003.ru

Заказал телефон Sony Ericsson XPERIA X1 наложным платежом у меня отдаленный район но телефон пришел в течении недели в полной комплектации и 100% рабочий что меня очень порадовало!! Сейчас на него заказал чехол и карты памяти в этом же магазине!! Надеюсь что и в преть магазин будит работать не снижая планку по товару и сервису!! Огорчает только одно что мало у нас таких магазинов

Заказывал клавиатуру. Заказ сформировали очень быстро - позвонили в этот же день и сказали что завтра можно забрать. Соглашусь с написавшим ниже - было бы неплохо какой-нибудь указатель поставить у склада. Без обращения к охране сложновато найти. А так очень неплохо. Цены на некоторые товары дешевле чем у других.

Здравствуйте!Хочу вас поблагодарить за приобретенный у вас товар за разумную цену!Желаю вашему магазину успехов в дальнейшем и побольше клиентов!Буду советовать всем знакомым покупать исключительно только у Вас! С уважением ваш клиент Осипенко Е.П.

Редко прибегаю к Интернет-шоппингу, обычно интернет-магазины не дают мне достаточной информации, хочется все-же товар руками пощупать. В данном случае магазин оказался для меня приятным исключением. Заказывал микроволновую печь Samsung CE287DNR, понравилось подробное описание товара, предложение порядка 10 аналогов, причем в разных ценовых категориях. Удобный сервис

Да я тоже заказала себе стиральную машинку Bosch WLF 20170 CE, намного удобней и выгодней так заказывать технику. После сделанного заказа мне сразу же позвонили и уточнили все детальности заказа. Хорошее отношение менеджеров, доставка была выполнена в указанные сроки. Отличный сервис и качественный товар. Вообщем всем довольна, стоящий магазин.

Я жене стиральную машинку в 003 заказывал. Меня детально проконсультировали по основным характеристикам стиралок, помогли выбрать подходящую для нас модель по габаритам и потребностям нашей семьи, быстро оформили заказ, перед привозкой еще перезвонили, уточнили время. Я очень доволен как качеством обслуживания, так и качеством машинки. И рад, что обратился в 003 и не стал тратить время на долгий изнурительный выбор и беготню по магазинам.

Оформил по телефону 27.02 заказ №1192711 на чайник Unit 228 на условиях самовывоза с Б.Полянка. Менеджер заверил, что 02.03 товар будет на месте. В итоге его там не оказалось. Обычно в таких случаях предварительно звонят и предупреждают, чтобы человек не тратил время на поездки. Сегодня утром написал претензию на сайте с просьбой доставить до двери в качестве компенсации. Реакция нулевая. Не перезвонили, ни в почту не написали. Предлагаю приобрести корпоративный тренинг по сервису - это позволит сократить количество негативных отзывов и увеличит число продаж. Пишите на почту контакты у вас есть.

Нет смысла даже одну звезду ставить,по поводу доставки полная ложь , на сайте написано 2дня ,заказывали в воскресенье в среду еще нет , типа завтра.........не правильная контора,менеджер гонит лишь бы товар впарить !!!

Не ужасный, а СУПЕР УЖАСНЫЙ магазин!!! 1. Менеджеры всегда заняты (их всего 2 или 1 с половиной) 2. Если все же удастся услышать менеджера - вряд ли он Вам поможет. Они не владеют никакой информацией вообще (даже не могут пользоваться своим же сайтом) 3. Заказ с сайта не оформляется - дают другой e-mail (все рвано, что посылают...) и ответа также нет. 4. Руководство либо такое же как и работники либо вообще отсутствует. Пытался созвониться - а нэту... Убил целый день, пытаясь разными способами оформить заказ - но... безрезульта. Хорошо что ничего не купил, а то ведь в случае поломки вообще концов не найдешь. О С Т Е Р Е Г А Й Т Е С Ь ! ! !

По адресу, указанному на Яндекс.Маркете 'Москва, ул. Кедрова, д. 14, стр. 1' нет пункта выдачи заказов. Получить заказ самовывозом по этому адресу не возможно! Это исключительно юридический адрес магазина, учитывайте при планировании заказа с самовывозом. (Источник информации - горячая линия 003.ru +7 495 737-73-37, специально звонил для уточнения)

Хотела купить телефон. Когда выбрала магазин, заметила, что плохие отзывы насчет 003 связаны с доставкой. Но она меня мало интересовала, тк собиралась забрать товар самовывозом, так что про нее ничего сказать не могу. Все остальное на хорошем уровне - по телефону вежливо отвечали на интересующие вопросы. Если для ответа требовалась доп. помощь(узать инфу на складе), менеджер узнавал всё очень быстро. На самовывозе сотрудник подождал, пока я все проверю, помогал открыть крышку у аппарата(у самой длинные ногти, тяжело), отвечал на вопросы. Телефон отлично работает, никаких нареканий нет)) Вообщем магазин оставил приятное впечатление. Большое спасибо!

