Ф
Фокин Антон оценил 05.09.2014
Оценка:
четко принимают заказ и уведомляют о начале его выполнения
Отвратительное отношение к клиентам. После оплаты заказа по банковской карте уведомили о доставке на одну дату, потом перенесли дату доставки на 2 дня. В указанный срок товар не был доставлен. При этом служба доставки интернет магазина видимо сочла ниже своего достоинства позвонить и уведомить клиента, что в указанный срок товар не будет доставлен. Пришлось на следующий день вызванивать, почему заказ не выполнен. В течение 8 часов никто не мог вразумительно ответить когда будет доставлен товар и будет ли он выполнен вообще. Пришлось отказаться от покупки и направить требование магазину вернуть деньги.
Заказал холодильник Bosch. Оплатил по акции через Pay Pal с бесплатной доставкой. Видимо сотрудники этого интернет-магазина считают, что если деньги получены, то на клиента можно наплевать и забыть о выполнении заказа. Никогда не платите в этом магазине заранее. Честно говоря давно не сталкивался с таким пренебрежительным отношением к клиентам.
П
Пирмагомедов Рустам оценил 05.09.2014
Оценка:
Наверное какие-то есть. Я никаких не нашел.
Заказ в заявленный срок в точку самовывоза не доставлен. Когда будет доставлен, не известно. На Московской горячей линии, кормя обещаниями, со вчерашнего дня отвечают: 'заказ будет доставлен в ближайшее время', при этом что значит ближайшее время? И сколько это в часах они сказать не могут. По Петербургскому телефону вообще дозвониться не удалось.
Думаю комментарии излишни.
В
Волков Юрий оценил 05.09.2014
Оценка:
Скорость обработки заказа, сроки доставки
не обнаружено
Приобретал Samsung Galaxy Note 2 в июне 2014го. Очень хорошо обслужили + цена оказалась самой адекватной (12500р.), если исключить предложения серых и refurbished аппаратов от шарашкиных контор. Оператор отзвонился по заказу в течении 30 минут. Доставка в оговоренное время на следующий день. Нареканий нет. Купленный аппарат был РСТ, в запечатанной производителем упаковке (фирменный стикер) и имел фирменный гарантийный талон. Слава богу гарантия до сих пор не потребовалась, работает прекрасно. Модель - замечательный конкурент Note 3 с его заоблачной стоимостью.
Н
Неждарин Борис оценил 05.09.2014
Оценка:
Практически всю бытовую технику в новую квартиру приобрел здесь – с документами все в порядке, привезли все разом, сотрудники вежливые, менеджер так вообще может проконсультировать прямо по телефону.
Я доволен работой магазина и ставлю 5 звезд
Ч
Черепнин Дмитрий оценил 05.09.2014
Оценка:
Даже не знаю, что написать в достоинствах... вежливого курьера, дак это его заслуга...ни письма на почту...в общем достоинств не нашлось...
Заказывали вечером Увлажнитель воздуха Supra HDS-105, утром позвонили сказали чтобы ждали доставку в течении дня, выслушали пожелания о доставке после семи вечера, сказали, что постараются и доставка у них до 23.00. Прождали до 23.05 и поняли что никто не позвонит, не извинится и не скажет, что не успевает или задерживается. На следующее утро, вернее день, был уже час, позвонили снова как ни в чем не бывало и сказали что доставка будет в течении двух часов!!!! Мы же просили после семи!!!!!!!!!!! Или на следующий рабочий день мы будем с другим мнением!?!?!?!? В общем от сервиса я в шоке.... Привезли заказ, цвет оказался вообще не такой как на картинке, т.е. вообще не такой, на картинке он белый, а привезли темно-темно серый.
Сама покупка была упакована, курьер спокойно подождал пока проверим, показал все документы. Но все равно из-за такого безалаберного отношения к клиентам, низкая оценка. В следующий раз подумаю брать в этом магазине товар или нет. Ведь мы могли заказ оформить для подарка и через день покупка была бы просто не актуальна.
Л
Личман Роман оценил 05.09.2014
Оценка:
Приятная цена, не самая низкая, но в числе выгодных.
Не доставили товар. Не предупредили заранее.
