003.ru

Заказал парогенератор Delonghi Stirella VVX 1885 (заказ № 1665271). Привезли на следующий день, все ОК. Вместе с тем, при оформлении заказа не предупредили, что гарантия будет от их магазина, а официальный фирменный гарантийный талон от Delonghi заполнить не удосужились. Но именно под гарантией я и понимаю официальный гарантийный талон. Так что смотрите сами. Я видимо больше не буду там покупать.

Отсутствие взаимодействия между менеджарами магазина и службой доставки, последняя просто ужасная!!! Такое впечатление, что у работников нет графика доставок товаров, нет знания г. Москвы, что такое гибкость и ориентированность на клиента, а уж тем более логистика - это вообще незнакомые слова. С таким отношением к клиентам вообще страшно подумать, что будет если товар не дай бог окажатся претензионным (бракованным)... В общем если берете что-то в подарок и важна доставка вовремя и в срок - этот магазин не для Вас, об остальном сказать ничего не могу.

07.02.2014 хотели через интернет-магазин приобрести посудомоечную машину, для создания заказа необходимо было завести учетную запись в личном кабинете, оказалось, что мы там уже зарегистрированы, к сожалению, пароль вспомнить не удалось, и мы попытались воспользоваться процедурой восстановления пароля, нам это не удалось, сайт не реагировал на нажатие кнопки 'восстановить', мы обратились в тех. поддержку с данной проблемой, там сотрудник по имени Андрей сказал нам что у него все замечательно работает и посоветовал разбираться самим, не предложив даже возможных способов решения проблемы, или иных возможностей сделать заказ. В итоге сделали заказ в другом магазине. В 003.ru больше обращаться не будем, т.к. в случае возникновения вопросов или проблем операторы не помогут.

Купился на низкую цену. Две недели кормили 'завтраками' - завтра привезем, курьер уже выехал, и т.п. Машинку для стрижки так и не доставили - после ежедневных обещаний через две недели сказали, что 'заявка снята'. При этом ежедневно удивлялись: 'Как не доставили? Ваша претензия принята, ее номер такой-то'. На следующий день говорят те же слова. Но с чувством юмора у них все в порядке - через три недели позвонили, попросили оценить качество обслуживания. Больше туда - ни ногой.

Нет

Низкая цена.

различные варианты оплаты

Большой ассортимент, низкие цены, акции

Приемлемые цены.

отсутствуют

плохая работа информационной службы, нарушение сроков доставки в пункт выдачи, неудобная организация выдачи, невежливый персонал пункта выдачи

Покупал ТВ среднего размера. Все понравилось, за исключением того, что курьер неожиданно потребовал 100 р. за подъем на лифте, хотя в заказе было всюду указано 'Бесплатная доставка'. Быть может это и указано где-то в разделе 'Доставка' на сайте, но когда доставка бесплатная, ожидаешь, что она действительно бесплатная. В этом случае было бы правильно написать 'Бесплатная доставка до подъезда', хотя если товар не гигантский, считаю, что брать за подъем на лифте - жлобство.

Заказали по акции 'все по 50' 26 книг у утюг по нормальной цене,Они ни как не приходила,мы позвонили сами.нам обещали уточнить и перезвонить...Перезвонили и сказали,что ни одной книги нет в наличии,только утюг.Что-то не вериться.что из всего списка НИ ОДНО КНИГИ нет в наличии...

Заказал стиральную машину BOSCH 24160 OE, на сайте в наличии,по звонку-нету,только под заказ. На сайте доставка бесплатно,в реале-за 450 р..Прождал 2 дня-тишина. Пришлось отказаться от заказа ( даже не поинтересовались-почему?) и заказать на другом сайте. Хотя бы перезвонили- им видать пофигу.

только одни обещания

Низкие цены

красивые обещания

нет

Видела что у магазина 3 звезды, но решила рискнуть. Видимо зря. На рынке интернет магазинов огромное количество! Люди, не экономьте 100 руб, покупайте у 5 звёздночных!!!

цены , рекламные акции , но недостатки всё перечёркивают...

Забирали самовывозом из Связного, привезли во время, получили смс , забрали заказ, СУПЕР!

вежливые

На сайте оформляли заказ №36961622.При оформлении сказали что заказ будет формироваться на доставку в течении 2-3х дней.Спустя данный период времени с нами никто не связался-решили обратиться самостоятельно и услышали что еще 2-3 дня потребуется.С менеджером оформили заказ и нам сказали чтоб мы ожидали доставку 3.02.13.....3.02 с нами НЕ СВЯЗАЛИСЬ!!!(заказ мы не отменяли)ближе к вечеру мы самостоятельно позвонили и менеджер Вера сказала что заказ не скомплектован так как товар отсутствует на складе.Мне не понятно-почему же нам ранее не сообщили что товара нет,а вместо этого кормили все завтраками!!!Очень не понравился сервис!!!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Я сделал заказ планшетного компьютера, обещали доставку сначала 30 января, затем 31 числа. После того, как срок приезда курьера вышел, я позвонил, чтобы узнать где заказ, на что мне ответили, что заказ еще не был отправлен в мой регион. Мне никто не позвонил, не предупредил о переносе сроков. Магазин отвратительный, не советую делать здесь покупки.

в данном магазине делала заказ на утюжок для волос. заказ был создан 4.01.2014, оператор отзвонился, сказал что 6.01 будет доставлен. ни 6,ни 7 ни ответа ни заказа не было. Спустя 6 дней звонит транспортная компания, а не оператор магазина и спрашивает куда доставить заказ. Простите спустя такое время, я уже купила в другом интернет магазине, где все четко на сл. день доставили. Ну думаю ладно бывают накладки. Решила заказать подарок и опять обратилась к данному магазину и что? Опять такая же ситуация. сделан заказ 27.01 оператор отзвонился и сказал 29 доставим. Ни ответа ни привета. Сегодня 4.02 опять транспортная компания интересуется куда его доставить, а где вы раньше были???????? все уже доставлено без вас. Никогда не обращайтесь в данный магазин.

Очень хорошо все устроено - деньги берем быстро, привозим, ничего не проверяем и обратно не принимаем.

Нет

Весь поставленный товар соответствует заявленному качеству и при транспортировке дополнительно аккуратно упакован.

при заказе была обозначена дата доставки в пункт самовывоза через 5 дней. Через 5 дней оказалось, что надо подождать еще два дня, при этом никто об этом не уведомил

1 февраля зашел на сайт и решил сделать заказ планшетника. На сайте было указано, что время ближайшей доставки 2 февраля, а оператор ответил, что смогут доставить лишь 3 февраля. Я согласился, так как думал, что один день не существенная разница. Потом начались бессмысленные СМС. 2 февраля пришло сообщение о том, что ПРЕДПОЛОГАЕМАЯ дата доставки 4 февраля, а вслед за этим сообщением, что товар уже готов к выдаче. Так, решил я позвонить и узнать, готов товар к выдаче или нет. По звонку на номер телефона, по которому делал заказ, мне ответили, что я смогу забрать заказ 4 февраля, а сообщение о готовности выдачи товара ошибочное. Так, срок моего заказа постепенно откладывается на 1 день, и не имея конкретной даты его получения, я решил переплатить 1 500 рублей и взять товар в другом магазине в день заказа. А согласно отзывам о данном магазине, я вообще могу получить свой заказ очень не скоро. Так дела не ведутся! Люди платят деньги, а их за это еще и обманывают, причем даже не принося за это ни каких извинений!!!