xcom-dom.ru

Все нормуль. Первый раз заказал через нет магазин. Удивился оперативности доставки из москвы в курск. Правда громоздкие товары, типа плазмы, страшновато заказывать.

Заказывала миксер и соковыжималку. Очень довольна сервисом магазина по доставке товара. Очень вежливый курьер, все показал. НО когда стала работать с соковыжималкой, оказалась, что она другого цвета, в отличие от заказанного и указанного на упаковке и в реестре (а это разница в цене). Считаю, что виновата сама, была не достаточно внимательна при осмотре товара. Поэтому звонить с претензиями в магазин не стала.

Отличный магазин, заказ обработали быстро, сразу же связались, товар на складе был через 2 дня. Ребята молодцы - спасибо. Буду советовать друзьям.

Заказал мелкую быттехнику через сайт. Сразу пришел ответ на эл. почту. Обратный ответ менеджера (Александр) все понятно обьяснил. Забирал на следующий день после заказа самовывозом. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Пытался заказать у них телевизор Филипс 46PFL8605 мало того, что чтобы его заказать нужно приехать и внести 10% от стоимости, так и то, что на следующий день, когда я сказал что собираюсь таки к ним подъехать и внести залог телевизор подорожал почти на 5т.р. и его текущая цена на маркете не соответствует действительности

Магазин имеет ряд чуть ли не эксклюзивных преимуществ: 1) Самовывоз товара. Да не редкость, но и не так чтоб уж очень часто встречается и большинство - пресловутая горбушка, с платной парковкой, кучей входов и закутков (и фиг найдешь нужный ларек!). И работает до 21 (!!!) и '+' лично для меня - рядом с домом. 2) Получение товара, по наличию, в этот же день. Магазин палочка-выручалочка для людей, откладывающих покупку подарков на последний день. 3) Приятные цены, может и не самые низкие по Москве, но вполне конкурентоспособные. Из минусов: 1) Товары находящиеся на складе в Подмосковье для получения доступны только через 3-5 дней. Это оооочень долго. Пришлось искать альтернативу, выбранному товару из тех, что в доступе. 2) Плохой сайт: - нет подбора товаров по параметрам, - нет описания многих товаров (в части соковыжималок). Приходиться искать в разных местах, куча вкладок, бррр. - нужна доработка меню: 4 страницы из корня каталога до товара, хотя по хорошему могло бы быть и 3, вроде бы мелочь, но общее время увеличивается в разы. Покупки: февраль 2010 - мясорубка в подарок, сегодня заказала соковыжималку, тоже в подарок, посмотрим что будет...

На сайте указано время работы с 9.00. С 9.20 до 9.45 пытался дозвониться, хотел заказать Delonghi EN 660 R Nespresso. Трубку никто не берет. Господа, если сотрудники магазина приходят на работу к 10.00 зачем занимать время потенциальных покупателей, измените время работы на сайте. Теперь я к вам просто больше не обращусь. Заказал кофемашину в другом магазине.

Заказал мелкую быттехнику через сайт. Сразу пришел ответ на эл. почту. Обратный отзвон менеджера (Ольга) в пределах обозначенного в ответе времени (менее 2-х часов). Доставили на следующий день после заказа ещё до обеда. Всё чётко и понятно. (и это при адекватных ценах) БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Около 3 месяцев назад заказывали блендер и утюг Braun, привезли все вовремя и в полном комплекте, вместе со всей документацией. Пока все работает. Курьер - студент, вежливый и общительный, спокойно дождался, пока проверю комплектацию и документы на товар(я человек дотошный).

Отличный магазин! Часов в 12 в пятницу оформила заказ, думала, заберу в понедельник-вторник. В результате заказ получила в тот же день: в 12:30 мне пришло письмо с подтверждением заказа, а в 17 сообщили, что уже могу забирать. И на пункте выдачи всё оформили за 15 минут - и выписали, и оплату приняли, и заказ выдали, и помогли проверить комплектацию (по понятным причинам я в мужских бритвах ничего не понимаю ,)) Причём были клиенты помимо меня. Сказка просто, особенно учитывая удобное месторасположение (на удивление - вроде окраина, и в то же время очень легко доехать) и приемлимые цены. Словом, всё сделано людьми для людей, за что персоналу огромное человеческое спасибо)

