xcom-dom.ru

Пункт самовывоза - большой плюс, тк доставкой не пользуюсь. Обычно забрать товар можно через день-два, в XCom-DOM же то, что мне нужно (блендер и мясорубка) уже было на складе. Общение с персоналом - без нареканий. Цены на выбранные модели одни из самых низких среди представленных на Яндекс-Маркете. Днём зарезервировал, вечером забрал. Просто и быстро.

Очень не плохой магазин на мой взгляд. Воспользовался 'быстрым заказом' на сайте магазина. Не прошло и часа, получил смс о том что на указанную мной электронную почту выслано письмо со всей необходимой информацией по поводу заказа. Всвязи с тем, что почта в этот момент была не доступна, решил перезвонить по телефону с которого пришло смс. Менеджер по телефону все объяснил достаточно популярно. Приехал на склад, оплатил, забрал - все без каких либо приключений. Единственное что по-началу испугало так это очеред в 18 человек, уже было настроился часика полтора подремать, ан нет через минут 30 забрал свою покупку. Ребята на выдаче, надо отдать должное, порадовали выдержкой, хотя атмосфера в очереди была достаточно напряженной, спокойно и вежливо отвечали на все вопросы (как понимаете не всегда адекватные)покупателей. Так держать. И обращение к покупателям которые забирают товар самовывозом: неужели трудно САМОСТОЯТЕЛЬНО соорудить ручку из скотча для переноса своей покупки (благо упаковочные столы, скотч, ножи и пакеты сзади вас в трех шагах), озадачивая такой ерундой работников склада создаете еще большую очередь. Может администрации магазина возле окон вывесить 'убедительную просьбу', в виде объявления, воспользоваться упаковочными столами :).

Второй раз воспользовался услугами этой компании и опять убедился в верности выбора. Заказывал в подарок маме мясорубку Panasonic через сайт. Счет выставили сразу же. Правда на тот момент, когда я его оплатил, возникла небольшая проблемка - заказанной модели неожиданно не оказалось на складе (канун 8 марта, я не был удивлен), но мне сразу же предложили взамен более дорогую модель без доплаты. И, после моего согласия, без промедления отправили транспортной компанией. В общем, молодцы! Буду и дальше у них закупаться.

В воскресенье утром заказал пылесос Zelmer Aquawelt 919.0 SP. Менеджер Кудрявцев Андрей позвонил, сказал, что смогут доставить только во вторник, я спросил в какое время - он сказал, что в рабочее (т.е. не как бывает, что предлагают несколько временных диапазонов), это мне не подошло. Решил забрать самовывозом. Приехал на ул. Адмирала Макарова. Назвал номер резерва, оплатил. Получил быстро - все открыли, проверили комплектацию, внешний вид, включили. Только после этого дали документы на подпись - это особенно понравилось, а то бывает, что пытаются вначале дать подписать, а потом проверять и на отказ заранее подписывать, кривят лица. В общем, остался всем доволен.

Потрясающий магазин. 6го марта, вечером, оставил заявку на МР3 плеер утром 7-го на пути в кинотеатр прочитал (зайдя на почту с сотового телефона), что могу забрать плеер на метро Аэропорт После просмотра фильма заехали забрали. На получение плеера ушло 7 минут 4 из которых супруга любовалась плеером. Восторгу супруги нет предела до сих пор и НИКАКИХ ОЧЕРЕДЕЙ!!! Быстро!!! Удобно!!!

Хороший магазинчик. Приобрел там пылесос, заказал с доставкой. Доставка - 300 рублей. Заявку кинул часов в 7 вечера, на следующий день мне утром перезвонили, где то в 10-30, сказали в течении дня привезут. Привезен товар был вечером часов в 5. Проверил, все в норме, товар целый. Расплатился, подписался и все. Претензий никаких нет, нормалный такой магаз.

