003.ru

В четверг заказал реобас, а в пятницу вместо него курьер принёс вентилятор. Заменить товар в тот же день менеджер отказался: 'Только во вторник'. Конечно, я не буду ждать 4 дня ради копеечной вещи. Найду магазин получше.

Не понравилось обслуживание, приняли заказ, уверили, что товар привезут, через день позвонили, сказали, что нужного мне товара, нет в наличии. Потеряно время зря.

Это мой первый интернет магазин. Где-то в конце 2002, тогда еще была беспл.доставка, брал телевизор. В этом году покупали здесь DVD-плеер с самовывозом. Проблем не было, ни с заказом ни с доставкой. Техника пашет. Сейчас если нужна техника 003 всегда смотрю. Но кажется мне цены здесь повыше средних, это минус.

Цена на на сайте микроволновой печи в 800 рублей ниже чем её реальная стоимость в магазине 003. Завлечь клиента и обмануть. Наверно их такой девиз.

Заказал пылесос определенного цвета в подарок, в день доставки позвонили и сказали, что не могут распечатать финансовые документы и доставки не будет, перенесли доставку на другой день, привезли с опозданием, пришлось их постоянно дергать, но самое интересное началось по приезду курьера. Пылесос другого цвета - заказывал черного, привезли белый с фиолетовыми вставками... Ладно, что делать почти был согласен, открыли коробку- нет гарантийного талона, обещали подвезти на следующий день курьером, прошло 3и дня, ни талона, ни курьера, созванивался, парят мозг. На складе, кстати хамы полнейшие работают... Вообщем не советую заказывать тут, сплошная головная боль...

Был сделан заказ с оплатой кредитной картой. Перед заказом срок доставки составлял 1день. Платеж осуществлялся посредством платежной системы CyberPlat, после оплаты при нажатии клавиши 'вернуться на главную страницу' система перевела на какую-то тестовую страницу. В личном кабинете заказ так и оставался не оплаченным, хотя деньги списались. При звонке в магазин, отвечают некультурные менеджеры, обращаются 'на ты'. И тут выяснилось, что при оплате картой заказ доставляется не меньше недели!!! В чем тогда прелесть и удобство всех подобных сервисов?! Заказ был отменен через звонок в магазин, но в личном кабинете нигде это информация не отражается!!!

Заказывал 17 апреля через оператора сотовый телефон E52. Сделали скидку по карте AllShop. Привезли в тот же день, курьер предварительно позвонил и сообщил примерное время доставки в которое и привез. Очень понравился магазин. В качестве маленького минуса не всегда описаны все характеристики на сайте, например цвет, но без проблем сообщили при звонке.

Ужасный магазин, заказал кондиционер Samsung Vivace AQ09VBL, доставка была на вторник, отзвонились, сказали, что сломались компьютеры, перенс на четверг, в четверг весь день звонил, кормили обещаниями, что через 2 часа и т. д. после 20.00 так как они не работают, то дозвониться невозможно, в итоге не привезли !!!! и водитель так и не отзвонился! Всем советую, не заказывать в этом ужасном по обслуживанию магазине !!! Номер заказа 35843450

у этого магазины проблемы с логистикой!!!! В четверг 17.06.2010 заказала машинку для стрижки филипс, в пятницу раздается звонок - машинку не могут найти на складе, и я с менаджером вместе выбрали другую, через пару часов снова звонок - её тоже не нашли. Накануне друг заказал этакую машинку на д/р - поскольку было мало времени для её поиска, я специально позвонила в магазин, чтоб удостовериться, что мне её привезут на следующий день, меня заверили, что привезут - и вот подстава... Д/р в субботу, а в пятницу мне говорят, что машинки не будет....

Отвратительная работа менеджера по заказам(девушка), эх не спросил ее фамилию. Её бы в пособие 'как НЕ надо разговаривать с клиентом'. В каталоге к товару указано - срок формирования - 2 дня, доставка 1 день. В моем случае товар оказывается будет через 2 недели и выяснил я это сам спустя пару дней тишины со стороны магазина. Ну а в итоге заказ вообще сняли и не подумав предупредить. Очень неприятный осадок и от общения и от обслуживания. Заказываю не в первый раз, по причине низкой цены. Но видимо какие цены такой и сервис, только еще ниже... Положительное ничего даже в голову не приходит.