Дважды на одни грабли или опять Х-ком. №7617 Решил приобрести кофемашину в подарок.С моделью определялся долго и тщательно и в итоги решил остановиться на фирме Saeco, серии Syntia. Думаю этот выбор был удачнее, чем выбор магазина... Все началось с того, что дозвониться в магазин просто невозможно и добавил в icq менеджера. Менеджер попался очень резковатым, или все же столько заказов...не знаю как при таком тоне может быть еще и обсуждение технических и других особенностей товара...но мне это и ненужно было... Менеджер узнал, что 'мою' кофемашину могут привести завтра на точку выдачи и лучше мне самому за ней приехать, а не ждать курьера...И как только её привезут, мне обязательно перезвонят. Пришла смс, что ваша кофемашина уже у нас и вы можете её забрать. Очень был приятных момент, заранее предупредили, что очень было важно!!! на следующий день, в обед поехал я за товаром-)приехал, оплатил...подхожу за товаром...Говорю, что хочу посмотреть все ли хорошо...мне говорят 'вы можете смотреть' и толкают кофемашину мне.Я почему-то ждал, что распакуют, покажут, а не настолько самообслуживание.Ну я не гордый, все стал проверять и понял, что не та машинка...другая модель, совсем отличная от того, что было на сайте. Отправили меня к тому менеджеру, что все оформлял...после моего рассказа в чем разница и после 30 минут поисков чего-то и кого-то, мне весело сообщили, что это ошибка и в яндексе эта машинка стоит дороже и все хорошо)и что они понимают, что я потратил время и могут вернуть деньги(великодушные и отличный способ исправить ошибку). итого: потрачено 2 часа личного времени, не сходил на обед, голодный и злой! вывод: если есть схожие по цене предложения или для вас цена не есть важный фактор для выбора магазина- лучше идти в другой магазин.работают непрофессионалы, в области кофемашин точно...или такая политика для привлечения покупателя...если пришел-значит купит. п.с.за время моего прибывания в офисе телефон просто разрывался, трубку никто не брал...

Хороший магазин. Качественный товар (увлажнитель воздуха Ballu) это не совсем заслуга магазина, но все-таки. Прикрепленный менеджер полностью занимается тобой от начала выполнения заказа, до конца. У него есть е-мейл, письма на который приходят непосредственно своему менеджеру, а не в общий котел. Доставка организована превосходно, но за 500 р. она и должна быть такой. Самое главное преимущество этого магазина перед другими - они принимают кредитные карты через переносной терминал. За этим способом оплаты все-таки будущее.

Отличный магазин. Сделал вечером заказ - привезли на следующий день. Вменяемые, а главное заинтересованные менеджеры. А то бывает, что разговариваешь с менеджером, а он отвечает так, как будто его всё задолбало и лишь бы от него по-быстрее отстали. Еще отмечу, что довольно быстро получил ответ на интересующий вопрос, задав его по icq. В общем, такое отношение заслуживает потраченного времени на написание отзыва.

Довольна очень: мой заказ исполнили быстро и качественно, переписку вели по электронной почте, сообщали о каждом действии. доставили по ЕМS наложенным платежом (очень удобно) в СПб мобильный телефон Samsung M7500 Emporio Armani Night Effect, в целости и сохранности, еще цена порадовала, ну а в Питере не было этой модели даже в наличии. спасибо большое, у меня нынче жизнь как праздник!

Магазин обычный, только торгуют не качественным товаром. Покупал Найсер Дайсер, цена была подозрительно низкой, спрашиваю у консультанта, как она в действии, сказала, что хорошая, сама пользуется. В итоге сломалась сразу, вылетели ножи, вообщем думайте сами. Кстати вопрос к магазину, могу ли я вернуть сломанную овощерезку или нет?

Нормальный магазин. Работают, а это главное. Здесь я имею в виду, что не приходится самому выходить на связь, а на задаваемые вопросы отвечают оперативно (даже в выходные по e-mail). Пока не получил заказ несколько огорчило то, что мой аккаунт был стёрт сразу же после подтверждения заказа. Жаль, что не дают возможности проследить прохождение. Но всё же главное, что заказ движется сам, а не приходится его подталкивать. Несколько повеселили курьер. Им администрация магазина разве не даёт адреса клиентов? А то он хотел привезти мне товар в день получения со склада, несмотря на то, что я живу в двух часовых поясах от Москвы. К качеству товара притензий нет (LG BD570) Админам Яндекс-Маркета: Непонятно, почему отзыв то проходит модерацию, то вдруг падает в 'накрутку'? Если магазин качественно в целом оказал услугу, чем отзыв-то не устроил? Тем более написал всё как было, с глупостями курьера и удалением аккаунта на сайте магазина после подтверждения заказа до исполнения. По-моему, об этой особенности магазина до меня никто не упоминал. А кому-то может быть именно эта информация окажеться полезной. Полсе правки, жаль что ответ магазина сотрётся (хоть и ботом созданный).

