xcom-dom.ru

Делал заказ по телефону на Moser 1457-0050, менеджер принял, назвал номер заказа, я уточнил, сколько в наличии сказал много приезжайте. Приехал на Водный стадион, оплатил, принесли машинку, достал осматривать и обнаружил на ней волосы, машинкой пользовались!!!! Попросил принести другую, на что молодой человек на выдачи сказал, а что вам эта не нравится, смахнул волосы и сказал вот нет волос! Говорю ему принесите другую менеджер говорил, что их много в наличии, в итоге ждал полчаса (типа он искал ее) и в итоге, конечно же, не нашел! Ужасный магазин, продает пользованные вещи! Скорее всего ей постригся один из людей на выдаче! Проверяйте внимательнее товар перед покупкой и ни в коем случае не расписывайтесь в накладной, пока не проверите ВСЁ!!!! А я больше сюда ни ногой!!!

Благодарю работников вашего магазина, а именно: Шишкова Игоря за грамотное понимание заказа, участие в нем, возможность исполнения данного заказа и оперативность доставки. г.Новосибирск ОАО 'Алтай' Технический директор Федосеев Владимир.

Была самая низкая цена на нужный мне товар. Очень быстро обработали мой заказ. Сразу предупредили, что нужно будет немного подождать, позже перенесли еще немного, в итоге все равно доставили быстрее чем другой заказ в другом месте сделаный одновременно с этим. В выбраной магазином ТК упаковку опять повредили, это уже не первый раз так, но в этот раз товар не пострадал, такое впечетление что заглядывают что внутри - хотя все же есть в документах. Очень удобно, что можно оплатить кредиткой, для меня это огромное удобство и экономия.

Все понравилось, место не далеко от метро, Покупку забирал сам (живу рядом) В общей сложности провел в магине 17 минут. Очень оперативное обслуживание.

Заказал у них хлебопечь Panasonic SD-257, 2 декабря в 9 вечера, по быстрому заказу(Дата: 02.12.2010 Номер заказа: 02.12.2010/3/99). Пришло на почту подтверждение - через пару минут. С утра созвонился с менеджером который указан был в письме (Орозбакиев Чингиз) - выслушав меня - все детально рассказал что и как . Рассказал - где и куда нужно подъехать(объяснив точное положение склада). Приехав - оплатил - доброжелательное (почти дружеское отношение) - на выдаче - все открыли - посмотрели - проверили, и я стал счастливым обладателем данного чуда. Отдельно спасибо - всему персоналу склада(на Водном стадионе) - за отзывчивость и понимание....Удачи Вам !!!! С наступающим Новым Годом!!! И берегите репутацию, она дорого стоит!!!!!

Очень не понравилась работа магазина. В понедельник сделал заказ на кофеварку Moulinex черного цвета. Модель четко указана в заказе. Перезвонил менеджер и попросил подождать до среды пока товар привезут с дальнего склада. В среду сказали, что привезли со склада и попросили подождать до пятницы, т.к. раньше доставить не могут. В пятницу позвонил водитель и сказал, что на складе нужной мне модели нет и по уточненным данным не будет. Есть только другая белого цвета. В итоге пришлось сделать полный отказ от заказа. Было потеряно много времени. Повторно делал новый поиск и заказ в другом магазине.

Заказывал бритвенные головки Philips и остался очень довольным) Самая выгодная цена, позвонили вовремя, забрал самовывозом - все четко)

Работой магазина очень довольна!!! Заказывала соковыжималку. Пришла соковыжималка, но по какой-то причине не заработала. Я сообщила об этом в компанию. Буквально на днях пришел курьер, забрал у меня соковыжималку, и через некоторое время мне прислали другую!! Всё очень оперативно, вежливо. Этот инцидент не вызвал у меня никаких неудобств. Мне не пришлось доказывать то, что поломка не по моей вине, не пришлось никуда ехать, объясняться. Никаких материальных, моральных и физических затрат с моей стороны! Огромное спасибо персоналу магазина!!!! :) П.с. Живу я в Питере, товар заказывала с доставкой на дом.

Заказала на днях хлебопечь с доставкой, пришла смс, что мой заказ готов и его можно забрать на Водном. Никто не позвонил мне. Осталась недовольна!!

