазин просто ужасный. Сделал в нем заказ - монитор, менеджер перезвонил, уточнил сумму заказа, день доставки. В день доставки должен был позвонить курьер,но ни курьера ни звонка я так и не дождался. Тогда я позвонил сам, на что мне сказали что курьер может приехать без звонка - ждите. Я прождал весь день, но курьер так и не объявился. На следующий день я решил еще раз позвонить и узнать, что же все таки с моим заказом. Мне сказали, что доставка задерживается, возможно заказ доставят вам завтра. Я решил подождать 'до завтра', естественно и 'завтра' мне никто не перезвонил, я решил позвонить еще раз, на мой вопрос ответили: 'видите ли цена Вашего заказа возросла' и мне было предложено доплатить еще 600 руб. Это при том, что первоначальная цена была подтверждена менеджером по телефону и было выслано подтверждение на мой e-mail. Я естественно отказался, написал жалобу через обратную связь на сайте, на нее так же никто не отреагировал. Я был крайне разочарован, так как в другом магазине этот монитор уже продали, пришлось искать еще один магазин и переплачивать 400 руб, но только чтобы не связываться с 003.ru !!! Никому не советую покупать что либо в этом магазине, если Вам дорого ваше время и нервы, а в моем случае и деньги, потраченные на пустые телефонные разговоры.

Ужасный магазин!!! Им плевать на все и вся!! Сделал заказ на пятницу, привезли 1/4 заказа! Курьер сказал - 'Сколько дали, столько и привез. Ждите, скорее всего остальное приедет машиной.' Ни товара ни звонка в пятницу больше не поступало!! Позвонил в понедельник.. На телефоне мне ответили, что недовезенные товары привозим сегодня, на что я возразил, так как мне это неудобно и перенес заказ на вторник. Во вторник ни товара, ни звонка!!! Сегодня среда, снова звоню, сам уже в шоке от такой безответственности и беспредела. Девушка сказала, что сейчас посмотрит есть ли я в списке на доставку на сегодня... что бы вы думали.. - НЕТУ.. На вопрос привезут или нет, ответила - врядли.. На второй вопрос - что делать - ждите звонка.. И повесила трубку.. Я позвонил второй раз.. соединился с другой девушкой.. Уточнил имя - Любовь. Рассказала то же самое.. Я попытался выяснить все-таки, когда мне привезут заказ.. - ждите, если хотите, можем анулировать.. я просто офигел.. Попросил связатся с руководством, ответили, что с руководством они не связывают.. Попросил службу доставки, ответила, что у них ВООБЩЕ нет телефонной связи с ней.., что склад куда-то переезжает. Магазину - минус 1000 за такой беспредел!!! Я не то, что бы заказывать там больше не буду, внесу сайт в рекламный лист, что бы он даже случайно не открылся в броузере. P.S. Жаль, что я раньше не прочитал отзывы об этом 'магазине'.. (и даже в кавычках 003 не достоен названия - магазин). Какой-то рассадник вранья и безответственности. Особенно после оправдания магазина немного ниже.... В настоящее время работа нашего интернет-магазина вошла в привычное русло. Доставка заказов осуществляется в назначенный срок. Ложь!!! Не знаю как в других случаях. В моем эти слова являются ложью! Вы подло обманываете покупателей, портя им нервы и ожидания и только отмазываетесь и врете. Мое искреннее желание, что бы вы обанкротились. Очень надеюсь, что много народу это прочтет и никто после этого не будет у вас покупать.

Отвратный магазин... с 6 числа жду заказанный телефон... просто не привозят и всё... даже не звонят с изменениями, что не могут доставить... звоню на следующий день сама... а меня постоянно кормят завтраками... типа извините... сегодня стопудово привезем... и опять тоже самое... я всё понимаю склад переезжал... но не 2 недели же... ну тогда б и не обещали, что привезут 'завтра'... говорили бы сразу, что привезем через 2-3 недели...

Заказали товар по безналу, деньги давно пришли, 2 недели кормят завтраками. Теперь возвращаем деньги.

заказала в этом магазине подарок подруге-эпилятор, заказывала за 4 дня до её др, отправила заказ через инет, тишина. после долгой тишины, попыталась дозвониться сама, дозванивалась часов 5, и наконец, о чудо, мой менеджер соизволил подойти к телефону. очень хамоватая девушка, мне ответила, что вы звоните сюда, я же вам доставку поставила на 16 число, а заказывала 12. думаю, ну ладно, поставили на 16 и хорошо, как раз у подруги др в этот день, доставку назначили с 10 до 16 часов. весь день сижу дома и жду, ни доставки, ни зсвонка. в 16 часов пытаюсь дозвониться сама, к 17 часам, мне удается дозвониться до менеджера, мне говорят ждите, сегодня пятница, пробки на дорогах, к 19 часам привезем, опять жду... везут до сих пор))) пришлось идти на др к подруге с букетиком цветов))) люди, если вам дороги свои нервы и деньги, обходите этот магазин стороной. есть много других магазинов, где людям нужны наши денежки больше, и отношение лучше!!!)))

