telelux.ru

Не первый раз пользуюсь данным магазином. Недавно приобщил жену ))). Ей только показать надо было как все делать... Теперь пользуемся новым пылесосом. Хотя и старый еще вполне по моему нормально работает. Кратко - сервис - отлично. Доступность - вообще выше всяких похвал, одним словом спасибо что развиваетесь и все делаете для нас - покупателей.

Дозвонился с первого раза ,на этом положительные эмоции иссякли , ибо на просьбу проконсультировать -положили трубку .В такой магазин свою 'копеечку'не положу , и Вам не советую .

Не понравилось! Заказал стиральную машину. Когда перезвонили - выяснилось что доставки в воскресенье нет, а в пн доставка возможна, но будет стоить дороже, чем на сайте + надо доплатить за подъем (в доме есть лифт). Через день перезвонили - выяснили, что такой модели нет в наличии! Очень плохо!

Приобрел в этом магазине стиральную машину BOSCH WLX 20162. Сначала о приятном. Цена возможно самая низкая. Доставили в г.Жуковский на следующий день после заказа без напоминаний. Оплата доставки соответствует условиям на сайте и без переплат. Внешний вид, комплектация, документы машины были в порядке и покупка состоялась. Теперь о неприятном. Оказалось, что транспортировочные винты, которые соединяют пластиковый бак и стенку машины, деформированы и открутить их штатно не возможно. В результате при откручивании винтов гаечным ключом один винт просто сломался а откручивание двух других привело к рарушению пластиковых узлов креплений винтов на довольно хрупком пластиковом баке машины и осколки этих узлов упали на пол. Видимо узлы крепления уже были треснуты и условия транспортировки машины на разных ее этапах были соответствующие. Разговор с магазином на следующий день был предсказуем - ничем помочь не можем, обращайтесь в сервис. Было очевидно что в сервисе тоже пошлют и с полным основанием. К счастью, конструкция бака машины продумана и повреждение узлов крепления транспортировочных винтов не приводит к повреждению самого бака. Машина работает. Неприятность возникнет в случае возможной транспортировке. Мораль - требуйте при приемке машины снятия транспортировочных винтов сотрудниками магазина. И если появятся пластиковые осколки то принимать машину видимо не стоит. Думаю в магазине знакомы с этой проблемой и подозреваю некое лукавство в действиях магазина, поэтому снижаю оценку

Отличный магазин. Заказывал по телефону посудомоечную машину, Все быстро оперативно. Поинтересовались понадобятся ли расходные материалы. К сожалению, только два интервала доставки. Но для меня не принципиально. Курьер за час позвонил. Заполнил гарантию, договор купли-продажи. Объяснил что делать если брак. В общем высший класс! Впервые столкнулся с интернет-магазином, с таким качеством.

Позвонили в день заказа, сказали что нет на складе извенились и спросили будем ли мы ждать 10 дней пока появится на складе? разумеется я ответил, что нет! В результате вечером звонит доставка уточняет как именно проехать к дому чтоб отдать заказ? В результате привезли не того цвета что я заказывал пароварку ( но тут стоит отметить, что цвет который я заказывал был примерно на 200р выше чем мне привезли ) но цену они оставили на 200р выше. В общем ужасно сработали, ребята из службы доставки краснели.

Уважаемые посетители этой странички! Никогда не покупайте что-либо в этом магазине, потому что вас обманут. Нами была куплена стиральная машина Bosch WAS 28741 ОЕ 29 августа 2009 года за сумму 29 870 рублей, она не работала с самого начала, имела следы б.у. использования. Отправили официальную претензию, приложив все документы и акт сервисного центра.Ответ - продажей не занимаются, нужна их экспертиза, вдруг мы обманываем -срок возврата денег не будет таким, как указано, т.е. вместо 3-5 дней в их ответе, будет, как минимум, дней 20.Правда, это будет только в случае положительного результата экспертизы магазина, потому что наше заключение от официального сервисного центра не имеет силы, ужас прямо! Во-вторых, после нашего условия согласно п.5 ст.18 Закона о зашите прав потребителя присутствовать при проведении экспертизы и для этого мы хотим,описав состояние машины,опломбировать ее на предмет предотвращения проведения экспертизы без нас в силу….ну допустим не смогли они нас известить,что время изменилось проведения экспертизы, мастер приехал раньше и т.д. и тому подобных проблем. Магазин взял тайм-аут для..внимание!!!..совещания со своими юристами. Видимо наши деньги 29 870 рублей они считают суммой копеешной и не заслуживающей нашей законной просьбы вернуть обратно. Мы конечно же все понимаем,что все клиенты так и пытаются обмануть несчастный магазин(Telelux), который не занимается продажами, а только рекламной деятельностью, мифическую фирму ООО «Аврора»,которая волшебным образом оказалась продавцом этой изначально неработающей дорогой машины и конечно саму организацию Васко, которая к моему большому сожалению,о чем я узнал слишком поздно, и является продавцом через подставные фирмы некачественной техники. Будем держать вас в курсе дальнейшей эпопеи между нами и этой «честной организацией»

