003.ru

Пыталься заказать ВЭБ- камеру,заказывал через интернет .Оформил заказ,но так и не позвонили ни через два дня ни через неделю,дозвонился по телефону до мененджера(висел на телефоне минут 25)потом у них не открывалась база минут 25 так и не дождавщись ответа повесил трубку

привезли б/у ломтерезку с треснутой направляющей и затупленным ножом. Не проверил, о чем горько потом пожалел, т. к. предназначалась в подарок, хорошо, друзьям, потом пришлось купить новую. магазин сначала обещал разобраться и вернуть деньги, дали контакт начальника отдела, он был сначала в отпуске, а потом послали к чертовой бабуше-дескать ничего не докажете. мой совет-всегда проверяйте технику.

Заказывал 22.08.10 BluRay плеер LG BD390 на сайте, менеджер перезвонил через 15 минут, договорились на доставку 25.08.2010, сегодня 25.08 позвонил курьер и в 12 дня я уже наслаждался приобретением! Не знаю почему так много негативных отзывов о 003, первый раз покупал в этом магазине и не пожалел! Нормально работают, никаких накладок с доставкой нет!

Заказал в пятницу холодильник Indesit BA 20 X, сказали что товар будет на следующей неделе и со мной свяжется менеджер в понедельник....в понедельник никто не позвонил мне.. во вторник я сам решил уточнить по поводу заказа, мне ответили, что доставка вроде как на следующий понедельник ждите)) через 2 дня я снова решил уточнить про доставку.. и мне уже ответили, что она отменена и никто даже не сообщил об этом(((( вот так бы я и ждал своего заказа... Отвратительная работа с клиентами((!!

Магазин полнейший отстой,покупали по безналу,две недели не могли доставить,то одно то другое,отношение свинское!

К сожалению забыли про меня. Заказ (акустика) должны были доставить в пятницу 22.08.2010. Человек по телефону сказал, что должен отзвониться водитель, который повезёт заказ, но сегодня уже суббота и ни ответа ни привета.

Ужасно))) По поводу заказа не перезвонили, судьба заказа не известна... Обрываю телефоны и все бесполезно. Пусть продают товар сами себе.

Пытались заказать утюг. С первых минут обращения в этот магазин появились сомнения, т.к. дозвониться (вернее дождаться ) до менеджера оказалось проблемой. Но все же с четвертой попытки ожидания (минут 5 -7 каждый раз) дозвонились , сделали заказ. Сказали что через пять дней привезут. Настала дата Х. И что же не звонка , ничего... Решили сами звонить уточнять...В результате(опять не с первого раза) нам сказали , что все в порядке и до 18 00 заказ обязательно будет доставлен. В шесть вечера мы позвонили (так ничего и не привезли, и не отзвонились) в результате после невнятного бормотания ,нам признались , что утюга еще нет и будет через несколько дней только . Понятно что там полнейший бардак!!! Вранье!!! В результате просто пошли и купили в магазине (т.к. уже времени заказывать в другом магазине не было) Ужасное впечатление и от общения с персоналом этого магазина, и от их сервиса. Никогда не обращусь в этот магазин. Лучше в другой , где цена чуть выше, зато сервис на уровне и нет вранья!

Заказывал холодильник Liebherr. Заказ сделал в субботу. Менеджер сказал, что доставка будет в понедельник. Весь день просидел прождал — ни звонка, ни холодильника. Позвонил сам. Другой менеджер, посмотрев по компьютеру заказ, сказал, что доставка у нее записана почему-то на вторник (!). Ну пусть. Согласился. Отпросился с работы еще раз. Во вторник днем позвонил менеджер, сказал, что доставят в среду. Причину, по которой доставка 'сдвинулась' на два дня, он назвать не смог. Ё-мое. Так работать нельзя. Пришлось купить в другом месте.