ДА!!!!! Магазин ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!! Моя ситуация: заказала за 4 дня DVD-плеер, т.к. у них переезжал склад, дождалась назначенного дня, ближе к вечеру сама им звоню, ответил молодой человек, который сказал, что сломалась машина и что я могу сама забрать другой такой же плеер со склада на м. Кантемировска. Я отпросилась пораньше с работы и поехала.... только вышла из метро, мне звонит менеджер Ольга со склада и говорит, что они не могут его найти... И что давайте 'заказ завтра привезут'. Хорошо - согласилась. На следущий день звоню в 12 часов дня - уточнить - мне говорят что машина уже выехела, накладные напечатаны и что до 18.00 заказ будет доставлен ТОЧНО. Жду до 17.30, звоню, мне говорят что у них нету свяди с курьерами, что те не успевают из-за пробок,и что они не знают у кого именно мой заказ... жесть... кое-как мне дали телефон службы доставки - так там сказали что заказ вообще еще не сформирован!!! И направили опять к менеджеру интернет-магазина... вобщем была куча разговоров и выяснений на тему 'где товар!?' в итоге часов в 18 мне они говорят что 'заказ потеряли'!!!! И предалагают перезаказать и что доставка будет снова через неделю!!! Это ужас!!! В итоге я отказалась от их услуг! Но самое интересное - на следущий день, ближе к вечеру (это была среда), мне звонит их менеджер и спрашивает удобна ли мне будет доставка на 'понедельник'!!!! Я сказала ей что еще 'вчера' отказалась, она удивилась.... Как они там работают!?!? Все не слаженно! Каждый человек сам по себе! НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ У НИХ ЗАКАЗ!!!! БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ!!!!

После принятия заказа (монитор) прошло 5 дней, заказ так и не привезли, я прождал весь день курьера, но ни курьера ни телефонного звонка я так и не дождался. В итоге я все же с большим трудом смог дозвониться. На мой вопрос по какой причине мне не привезли мой заказ и не перезвонили, мне ответили, что видите ли монитор стоит дороже на 700 руб. А на вопрос по какой причине мне не перезвонили и не предупредили, что курьер не приедет, мне так и не смогли ответить ничего вразумительного. Мой Вам совет, не заказывайте и не связывайтесь с этим магазином, если Вам дороги ваши нервы и время, а в моем случае и потраченные деньги на пустые телефонные разговоры.

Не дает система оставить реальный отзыв о магазине. Реально не готова поставить магазину ни одной звезды. Даже хотелось бы несколько отнять. Абсолютно неприемлимое качество обслуживания! Заказала 12 апреля холодильник. Договорились о доставке на 15 число. 14 отзвонились, извинились и сказали что в связи с переездом склада не могут организовать доставку и попросили перенести заказ на пятницу (16 апреля). Вроде как все мы люди- решила пойти на встречу. Оговорили время доставки ДО ОБЕДА! Звонок в пятницу в 13 30- 'Это курьер. Мы только грузимся на складе, у нас еще несколько развозов, а ехать нам с Каширки через всю Москву, а тут ведь пробки - даже и не знаю успеем ли мы привезти заказ.' Попросила успеть до 17 00 либо 19 апреля до 12 00. Вечером отзвонились из интернет-магазина, посетовали что у них курьерская служба наемная, что они часто говорят что везут, а потом им отчитываются что 'клиент пошел в отказ'. 19 апреля- 10 00 звоню в магазин уточнить статус- менеджер Агнастасия дала телефон курьерской службы- 'решайте вопрос с доставкой там'. В курьерской службе в течении дня не могли найти по заказу информацию, в 5 вечера нашли. Договориться о доставке на 20 число отправили снова в интернет-магазин. Звонила в течении 30 минут-слушала музыку (это при том что заказы принимают в будни до 20 00!!!). Перезвонила снова в службу доставки. Прооралась что сами пусть исправляют свои косяки и организуют довоз 20 числа до обеда. Почему то уже уверена что заказ не привезут в обозначенное время, да и сомневаюсь что в обозначенную дату тоже. Обидно очень за потраченное время (4 дня коту под хвост) и нервы. Никогда больше не свяжусь с этим 'ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ' магазином. И Вам не советую.