Сегодня заказал по телефону мясорубку Kenwood MG-480, курьера не стал заказывать, а сам поехал на Водный стадион, в офисе провел 15 минут. В отделе выдачи товаров работало 2 человека, и собралась довольно большая очередь. Затем проходил мимо наверно начальник, увидел это дело, что то крикнул и 2 человека превратились в 6 :). Меня обслуживал молодой человек по фамилии Бударин, хотел бы отметить его внимательность и человеское отношение - комплектацию мясорубки он проверял как будто для себя. Это моя первая покупка в этом магазине, теперь буду постоянным клиентом. Надеюсь возрастающая популярность не изменит качество обслуживания и ценовую политику. От всей души желаю XCom удачи и процветания!

Сегодня покупал бытовую технику на Макарова - обсчитали в кассе на 1000 руб( Понял это только после ухода из магазина. Вряд ли буду покупать у них снова((

Отличный магазин. Заказал iPod Nano в районе двух часов дня, в восемь вечера он уже был у меня. К качеству претензий нет, к доставке тоже - курьер мужественно дождался, пока полностью разряженный iPod хотя бы чуть-чуть зарядится, чтобы посмотреть, что он работает.

Все покупал самовывозом, по поводу магазина на водном, очень понравилось все удобно вежливо и оперативно, очень понравилось отношение как проверяли итд, выдача сразу же, на ленинградке так же единственный минус на склад надо идти и не ясно было как может это из за того что я на схему больше секунды не смотрел=) хорошие магазины обращусь снова.

заказывал в регион. 25 февряля заказал автомагнитолу и колонки. 26 со мной связались, сказали, что 4 марта будет отправлен. отправили 1-го марта, что очень порадовало. 6-го марта получил в целости и сохранности. очень доволен магазином, все очень оперативно молодцы!!!

Замечательный магазин! Пользовался магазинами компьютерной и домашней бытовой техники. Всё просто класс! Отзывчивые менеджеры, удобные и 'без потерь' способы оплаты, включая оплату карточкой на сайте, возможность выбора транспортной компании в регион. Документы на покупки в полном составе. В общем, всё просто и честно. Так держать!

Приобрёл МФУ смасунг CLX-3175NF. Менеджеры магазина работают оперативно и вполне адекватно.) Грузовозофф за 2 недели доставил до терминала в г.Улан-Удэ. Всё в целостности и сохранности. Меня всё устроило в обоих компаниях - процветания им. ______________ portlx

заказ ждал 10 дней потом не звонили долго курьер плохой никогда большне не буду тут заказывать

14.02.2010 я делаю заказ в xcom-dom на эпилятор Braun 7781 Silk-epil Xpressive за 4360 руб. Т.к. эпилятор предназначался в подарок жене на 23 февраля (да, мне повезло :)), то заказ я разместил заранее с комментарием что заберу его 18-19 февраля, чтобы он точно был в наличии. 15.02 в 10:24 менеджер магазина Александр Ролдугин мне присылает письмо следующего содержания: 'Здравствуйте! Предоставить сможем чт-пт, когда заказ будет готов я сообщу. Я, радостный, подтверждаю что меня все устраивает и прошу сообщить о готовности заказа как только он поступит. 19.02 в 13:54 Александр мне направляет письмо: 'Здравствуйте! К сожалению поставщик нас подвел и задержал партию, приход ожидается после праздников 25 февраля. Приносим свои извинения за данную ситуацию.' Я все понимаю, но если заказ задерживается, неужели нельзя предупредить клиента по телефону, я же не могу сидеть у компьютера постоянно и ждать e-mail от менеджера. Письмо было прочитано около 17:00, когда заказать его в интернет-магазинах было нереально, т.к. приближались выходные с праздниками. Сложилось так, что у меня выдалась отсрочка с подарком, да и Александр 24.02.2010 в 14:20 отписал что заказ можно забирать в течении 3 дней резерв 9636. Попросил продлить резерв до 28 включительно. Александр отписал что продлил. Приехав вчера, 28.02.2010 около 16:20 в магазин на Макарова, менеджер Моденов Павел сообщил мне, что мой заказ помечен как выполненный, а модель, которую я заказывал, нет в наличии и она снята с производства (на сайте Брауна она есть) и предложил мне 7681, сообщив что «они одинаковые» и 7681 новее (ага, а цифровой ряд ниже, и на сайте Брауна ее нет). Описание данной модели он не смог показать, сообщив, что ее нет на сайте, а на ЯМаркете не показал, сообщив, что «Интернет подвис»,хотя тот же яндекс был открыт в соседнем окне. В общем, потраченные 1,5 часа личного времени, траты на бензин не оправдались, как и испорченное настроение. Жду комментариев от руководства и их пожеланий исправить ситуацию.

