003.ru

заказывал чехол универсальный для планшета самовывоз. пришел чехол на фирму доставки прежде чем посмотреть товар коробке надо сначала заплатить заплатил. посмотрел на нем порез. вернуть обратно ни как связывайся с компанией 003 вообщем ни кому не советую связываться с этим магозином.

отсутствуют

Заказал мясорубку ко дню рождения мамы!!! Никаких консультаций по выбору товара. Проанализировал и купил сам. Сделал предоплату по банковской карте, чтобы товар был отправлен в регион. На сайте, при формировании товара и при предварительном телефонном звонке сообщили, что товар придет по адресу 01 февраля. После оплаты, на следующий день сообщили, что товар будет собран только через несколько дней и лишь потом уйдет в транспортную компанию для отправки в регион. Прошли дни, недели, все сроки, но товар так и не был ни доставлен, ни отправлен! Вот сижу, звоню то в транспортную компанию, то в интернет-магазин, пытаюсь понять зачем люди организовывают такой ужасный бизнес, если не умеют организовать оперативное или адекватное и согласованное по времени обслуживание клиентов? Если не понимаете, когда и как все получится, может вообще и не стоит браться. Что было бы проще, телефонный консультант, курьеры, склад оптовика, логистическая компания в Москве, адекватный управленец и тогда и рейтинг будет расти, и отзывы, и бизнес. А так, на шару? На хрена все это нам, клиентам, надо?! Уже 2014 год на дворе, большая конкуренция интернет-магазинов. Если, к примеру, сейчас позвонить и спросить, где мой товар, уверен, ничего вразумительного ответить не смогут! И это при 100% предоплате две недели назат?!))) Никогда не покупайте у этого продавца ничего. Пусть потратят сперва свое время, ресурсы, наладят адекватную работу, наймут грамотный персонал, наладят оптимальные деловые и бизнес контакты для оптимизации всех процессов. В общем УЖАС!!!

Заказала товар 03.02.2014г. Доставку обещали на 08.02.2014., по моей просьбе. Заказывала холодильник, варочную панель и духовой шкаф. Позвонив 06.02.2014 для замены дня доставки т.к муж 07.02.2014 будет дома, оказалось что духового шкафа нет и его не будет( звонка из магазина по этому поводу не было). Ок, духовой шкаф нам не срочно по этому я удалила его из заказа и договорилась, чтобы нам привезли 07.02.2014 холодильник и варочную панель. Молодой человек взял все необходимые данные и сказал что вам доставку отгрузят в этот день. Прождав 07.02.2014 весь день решили позвонить в магазин и узнать где же таша техника, а оказывается что дату не изменили и технику нам привезут 08.02.2014. На следующий день часов в 15:00 приходит смс о том что ваша доставка будет 09.02.2014. Звоню в магазин оператор ничего сказать не может никаких объяснений не дает с отделом доставки не соединяет повторяет одну и туже фразу и все. Хорошо, будем ждать 09.02.2014 доставку с 14:00 до 22:00. Позвонив в 15ом часу 09.02.2014 уточнив о доставке мне сказали что да вам привезут ее сегодня в указанные часы, жду весь день, звоню в 21:15 доставки все еще, оператор говорит минуточку подождите что-то там уточняет и говорит что да вам все привезут. Прошла ночь доставки нет, сегодня 10.02.2013 звоню в очередной раз опять они там что-то уточняют дают номер заявки притенции и говорят ждите звонка. А звонка так и н поступило! Ужас просто!! Люди НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ здесь ничего, сижу 4 день без холодильника, хорошо что зима на улице на болконе подукты хранятся.

заказала несколько телефонов на выбор. Приехал курьер и сразу сказал. что нужно оплатить телефон.не включая его,т.е. посмотреть как на открытку и купить...И добавил, что у них такая согласованность с магазином. если,что вы потом его сдадите.Я все-таки включила телефон и попробовала основные функции, для меня странно покупать технику не попробовав ее.Все это время курьер Иван, стоял и бухтел, что у него куча заказов и я первая,кто проверяет. Уважаемые 003,набирайте адекватных и вменяемых работников...

Заказ был сделан 8.02.2014. На сайте указано, что товар в наличии,НО!!! товара в наличии НЕТ! Вот и думайте сами заказывать там или нет...

не смог купить не отзвонились потом вообще сказали что типа я неправильно оформил заказ

Оплатил за товар, его по каким то непонятным причинам вывыяснилость, что нет в наличии. В этот же день позвонили - молодцы, сказали вернут деньги. Нооооооо. С учетом моих телодвижений, прошел ровно месяц (а это нервы, куда только не звонил и не писал) вернули деньги. Никому просто не советую с ними связываться!!!!! Удачи люди.

