003.ru

Клюешь' на низкие цены. В результате: 1) Не дозвониться 2) Менеджеры не перезванивают, пассивны. 3) Неделя им нужно чтобы оформить заказ, далее этот срок только увеличивается. 4) До доставки так и не доходит дело т.к. большие сроки проволочек. 5) Магазин оставляет ощущение совковости. 6) Это не работа, это аналогично очереди в районную поликлинику где тебя встречают с кислым лицом. P.S. Дорожите своим временем - заказывайте в других более надежных инет-магазинах сразу.

Дозвониться туда сложно. Долго ждала пока кто-нибудь возьмет трубку, взяла девушка, когда она услышала, что мне нужна консультация относительно холодильника, сообщила, что соединит со специалистом, далее я прослушала классическую музыку в трубке в течение 15 минут, больше ждать я не стала...

Еще раз пишу свой очень нелесный отзыв об этом магазине. Повторюсь: заказ 19/07 после длительного ожидания ответа по телефону. Оформили заказ с доставкой на 21/07, но в назначеный день никто не позвонил и ничего не привез. Зря потерял 3 дня. Зато за эти дни цену подняли в среднем на 2 тысячи. Отвратительный магазин, сам ничего там больше покупать не буду.

Магазин просто отвратителен, хоть и позиционируется при поддержке Х5 Ритейл. В части: 1. недобросовсестного исполнения обязанностей менеджера (Карпов Александр - дважды менял заказ (по цене и наличию), а в результате я вообще не получил заказанные товары. Просто сослались на их отсутствие после недели 'тягомотины' 2. отвратительного сервиса самого магазина, т.к. недопоставка или несвоевременная доставка товаров от производителя именно проблема магазина. 3. ужасный уровень оповещения клиента. 4. наличие указанного товара в интернет-магазине не соответствует наличию и цене.

Заказывал пылесос на сайте, так и не перезвонили!!!

Самый плохой магазин. Был сделан заказ на оперативку, перезвонили на следующий день сказали что заказ принят, и получить я его смогу через 2 дня, но они предварительно позвонят, чтобы я смог подъехать и забрать. Проходит 2 дня, звонка нет, до них не дозвониться. За эти 2 дня я мог бы купить в другом магазине, теперь мне опять терять время, искать заказывать в другом магазине. Хотите гарантировано получить проблемы и паршивый сервис прошу вас в этот магазин, я теперь к ним даже ни одним кликом мышки. Не умеют работать с клиентами, нечего было открываться, я так думаю.

Заказали в субботу оконный кондиционер сразу в нескольких магазинах. Зная, что сейчас ажиотаж не надеялись ни на что)) Этот магазин был первым и почти единственным из которого нам сразу перезвонили и сказали, что смогут привезти во вторник. Во вторник утром позвонил доставщик, сказал что будет в течении 1,5 часов, приехал точно в срок, все распаковал, показал, включил. Спасибо, мы очень довольны! Хоть и начитались тут отзывов.

Я делал в магазине 003.ру заказы неоднократно. Но недавно отказался от услуг работы с этим магазином - так ребята стали работать не идёт ни в какие рамки. Ребята не удосуживаются позвонить и обозначить срок доставки заказа. Заявленный срок 2 дня на оформление + 1день на доставку не соблюдается. Оплата по картам проходит 2-5 дней!!! И только после этого вы можете рассчитывать на то, что через 2-3 дня заказ Вам привезут. Я терпиливый, но за неделю могу найти время и заехать к примеру на Горбушку В общем бизнес-процессы у рябят хромают на обе ноги

Сервис отвратный!!! Заказал кондиционер, обещали привезти через 2 дня, до 17.00, в 17.00, сказали что до 19.00, в 16.20, что доставка будет до 15.00, в 15.00 ничего не привезли. О задержках никто не сообщает, дозваниваться самому приходится с ожиданием на линии более 15-20 минут.

Отличный магазин. Заказал оконный кондиционер в субботу (17 июля) ,в этот-же день перезвонили и сказали, что кондиционер могут доставить во вторник (20 июля). Предвидя спрос на товары по борьбе с жарой я ожидал минимальный срок поставки около недели. В обещанный вторник кондиционер привезли после обеда (предварительно мне позвонив). Я пишу положительный отзыв, что-бы разбавить эту бочку дёгтя своей ложкой мёда. К сожалению наш народ любит чаще ругать, чем хвалить. Ребята! Больше позитива!!!

4 день не могут довести заказ до пункта выдачи, не предупреждают о переносах срока, телефон пункта выдачи не отвечает. Итог: зря потраченное время и деньги по поездку в пункт выдачи. Кому хочется помучиться с покупкой, велком в 003!

Отвратный магазин!!!! Ждал свой заказ неделю, оплатил банк.картой, магазин всё ждал появления денег на банковском счёте, хотя Киберплат утверждал, что платёж прошёл нормально. В результате через неделю мне сказали, что такого телефона нет!!! Разговаривают по хамски, дозвониться можно только, повесев на линии 10 минут. Никогда ничего не покупайте в этом магазине - совковый сервис!!!