Если одним словом то - Шарага. 1000 раз подумайте прежде чем связаться с 003. Потеряете все нервы и главное время. Заказал МФУ. Определисись с оператором по дате, времени. Позвонил, уверили, что товар уже на пункте выдачи на Полянке. Уточнил еше: можно ли забрать часа через 3. В результате прихожу - удивленные глаза. Никто ничего не знает. И тутже опять звонят и говорят заберите товар. Полный дурдом. Лувая рука не знает,что делает правая. На этом мое знакомство с 003 закончилось.

Кошмар!!! Заказала комбаин, в коментариях к заказу написала, что доствка нужна вечером (18:00), напомнила об этом, когда разговаривала с оператором. Днем (в день доставки) звонит курьер и говорит, что отказывается доставлять мне покупку т.к. он уже все развез и поедет домой!!! я прошу связаться его с менеджером и решить этот вопрос на что меня культурно посылают и все!!! пришлось звонить 2 дня в офис и добиваться доставки, а когда привезли комбаин - без слез смотреть было невозможно на разодранную коробку, всю грязную и мятую.

Возникла потребность купить коммуникатор Nokia. На днях пришел бонус от allshop.ru на 500р в 003.ru решил посмотреть что за магазин и есть ли интересный мне товар. Товар оказался, цена интересная, с учетом скидки 500р еще более интересная, после того как увидел пункт самовывоза на Полянке в 3 минутах от офисах, решил что вариант. Плохие отзывы тут смушали (у них явно большие объемы и проблемы возникают, так что могут быть разные ситуации), но с учетом того что негатива про качество их товара не было, плюс были ответы персонала с объяснениями решил рискнуть (покупал себе и особой спешки не было). Заказал в понедельник, в среду забрал (как и обещали изначально). По опыту общения могу сказать что покупать можно, при этом накладки возможны явно (в моем случае их не было, но звонил и уточнял что и как лично, от них не было не одного звонка). Настойчивость в общение с ними не повредит явно (нужно уточнять что происходит самостоятельно постоянно). Проверить товар в пункте самовывоза на Полянке можно, но не очень удобно (во время проверки люди в очереди ждут, хотя возможно это зависит от времени и бывают момент когда у них несколько человек работает). Мне фактически нормально проверить не удалось. Итоги: + большой ассортимент, низкие цены, есть самовывоз, качество/происхождение товара не смушает, бывают скидки и бонусы - обслуживания особого нет

Отличный магазин. Заказал пленку для защиты экрана КПК. Брал самовывозом в пункте м.Кантемировская. Забыл паспорт, поэтому охрана на проходной меня не пускала внутрь. Позвонил. Менеджер вышел ко мне на проходную, провел внутрь, отпустил товар, проводил назад через проходную. Молодцы, очень доволен!

Видела много не очень хороших отзывов, поэтому решила их немного разбавить. Заказывали мобильный телефон. Заказ делали через интернет, потому что хотели использовать бонусную карту магазина 'Перекресток' (по телефону ее 'прописать' нельзя). Менеджер перезвонил где-то через пол часа после заказа - извинился и сказал, что заказ может быть выполнен только в понедельник (заказывали в среду). Но так как нас это устраивало, то поддтвердили заказ. Привезли в обещанное время. Претензий к товару и магазину пока что нет.

отвратительно! заказала фен, цвет серебристый, специально перезванивала и уточняла заказ, т.к. хотела именно такой. на пункт самовывоза на Полянке привезли розовый. узнала об этом, когда через 20 минут ожидания у стойки на входе в торговый центр (фактически в дверях в магазин, прямо на проходе) его принесли со склада. как оказалось, мне, по сравнению с остальными, еще повезло, пока ждала, послушала истории заказов товарищей по несчастью. например, заказывали 2-го мая, привезли 20-го, неправильная комплектация заказа (вместо 1 предмета привезли 2/не привезли вообще, т.к. товар распродан, при том что заказ подтвердили). продавцы не проверяют товар - 'распаковывайте и смотрите', проверили на работоспособность только после того, как попросила. учитывая еще и то, что сам фен оказался не самого лучшего качества, настроение от покупки испорчено совершенно

Нужно было купить холодильник на дачу ,выбрал этот магазин, так как они пообещали доставку в область, сказали товар точно есть, доставка на пятницу, ждите. Отпросился с работы, приехал на дачу, прождал, так ничего и не привезли, звоню - говорят, а у нас его на складе нет и доставки не будет, привезём во вторник. Ладно, вечером, в понедельник звоню узнать про доставку, и та же пестня, только теперь ещё на 4 дня перенос. Вобщем больше ждать не стал, отменил заказ.