Первая моя покупка в он-лайн магазине - водонагреватель AEG EWH 15 Mini. Конечно, долго думал, куда обратиться. Дружок мой давнишний посоветовал Телелюкс, потому как сам сказал что покупал там. Нагреватель прекрасно работает - на даче незаменимая вещь :). При том что туда же - на дачу мою - доставили, вообще никаких проблем не испытал... Всё в целости и сохранности! Сам поюзал и всем советую пользоваться этим Интернет-магазином!

Никогда раньше ничего не покупала через интернет. Надумали с мужем установить спутниковое ТВ, подруга посоветовала обратится в Телелюкс. Так и сделала, прежде всего понравилось очень квалифицированное и вежливое обслуживание, специалист доходчиво обьяснил какой ресивер для каких телепрограмм и где какие преимущества и недостатки. Предложили даже номер фирмы которая занимается установкой и настройкой спутниковых антенн. Все очень быстро доставили, установили, подключили, обьянили где и как вносить абонентскую плату. Вся семья очень довольна.

Ужасный магазин! Не заслуживает даже одной звезды!Заказала холодильник и, как честный покупатель, поинтересовалась, что делать, если в момент доставки не будет работать грузовой лифт - в каком доме такого не бывает! Вначале менеджер объяснил, что в таком случае нужно будет заплатить 100 руб. за этаж - не вопрос! Только этаж у меня 19 - плохо представляю, как можно пешком поднять холодильник на такой этаж? Менеджер помялся и сказал, что мы вам вообще не повезем, а вдруг лифт и вправду не будет работать?! Ведь в случае, если я откажусь от заказа, ему платить неустойку и такую ответственность он на себя не возьмет, порекомендовал обратиться к другому менеджеру. Странная мотивация персонала - как менеджер может повлиять на возможность отказа?! Я заказала холодильник у другого менеджера, а вечером он перезвонил и сказал, что холодильника нет на складе. Когда я через 5 минут перезвонила и попросила номер заказа и имя менеджера, оказалось, что уже и заказа нет, соответственно, и доставка не планировалась. Пробовали звонить другим менеджерам - все уверяют, что холодильник в наличии. Предлагаю написать на сайте крупными буквами - выше 5 этажа заказы не принимаем! А то вдруг лифт не работает...

Заказала стиральную машину, привезли на следующий день. Время доставки было с 16 до 22, привезли в начале восьмого. За час позвонили, предупредили, что будут через час. Все сотрудники фирмы были очень вежливы, претензий никаких нет, магазином довольна.

Заказала здесь два пылесоса и напольные весы. Вчера вовремя все привезли(зараннее позвонили и сказали что будут через 30 мин.),все при мне открыли,проверили. Очень довольна что не ошиблась с выбором интернет-магазина))). Огромное СПАСИБО всему колективу,начиная с дев.которая приняла заказ и заканчивая водит.и курьером,ребята Вы молодцы. На будущее буду только у Вас заказывать.

Купила в данном магазине электрическую беговую дорожку пока проблем не обнаружила.Заказала 16 сентября 17 привезли,все в коробке запечатано.Открыли показали,заполнили гарантийку сказали что,если что то не так будет то можно в течение недели поменять.Так что лично я магазином довольна.

Покупаю в интернет-магазинах не редко, но с осторожностью. В этом магазине покупал в первый раз. Товар (увлажнитель воздуха Boneco 1355N) был в наличии, а цена с доставкой - лучшие в Яндекс-маркете. Привезли на следующий день, как договаривались, заполнили гарантийный талон, сейчас прибор работает, пока без проблем. Магазину ставлю оценку 'хорошо'.

Живем с женой в Москве, но график работы очень плотный, поэтому есть возможность что-то приобрести только в выходные дни. Заказ на электрическую плиту смогли сделать только в субботу вечером. Нам сказали, что в воскресенье вечером доставят. Очень волновались что в выходной день всё таки не привезут. Но в воскресенье днем нам позвонили доставщики и предложили, приехать пораньше. Мы конечно были очень рады. Доставили быстро и качественно, плита в полном порядке. Очень довольны этим магазином!