Заказ был произведен 5 апреля. Менеджер предупредил, что забрать товар можно будет только 13. Меня это в принципе устроило, безналичный платеж был перечислен, деньги дошли, 12 -го я позвонил, чтобы спросить, во сколько можно забрать товар. Мне сказали, что возникли непредвиденные обстоятельства и предложили доставку за счет магазина на сл. день. На сл. день и во все последующие дни мне пришлось обрывать телефоны со сл. результатами: 40 мин. прослушивания музыки без результата, словами ' у нас нет телефона службы доставки, за ваш заказ не отвечает никто', в службе доставки не берут трубку, мы вам тоже сочувствуем, Ваш заказ ТОЧНО привезут сегодня (каждый день). Через неделю, когда я поинтересовался как мне вернуть деньги, мне сказали. У вас тут самовывоз, но мы можем вам доставить завтра. У меня родилось чувство дежа-вю. В общем по прошествии 2-х недель, заказ всё еще не доставлен, честных сроков я по-прежнему не получил. Чувствую с возвратом денег будет такая же волокита... № заказа 35750366

Хотела поздравить дочь с днем рождения, и за три дня до события заказала ей фотоаппарат,просидела дома целый день,но ничего не получила: ни фотоаппарата и никаких-либо объяснений.Ужасный магазин: и не доставка товара, и дешевые объяснения диспетчеров на телефоне!!!

Обещали привезти товар в четверг, позже позвонили, сказали что будет в пятницу. В пятницу нам сказали подъезжайте за товаром. Приехали и стояли в очереди 3 часа!!!И то повезло что нам нашли товар до закрытия магазина!А половина очереди так и ушла без товара))

Отвратительный магазин. Заказал свитч FS116E по причине того что самовывоз находится рядом с метро и недалеко от офиса. Неделю кормился 'черезполчасачас'ами и 'завтраками' на тему когда же можно забрать таки девайс и заплатить вам деньги. Господа! Если у вас реорганизация или проблемы еще какие, сообщайте о них заранее и не обещайте того что не можете сделать (заказ - 12го, обещали - 14го) не можете и тем более не показывайте мне стопку накладных 'таких же как я, которые не могут получить товар'. Куплю еще где-нибудь.

13.04 заказал плиту с доставкой. Перезвонил менеджер, сказал, что доставка будет 15.04. Отлично! 14.04 звонок: 'В связи с переездом, доставка переносится на 16.04'. Ок. Можем подождать один день (16.04 заказана машина, для переезда на дачу, о чем было сказано при заказе и в ответ на что был получен ответ - до пятницы привезем точно, до 15-00). 16.04 до обеда тишина, звоню сам. После 30 мин. прослушивания музыки, получаю ответ: 'Доставка сегодня будет, до 15-00'. Ждёмс... 15-30 звоним САМИ. Знакомая музыка... Чудесным образом удается пообщаться с менеджером. После этого общения выясняется, что плита не только не загружена на доставку, а её даже не смогли найти на складе!!! Вот такой 'замечательный' магазин. Если у вас есть какие-либо проблемы со складами, надо об этом предупреждать при заказе и не тратить время ни своё, ни чужое!

Впечатления исключительно отвратительные. При попытке заказа необходимого товара по телефону принять заявку отказались, сослашись на занятость операторов. После заказа через сайт перезвонили быстро и подтвердили наличие и возможность доставки через день. Однако на следующий день, якобы, из-за переезда склада перенесли ее на день. В день доставки ни одного обещанного звонка, хотя обещали исполнить заказ до 15.00. В 16.20 оператор вежливо поинтересовался отказывался ли я от заказа. Оказывается служба доставки вернула товар на склад, сославшись, что от товара я отказался. Потеряно времи и испрчено настроение. Предложу свои деньги более расторопным и честным людям.

Заказ был произведен 13 числа, договорились с менеджером, что забрать самовывозом получится в четверг, потому как в среду могу не успеть привезти. Никаких проблем. Однако на месте оказалось, что девушки с товаром уже нет минут 20, неизвестно, будет ли. Появилась. Очередь начала рассасываться. Когда очередь дошла до меня, оказалось, что заказа еще нет. На вопрос 'когда он появится?' был получен ответ 'не знаем, может завтра, попробуйте приехать'. Очень неорганизовано. Больше связываться с магазином нет желания.

я так и не понял...'Самовывоз' с Полянки стоит 50р????))) дозвониться невозможно ждал 4минуты.предлагают самому оформить заказ на сайте,письмо с заказом на почту -не пришло.! Жаль что магазин умер....(

Отвратительный магазин!! При заказе решила не регистрироваться на сайте, а позвонила по телефону, через 30 минут и с 3 раза смогла дозвониться до менеджера и заказать товар. Обещали привезти через два дня максимум, но в день доставки перезвонили и сказали, что не могут привезти сегодня, но обязательно привезут завтра, но опять тишина, ни товара, ни звонка. В итоге после очередной кучи звонков не малому кол-ву менеджеров, удалось дозвониться и добиться от них каких-то нелепых объяснений. После чего перезвонил курьер и обещал привезти товар в течении 2 часов. Ждем, но надежды на получение товара уже нет никакой. Не совершайте подобных ошибок, и не обращайтесь в этот магазин, если цените свое время.