Пытался купить планшет.. Во-первых привезли не в то время, на которое договаривались, во-вторых коробка с товаром была вскрыта, а сверху просто за клеили фирменным скотчем 003 (курьер вскрывать не дал, 'я только привожу товар, проверкой не занимаюсь'). В итоге планшет был бракованный, скорее всего отремонтированный, поехал его возвращать и тут проблемы: 'планшет будет отправлен на экспертизу, в течении 3х недель мы с вами свяжемся'. Какие 3 недели, какая экспертиза??? По закону в течении недели (для интернет-магазинов) могу вернуть товар и деньги даже если мне не понравился цвет или вес товара! Только после скандала с трудом удалось вернуть б/у товар и свои деньги! Очень рекомендую не брать здесь, чтобы не тратить время и деньги впустую!!

Заказал парогенератор Delonghi Stirella VVX 1885 (заказ № 1665271). Привезли на следующий день, все ОК. Вместе с тем, при оформлении заказа не предупредили, что гарантия будет от их магазина, а официальный фирменный гарантийный талон от Delonghi заполнить не удосужились. Но именно под гарантией я и понимаю официальный гарантийный талон. Так что смотрите сами. Я видимо больше не буду там покупать.

Отсутствие взаимодействия между менеджарами магазина и службой доставки, последняя просто ужасная!!! Такое впечатление, что у работников нет графика доставок товаров, нет знания г. Москвы, что такое гибкость и ориентированность на клиента, а уж тем более логистика - это вообще незнакомые слова. С таким отношением к клиентам вообще страшно подумать, что будет если товар не дай бог окажатся претензионным (бракованным)... В общем если берете что-то в подарок и важна доставка вовремя и в срок - этот магазин не для Вас, об остальном сказать ничего не могу.

07.02.2014 хотели через интернет-магазин приобрести посудомоечную машину, для создания заказа необходимо было завести учетную запись в личном кабинете, оказалось, что мы там уже зарегистрированы, к сожалению, пароль вспомнить не удалось, и мы попытались воспользоваться процедурой восстановления пароля, нам это не удалось, сайт не реагировал на нажатие кнопки 'восстановить', мы обратились в тех. поддержку с данной проблемой, там сотрудник по имени Андрей сказал нам что у него все замечательно работает и посоветовал разбираться самим, не предложив даже возможных способов решения проблемы, или иных возможностей сделать заказ. В итоге сделали заказ в другом магазине. В 003.ru больше обращаться не будем, т.к. в случае возникновения вопросов или проблем операторы не помогут.

Купился на низкую цену. Две недели кормили 'завтраками' - завтра привезем, курьер уже выехал, и т.п. Машинку для стрижки так и не доставили - после ежедневных обещаний через две недели сказали, что 'заявка снята'. При этом ежедневно удивлялись: 'Как не доставили? Ваша претензия принята, ее номер такой-то'. На следующий день говорят те же слова. Но с чувством юмора у них все в порядке - через три недели позвонили, попросили оценить качество обслуживания. Больше туда - ни ногой.

Нет

Низкая цена.

различные варианты оплаты

Большой ассортимент, низкие цены, акции

Приемлемые цены.

отсутствуют

плохая работа информационной службы, нарушение сроков доставки в пункт выдачи, неудобная организация выдачи, невежливый персонал пункта выдачи

Покупал ТВ среднего размера. Все понравилось, за исключением того, что курьер неожиданно потребовал 100 р. за подъем на лифте, хотя в заказе было всюду указано 'Бесплатная доставка'. Быть может это и указано где-то в разделе 'Доставка' на сайте, но когда доставка бесплатная, ожидаешь, что она действительно бесплатная. В этом случае было бы правильно написать 'Бесплатная доставка до подъезда', хотя если товар не гигантский, считаю, что брать за подъем на лифте - жлобство.

Заказали по акции 'все по 50' 26 книг у утюг по нормальной цене,Они ни как не приходила,мы позвонили сами.нам обещали уточнить и перезвонить...Перезвонили и сказали,что ни одной книги нет в наличии,только утюг.Что-то не вериться.что из всего списка НИ ОДНО КНИГИ нет в наличии...

Заказал стиральную машину BOSCH 24160 OE, на сайте в наличии,по звонку-нету,только под заказ. На сайте доставка бесплатно,в реале-за 450 р..Прождал 2 дня-тишина. Пришлось отказаться от заказа ( даже не поинтересовались-почему?) и заказать на другом сайте. Хотя бы перезвонили- им видать пофигу.

только одни обещания

Низкие цены

красивые обещания

нет

Видела что у магазина 3 звезды, но решила рискнуть. Видимо зря. На рынке интернет магазинов огромное количество! Люди, не экономьте 100 руб, покупайте у 5 звёздночных!!!

цены , рекламные акции , но недостатки всё перечёркивают...

Забирали самовывозом из Связного, привезли во время, получили смс , забрали заказ, СУПЕР!