003.ru

Сделал заказ 6830393 -- ни ответа, ни привета. Дни идут, в статусе заказа меняются люди, но никто даже не удосужился позвонить.

бесплатная доставка

нет

Низкая цена! Внимательные операторы в call-центре, все доходчиво объяснили о возможностях доставки и самовывоза. Большой выбор товаров.

Заказал чехол для Sony Tablet Z с доставкой в точку самовывоза, все доставили точно в срок.

Нормальный магазин

все было очень качественно, позвонили предупредили, что задерживаются, привезли извинились за небольшую задержку, но мне было не принципиально, т.к. предупредил, что не спешу и буду еще несколько часов в офисе.

Спасибо за добросовестное отношение к клиенту. Буду заказывать еще. т.к. начинается ремонт в квартире и понадобится много техники для обстановки кухни. И просто если понадобится кому-то или просто себе сделать подарок всегда знаю, где заказать :)

удобство в доставке товара в центр доставки

при оформлении заказа все замечательно

Второй день нет обещанной доставки по двум оплаченным счетам на принтер и МФУ, попытки связаться с менеджером или другим компетентным специалистом безуспешны. Секретарь переключает, но никто не берет трубку. В результате предложили самостоятельно (!) связаться транспортной компанией, которой пользуется магазин 003, хотя услуга доставки по счету оплачена интернет-магазину 003. Мобильный телефон транспортной компании, продиктованный секретарем, недоступен. Все финиш!

Сначало было все хорошо.Я оформил заказ в пятницу15.11,пришло сообщение о подтверждение заказа и его передачи в службу доставки.Так как у меня был самовывоз,товар должен был оказаться на пункте выдачи в понедельник 18.11.На этом все хорошее закончилось.До настоящего момента (среда 20.11) нет ни какой информации о моем заказе ни от магазина,ни от службы доставки.Жаль потеряного времени,буду заказывать в другом месте.

Вежливый менеджер, правильно выполняющий должностные инструкции по приветствию

Удобное юзабилити

Заказывала в пятницу планшет, ребенку на ДР, договорилась на воскресенье самовывоз. Короче промурыжили меня до 7 вечера, и только после того как я САМА начала звонить и спрашивать, приехал ли мой заказ в пункт выдачи, мне сообщили, что почему-то Ваш заказ не приехал туда. С менеджером можно будет связаться только в понедельник и ВЫЯСНИТЬ в чем причина не доставки(((((( , как так, а если мне уже дарить в понедельник надо было его???? я сразу же отказалась от заказа вообще...Почему такое обращение???? Почему не могут заранее предупредить????

Увидела привлекательную стоимость на смартфон Philips, давно задумалась сменить телефон, но не хотелось переплачивать. Вдруг наткнулась на данный сайт. Первоначально удивила стоимость товара, сначало даже подумала, может что - то с ним не так или левый. Но все таки решила оформить заказ на свой страх и риск. За регистрацию еще дали сертификат на 300 рублей, который я и использовала на данную покупку (вроде бы мелочь, но приятно). После отправки заказа, спустя буквально 20 минут связались специалисты для подтверждения данных по заказу, все прекрасно разъяснили , подтвердили данные, уточнили, что товар доставляется от официальных поставщиков и проходит Ростест. Все таки согласилась заказать, тем более сказали, что при доставки товар можно будет проверить и оплатить по факту его получения. Дальше с нетерпением ждала свой заказ. Доставили в срок, как и обещали, курьер связался заранее и предупредил о приезде, товар дали проверить, посмотреть. Смартфон очень порадовал, работает исправно, никаких недостатков не обнаружила на данный момент. Очень понравилось качество обслуживания данного магазина, что не маловажно в наше время. Спасибо. Желаю успехов в работе.

Сначала я обратился по телефону, вежливый оператор объяснил как я могу сделать заказ и какая возможна доставка. Решил всё-таки оформить заказ на сайте, а не по телефону. После чего со мной связались и сказали что мой заказ доставят уже на следующий день. В день доставки курьер позвонил как и предупреждали. Всё что я заказывал привезли в отличном качестве. Ещё хотелось бы отметить, что присылали смски с уведомлением, что удобней чем на электронную почту.