26.11.10 Сделал заказ 'Сетка+режущий блок Braun 7000 CP MN Syncro Pro' (для 7-й серии бритв). Приезжает курьер, достает товар: 'Сетка+режущий блок Braun 7000-4000 (30 S)' (для 3-й серии бритв). В чеке стоит мой заказ, на деле - другой предмет. Я не в претензиях к курьеру, а отгружавшего товар сотрудника склада могу понять, поскольку перепутать несложно - сам долго разбирался с этой путаницей в названиях, делая заказ (претензии к Брауну за неадекватное название товара), тем не менее, считаю просто удачным стечением обстоятельств, что я в этот момент был достаточно внимателен, чтобы не забрать неподходящий товар. Открыл и-нет курьеру, показал, что я хотел и что он привез. Он извинился, забрал товар и уехал. Делаю повторный заказ. Рассчитываю на компенсацию. 29.11.10 Сразу после того, как я дал первый отзыв, со мной связалось руководство компании с предложением решить возникшую проблему. По ходу выяснилось, что источник проблемы находится не во мне или магазине, а в весьма своеобразной маркировке товара компанией Браун, дающей противоположную по содержанию информацию на изделие. Тем не менее, удар на себя принял магазин. Мне была предложена скидка с бесплатной доставкой. В результате, стоимость товара с 1340 руб. (1040+300) снизилась до 975 р. (975+0). Скидка составила более 27%! Сегодня подъехал курьер и привез товар. Отмечу также высокую степень тактичности службы доставки. Деликатное поведение, проявленное курьерами магазина, к сожалению, не самая распространенная черта характера представителей этой профессии. При курьере вскрыли упаковку, проверили изделие - все работает. PS: Настоящий профессионализм и качество работы могут подтверждаться не только стабильностью, но и умением достойно выходить из затруднительных ситуаций. Полностью подтверждаю высокую компетентность как руководства магазина, так и их сотрудников, которые проявили себя в неприятной ситуации, возникшей не по их вине, очень профессионально. Благодарю за внимание, понимание и терпение.

Я, покупатель, доволен магазином XCOM: 1-Низкие цены на качественые товары!!! 2-Вежливые сотрудники!!! 3-Высокая скорость обработки заказа!!! 4-Отлично оформлен сайт!!! 5-Огромный ассортимент!!! XCOM поднял качество обслуживания клиентов на новый уровень, достойный подражания!!!!

Отличный магазин. Работаем по безналу. Компетентные сотрудники. Быстрая доставка. В общем, все на высоте!

Отличный магазин. Менеджер позвонил и не заставил себя ждать. Прехали сами за товаром-так удобней нам было. Попался маленький брак, так иногда бывает, поменяли без проблем.В отделе рекламаций работают чудесные мальчишки. Все решили за 5 минут. Очень хорошее отношение, не то что в других магазинах. Я даже в шоке (приятном), что кто-то может так удивить хорошим отношением. Поменяли сразу же и без лишних вопросов. Коллектив - просто душки! СУПЕРРРРРРРР! Побольше бы таких магазинов. В общем всем очень рекомендую!

Уже давно покупаю разную технику в этом магазине. нравиться то, что есть разделения на hobby и dom. большой ассортимент, и что для меня важно нормальные менеджеры. Звонят сразу после заказ и если чего-то нет в том количестве, что вам нужно обсуждают.Всегда предлагают адекватную замену. Буду работать с этим магазином и дальше.

Магазин понравился. Заказал фотоакамеру Pentax и сумку для нее доставлено все в полном порядке. Заказ оформляется просто - очень удобная форма, да и на самом сайте все сделано для клиентов. Приятно удивляют цены - сравнивал с кучей других интернет-магазинов. Удобство еще и в том, что, в отличие от многих других, в этом магазине, кроме всех прочих, существует оплата наложенным платежом. Для меня - это важное условие по некоторым причинам. Менеджер магазина внимательна и очень дружелюбна (гран мерси, Анастасия!). Доставка ЕМС Почты России - 23.11. отправили, 26.11. утром привезли домой. Одним словом - магазин понравился, есть планы на следующий заказ. Советую!

Мне магазин понравился, цена моего заказа была самая низкая по сравнению с другими магазинами, после заказа на сайте менеджер сразу же перезвонил, оплатила товар на сайте, очень просто и быстро, доставили в течение недели. Одно не очень понятно - магазин рекомендует вскрыть посылку обязательно в присутствии работника ТК, а он как-то не очень охотно это сделал, вроде я что-то лишнее попросила.

Отличный магазин. Сделал заказ ночью, в первой половине следующего дня уже доставили. Молодцы.