Словно не в этом магазине заказал )))) Заказ сделал в субботу, договорились о доставке на четверг, менеджер сказал что служба доставки с вами свяжется и сообщат во сколько будут. Позвонили примерно в час и сказали что будут в течении часа, очень рад был их звонку!!!))) Я заказал колонки микролаб х25, звуковую карту в пк и ноутбук знакомой. 2 курьера все занесли мне в дом, мы вместе распаковали проверили комплектацию, они поставили печати на кар. талоны и вежливо подождали пока я включу и проверю ноутбук, это заняло минут 5 наверное, я с ними расплатился и они уехали. З.Ы Звуковая карта была ОЕМ (кто знает тот поймет) и на мое удивление её положили в какую то небольшую коробочку, а это очень хорошее отношение к товару, за это ещё раз пять.

Хуже этого магазина ещё не встречал. Оплатил товар ещё 5 апреля. Сегодня 30 апреля - товара нет. Кормят завтраками - это если дозвонишься. Дозвониться очень сложно.

Ужасное обслуживание менеджеров. Заказала 5 предметов товара и в назначенный день его не привезли ссылаясь на сбой транспорта. При этом не предупредив даже по истечении назначенного времени. Попросила телефон вышестоящей организации они положили трубку. Из-за этого мастера у меня полдня просидели без работы. Оценка неуд.

Заказал и оплатил водонагреватель на дачу. Неделю тишина. Позвонил сам, сказали завтра привезем, ждите, с 10-18. Ждал весь день - не привезли и даже не предупредили, что не смогут. Позвонил сам, спросил в чём дело. Девочка в колл центре ничего не знает. На следующий день позвонили, сказали будет, потом позвонили, сказали можем не успеть. В общем, кому охота ждать неделю и дофига свободного времени с 10-18 ждать доставку неизвестно в какой день - обращайтесь

Ужасный магазин. 19.04.10 г. заказал микроволновую печь номер заказа 1212178, назначили самовывоз на 21.04.10г., ездил и 21, и 22.04.10 г. товар не выдали, сказали ждите звонка. Урраааааа, наконец позвонили 26.04.10 г.,правда обозвали Олегом, Федором и каждый раз называли разную стоимость товаров, а потом спросили как вообще меня зовут. Советую данный магазин тем, у кого есть желание узнать кто какие товары заказывает и их стоимость, а также тем, у кого есть время подождать. Дешево и сердито.

Отвратительный магазин, сделал оплату по карте. Очень долго морочили голову, что деньги не пришли, через неделю наконец назначили доставку. В день доставки НИЧЕГО не привезли, когда я им позвонил, сообщили, что мой менеджер (некто Евгений) с сегодняшнего дня уволился, а товар доставить не могут! После переговоров сказали, что вернут деньги через 2 дня, конечно, не вернули. Сейчас морочат голову, что вернут в течение 10 дней... К тому же обнаружил, что они прикрыли доставку всем, похоже плакали мои денежки :( Не говорю уже о таких мелочах, как 30-ти минутное ожидание на телефоне ответа. Заказ 5727251 Самое смешное в другом, я спрашиваю 'нового' менеджера, 'А если я бы не позвонил, то все привет ? Ни товара, ни денег ? Ни информации?' Он мне отвечает, заказы бы перераспределили и с Вами бы как раз сегодня (т.е. в прошлый четверг связались). Я специально не стал говорить, что у меня еще был маленький заказ, чтобы проверить (с оплатой наличными). ТАК НИКТО И НЕ ПОЗВОНИЛ! Итак, продолжение истории пока тоже абсолютно безрадостное. Последнее обещание данное мне 6 апреля, что 'на следующей неделе деньги вернут', т.е. на этой не выполнено. Денег по-прежнему нет, хотя как говорят 'вопрос на контроле руководства'. Теперь опять 'кормят завтраками' - якобы на следующей неделе деньги будут, а сумма то ведь не 300 рублей... Люди! бегите и остерегайтесь этого магазина как огня, хотя на прошлой недели они 'хорошо' поработали и написали сами себе десяток 'отличных' отзывов. Вот и прошла еще неделя, месяц с того момента как я заплатил им деньги и три недели с тех пор, как они их мне возвращают...