Видела заранее много негативных отзывов, но так как на заказанный мной товар Lego была привлекательная цена по сравнению с другими магазинами и время не поджимало, заказала именно в 003. Оператор связывалась 2 раза(подтверждение и накануне доставки), утром в назначенный день позвонил курьер договорились на 11. Приехали приятные молодые люди, вовремя, без проблем. Осталась довольна. С уважением, Ольга Валентиновна

сделал заказ 14 Авг в 01:53:49 номер заказа 35922479, на следующий день днем позвонил менеджер и сказал, что доставят товар 17 августа. звоню в этот магазин 17ого числа, 10 минут висел на линии чтобы меня соединили с оператором, соединился - назвал номера заказа оператор сказал, что соединит со службой доставки, служба доставки соединила меня с транспортной службой ну и так далее, ответ я так и не получил. в итоге сегодня 17ое число, а от магазина ни ответа,ни привета. вот такой вот магазин....

Магазин, наверное хороший.. Но до заказа дело не дошло. Пришло письмо о подтверждении заказа, номер дали московский, хотя в заказе четко указано что доставка в Санкт-Петербург. Ну да ладно, решил позвонить. Под рукой только сотовый, и в итоге в 11 утра (когда уже теоритически должны работать) никто трубку не снял, слушал музыку 5 минут, потом надоело. То же самое и по питерскому телефону. Обидно. Причем, сразу же после получения письма заказ автоматически стал аннулированным.

Заказал товар в точку самовывоза на субботу. Сказали ждите звонка, что товар привезли. Прождал весь день. В понедельник вечером пришло письмо, что этого товара нет. Упс. Как будто нельзя было сообщить в субботу. На покупателей им плевать...

Сделал заказ 11,08,2010, через час мне перезванивает менеджер и говорит, что мой заказ принят и я его смогу забрать 13,08,2010 в 14-00 из пункта выдачи. Я доволен, но не тут то было!!!! Наступает 13-е число, никто по заказу не звонит. Пишу им о том, почему мне никто не звонит и всё такое. Звонок, мне сообщают что у них какие то там проблемы и мой товар возможно получить только на следующей недели. Хорошо, тогда пойдите мне на встречу и сделайте мне скидку хотя бы 5%, Нет ответили мне. Мы скидки не делаем и виноватыми себя не чувствуем. Извинений магазин мне не принёс. Отвратительный магазин, никогда в нём ничего покупать не буду!!!!!!

10 августа сделал заказ на две позиции, через час перезвонил менеджер Станислав, после оформления заказа, он сказал, что его можно забрать 12 августа с точки самовывоза. Через некоторое время на электронку пришло информационное письмо с номером моего заказа и суммой 1457 руб. Вот настало 12 число-мне приходит снова письмо на E-mail, в котором стоит сумма 1588 руб. Звоню в этот магазин, называю номер заказа и прошу уточнить почему один и тот же заказ с двумя разными ценами. Мне отвечают такого не может быть, а точная цена та которая дороже. Дело не в этой разнице в цене, а в таком нечестном отношения, когда в лицо говорят сначала одно, а потом включают незнайку. Отказался от заказа.

Магазин сильно испортился. И основная проблема даже не в повышении цен на некоторые позиции выше среднего, а в невозможности дозвониться. В моем случае был достаточно сложный заказ с уникальными позициями, которых больше практически ни у кого нет. Вынужден был сам несколько раз связываться с менеджером. Граждане, играть клиентам музыку по телефону по 20-30 минут, это НЕНОРМАЛЬНО! Такого сейчас на рынке услуг нет, и если бы не уникальность моего заказа, я бы никогда к вам не обратился - легче обзвонить два десятка аналогичных интернет-магазинов. И если бы не старательность менеджера Станислава, который меня обслуживал, я поставил бы единицу за такой сервис... Вам надо срочно расширять пропускную способность, иначе наплыв клиентов быстро кончится, и останется только негатив. Да, и сроки доставки тоже не радуют, но по сравнению с вышеуказанным это уже мелочи.