Самое долгое в моей жизни ожидание на пункте самовывоза. На Полянке отвратительная организация выдачи + выдающие непрофессиональны и работают ооооочень медленнннно. Огромная очередь из получающих - первый раз вообще такое вижу. Если бы знал, что там такая засада - выбрал бы другой магазин.

Хотела пылесос купить, заказала в субботу,менеджер перезвонил договорились на вторник с 10-до 15.00 доставка.Жду ни ответа ни привета, звоню сама...говорят-пробки может, связи с курьером нет, мы не планируем его маршрут итд,ждите...3 раза звонила, весь день впустую просидела---ужос, на следующий день ,т.е сегодня пыталась дозвониться---просто никто трубку не брал...4 раза звонила с интервалом в час примерно..вообщем впечатление ужасное, и бесит само отношение. До этого магазина было всё замечательно с заказиками с нета..

Хотел приобрести холодильник, дозвониться не смог. Заказал звонок. Мне перезвонили. Попросил поставить товар в резерв и после увидел свой холодильник в резерве, но уже на 2 000 руб. дороже, чем озвученная мне цена. На следующий день изменилась цена и на сайте. Опять не могу дозвониться. Желание заказывать там отпало напрочь.

Вечером,с помощью онлайн формы, заказал утюг. Утром перезвонила девушка и уточнила заказ, пообещав доставку с 10.00 до 18.00. И всё. Ни курьера с утюгом, ни звонка. Видимо они передумали.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ ХОТЬ КАКОЕ-ТО ДЕЛО! Хотел заказать комбинированную кухонную плиту. На сайте информация о типе духовки (электрическая, или газовая) отсутствует. Хотел узнать эту информацию у оператора, переключили на технического специалиста. Прождал ответа более 40 мин безуспешно!

Хотела купить холодильник ARDO, т.к. магазин является официальным дилером этой компании, решила сделать заказ в нем. Заказ оформляла через интернет, доставка должна была быть через 5 дней после оформления. В назначенное время, 10-16.00, доставки не было. Позвонила в магазин сообщили, что открылся новый склад, машины отправились позже, ждите. На мой вопрос, можно ли позвонить курьеру и выяснить, где он находится и во сколько будет, ответили, что курьеру позвонить нельзя, т.к. он находится на линии и у него работают только исходящие звонки. Звучало весьма абсурдно. Потом в 18 , после целого дня моего ожидания, мне перезвонили и сообщили, что холодильник доставить не могут и на следующий день тоже. От заказа я отказалась.Дозвониться в магазин невозможно. После более, чем 10 минутного ожидания на телефоне, положила трубку. Пользуйтесь данным магазином с большой осторожностью, т.к. работа его сотрудников оставляет желать лучшего.

заказывали месяц назад принтер цветной Т50 Епсон, доставили в срок, принтер пользуем, нравится -) спасибо!

Неделю назад заказала варочную панель, решили ждать неделю, чтобы привезти вместе с холодильником. сегодня позвонили и сказали, что цены уже новые, хотя заказ приняли (как и должны)по цене дня заказа. разница была приличная. Не хотите, не берите, сказали нам. Так что и без техники остались, и время потеряли, и цены в других магазинах ведь тоже не стоят на месте!

Искала парик для участия в костюмированном представлении. Нашла похожий в этом интернет-магазине. Т.к. услугами инет-магазинов пользуюсь неоднократно- то была готова к длительному ожиданию,однако парик пришел через 10 дней! Спасибо ребятам за оперативность, а также магазину за удобную навигацию по поиску.

Долго регистрился у них на сайте. Сделал заказ - ничего на мыло не пришло. На другой день позвонил, девушка оператор не нашла заказа. Попросил ее сделать заказ по телефону. Мне поставили приятную музыку для нескучного ожидания и через 20 минут решил заказать в другом магазине.

Отличный магазин.Дважды пользовался их услугами, фотик брал и ноут. Сервис обслуживания клиентов на уровне, цены приемлемые и с доставкой не тянут. Хочу еще MP3шку, всего скорее тоже там брать буду.

Заказывала утюг Rowenta, привезли через день - перед этим позвонил менеджер, все уточнили куда, когда, во сколько. Общением с менеджером осталась довольна, все вежливо и быстро и просто странно то что тут пишут люди про плохой сервис. Думаю еще заказыввать там, поделюсь впечатлениями, ну а первым разом я осталась довольна.