Приятная цена, не самая низкая, но в числе выгодных.
М
Митченко Андрей оценил 05.09.2014
Оценка:
очень быстрая доставка
никогда не вернете деньги за бракованный товар!!!
Купленный за 4000 рублей электрочайник 'Panasonic', проработал 14 дней, затем вышибал любые стандартные автоматы, окончательно сгорев на ремонте у официалов!Ремонтировать пытались дней 60 всего...В результате ООО'Панасоник-рус' признал случай гарантийным и забрал чайник на ответственное хранение.По мнению руководства 003 то ,что я потерял чек (кто то думал что у этой фирмы могут быть косяки...) - повод не возвращать деньги. Причем они искренне похоже в это верят...Пытаюсь забрать свое...Жду пробуждения совести! А вообще поймите купить в инете легко и даже дешево но вот вернуть брак...А я все равно не отстану...
di
dishah79 оценил 05.09.2014
Оценка:
Низкие цены, широкий ассортимент, большой выбор способов оплаты
Отвратительная логистика.
Низкие цены, широкий ассортимент, большой выбор способов оплаты
sv
svar76shik оценил 05.09.2014
Оценка:
цены
обман клиента
Обратился в этот магазин для покупки холодильника, так как модель которая меня интересует была указана в наличие. Поговорив с менеджером и он меня уверил, что да он есть в наличие и его привезут на следующий день я оплатил его через интернет( моя ошибка). В этот же день мне позвонили и извинившись за перегруженность курьеров перенесли через день. Срок терпел и я согласился. На следующий день я получил СМС в котором говорилось, что они не смогли до меня дозвониться и уведомляют меня о том, что я получу свой товар через 5 дней. Позвонив в магазин мне сказали, что холодильника нет на складе, хотя менеджер меня уверял о его присутствии. Я потребовал возврата денег, на что девушка на телефоне мне ответила, что она стажер и со мной свяжется специалист. 2 дня прошло, а звонка нет. Мало того прошла неделя, ни звонка, ни ответа. На просьбу соединить меня с руководством мне ответили, что не имеют технической возможности. Это что еще за бред.Буду писать письмо в прокуратуру, можно расценивать, как афера. Не связывайтесь с этим магазин.
С
Сумкин Федор оценил 04.09.2014
Оценка:
товар заявленный 'в наличии' на самом деле отсутствует
: нет обратной связи.....
б
бел ник оценил 04.09.2014
Оценка:
Качество ноута отличное, документы в порядке.
Мне понравилось как сайт сделали, по каждому товару не только полное и подробное описание характеристик, но и есть информация о том, когда привезут или когда можно забрать, кроме того адекватные цены и возможность поторговаться. Я забирал ультрабук Apple MacBook Air 11 Early 2014 сам, хоть и доставка была бесплатной, но решил заехать, так как по пути.
Ar
Armstead Hollingdale оценил 04.09.2014
Оценка:
Ценовая политика отличная, предложений по стиральным машинам много, вежливые сотрудники.
Таких нет.
Bosch WLG 24260 и по размеру в ванной стала отлично, и не шумит особо, и смотрится хорошо. Я доволен и покупкой, и выбором магазина.
Ш
Шелемтьева Анастасия оценил 04.09.2014
Оценка:
Нашла в этом магазине просто идеальный пылесос для своей семьи, еще и со скидкой - Dyson DC41C Allergy, который подходит для аллергиков. Сэкономила на покупке 6 тысяч рублей, плюс к тому же доставка была бесплатной. Курьер привез заказ на следующий после обращения в магазин день. Гарантию и чек также предоставили.
Р
Радик Шарафутдинов оценил 04.09.2014
Оценка:
цена, качество сервиса, доставка
Заказывал варочную панель Hotpoint-Ariston DK 02 (IX). Во-первых, всего в паре магазинов нашел эту модель, в том числе на 003.ru. Во-вторых, в данном магазине приятно удивила стоимость данного товара, что изначально мотивировало для заказа на 003.ru. В-третьих, и снова приятно, удивила сервисная служба подтверждения заказа: приятный женский голос, грамотная и вежливая речь, никакого навязывания дополнительных услуг или товаров. Сразу предупредили, что курьер может не уложиться в указанное мною время доставки. Это, пожалуй, единственный минус, но он, по моему мнению, незначителен. Тем более, что курьер всегда предварительно звонит и договаривается о визите. Доставили все в лучшем виде со всеми сопутствующими документами.