Отличный магазин. Приняли заказ, связались в обещанное время, на все вопросы ответили оперативно, а самое главное - ни одного отрицательного ответа :-) Выслали 'в регионы' транспортной кампанией на следующий день после оплаты, выдали номер отправления. (правда для 'Грузовозоff' этот номер бесполезная штука. Обновляется не оперативно 'груз принят' - и больше никаких подробностей) Купленным акк.шуруповертом доволен. В общем, все четко, организовано, приятно иметь дело. -------------- добавлю про ТК Грузовозов. Как тут писала одна покупательница, 23 ноября, с оценкой 'плохой магазин', работники ТК точно также отказались присутствовать при вскрытии посылки. Аргумент: 'Внешняя упаковка не повреждена? - значит мы больше ни за что не отвечаем, и не хотим знать, что там у вас в посылке'. Доставка была дольше заявленных самой ТК средних сроков (3,5 дня) - 6 дней до Челябинской обл. Но т.к. это всё относится не к магазину, а к ТК, то пожелание одно - расширить список ТК для регионов.

Отличный магазин. Забирал заказ из офиса, проблем не возникло. Сам заказ тоже прошел без происшествий: выбрал, позвонил менеджер, подтвердил намерения, когда привезли товар в офис менеджер уведомил по телефону. Все просто и понятно.

Один из лучших магазинов с которыми я сталкивался. Опыт покупок в интернет магазинах около 10 лет. Заказывал трижды. Во время одного из заказов возникла проблема. Банк забыл отправить деньги. После пяти дней ожидания одна из заказанных позиций была продана. В моем понятии это даже не вина магазина. Но после выяснения приин проблемы неприхода денег, магазин повел себя очень достойно. Ребята реально ценят свое доброе имя и делают все что бы держать его на высоте. А проблем не бывает только у того кто ничего не делает. Игорь. Благовещенск.

ужасный сайт. при заказе все время скидывает. ссылка 'обратная связь' пересылает на другой сайт.

заказывали неделю назад в этом инет-магазине соковыжималку Zelmer. Доставили на след.день - оооочень довольны мы магазином этим ))) спасибо за оперативную работу!

Отличный магазин. Заказывал звуковую карту получил товар на руки через 6 дней.Качеством товара доволен.Обслуживание на высоте.

Отличный магазин ,заказывали несколько раз , с доставкой в регионы все очень понравилось. Рекомендую этот магазин всем.

заказ был оформлен через icq(ответили довольно оперативно). забирал печку самостоятельно на водном. что очень удобно - рядом большая стоянка. коробку без проблем открыли, проверили целостность, все показали. очень привлекательные конкурентные цены.

Не в первый раз совершаю покупку в XCOM и каждый раз я доволен. Оговорюсь сразу, я не пользуюсь доставкой а только самовывоз, т.к. у меня тут рядом. Очень нравится удобство заказа: с сайта или по телефону.

Хороший магазин, заказывал в регион телефон, пришел быстро, персонал адекватный. магазин рекомендую, сам сомневался брал первый раз, пото заказывал еще товар . проверенно!,но скидки не хотя делать для постоянных клиентов. ))

Отличный магазин! Заказывала в нем пароварку, через час со мной связались, сказали, что придется подождать 2-3 дня т.к. данной модели не было в наличии. Через 2 дня она пришла на склад, но бракованная, магазин предоставил замену, более дорогую и функциональную модель по цене заказанной мной пароварки. Долга думала, в чем подвох)))))) его не оказалось. Всем огромное спасибо, пароваркой пользуюсь с большим удовольствием)))

Отличный магазин, хорошие мэнэджеры и возможность самовывоза. Покупал центр и при проверке забыл пульт, перезвонили через 20 мин и проинформировали что забыл и что в любое время могу забрать. Покупкой доволен.

По телефону менеджер принял заказ довольно вежливо.зарезервировал для меня на самовывоз HP 8331. Обслужили на точке выдачи товара тоже вежливо и быстренько. Но портит впечатление то, что описание прохода от метро до вашего места нахождения, видимо было составлено для тех, кто очень хорошо знает этот район или человек составлявший описание решил не утруждаться.Фраза ' Ориентир - оранжевое здание небольшого магазина Продукты' ...вопрос: где там ОРАНЖЕВОЕ небольшое здание ?? там больше всего бросается в глаза какая-то забегаловка из бревен, которую кстати многие жители того района знают, а вот про небольшой магазин еще и оранжевый никто не вспомнил!Потому что он совсем не оранжевый а в темноте так вообще не понять какой!И еще 'выход из метро налево и далее 400 м по улице Адмирала Макарова' - тоже не понятно, можно уточнить что нужно завернуть налево за здание метро и только тогда уже идти прямо., а то там есть еще дорога, которая вроде бы тоже налево из метро.. В общем подправьте описание и все будет замечательно.