003.ru

02.09.2014 г. заказала в этом магазине в Санкт-Петербурге посудомоечную машину, номер заказа 37359050, выбрала оплату по карте и сразу же оплатила. Деньги с карты списали, о чем пришла смс от банка, но на экране монитора появилось сообщение, что платеж не прошел. Сразу позвонила в магазин, сообщила о непрохождении платежа, вежливый оператор сказал, что с моей проблемой в срочном порядке разберутся. Через 2 часа звонок из московского офиса с вопросом, когда я смогу оплатить заказ. Я сказала, что заказ оплачен, но платеж не прошел. Опять обещание срочно разобраться. Еще через час звоню в магазин, другой оператор говорит, что они с этим разобраться не могут, и я должна идти в банк. В банке сказали, что процедура перевода денег выполняется, надо подождать от одного до трех суток. Жду. Через 2 дня мне звонят и сообщают, что доставить товар смогут только в субботу, т.к. доставляют с удаленного склада. На вопрос, прошел ли платеж, выясняется, что еще не прошел. Жду дальше. 05.09.2014 г. приходит сообщение, что заказ будет доставлен в понедельник 08.09.2014 г. В понедельник звоню в магазин, выясняется, что платеж не прошел и когда доставят товар неизвестно. В банке сообщают, что деньги на счете заблокированы магазином, но перевод не подтвержден. Все звонки в магазин заканчиваются обещанием срочно разобраться, и что со мной свяжется специалист. Звонила уже три раза, написала сообщение в техподдерждку, результат нулевой. Хотела отказаться от заказа, но нет уверенности, что деньги на счете будут разблокированы. Куда обращаться???

Покупал фотоаппарат, в розничной сети найти не смог. Купил магазине 003.ru, с доставкой на следующий день. Покупкой остался Доволен.

заказала эпилятор панасоник,покупкой довольна ,магазином тоже.Доставили на следующий день,в согласованное время

быстро, дешево

Искал холодильник SUMSUNG определенной модели. В этом магазине нашел дешевле чем у одного из наиболее известных дискаунтеров + дополнительная скидка. Надо учитывать что здесь к заявленной цене добавляется стоимость доставки, но на некоторые товары доставка бесплатная до пункта самовывоза, на что я и попал со своим холодильником -- еще один плюс. Даже с учетом того, что пришлось нанимать машину для самовывоза, экономия составила порядка 3-3,5 тыс.рублей.Привезли через 2 дня. Забрать можно в течении 2-х недель. Приехал, оплатил,забрал. Я доволен!

Есть буквально все, со скидками и по низкой цене. Менеджер очень грамотный, и проконсультировал быстро, сразу видно, что профессионал. Приобрел смартфон HUAWEI Ascend G330 DK за 2755 рубликов, вместо 4555 рублей по старой цене. Да и курьер быстренько подъехал. Доволен как ребенок.

Покупал телевизор ВВК 'Onix'. Я не вполне доверяю интернет магазинам и поэтому был приятно удивлен, что товар поступил ко мне в соответствии с договоренностью. Мне не пришлось ждать, волноваться. У меня было время провести внешний осмотр и подключить. В общем, в моем случае все прошло идеально и я порадовался, что сделал правильный выбор и магазин меня не подвел. Вероятнее всего, в следующий раз, когда найду необходимый мне товар в 003.ru, то долго раздумывать не буду. Остается сказать, спасибо.

Никому не рекомендую пользоваться услугами этого 'магазина'.

Удобный интерфейс сайта Бесплатная доставка до терминалов Скидки Большой ассортимент Несколько разных способов оплаты

Считаю, что Indesit ICD 661 полностью оправдывает свою стоимость и потраченное время. Жена по крайней мере довольна.

Очень люблю здесь посуду покупать. Качество хорошее. И скидок очень много бывает. Недавно купила целый набор контейнерочков для заморозки овощей и ягод. Весь заказ быстро обработали, и на утро курьер привез. В общем, я еще раз убедилась, что в магазине все отлично.

Скидки!!! Взял ноут HP 15-g001s на хорошей скидке, железом и работоспособностью доволен на все сто, тем более, мой любимый производитель – HP. Доставили быстро, документы выдали. Я доволен работой магазина и покупкой! Все супер.

Советую!

Поговорил с менеджером на счет доставки в Воронеж. Тот сказал, что без проблем привезут в пункт выдачи, который у нас находится по адресу Пеше-Стрелецкая ул., д.54, стр.А, оф.512, ``Воронеж СНАБ`` 5эт. Получил свой заказ я через 4 дня всего. Не думал что так быстро привезут в регион. С документами порядок. Гарантийный талон заполнен тщательно

заказывал видеорегистратор, цена была дешевле всех, доставка через два дня (450 км от Москвы)

заказал холодильник аристон 3 сентября в среду. и началось. в четверг подтвердили наличие товара на складе аж 4 шт. и доставка в пятницу. в пятницу сказали что привезут в воскресенье. в субботу позвонили и сказали что товара нет в наличии и предложили помощь в подборе аналога. мне аналог не нужен я сам в состоянии выбрать товар вот только с магазином ошибся. выходные испорчены холодильник не привезли. и это хорошо что я им деньги не проплатил вперед. для меня лично этот магазин исчез из интернета. а больше всего радует как операторы требуют корректного общения с ними после 3-4 дней обещаний доставки заказанного товара а в результате отказа из-за отсутствия на складе данного товара. тоесть 4 дня стояли холодильники на складе и их все видели и о боже пришли утром на работу а холодильники мыши съели.