С
Сухарев Андрей оценил 04.09.2014
Оценка:
Отличный магазин, низкие цены, быстрая доставка.
их нет
Заказал кучу техники для работы. Хотел заказать всю технику в одном магазине, чтобы сэкономить на доставке, выбрал именно 003, т.к. цены от холодильника до пылесоса очень порадовали + дали скидку в 1000 рублей, доставили в срок все в ценности и сохранности.
Н
Надежкина Ольга оценил 04.09.2014
Оценка:
самая низкая цена на товар, большой ассортимент.
никакой обратной связи и информирования по заказу
Заказала утюг-парогенератор...оплату произвела по банковской карте.Долго ждала звонка от оператора о подтверждении заказа-не дождалась...позвонила сама....трубку взял оператор-стажер, сказал, что товар в наличии, доставка на следующий день. Через 5 мин. звонит девушка и говорит, что доставка возможна только через 2,5 недели. Поскольку утюг покупался в подарок, и через 2,5 недели он уже будет не актуален, от заказа я отказалась...сказали ждите звонка с информацией по возврату денежных средств. Жду звонка от оператора...Не дождалась...Вообщем пришлось еще раз позвонить...написать письмо...и еще раз позвонить...В итоге на следующий день позвонили и сказали, что доставка возможна сегодня.Вот таким долгим путем утюг-парогенератор оказался у меня. А по качеству товара нареканий нет: гладит, отпаривает на 5 с плюсом.
А
Аноним оценил 04.09.2014
Оценка:
Низкая цена
Необязательность при доставке товара.
Заказывал телефон, менеджер обещал поставку на следующий день, пошел 3 день от обещанной даты поставки, товар все еще едет...
Г
Гузов Лев оценил 03.09.2014
Оценка:
Быстро оформили заказ
Заказ привезли не в то время, какое оговаривалось при заказе. Заводская упаковка была нарушена и заклеена кое как скотчем. При ближайшем рассмотрении стало очевидно, что телевизор не совсем новый. На все вопросы курьер отвечал, что он ни за что не отвечает, а если не нравится - отказывайтесь. Таким образом ничего кроме потери времени и раздражения получить не удалось
Быстро оформили заказ
bi
bike ergo оценил 03.09.2014
Оценка:
Хорошие цены на многие товары. Скидки, промокоды.
Хорошие цены на многие товары. Скидки, промокоды.
М
Максим Луговской оценил 03.09.2014
Оценка:
Низкая цена,доставка в регионы.
Не обнаружил.
Покупаю постоянно в 003 и не разу не пожалел.После заказа перезванивает менеджер и обговаривает все действия по заказу.Дату поставки,удобное время, наличие товара.Молодцы,так держать.Мой заказ 7297655
Е
Евгений Анатольевич оценил 03.09.2014
Оценка:
Купили телефон с неожиданной и приятной скидкой, цена телефона была самой низкой среди всех интернет-магазинов.
Не обнаружили.
Купили телефон с неожиданной и приятной скидкой, цена телефона была самой низкой среди всех интернет-магазинов.
vi
villy84 оценил 03.09.2014
Оценка:
реально низкая цена по сравнению с другими магазинами, приятный сервис, скорость исполнения
скорее не к магазину, а к доставке ( доставка в регионы). Обещали привезти в промежуток с 13 до 15, реально доставку выполнили в 17-30.
положительный опыт. Плохого ничего не скажу, достойный магазин, больший выбор товаров
С
Старикова Минзиля оценил 03.09.2014
Оценка:
удобный каталог, много товара, есть из чего выбрать
не нашла
никогда не куплю пока не сравню кучу товаров, так вот здесь все можно сделать на одном сайте, хотя живого общения с продавцом не заменишь, поэтому я рада, что здесь отличные консультации и ты никому ничего не должен как в магазине, где на тебя смотрят как на придурка, если в итоге не купишь….