Может я что-то не поняла, но, во-первых, мне не звонили неделю после сделанного мною заказа, после моего письма все-таки позвонили. Во-вторых, оговорили доставку и время, но так никто ничего не привез и даже не звонили. И что это? Это плохо. оценку 'ужасно' не ставлю. Может через недельку позвонят опять?:)

закал стиральную машинку. договорились о доставке на воскресенье. НИ ЧЕГО НЕ ПРИВЕЗЛИ!!! перезвонил им в понедельник, обещали во всем разобраться и перезвонить, ЗВОНКА ТАК И НЕ ПОСТУПИЛО!!! в общем я за свим заказом 5 дней бегал! это конечно ужасно. лучше бы я прочитал сразу отзывы и заказал в другом магазине!!!

Когда позвонил им по телефону и хотел сделать заказ, то сообщили, что нет менеджера и заказ можно сделать только через сайт :( Заказал фен 25.02 через их сайт, самовывоз с ул. Б.Полянка. Через 2-3 часа перезвонила девушка, уточнила детали заказа и сообщила дату доставки на пункт на Б.Полянке - 27.02. Вечером 27.02 пришел на пункт выдачи, но заказанного товара там не было. Даже мой номер заказа не нашли ни в бумажках, ни в базах в ноутбуке :((. Пришлось срочно бежать искать такой фен в нормальных магазинах (т.к. это был подарок, который мне надо было в тот вечер вручить). Вот такой сервис. :(

Заказала до Н.г. (в середине декабря) блендер Rolsen RB-500G Привезли 13 января. Товар оказался не качественным. Резьба винтика, находящегося внутри, отсутствовала. Сдать оказалось не так легко. Сперва предложили обменять, но надо ждать 2 недели. я отказалась. Забрали на проверку. (экспертиза 20 дней). Дальше деньги наличными выплачивать отказались, просили писать письмо директору на рассмотрение ( еще 10 дней), затем еще 'продинамили'. За доставку 300 р. сразу сказали, что не отдадут. Ездила в офис раз 5 (который еще располагался далеко от метро). В итоге получила 23 февраля с большим скандалом! Не советую там заказывать! С Уважением, Ольга

Сервис порадовал! Заказал товар, отзвонились в течении 15 минут, менеджер Евгений все грамотно объяснил по поводу доставки и товара.Курьер отзвонился утром уточнил время приезда и вот я стал счастливым обладателем товара который ни кто, кроме этого магазина мне не смог найти. Большое человеческое спасибо и удачи!!!

Покупала в январе 2010 пылесос.Заказ делала в понедельник на субботу на сайте. Менеджер перезвонил через 20 минут. Утром в субботу доставили,хотя я была морально готова, что за неделю заказ может пропасть. Курьер понравился, никуда не торопился, ответил на все вопросы, лишних денег не просил. Пылесосом довольна. Считаю, что магазин на данный момент сработал на отлично.

Задал вопрос на сайте через кнопку 'обратная связь', подождал несколько дней.... задал вопрос еще раз, снова прошло несколько дней, так и не получил ответа. Дозвониться невозможно, вот решил оставить свой негативный отзыв. Мне кажется, что клиенты их не интересуют.

Взяли на доставку !Неделю! так ничего не привезли. Более того, даже не связались. Это худший магаз.

Утром сегодня оформил с менеджером по телефону заказ на фотоаппараты сони 350 по 5684 и сони 380 по 4623.Эти цены на сайте указаны для безналичного расчета. Искал подарки к 8 марта. Отправил реквизиты. Целый день прождал счет.Общался с Евгением Вешняковым. В итоге вечером он мне перезвонил и предложил купить эти фотоаппараты только почему по ценам на 700 и 1000 р больше чем было у них на сайте заявлено. Во время разговора с ним цены на сайте так и не поменялись - как не меняются они до сих пор. Получилось как откровенный развод на деньги. Хотя и оператор и сам Евгений мне утром подтвердил цены, которые у них на сайте.

Отправил заказ на радио-телефон в понедельник. Перезвонили. Сказали, что сейчас телефона в наличии нет, но появится в среду, о чем мне сообщат дополнительно. Так до сих пор и сообщают... :-)))

заказал в понедельник на среду музыкальный центр и жёсткий диск. Во вторник позвонили и извинились сказав, что на день задерживают доставку. В четверг ничего не было. В пятницу сам позвонил им: не пустили их газель в центр 2 дня подряд. Сегодня понедельник: сижу жду. Выходной - телефоны транспортного отдела недоступны. Интересный сервис :)

Сделал заказ 17.02.10 ночью. Перезвонили в ЧТ 18.02.10 утром, предложили доставку на СБ 20.02. Спросил про самовывоз в ПТ 19.02 - отказали, т.к. самовывоз не предусмотрен. Предложили доставку на ВСК 21.02 до 15.00. Я согласился. В ВСК 21.02 в 13.00 позвонил к ним сам, т.к. ни слуху, ни духу от них не было. Выяснил, что заказ готов и передан на доставку, но возят не они, а транспортная компания. Дали телефон транспортной. В транспортной к телефону никто не подходит. Перезваниваю в интернет-магазин, но они ничем помочь не могут, говорят в ПН 22.02 тоже доставка. 22.02 в 12.30 звоню в транспортную - опять никто не подходит. Снова звоню в магазин. Мне сообщают, что доставки сегодня нет, а мой товар оформлен на самовывоз. Самая ранняя дата самовывоза 25.02... УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! Нет согласованности в действиях магазина и доставки, а также в действиях самих сотрудников магазина, т.к. дают разную информацию.