(Кратко: Возврат товара в 2,5 км от м.Кантемировская в пром зоне! По телефону дозвониться не реально!) Казалось бы крупный интернет магазин, цены средние (что то можно найти подешевле чем у конкурентов), достаточно удобно организована доставка и самовывоз. Но! Как оказалось есть существенный недостаток магазина который перекрывает плюсы! Если вы решите вернуть товар который вам не подошел, или просто не исправен, то узнать об этом, куда именно надо вернуть, достаточно сложно. Дозвониться в 003 крайне тяжело. А по почте они отвечают в течении 2-х дней. Так вот, возврат производится в сервис центре по адресу Кавказский бульвар, дом 57, корп.1 КРАЙ географии - пром зона, пешком дойти не реально. От метро кантемировская примерно 2,5 км. Так что думайте...

Отвратительно. Уже 15 минут сижу на трубке... После первых 5-ти минут ожидания ответил оператор, переключила на менеджера... уже 10 минут жду.... Жаль что кондиционеры закончились во всех остальных магазинах...

Отвратительный магазин! мой заказ №1238092. Заказ был сделан еще 13 июля, менеджер Татьяна уверила меня в том, что доставка будет через 2 дня. Но в день доставки мне даже никто не позвонил и не предупредил, что никакой доставки не будет!!! На след. день мне самой пришлось выяснять судьбу моего заказа, логисты сказали, что доставка будет сегодня точно. Ближе к 14.00 мне звонит водитель и объясняет, что достаки не будет, он не успевает, пробки, жара... хотя до 18.00 времени предостаточно. В выходные я не смогла быть дома, жду доставку в понедельник, снова приходится самой выяснять судьбу моего заказа. Менеджер Татьяна сказала, что в их программе мой номер заказа идет как новый и доставят только 21 июля. Выходит, что доставка осуществляется не через 2 дня!!! а весь процесс занимает больше недели! Так работать нельзя!!!

Заказ №1240039 из двух позиций был оформлен на прошлой неделе, обещали доставить в среду. Очень беспокоился по поводу достоверности информации о наличии товара на складе за два дня до доставки сам перезвонил и еще раз уточнил, оператор ответил что все в силе. Через 3 часа раздается звонок и девушка уверенным голосом сообщает что товара нет в наличии. Очень разочарован таким отношением магазина к клиентам.

К сожалению, все очень-очень плохо. Заказ 35877221 был сделан в четверг, через пару часов позвонила менеджер - все уточнили, доставка была назначена на субботу. В субботу, конечно же, никто не приехал!!! После звонка по телефону удалось выяснить, что доставки на субботу нет, т.к. изменилась цена заказанного холодильника (вот прям за один день почти на четыре тыщи дороже вдруг стал!), а менеджер Наталья не смогла якобы дозвониться до меня дабы донести информацию (стоит ли упоминать, что ни одного пропущенного звонка на мобильном не было). Отвратительно, просто отвратительно! Никому не советую.

Очень выгодно заказал клавиатуру Logitech. Доставка оказалась немного долгой, но оператор отзвонился, предупредил о задержке. Всем остальным доволен - информирование, доставка, товар.

Заказ 35875376 все супер и оперативно. доставили через день. 1.заполняли гарантии при мне (не знаю -так правильно??,просто пишу факты.) 2.Не доволен только тем что про 500р за регистрацию на сайте 003 я забыл, могли бы напомнить!!!менеджеры

Звонил им сегодня, хотел сделать заказ. Сначала ждал ответа около минуты, после чего меня переключили ждать оператора по соответствующей технике. Ждал ответа 7 минут. Может конечно, это говорит о популярности магазина, но это не повод экономить на количестве менеджеров, и заставлять меня тратить свое время на прослушивание музыки по телефону. Соответственно, положил трубку, не дождавшись ответа.

Заказал у них вентилятор Unit. Приехал в пункт выдачи товара на Семеновской. Вынесли вскрытую коробку с вентилятором в разобранном виде. Решетка оказалась с вмятиной, как будто по ней проехал автомобиль!!! Неужели нельзя было заранее выявить явный брак (коробка была вскрыта) и не вызывать меня в пункт выдачи напрасно?! - только время потерял.

история, как и у большинства всех здесь пишущих.заказала веб-камеру в пятницу, заказ был оформлен на понедельник. но к сожалению ни в понедельник, ни во воторник ничего не привезли. хорошо, что в наше время есть огромный выбор других интернет магазинов и этот можно обходить за три версты.

отправил запрос в 11-20 13-07 НИКТО не перезвонил...!!спасибо....что не позвонили!!с таким отношением-желаю вам по-меньше клиентов!