Это не магазин, это фигня... Заказал два телевизора, в положенный день не привезли и даже не позвонили. хотя я сам им несколько раз звонил и меня уверяли что всё в порядке. Через два дня после просрочки заказа (когда я уже все в другом магазине заказал и мне даже привезли товар), мне позвонили с заявлением, что от доставки фраза мол клиента не было на месте (заказ был четко с 10 до 18 в офисное здание, откуда я уехал только в 19 часов). Я их естественно послал и Вам того же советую, но на более раннем этапе.

Музыка в телефоне хорошая. А ответа так и не дождался...

магазин не заслуживает внимания. Заказывал телефон, карты, мышку - на второй день в виду отсуствия звонка позвонил сам. Заявили, что заказ согласован, телефон мол не отвечал - на телефоне установлен автоответчик с фукцией записи - записей нет, информация была сброшена на почтовый ящик - ящик так же пуст - выяснилось они перепутали местами цифры в адресе. Заказ не был собран в течении 2-х дней, потом начались разводки о том, что Митино за МКАД, следовательно доставка дороже (на сайте магазина метро Митино отсуствует) Итог - отказался от заказа

4 года назад, я ремонтировал кухню и заказал в 003 полный комплект техники, холодильник, приду, вытяжку, духовку и тд. Меня манагер чуть ли не облизывал, когда принимал заказ. Мы долго подбирали по цвету и тд. Все отгрузили в срок, сами подняли на 10 этаж и тд. Цены у них были одни из самых низких в Москве. Короче сработали на 5+, Никаких нареканий. Пол года назад я по просьбе родителей хотел проделать тот же самый 'финт'. Сразу подменит, что цены выше средних по городу. А когда стал общатся с манагером, то услышал фразу ' вы представляете сколько у нас клиентов'. Короче они раскрутились и реально не успевают отрабатывать заказы. Отсюда все негативные отзывы. Просто поищите не такие раскрученные магазины.

этот магазин обычный как вся советская торговля которая так и осталась в стадии развитого социализма. если вы из области то заказывайте только с самовывозом с ихнего склада. доставка за пределы мкад не ездиет принципиально. потом нанимайте водителя и езжайте за товаром сами.

Заказывал ребенку на день рождения игровую мышь и тряпичный коврик. Оперативно перезвонили, сказали что заказ будет готов только через неделю(!!!), ну думаю 5-го августа день рождения, а 4-го как раз заберу. При первом звонке менеджер сказал что предварительно мне ещё позвонят. Прошла неделя, наступило 4 августа а из магазина никто не звонит. Попытался сам несколько раз набрать - никто не берет трубки. Ну, думаю, может у операторов обед. Через некоторое время снова пытаюсь дозвониться, трубку взяли, сказали что 'моего' менеджера нет и они соединят меня со старшим менеджером. Провисел на трубке 6 минут, никто не ответил. Пытаюсь снова дозвониться (трубки не всегда берут), снова пытаются соединить меня с кем-то, снова ожидание 5 минут, снова результата нет. Чувствую, что заказ я сегодня не заберу, а на День рождения явлюсь без подарка (вариант покупки другого девайса не проходил, т.к. именинник знал модель мыши и хотел именно её). Дозваниваюсь в третий раз, и прошу уточнить состояние заказа, на что мне отвечают что он не доставлен, и что менеджеры отвечают на звонки по мере их поступления, и мне остаётся только ждать когда же наконец возьмут трубку. Расстроился, думаю фиг с ними, облажался с выбором магазина (хотя до этого жена заказывала там wi-fi модем и сработали они нормально). Через некоторое время мне перезванивает вежливая девушка, приносит свои извинения и говорит что мышь есть, но она на складе и могут её доставить в другой день а коврика нет вообще. Но в моей ситуации, мне 'в другой день' уже как бы и не актуально. Ну неужели за НЕДЕЛЮ нельзя было выяснить что товара нет? Неужели нельзя было позвонить заранее и сказать что заказ будет не полным? Неделя для интернет-магазина, я считаю это Очень большой срок. Во многих с момента заказа до доставки по адресу проходит всего 3 часа (!). А тут... В общем сами решайте - воспользоваться их услугами или нет. Злобы на них нет, есть крайняя степень разочарования и досады.