Заказывал хлебопечку и егуртницу с доставкой в Новосибирск. Заказ обработали, счет в WM выставили как и написано на сайте. Оплатил. Через неделю забрал покупки в ТК 'Грузовозофф'. Магазину для полного счастья не хватает автоматического выставления счетов в webmoney для регионов. В остальном все понравилось.

Заказывал из региона по нету мультиварку.Цена приятно удивила. Менеджер ответил очень быстро, выписал счёт, который я оплатил карточкой (очень большой плюс)...через 4 дня прислали...Хочется отметить, что менеджеры отчитывались за каждый шаг и я был проинформирован о стадии заказа постоянно! Так держать! Скоро будут ещё заказы от меня :)

Магазин отличный, покупала DYD, соковыжималку,телефон,очень грамотно всё объясняют,главное придерживаются оговоренных сроков поставки товара,несмотря на отсутствие по болезни многих сотрудников. Спасибо Чернухину Михаилу менеджеру по продаже, менеджеру Шишкову Игорю, консультировал по радиотелефону. Если магазин так будет работать,никакой кризис ему нестрашен. СПАСИБО ЗА ВАШ ТРУД!!!!

Заказал чайник Philips 4686/30. Пришло на мыло сообщение 'С вами свяжется такой то менеджер до 12 часов'... Не связался. Итого сам в icq постучал в 13:30. Пообщался - сказано нет в наличие будет в начале след недели... Уточняю - будет именно белый, говорят да, что мол чёрный это другая модель, не тупите... Всё гуд - сразу оплачиваю. 15 выслали, и 17 уже получил. Вскрываю коробку и вижу чудо. Пришёл чёрный. Адски опечален этим делом. Назад отсылать, время и бабло терять на это дело нет никакого желания. Покупка не первая в этом магазине. Шёл именно к ним, ибо опыт показывал что магазин отличный. Щас в сомнениях. Специально 'перебздел', уточнил какой цвет, а пришла другая модель... Не спросили, не сообщили, печально. Мораль - даже если вы всё спросите, уточните и т.д. есть вероятность того, что вас опрокинут... От вас ничего не зависит. Не пугает - смело заказывайте. Заказ 08.02.2010/3/32 P.s. Извинились, предложили замену за их счёт и т.д. Осадок остался, но порадовало желание решить мою проблему

Был заказан Увлажнитель Воздуха Electrolux EHU 5515D 1. Заказал через сайт. На финальном этапе отписали, что перезвонят до 13:00. Время 12:57 было, думал не позвонят))) Однако! 2. Заказывал в Субботу, но мне по телефону сообщили о возможности доставки только на Среду. 3. В Среду утром в 10 звонит курьер, сообщил, что едет. 4. Принимал товар не Я, поэтому поведение его описать не смогу, но моей сестре всячески понравился :) 5. Главное: Товар имел коробку без следов ударов и кантования. Содержимое имело целостный вид. Но вот одно мне не понравилось, что Талон был заполнен не полностью. Отработали на Хорошо

Не получилось нормального сотрудничества с магазином. Выбрал его, по хорошему рейтингу тут, на маркете, но оказалось, что все не совсем так. Перезвонили только на следующий день. Оказалось, что конкретно интересующей меня модели нет в продаже, есть схожая. Ну ладно, соглашаюсь на нее. Оказывается, что доставка возможна только через четыре дня, либо самовывозом с водного стадиона. Я понимаю вашу загруженность, господа, но незачем браться за то количество обязательств которые не можете исполнить.