Заказал товар 4 сентября, перезвонили подтвердили доставку, за день до доставки звонят и говорят что товара нет в наличии и не будет, хотя сначала все подтвердили. Должен был быть подарок, получилось потерянное время и ужасные впечатления о магазине. Не советую покупать что либо здесь если нужно вовремя!!!

нет

Менеджер учтив и вежлив, старается помочь, а не навязать

Доставили бесплатно мой заказ в терминал Кивипост. Получила гриль Smile KG 943, который обошелся мне на 900 рублей дешевле. Качество отличное, впрочем как и цена. Спасибо что так быстро привезли, всего через 2 дня.

Работают хорошо, претензий нет.

003.ru грубо нарушает Закон и отказывается забирать неработающий холодильник и возвращать за него деньги без 'заключения СЦ о неремонтопригодности'. Обращение о возврате мною было подано в течение 2-х недель с момента покупки. Обратимся к Статье 18 ЗОЗПП: 'В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы...Продавец (изготовитель)...обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара'. Таким образом, требование о самостоятельном обращении покупателя в СЦ и предоставлении любых заключений является незаконным. Это - обязанность продавца (и то, в случае необходимости). Хочу сказать, что для покупателя вызов мастера на дом даже в течение гарантийного периода является платным, выдача заключения также платное (все вместе - около 3000 р в Москве). Очевидно, что магазин таким образом пытается компенсировать собственные затраты на логистику некачественного товара. Кроме того, холодильник может оказаться ремонтопригодным и выдача требуемого магазином заключения - в принципе невозможной и получается, что магазин нарушает права покупателя, гарантированные Законом. Все это тянется уже месяц без надежды на успех. Колл-центр обещает, что со мной свяжутся менеджеры отдела по работе с клиентами и по претензионной работе, но никто ни разу так и не позвонил. На начальников не переключают, их телефонов не дают. Есть только e-mail для жалоб, но оттуда с меня снова требуют 'заключение из СЦ'. Если после этого моего третьего письменного (и первого публичного) обращения к администрации магазина у меня не заберут нерабочий холодильник и не вернут мне деньги, я приложу все свои усилия и связи, чтобы через Роспотребнадзор и/или суд этот магазин был закрыт (хотя бы на 90 дней для разбирательства, им пойдет на пользу).

Сделал заказ, отзвонился менеджер, сказал, что всё в наличии оформил доставку. А за день до доставки, звонок, товара нет !!! В итоге - потерянное время

Заказал холодильник Bosch. Оплатил по акции через Pay Pal с бесплатной доставкой. Видимо сотрудники этого интернет-магазина считают, что если деньги получены, то на клиента можно наплевать и забыть о выполнении заказа. Никогда не платите в этом магазине заранее. Честно говоря давно не сталкивался с таким пренебрежительным отношением к клиентам.

Думаю комментарии излишни.

Приобретал Samsung Galaxy Note 2 в июне 2014го. Очень хорошо обслужили + цена оказалась самой адекватной (12500р.), если исключить предложения серых и refurbished аппаратов от шарашкиных контор. Оператор отзвонился по заказу в течении 30 минут. Доставка в оговоренное время на следующий день. Нареканий нет. Купленный аппарат был РСТ, в запечатанной производителем упаковке (фирменный стикер) и имел фирменный гарантийный талон. Слава богу гарантия до сих пор не потребовалась, работает прекрасно. Модель - замечательный конкурент Note 3 с его заоблачной стоимостью.

Я доволен работой магазина и ставлю 5 звезд

Сама покупка была упакована, курьер спокойно подождал пока проверим, показал все документы. Но все равно из-за такого безалаберного отношения к клиентам, низкая оценка. В следующий раз подумаю брать в этом магазине товар или нет. Ведь мы могли заказ оформить для подарка и через день покупка была бы просто не актуальна.

Приятная цена, не самая низкая, но в числе выгодных.

Купленный за 4000 рублей электрочайник 'Panasonic', проработал 14 дней, затем вышибал любые стандартные автоматы, окончательно сгорев на ремонте у официалов!Ремонтировать пытались дней 60 всего...В результате ООО'Панасоник-рус' признал случай гарантийным и забрал чайник на ответственное хранение.По мнению руководства 003 то ,что я потерял чек (кто то думал что у этой фирмы могут быть косяки...) - повод не возвращать деньги. Причем они искренне похоже в это верят...Пытаюсь забрать свое...Жду пробуждения совести! А вообще поймите купить в инете легко и даже дешево но вот вернуть брак...А я все равно не отстану...