сделала заказ 28/07. Позвонили,доставка 30/07.С 10-18. 30 звонят в 17:30(!!!) говорят,доставка переносится на 03/08)))))))).Ладно,ждем.3/08 звонят,говорят,что желательно бы доставку оформить на 4/08. Мне стало уже интересно))))).На следующий день звонят,говорят,что ООООЧЕНЬ много заказов,заказ привезем после 8 вечера.Дозвониться в магазин не реально,сбрасывают трубки. В наше время,когда у магазинов большая конкуренция,очень странно такое поведение.В общем,потом так никто и не перезвонил)))))).Даже смешно

Если хотите преобрести товар воспользуйтесь другим магазином. Служба доставки не работает совсем. Сами мне сказали, что я не первый с такой жалобой. Получил заказ через две недели ожидания, благо время не поджималою

Было заказано два кондиционера, везли их почти неделю, вместо заявленных двух дней. Постоянно врали по телефону - говорили, что машина уже едет к вам, потом просто не брали трубку. Машины не было естественно. Надоело, дозвонился раза с 30ого, отменил заказ на один кондиционер. На следующей день привезли все равно два, и, служба доставки, нахамив, уехала, так и не отдав ни одного кондиционера. 'Кормили завтракам' и еще три дня отменяли заказ, божились привести в этот понедельник. Час дозвона и результат - сегодня не привезут. Ужасный сервис.

Отвратительный магазин, даже то, что Вам удалось оформить заказ не означает, что Вам его привезут. Сначала умело 'пудрят' мозги, ссылаясь всяки неурядицы, потом просто хамят и без Вашего участия отменяют, типа Вы сами отказались. В результате Вы имеете испорченное настроение и потерянное время.

Заказ задержали на день. Привезли не ту материнскую платы. При этом цена на выбранный товар была подозрительно ниже рыночной. Так и оказалось. Замена имела адекватную рыночную стоимость и не превосходила суммы заказа. Надо отдать должное: форм-фактор, производителя, сокет выдержали. А что чипсет другой, функциональность не та - какая им разница.

худшего магазина еще не видела. в субботу заказала кондиционер, менеджер перезвонил на следующий день, да все хорошо, но доставка только на среду, хорошо ждем среду. В среду никто не приехал и даже не позвонил, сама дозвониться смогла только в четверг, к вечеру, раньше никто не брал трубку. Оператор объяснила что данный товар закончился и менеджер не смог до меня дозвониться, но он мне не звонил, никаких пропущенных звонков, весь день не отходила от телефона ни на секунду. Ну ладно, меняем заказ на другую модель. В пятницу звоню сама менеджеру, удостовериться что все в порядке, опять песни про не дозвонился. Ладно, доставка опять на среду, сегодня вторник, решила перезвонить уточнить все ли в порядке, и оказывается что мой заказ вообще анулирован.

Сегодня утром сделал заказ на кондиционер LG LW07LC Примерно через час перезвонили и договорились о доставке, вроде все нормально. Вечером еще звонок, сообщили, что данный товар закончился. Или у них база косячная, или просто хапают все заказы, а потом ищут поставщика. Одним словом желание еще раз обратиться в эту компанию пропало(((

Самый безобразный инет-магазин.После заказа никто не перезвонил.Самой дозвониться невозможно.Ждала соединения с оператором 15 минут потом обрыв.На 10-й раз дозвонилась,так доставка аж через 4 дня!!!И вдруг вообще нонсенс-Заказ потихому отменили и не удосужились поставить в известность.потеряно два дня и кондеев больше нет