Пользуюсь этим интернет-магазином уже несколько раз, если что-то собираюсь купить, то обязательно проверяю наличие товара именно здесь. Ответ на заказ получаю мгновенно,доставка вовремя, качество товара отличное (покупала принтер, мультиварку, хлебопечку, телефон). Спасибо менеджерам за отличную работу и руководителям за четкую организацию труда. Ваш постоянный покупатель Гульнара.

Скорость выполнения заказа приятно поразила. В четверг оформили заказ, а во вторник уже получил телефон. Это в Якутию. Единственное замечание по интернет-магазину - не всегда полная информация по комплектации, впрочем в описании товаров всегда есть ссылки на производителей и фанатские форумы.

Мне очень нравится работать с Икс-ком. Я заказывала у них уже веб-камеру. Сначала выбрала одну модель, но консультант в магазине посоветовал ее не брать. В итоге камера дома меня не устроила, я ее без проблем при наличии чека сдала и купила ту, которую рекомендовал сотрудник. Потом покупала у них блендер Браун - показали комплектацию, все быстро и оперативно. Блендером и сервисом довольна. Сегодня забираю фен и домашний стационарный телефон. Ни секунды не сомневаюсь, что качество и уровень обслуживания будет на высоте. Ребята умеют работать, что редкость сейчас :) Успехов! PS Макаров Александр - отличный профессионал!

Спасибо за отличную и оперативную работу!Заказала по интернету утюг.Все сделали очень быстро-и перезвонили,и привезли.Большое спасибо менеджеру Макарову Александру и Анатолию из отдела доставки!Молодцы!Светлана.

Отличный магазин, внимательный менеджер - мне позвонили ровно во столько, во сколько я попросила, в тот же день всё доставили. Очень умеренная цена доставки - никакой доплаты за 10 км от МКАД. Довольна покупкой и сервисом.

Хороший магазин. Низкая цена. На мойку высокого давления Karcher K 2.14 была самая низкая в интернете. Доставили в транспортную компанию, которую я выбрал. Нареканий к работе сотрудников нет.

Покупал мотокосу. Доставка через транспортную компанию. Магазин отаботал все четко и оперативно: заказ - 1 день, оплата - 1 день, доставка 2 дня. Рекомендую.

Оперативная работа, отличная цена. Немного дубовый сайт, нет возможности посмотреть статус оформленного заказа и платежные реквизиты пришлось вытаскивать из менеджера чуть не клещами - на сайте их нет. Но в конечном счете товар был получен в лучшем виде, с приложенным гарантийником. Всем рекомендую.

Спасибо за оперативную работу. Посылку держал через 4 дня после осуществления заказа. Приятно удивили цены.

Очень хороший магазин, после формирования заказа отзвонили быстро и четко, заказа был готов к получению уже на следующий день =)

Покупали мойку/чистку воздуха Boneco и хлебопечку Panasonic. По весу в сумме оказалось более 15 кг (это значит, что доставка только к подъезду, а не к двери квартиры). Возможности спуститься и забрать товар от подъезда не было и менеджер предложил схему - доставку товара двумя партиями с оплатой доставки только за один. Респект за то, что вошли в положение и нашли выход. Очень клиенто-ориентированная контора! Буду советовать знакомым :)

Делала заказ впервые, осталась довольна. Обработали заказ очень быстро: 09/06/2010 заказала, 13/06/2010 посылка уже была в Приморском крае. Товар хорошо упакован. Цена тоже порадовала - даже с оплатой доставки получилось дешевле, чем у нас в регионе.

покупала хлебопечку самовывозом. по лучшей цене и без проблем .утром сделала заказ в обед я с ней была дома

Брали у них два водонагревателя,заказывал во вторник на пятницу.Вроде все без проблем. Но в пятницу звонят и говорят что не успевают,в общем пришлось немного поругаться и все таки привезли в пятницу. Водонагреватели покупались для дачи и коробки вскрылись только естественно там. Как оказалось один видимо уже продавался,потаму как крепежная планка была криво прикручена и отсутствовали крепежные болты. В общем так все нормально и все работает,но всетаки...