Судя по всему, у магазина серьезные проблемы. Может лучше закрыть сайт и не муить клиентов, не тратить время. Полно других магазинов. Жду заказ (ноутбук) с 16 апреля....безрезультатно

Сделала заказ 19.04, доставку заказала на 22.04 до 15.00, в итоге не звонка не товара, с трудом (около 2 часов) дозванивалась до магазина, выяснила что товар даже со склада не уехал, а у меня уже подключение техники на 23.04 заказано, короче отказалась от заказа, больше в этот 'магазин' ни ногой...

В воскресенье 18.04 заказал компьютерную железяку. На моё удивление почти сразу же перезвонил менеджер (ага, в воскресенье). Сказал что отгрузка товара может быть только в среду (на сайте было написано 1 день!) Ну да ладно. Фиг с ним. Решил посоветоваться с начальством на тему устроит ли их в среду. Начальство одобрило 'среду', но с условим что не позже. Подтвердил заказ. Менеджер Дмитрий заверил, что в среду привезут: 'Ждите звонка от службы доставки'. Сегодня среда. 21.04. Жду звонка. Нету. Звоню сам. 40 минут слушаю музыку. Пишу по электронке. Реакции НОЛЬ! Как будто нет никого в магазине. Наконец дозвонился. Женщина на том конце усталым голосом сообщает мне что 'склад сегодня не отправил!' На вопрос 'Почему' ответила что 'она не знает'. На просьбу соединить с менеджером или с тем, кто 'знает' ответила 'да никто не знает, звоните завтра после часу дня, может что-то и проясниться!' Отлично! МА_ЛАД_ЦЫ!!!!!! У вас там вообще хоть кто-то хоть что-то знает? Такое ощущение, что магазин что-то вроде продаёт, склад вроде что-то отгружает. Но никто не знает что, зачем и кому. ХАОС и НЕОПРЕДЕЛЁННОСТЬ + абсолютное безразличие к клиентам! На мой вопрос: 'Т.е. завтра мне тоже не отгрузят?' Женщина равнодушно заявила 'Наверное. Я не знаю. Это склад решает.' Вот и думайте после этого. Стоит обращаться в этот магазин, или нет.

Ужасный магазин! Заказала стиральную машинку в воскресенье, обещали привезти во вторник. Потом перезвонили, сказали, что произошли какие-то изменения и привезут в четверг. В четверг ни ответа, ни привета. Позвонила сама, обещали привезти в пятницу. В пятницу опять пришлось самой перезванивать - у них опять какие-то проблемы с доставкой. В общем опять отсрочка, теперь уже до вторника. Больше ждать нет смысла. Покупать у них не буду больше ничего!

Ужасный магазин!!! Здесь про него уже 218 отзывов и большинство из них - отрицательные! И тем не менее список обманутых в ожиданиях покупателей все пополняется и пополняется... Вот потратила бы 5 минут на просмотр рейтинга магазина и не потеряла бы неделю! Зашла специально написать о том, что обязательства свои магазин ен выполняет. Сначала, менеджер заболел, потом не успели укомплектовать заказ, затем у курьера слишком много заказов, а рабочий день у них до 18.00... В общем заказала в четверг 15 апреля, сегодня - в пятницу 24-го терпение мое иссякло, заказала в другом магазине.

Сделал заказ 13-го Апреля, до сих пор не доставили. По телефону 'кормят завтраками'. За прошедшие 9 дней можно уже было получить товар из Америки, а они все по Москве его везут! Поменьше бы таких магазинов.

Ужасный магазин !Если вам дорого свое время и гарантии приобретения товара не обращайтесь в него!Заказал стиральную машину на прошлой неделе .Убедительно просил доставить товар не позже пятницы и в случае непредвиденных обстоятельств обязательно уведомить меня.Ждал товар в оговоренное время ,товар не привезли.Мало того даже не перезвонили и не сообщили о срыве доставки.В понедельник я перезвонил в магазин сам,наивно поверив слёзным уверениям всё же доставить товар ,я дал отсрочку. Товар снова не привезли и не перезвонили .Причины были названы самые нелепые ,то сломалась складская программа ,то проблемы со связью с курьерами.аким образом Я был обманут и второй раз...Настоятельно рекомендую пользоваться другими интернет магазинами.Удачи всем !