всё как обычно - счет выставили быстро - после оплаты - ни доставки ни ответов на письма.

Заказал у них 14 ноября 2013 телевизор LG 39 дюймов с доставкой на пункт выдачи Новодмитровская. Все четко, обещали на следующий день - пришла смс, потом позвонил сотрудник пункта, сказал можно забирать. Приехал, оплатил картой (что редкость!!!). Единственный минус - подъезд к пункту очень неудобный, припарковался метров за 300. Но мне даже предложили помочь донести мой телевизор, спасибо. В общем нормальный магазин. 5 звезд заслужил.

срыв сроков доставки, тормознутость

рекомендую знакомым

Нужно было купить чайник. Понравилась цена и обещанная быстрая доставка, позвонил 8 НОЯБРЯ, вежливо поговорили, сказали, что на завтра никак нельзя, а уж послезавтра можете забрать в выбранном пункте. сразу пришло одно смс что заказ принят, и второе, что передано в службу доставки.

Сделав заказ на фотокамеру и выбрав способ доставки самовывоз, который я часто использую при оформлении интернет покупок, т.к. это я считаю наиболее выгодный в плане цены и времени способ получения. Так вот, я был очень удивлен, когда придя на пункт выдачи, тетенька, которая очень далекая от техники вообще, а о фото и подавно, заявила, что вскрывать упаковку, в которой находиться фотоаппарат нельзя, и я должен забрать товар, не просмотрев его. Удивившись этому, связался сразу с интернет магазином. Менеджер магазина мне сообщил, что действительно, это такие у них условия передачи товара, на что я сказал, почему меня не предупредили при оформлении заказа. Он ответил, что клиент сам должен был поинтересоваться!!! У других интернет магазинов на пунктах самовывоза мне всегда показывали товар, а потом я его оплачивал. Здесь он посоветовал оплатить полную стоимость покупки, осмотреть товар и забрать его, даже если он с дефектами, а потом вернуть уплаченную стоимость товара через интернет магазин!!!!! То есть мне 003.ru предлагает с ними поразвлекаться за мои же деньги!!! Нет господа, 003.ru не буду я у вас приобретать 'кота в мешке', а потом еще и бегать за вами в случае проблем!!! А сложная электронная техника, стоимостью 500 евро должна все-таки проверяться, тем более если это доставка почтой в бандероль-упаковке. Вывод: куплю в другом, нормальном магазине!!!

Заказывали электронную книгу Sony. Заказ сделали в пятницу, в понедельник забирали на пункте самовывоза Дмитровская. Что понравилось: качество товара - супер! при получении сотрудники магазина выдали полный комплект документов: чек, накладную и гарантийный талон с печатью, книга была аккуратно упакована в фирменную коробку магазина. Платили наличкой - проблем со сдачей не было. Буду заказывать еще и рекомендовать магазин друзьям!

Нормальные цены. Большой ассортимент. Адекватное консультирование по телефону.

Для себя никаких не обнаружил

Не доставили заказ в обозначенное время, попросил доставить повторно, сказали что не могут. Только возврат денег и заказ по новой. Теперь нужно писать письмо на возврат денег, причем никто не знает куда. В очередной раз убедился что платить нужно наличными при доставке. Ужасная потеря времени.

никаких

необнаружены

Звонила, и у специалиста по телефону уточняла вопросы по функциям iPad. Специалист ответил, что в данном устройстве есть как 3G, так и Fi-Wi. Мне нужен он был для подарка. Специалист предлодил преобрести к нему еще чехол и карту памяти. У меня есть уже iPad, и я знаю, что там нет отверстия для карты памяти. Я спросила, об этом специалиста. На что он мне ответил, что там специальная вилка для iPad. Все специально для iPad. По факту привезли iPad без 3G, так и карта памяти не понятно от какого устройства. Я сначала все не проверила. А когда вскрыла, было уже поздно. Стала звонить по телефону, начали вешать трубку на мои вопросы. ПОКУПАЙТЕ АККУРАТНО! ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР! НЕ ВЕРЬТЕ СПЕЦИАЛИСТАМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА.