xcom-dom.ru

Большое спасибо за обслуживание. Всё чётко, быстро и профессионально. Информативный сайт, удобная форма заказа (можно сделать заказ без регистрации на сайте), быстрая обработка заказа с уведомлением в виде SMS и по e-mail, приятные цены и возможность самовывоза. Покупку совершала в праздничные дни, интернет-магазин и пункт самовывоза работали, что оказалось весьма удобно. Покупала мультиварку Panasonic, при мне вскрыли оригинальную упаковку, предоставили возможность не торопясь осмотреть товар, упаковали. Покупкой довольна! Cпасибо. Наталья.

Магазин вполне приличный! Интернет-заказы делаю довольно редко (нехочется быть обманутым). Но тут было всё как и обещали. Остался доволен.

Заказала мультиварку в среду вечером, оплатила по карте через интернет, на следующий день перезвонили до обеда, подтвердили что получили деньги и сказали, что отправили транспортной компанией. В субботу получила прибор в офисе тк в своем городе. Все сделали быстро и без проблем.

Уже неоднократно делала покупки в этом магазине. За сайт и оформление заказов 5+, к курьерам претензий нет. Огромный плюс - возможность самовывоза, на что я, собственно, и напоролась, решив сэкономить время и деньги. Заказала товар (покупала утюг), получила подтверждение и в предвкушении покупки отправилась в магазин. Оказалось, что выбранный мной товар - с браком и в единственном экземпляре...Настроение, понятно, сразу ниже плинтуса. Ситуацию сгладил менеджер, предложив бесплатную доставку в течение 2-3 дней, что меня в общем устроило. НО- 1. могло бы и не устроить, ведь бывают ситуации, что рассчитываешь на определенный день покупки и 2. радость была уже не полной. Чувствуется, что магазин дорожит своей репутацией и потому просьба по возможности таких ситуаций не допускать. Тем не менее МАГАЗИН ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ как проверенный и надёжный, а это главное.

Когда-то покупала в данном магазине игрушку на PS3 самовывозом, всё прошло нормально, решила теперь заказать микроволновую печь LG LB-8088HRB. Позвонила в понедельник, оформила заказ на самовывоз, затем перезвонила через 15 мин и дооформила всё же курьерскую доставку. Вот тут будьте внимательнее: на сайте рядом с печкой указано, что доставка 300 рэ, однако же пройдя в условия доставки можно увидеть, что доставка свыше 10 кг - 500 р, а печка моя весит под 30. Просто имейте ввиду, потому что мой менеджер начал немного тупить (извините за выражение), и выпалил что доставка 300, я поправила его, что там 28 кг, он сказал 'а, значит 500'. Через два дня позвонил, сказал что печку привезли со склада, и можно её забирать. Мне пришлось напоминать, что у меня курьерская доставка, - «а, да да, точно». В общем, это всё мелочи, просто будьте внимательны со своими заказами, менеджеры я так понимаю, тоже иногда заматываются. Из минусов расстроило, что доставка свыше 10 кг (за 500 р) только до подъезда и, что временной промежуток ожидания с 10 до 18 ( По поводу курьерской службы непосредственно: за полтора часа, как и было обещано, мне позвонили и сказали что едут. Курьер оказался достаточно терпеливым, солидным, да и просто приятным мужчиной и со словами 'сами вы её не донесёте' ещё по телефону, сказал, что принесёт сам. Причём денег за это явно не ждал, и когда дали ему больше суммы, попросил может есть без сдачи )) Была весьма приятна удивлена этим добрым поступком, хотя это не входило в его обязанности, чем не промедлила выразить в благодарность в виде чаевых, чего и вам советую ) Сам товар упакован как надо, бумажки, гарантийки - всё на месте. Опять же, будьте внимательны, по забывчивости иногда могут забыть проставить штампики магазина в гарантийке на первой, или же на последних страницах (важно чтобы они были и там и там!) В общем, нормальный магазин, с хорошими ценами и службой доставкой.

Отличный магазин. Заказал спутниковый ресивер, перезвонили практически сразу. Забирал самовывозом у метро Аэропорт. Все четко, быстро, профессионально. Очень доволен, большое спасибо. Юрий.

быстро сработали. Меня все устроило. Все сделали четко и без временных задержек. Забирал самовывозом на Водном стадионе. Менеджер быстро отзвонился и продиктовал номер заказа 5124. Главное я успел забрать)) было уже 16:40 воскресенье а работает магазин до 17:00. Благодарю. Молодцы

Отличный магазин. Много всего купил у них. Всегда быстро, удобно и по низкой цене.

Долго не мог дозвониться до магазина. Когда дозвонился - выслушали меня и сказали, что переключают на менеджера, еще минуты 3 играла музыка, потом разъединили. Так было 2-а раза. Потратил более 30 минут и 0 эффекта. Магазин не понравился! Купил в другом магазине чуть дороже, но с нормальными консультантами.

Воспользовался магазином для покупки электробритвы Philips. На заказ отреагировали оперативно, после оплаты меня уведомляли о своих действиях (поступлении средств, передаче товара в транспортную компанию, отправке товара). Вообщем, благодарен магазину за вежливый сервис, качественный товар и низкие цены.

Я уже писала отзыв об этом магазине, тогда я оценила его как 'плохой', но сейчас я изменила своё мнение и меняю оценку на 'отличный'. И вот почему. Я заказывала зубной центр Браун за 6400 руб. Мне пришло письмо от менеджера, что данной модели нет в наличии и поставок в ближайшее время не ожидается. Он предложил выбрать другую модель, но я отказалась. На 'нет' и суда нет, я тут же заказала этот центр в другом магазине (и, кстати, уже купила его), благо выбор сейчас большой. Никаких претензий к Икс-КОМу у меня не было, но... данный центр не просто значился на их сайте как 'в наличии', так он ещё и подорожал. Именно это меня и разозлило (очень неприятно, когда обманывают), поэтому я написала отрицательный отзыв. Написала и... забыла. Но через 2 дня мне перезвонил менеджер, который занимался моим несостоявшимся заказом, сказал, что это ошибка магазина, т. к. центра действительно нет в наличии, и предложил мне компенсацию. Я выбрала в магазине товар на сумму моего первого заказа (6400 руб.), а магазин мне его подарил и бесплатно доставил. Доставка состоялась сегодня и очень меня порадовала. Водитель очень приятный и вежливый, помог мне донести товар до лифта, хотя не обязан был этого делать. И, вообще, такая реакция магазина на мой отзыв удивительна, т. к., повторюсь, никаких претензий к Икс-КОМу у меня не было. Но если магазин так дорожит своей репутацией, что улаживает исходно неконфликтную ситуацию и борется за каждого клиента, то это вызывает уважение и желание сотрудничать с ним в дальнейшем. Рекомендую всем!

Муж поручил купить шуруоповёрт Makita 6337DWAE. Что может быть проще?) Зашла на сайт этого магазина, милый дизайн, приятный консультант всё обьяснил, но категорически не устроила цена. Поэтому пришлось отказаться от покупки в этом магазине. Я думаю, что даже для такого сервиса это дорого.

Очень быстро обработали заказ и сразу же прислали счет. Платил банковским переводом, деньги дошли на третий день, на слндующий день плеер уже был передан в ТК EMS. Что еще понравилось так это, что товар был очень хорошо упакован. В целом очень доволен покупкой и буду еще обращаться в этот замечательный магазин!

Обещали, что заказ в течение 3-5 дней только в службу доставки попадет. В итоге, я его уже получил на третий день. Четко сопровождали заказ в течение всего срока. В общем и хотел бы придраться, да пока не знаю к чему :)

Заказывал фильтр Аквафор. Позвонили сразу, сказали, что фильтра нет, будет через 2-3 дня (хотя на сайте был 'в наличие'). Через три дня позвонили и сказали, что фильтр появился и его доставят. Договорились о времени и месте, через 1,5 часа перезванивают и говорят, что фильтр некондиционный (во время транспортировки что-то сломалось/сломали). Извинялись предлагали ещё подождать 3-4 дня, когда привезут другую партию, обещали скидку 250 р и бесплатную доставку. Но так как это был подарок, пришлось покупать в магазине Аквафор. Сказали, что если буду ещё что-то заказывать у них, то надо сказать менеджеру о этой ситуации и оформят скидку и бесплатную доставку.

Изумительный магазин'. Поставил такую оценку магазину после первой покупки в 'Х-коме' - ставлю ее и сейчас. Цены у них - минимальные в Мск, сервис и оперативность обработки заказов - Швейцария с Голландией 'отдыхают'. Для удобства покупателя проду мано все до мелочей: на сайте - стандартная 'корзина' и опция 'Быстрый заказ' без регистрации, приемлимая доставка - 300 р. и самовывоз, в пункте выдачи - оплата налом, безналом и по банковской карточке. Ночью на сайте сделал заказ, в 8 утра ответ на 'мыле', в 9-30 звонок на мобилный - 'все готово - забирайте'. Забирал самовывозом - в пункте выдачи находился 10 минут - документы, оплата, выдача товара, проверка - все четко, быстро, корректно. Благодарен за взаимовыгодное и приятное сотрудничество как магазину вцелом, так и персонально менеджерам Валентину Шмелеву и Игорю Шишкову.

Давно пользуюсь икс-комом. С доставкой не связывался, все забирал сам. Порадовало лояльное отношение к гарантийным случаям. Поменяли ноутбук с битым пикселем. Думал будут до последнего отнекиваться, как об этом пишут про всякие другие магазины.

Пользуюсь пару лет. Мне очень удобно пользоваться самовывозом. В зале выдачи созданы вполне комфортные условия ожидания. один раз был косяк: Вписали другую модель модель мясорубки, заметил уже после оплаты на выдаче. Отнеслись с пониманием, приложили все силы для разрешения ситуации.

Хороший магаз. Заказывал телик. Всё как и полагается, позвонили, договорились, привезли. Доставка немного не удобна тем, что разброс времени доставки втечении дня (раб часы). Звонят за час (мне позвонили за 40 мин). Т.е. для меня актуальна была доставка только в вых. (немного напрягает, сидеть дома целый день) До этого заказывал в другом интернет магазе, там разброс в 3 часа. Вообщем сервис мне понравился, приятно было общаться и с менеджером и курьером.

Имел с магазином опыт конфликта: купил микроволновую печь, которая на сайте магазина была описана с ошибкой. После дискуссии (довольно бурной и заинтересованной) магазин ошибку признал, печь вывез от меня самостоятельно, деньги вернул с прибавкой. Так что общее впечатление осталось положительное - магазин старается удовлетворить покупателей, прислушивается к их аргументам, готов признать, если был неправ.

сделала заказ прождала месяц не пришел, сделала повторно заказ перезвонили и будем надеется что придет в этот раз!!! вообщем сайтом довольна!!!

Главное это цена, она тут прекрасна. Персонал вежливый, это хорошо. Товар есть в наличии, можно получить его быстро. 4 только за то, что нет возможности переместить товар из одного пункта выдачи в другой. Для магазина: сделайте на сайте карту с яндекса и поставите на ней точку входа в пункты выдачи, словесное описание не всегда удобно и всегда труднее для восприятия.

Заказываю в x-com в течении 2-х лет. С доставкой по России(Дальний Восток). Нариканий к доставке,качеству,уровню обслуживания нет!!! Прекрасный магазин!!!

Заказывали утюг с доставкой, курьер привез во время, как и договаривались. Утюг предполагался как подарок, но коробка была вскрыта и не закрывалась, вся помятая, пенопласт поломанный, гарантийный талон отсутствовал. Курьер объяснил, что проверяли на складе и так упаковали. Упаковать в коробку невозможно, как дарить такое безобразие не очень понятно. Если б не завтра дарить, отказались бы от приема.

Удобно самовывозом забрать, метро и трасса Ленинградка рядом.Заказывал по инету и по телефону, с доставкой и возвратом не сталкивался.Дозвониться получилось через 2 раза, лучше через корзину поэтому 4.

Сегодня получил заказанный товар - телефон Sony Erisson J10i2.Все прекрасно работает:) Порадовала работа персонала и как ни странно - почты :скорость доставки 3 дня:)) Рекомендую всем!!!

Заказывал телефон в подарок. Перезвонили быстро , в этот же день он был уже в пункте самовывоза. Очень удобно что можно оплатить банковской картой. Вообщем xcom который раз радует :) Удачи и процветания вашему бизнесу!!!

Приобрел Парковочный радар Parkmaster 4DJ 32 с доставкой в г. Томск, доставка достаточно быстро и дешево, товаром доволен.

Очень порадовало наличие самовывоза плюс оперативная работа менеджера, вкупе с низкими ценами на товар. Оценка - отлично. )

2010.08.30 Сделал заказ: №2007-- - пароварка Philips. 2010.08.31 Произвёл оплату через Сбербанк 2010.09.02 Груз на складе ТК «Грузовозофф» - Москва 2010.09.08 позвонили из ТК «Грузовозофф» - 'груз подошёл'. Как всегда эта ТК слегка затягивает доставку, но есть и плюс - с грузом они обращаются 'вежливее' чем другие ТК . К слову, доставлял через ТК 'Автотрейдинг' весьма недешёвый велосипед, так коробка была пробита посередине, словно ногой - благо пробой пришёлся в пустоту треугольника рамы, да и выдачей груза занимались личности сомнительной наружности, с такими же манерами - после такого я туда 'ни ногой'. 2010.09.10 Забрал груз со склада ТК «Грузовозофф» Коробка в целости и сохранности, обклеена с четырёх сторон фирменным скотчем. На месте выдачи вскрыл - визуально всё в сохранности. Что и подтвердилось после вручения подарка - именинник доволен. Благодарю интернет магазин XCom-Dom за хорошую работу ! Всем рекомендую. Отдельная благодарность менеджерам: Орел Александр и Белякова Анастасия. P.S. Интересует вопрос по дисконтной карте для следующих покупок в Вашем интернет магазине.