непонятен флейм в адрес магазина. заказывал 2 радиотелефона, отзвонились довольно быстро, обсудили всё, попросил доставку пораньше. утром дня доставки позвонил курьер, сказал собирается приехать довольно рано, а у меня смена планов - попросил попозже приехать. без проблем перенес время, в назначенное подъехал. никаких претензий ни к работе, ни к доставке ни к качеству товара (хотя это в процессе работы выяснится).

Сегодня заказала мр-3 плеер... На авось. Ситуация. Звоню. Соединяют. Ожидание ответа 12 минут. Отвечает 'мальчик'. Очень уставшим голосом, безразличным тоном, мол да, этот товар есть. Начинаю спрашивать про цвет наушников и программу для скачивания с ноут на плеер музыки. 'Мальчик' начинает нервничить и РАЗДРАЖЕННО!!! мне отвечат, что он не знает!!! КАК МОЖНО ПРОДАВАТЬ ТОВАР И НЕ ЗНАТЬ, ЧТО ПРОДАЕШЬ??? Мол склад на другом конце города!!! Да хоть на Луне, ты ОБЯЗАН знать (а если не знаешь, сделать ХОТЯ БЫ вид, что знаешь!!!), что продаешь, обязан отвечать на любые, даже самые бредовые вопросы, это и есть работа менеджера по работе с клиентами (пардон, за каламбур). ПОЗОР!!! Если мне привезут другой цвет наушников (а я хотела белые), то будет отказ и еще один негативный отзыв. Товарищи, у меня складывается ощущение, что я попала ОПЯТЬ в Советский Союз, где чтобы купить батон колбасы, надо было выслушать от продавцов весь негатив и еще за это сказать спасибо... Меняйте палитику магазина. А лучше людей. Заказ 1188688.

Полностью поддерживаю комментарий sergey-skrebnev. Ни при каких условиях оплачивать кредитной картой в 003 нельзя. В этом магазине совершенно не умеют работать с картами и не ладят со здравым смыслом. Я полностью оплатил товар картой, деньги были списаны с моего счета. Подчеркиваю - списаны, а не заблокированы (что я уточнил в банке). Менеджер из 003 сообщал мне в течение недели (звонил почти каждый день), что деньги к ним на счет не поступили, и на мои комментарии, что я не несу ответственности по их агентским договорам с CyberPlat, и что я добросовестно оплатил товар, и что мне глубоко наплевать, что у них со счетом, ибо деньги с карты списаны в их пользу, отвечал мне про мошенничество. Доводы, что моя регистрационная информация и данные кредитки совпадают, действия не возымели. Через полторы недели у них начались трудности с поставщиком, оплата тоже все никак не поступала. Я попросил вернуть мне деньги - деньги вернули через месяц. Одним словом, я больше никогда не куплю в 003.ru и никому не посоветую.

Ужас! По кредитки ничего не покупайте! Заказ был сделан неделю назад - ни ответа ни привета! На звонки отвечает секретарь - после звонки 'теряются'. А самое забавное, что email для связи по претензиями orders@003.ru просто не работает! Позор!!!

Заказал модуль памяти Kingston, 200-конт. SO-DIMM, 512 МБ, PC2700 DDR SDRAM, Заказ № 35673467. Заказ был сделан 11.02.2010, ждал звонка на следующий день, но его не было, пришлось звонить самому, ждать на трубке 10-15 минут, оператор сказало что доставку может сделать на вторник, и мне позвонят. Досих пор никто не звонит, 16.02.2010г. Позвонил им сам, прождал на телефоне ответа оператора 15 минут, затем меня переключили на менеджера, ждал тоже 10-15 минут так мне и не ответили, Я не могу столько времени висеть на телефоне! Следовательно выводы: Плохая телефонная служба, Нет подтверждения заказа, т.е. звонков клиентам, Ужасный магазин!

Магазином довольна, Все четко и в срок, позвонила, заказала телевизор, доставка через 2 дня, доставщик отзвонился, сказал, во сколько под*едет. Во столько и под*ехал.

Запомните - НИКОГДА, НИКОГДА не покупайте ничего у них по кредитке. Заказал мелочь, оплатил доставку. В результате сегодня уже 14-е, оплата прошла 2-го, в банке давно всё обработано, а магазин упрямо талдычит, что к ним деньги еще не поступили. Нормальному магазину достаточно факта подтверждения транзакции, этому же надо чтобы его в пятки целовали.