Нормальный магазин. Заказал на сайте кондей - утром перезвонили (заказывал ночью), уточнили модель, адрес и день доставки. Привезли в условленный день. Чего его все ругают - непонятно. 4 за доставку только потому, что сроки доставки _на_мой_взгляд_ не мешало бы как-то конкретизировать например с 10 до 15 и с 15 до 20 - а то сидишь, значить, ждешь, волнуешься, невеселые отзывы почитывая. А в целом - все нормально.

Заказ 35858243. Заказал вентилятор за 1500 руб. Через 4 дня позвонил курьер и предложил выйти на улицу и забрать товар, ссылаясь на невозможность оставить другие заказы без присмотра. Я забрал товар, но подпись в накладную не ставил, так как было прямое нарушение правил магазина о доставке товара и осмотре работоспособности в присутствии курьера. Дома обнаружил, что вентилятор разбит. Обращение в службу рекламации магазина привели к обещанию забрать аппарат через 4 дня Прождал весь день. Из магазина никто не приехал. В общей сложности потерял деньги и время.

Заказывал в этом магазине 9 июля кондицонер (Номер заказа: 35866775) цена 12 853 руб. Сначала никто не звонил. Через несколько часов я решил позвонить сам. с третьего раза дозвонился (как обычно прослушав по телефону музыки около 10 минут, а звонил я с сотового). Сказали что соединят меня с моим менеджером. но в итоге еще минуту-две поиграла музыка и всё заглохло. Подождав еще 3 минуты я сбросил. Затем опять перезвонил. и наконец таки меня связали с моим менеджером. Она подтвердила заказ, предложила доставку на вторник (13 июля) и при этом если на сайте писалось что доставка будет 180 рублей (при оформлении заказа автоматически приписалось), то она мне сказала что доставка 700 рублей... что уже меня напрягло... так как их склад находится возле меня, я сказал что ладно, сам заберу. Она сказала что все равно вы сможете забрать его только во вторник. Я сказал что согласен. И она сказала что перезвонит во вторник. В итоге во вторник я попытался в час дня до них дозвониться, что было безуспешно, и написал им письмо, после которого через 2 часа она таки перезвонила и сказал что у них есть новость не очень хорошая, что цена на кондиционер изменилась и теперь 18 тысяч, якобы кондиционеры по той цене закончились. И спросила что будем делать с заказом? Конечно я отказался от заказа на их сайте, так как нельзя так постаупать... обманывают на каждом шаге! Потерял только свое время, деньги на сотовом, нервы и остался без кондиционера в такую жару. Никогда не буду обращаться в этот магазин, и другим не советую

Господа, так работать нельзя. Почитал отзывы на Маркете и ужаснулся, но в связи с привлекательной ценой решил всё ж таки попробовать заказать. Мне нужно было два одинаковых телефона. Для себя определил сразу основные условия (с учетом горького опыта Ваших несостоявшихся клиентов, оставивших свои отзывы на Маркете), при которых решусь заказать в Вашем магазине: заказ по телефону, доставка на следующий день и цена без изменений. Итак. дозвонился (пробился в лист ожидания) только с 4 раза, пару минут слушал музыку, что не прибавило мне желания покупать у Вас. Девушка подняла трубку, я ей сообщил, что хотел бы заказать два таких-то телефона, она сходу предложила: 'А не хотите ли воспользоваться интернет заказом без регистрации', на что я ответил, что я за тем и звоню, чтобы не заполнять формы, а чтобы Вы у меня приняли заказ. Казалось бы вот он клиет готовый купить и платить, ан нет! Она, как мне показалось, не очень приветливо сказала: 'Тогда поговорите с Вашим менеджаром, он оформит заказ' и со спокойной душой отправила меня в лист ожидания прослушивать музЫчку, каторая за время первого ожидания, чесно говоря, надоела. Таким образом готовый к покупке клиент превращается в недовольного Вами клиента Ваших конкурентов. Не могу пожелать Вам всего хорошего, т.к. не хочу обманывать, не вижу я перспектив у бизнеса, строящегося на таком обращении с клиентами. За сим прощаюсь. До свидания.

В день исполнения заказа никто не позвонил. Позвонила сама, сказали, что случайно забыли. На следующий день с утра позвонила сама, напомнила. Та же история. Заказала в другом магазине, даже дешевле.

Заказал процессор. Честно подождал три дня, приехал забирать - не тот. Перезаказал ещё раз, результат такой же - привезли тот же процессор. Дальше больше. Заказываю третий раз в боксовом варианте - привозят старого друга, но уже в коробке. Куда люди смотрят, как работают... ХЗ

Заказ 35862536. Заказ сделал во вторник в 14-00. После получения подтверждения заказа по почте в течение суток из магазина не перезвонили. В среду в 11 часов позвонил сам - моего менеджера нет, старший менеджер не поднимает трубку. Потратил минут 7, слушая музыку. В конце концов, пообщался с девушкой, которая сказала, что заказ будет готов в пятницу. При этом на сайте написано, что на формирование заказа требуется один день. Но у меня не было уверенности, что до пятницы мой заказ не затеряется. Поэтому отказался от заказа. Думаю, что магазин новый, и, видимо, многое не налажено.