С
Соломатина Татьяна оценил 03.09.2014
Оценка:
Быстрая и бесплатная доставка. Большой выбор бытовой техники.
Ну не знаю. На мой взгляд, ограничен выбор компьютерной техники.
Недавно покупали там вытяжку. Доставили в мой город без всяких проблем, быстро и без дополнительных затрат, ещё и скидку сделали. Теперь заходим в этот магазин постоянно, хотим приобрести клавиатуру (белую), к сожалению таких там мало. В целом достойный магазин!
С
Сумиева Анна оценил 03.09.2014
Оценка:
Самые низкие цены в Рунете на ряд товаров. Постоянные промо-акции и скидки.
Товара может не оказаться в наличии, уточняйте сразу после заказа.
Покупал в 003.ru антирадар Supra DRS-IG68VST. Этот девайс только что вышел, и предложений в интернет-магазинах по нему были считанные единицы. Тем более приятно было увидеть супернизкую цену на него в 003.ru. Даже фирменный Супровский магазин продавал его дороже в полтора раза... Заказ был принят, а вот в назначенный день подтверждение о доставке я не получил. Как оказалось, 'на склад товар не завезли'. По телефону, правда, любезно извинились, предложили подождать еще пару дней. Но буквально через час мой вопрос благополучно разрешился, всё подтвердили СМС-кой, и вскоре я забирал вожделенный гаджет в службе доставки DPD... Мои благодарности менеджерам, оперативно исправившим просчёт логистов.
к
короленко сергей оценил 03.09.2014
Оценка:
Наличие редкого товара по хорошой цене,брал робот пылесос LG.Ну а также полное отсутствие проблем при оформлении покупки на сайте и в дальнейшем общении с представителем магазина. Радует что не впаривают товар неизвестных брендов как это было в другом магазине. Возможность самовывоза хотя брал с доставкой в Подмосковье,кстати по адекватной цене.
Не обнаружил
Хороший,качественный магазин с открытой политикой и физическим адресом!
Д
Дарья Зарубина оценил 03.09.2014
Оценка:
быстро решили проблему с возвратом предоплаченных средств, низкая цена товаров и доставки в область
не проверяют наличие товара и оформляют заказ, некомпетентные операторы
быстро решили проблему с возвратом предоплаченных средств, низкая цена товаров и доставки в область
А
Артем Купцов оценил 03.09.2014
Оценка:
Быстро приехал курьер.
Мною был заказан утюг Philips GC 4890/02. через яндекс маркет от 02.09.14г. Сегодня 3.09 была доставка товара. Товар визуально выглядел нормально, однако проверить работает ли он или нет было нельзя, только после оплаты товара ( со слов курьера). И если бы он не работал, то тогда бы мне пришлось менять его или ремонтировать по гарантии, от интернет магазина 033.ru. Дело в том, что гарантия была только от интернет магазина на 1 год. Гарантия внутри коробки была от производителя на 2 года, НО она была без Печати и Даты покупки, т.е. была не заполнена. Позвонив в службу поддержки покупателей интернет магазина 033.ru, мне сообщили, что интернет магазин не имеет права вскрывать коробку и ставить отметку на гарантии от производителя. Однако, спешу заметить, что в гарантии Интернет Магазина было указано, что товар проверен и не имеет механических повреждений!! На мой вопрос- как они его проверили, если не имеют право вскрывать коробку, мне ответили, моим же вопросом в утвердительной форме: ' Мы не имеем права вскрывать коробку'. Далее через 10 минут ожидания, мне ответили, что мне могут доставить гарантию от Philips, но только не раньше 2-ух недель. В результате я отказалась покупать товар, так как стало ясно, что Интернет Магазин 033.ru недобросовестно выполняет свои обязательства перед покупателем и заведомо обманывает, не предоставляя гарантию от производителя на товар!Не советую покупать в этом магазине товары, так как никакой нормальной гарантии от производителя вы не получите!
В
Веретельников Михаил оценил 03.09.2014
Оценка:
НЕТ
Организация доставки и продажи
НЕТ
м
миша Миша оценил 03.09.2014
Оценка:
вряд ли такие есть
обманывают клиентов
вряд ли такие есть