СУПЕР МАГАЗИН! В течении года заказываем разные бытовые удовольствия! Цены ВСЕГДА ниже, чем в других магазинах такого же уровня!!! Да и вообще чем где либо! Грамотный персонал! Всегда можно дозвониться! Последний раз заказывали пароварку Браун и кофемолку. Пароварки небыло в наличии на складе. Доставка товара была обещана через 3-5 дней. Когда я попросила менеджера достаить чрез день, т.к. это подарок на день рождения, он пообещал скромно сделать все возможное... И СДЕЛАЛ!!! Операторы ВСЕГДА отзваниваются сами! Служба доставки звонит как минимум 2 раза! С документами и упаковкой всегда порядок! Даже внешний вид курьеров радует!!! И еще очень мило, что по-желанию можно самим забрать товар на складе и съэкономить на доставке) Спасибо Вам огромное! И респект за Вашу работу!

отличный магазин. в воскресенье с утра захотелось купить комбайн Bosch - через 2 часа я была его счастливой обладательницей! очень удобно то, что можно подъехать и забрать со склада. цена одна из лучших и не надо переплачивать за доставку!

Заказал, поговорил с менеджером, получил через 3 дня(не было на складе ждал завоза), оплатил.

Отличный магазин. Заказывал кофемолку Бош MKM 6003 и блендер Браун MR 6550 MHC BC, привезли в назначенный день и час, документы в комплекте, цвет не перепутали, всё работает. И цены порадовали.

Магазин отличный, быстро отзвонились, очень грамотно поговорили и всё объяснили, плюс оперативная доставка. А теперь ГЛАВНЫЙ ПЛЮС: Когда приехал доставщик, то он сам настоял на том, что бы распаковать товар. Показал полную комплектацию. Сам сказал, что на одной из коробок вмятина, поэтому переживает нет ли сколов на самой технике. Но всё обошлось, спасибо еще раз!!!

Все гуд, и на сайте сразу предупреждают что из-за большого кол-ва заказов дозвониться к ним трудно. А ведь бывает сидишь слушаешь гудки и непонятно есть ли на другом проводе магазин или нет. Еще понравилось что есть возможность самовывоза аж до 21:00 для меня это очень удобно. Покупал соковыжималку Bosch MES3000, в офисе встретили приветливые люди несмотря на конец рабочего дня. Изнутри офис похож на полноценный магазин электроники тока без витрин: касса, выдача, охрана. Да и место расположение вменяемое.

Покупали с январе кухонный комбайн Кенвуд, заказали самовывоз. Когда приехали в офис на Адмирала Макарова выяснилось, что товар сначала надо оплатить, а потом только его можно забрать со склада и посмотреть. На вопрос: 'А что если меня не устроит товар', Нам ответили: 'Мы - интернет-магазин, у нас нет витрин, ориентируйтесь на описание товара'. Для нас был принципиален размер комбайна и оценить его по описанию крайне трудно. Тем более, что по закону о правах потребителя, покупателя сначала обязаны ознакомить с товаром, и только потом он его должен оплатить. Оплату собирались проводить кредитной картой, при отказе от товара вернуть деньги на карту по словам менеджера не возможно, а сумма не малая, комбайн стоит порядка 20 000 рублей.

Заказывал хлебопечь в регион. Номер заказа 22.01.2010/3/4. В фирменном гарантийном талоне только печать магазина и всё. Panasonic заявляет, что необходим либо полностью заполненный гарантийный талон, либо кассовый чек, которого нет. Необходима диагностика печи. Что делать?

Порадовало то, что информация о наличии на сайте совпадает с реальной. Для меня был большой плюс в том, что можно забрать покупку самостоятельно в офисе, и 'расширенный' график работы.