Около года назад покупал в Телелюксе вытяжку, всем был доволен.Единственное что огорчило немного это уровень сервиса: менеджер отвечал долго, видимо смотрел где-то информацию, и грузчики немного задержались.А на днях решил купить кофемашину, позвонил опять в Телелюкс. На этот раз вообще придраться было не к чему.Приятно, когда видно развитие компании.

очень довольна этим магазином, компетентные сотрудники сотрудники, привезли все в срок. Промежуток времени был большой, но мы попросили позвонить заранее, чтобы подъехать с работы. Позвонили, привезли машинку, поставили на кухню. у люка стиралки была вода сказали, что перед покупкой проверяют герметичность бака. В общем очень довольна этим магазином. Магазин нашла по принципу самая дешевая цена машинки + дешевая доставка. Не обманули.

Покупался телевизор. Никаких претензий к самому магазину, доставке и качеству товара нет. Все быстро, оперативно, понятно.

Суперский магазин! Обратился на счет покупки бытовой техники, а именно на счёт пылесоса, меня перевели на менеджера Елену. Я не знал, что бывают настолько совершенные пылесосы. Она мне рассказала почти обо всех новинках. Но я все-таки настоял на своем, так как мне нужен был маленький и мощный пылесос, чтобы возить на дачу. Елена посоветовала Thomas, этот пылесос мне понравился. И еще понравилось, что она не впаривала усердно, то есть просто, рассказывала. Пылесос всей моей семье поннравился. Большое и человеческое спасибо, Елене!

Нашел тут эконом-товары, с дефектами, но удешевленные по этой причине. Не хотел покупать, думал - мало-ли что, поломается еще через неделю. Потом все-таки решил поинтересоваться и позвонил. Оператор объяснил, что на них тоже гарантия есть и товары поступают только с внешними дефектами, притом дефекты можно посмотреть на фотографиях. Купил холодильник на дачу, дефект - царапина на двери, а скидка почти полторы тысячи. Остался доволен - холодильник работает, сэкономил, а царапину, в принципе, не особо и заметно...

Пользуюсь интернет-магазинами примерно 2 года, покупал довольно много разной продукции. Понадобилось купить посудомоечную машину и я решил глянуть в инете, так как многое здесь дешевле чем в магазах.Родители не хотели так как боялись кидалова, так как раньше я покупал не дороже 3 тысяч и было не сильно страшно, решил покупать вместе с ними. Показал, как искать, как делать заказ, при них привозили посудомойку. Они конечно убедилась, что намного удобнее через интернет покупать да и дешевле, но сами почему то не хотят покупать так бояться. Говорят что в магазе проще, можно пощупать и посмотреть

Хотел заказать в этом магазе холодильник. Звоню - называю модель, в ответ девушка долго чем-то шуршит, щелкает клавишами потом извиняется и говорит 'интернет не работает, не могу наличие уточнить, (хотя написано, что в наличии)оставьте номер телефона я обязательно перезвоню'. Оставил номер, жаль не уточнил когда. До вечера так никто и не позвонил, только время потерял с ними, а сейчас холодильник этот с сайта пропал. Ну и зачем эти сказки про неработающий интернет, неужели нельзя сразу ответить нет товара и все, что за дурацкая организация?

Сайт и консультации по телефону весьма на высоте, но доставка просто хамская. Менеджер заявляет, что курьер обязан продемонстрировать работоспособность товара, а курьер посылает всех куда подальше, и заявляет, что в его обязанности это не входит. Получается, что вранье начинается еще по телефону, говорят одно, а на деле совсем другое. Плюс хамство, в общем испортили настроение на весь день. Не покупайте в telelux!

Жена надумала привести свою фигуру в порядок после родов. Но от грудного ребёнка надолго не уйдёшь. Поэтому решили обзавестись домашним тренажёром. В интернете, не выходя из квартиры, нашёл магазин Телелюкс. Довольно быстро подобрал то, что меня устроило по цене и качеству. И выбрать есть из чего. Остановились на беговой дорожке. Немного правда пришлось подождать доставки на дом. Жене уж больно не терпелось начать обретать былые формы. :-) Но в результате, покупкой остались довольны. Дорожка работает исправно. Жена говорит, что уже есть положительный эффект.

Недавно проконсультироваться по поводу вытяжек на кухню,сам в них ничего не понимаю.Попался очень хороший менеджер, обьяснял все так что у меня и вопросов сопутствующих почти не возникло.До сих пор не понимаю, как можно так хорошо разбираться в таком большом ассортименте товаров, не запутатся и ничего не забыть. Причем он похоже знал всю информацию наизусть, так как очень быстро отвечал на вопросы, что сечас редкость. Ну,в общем мне все понравилось: Доставка бы произведена в обговоренный промежуток времени, да и сами доставщики были очень вежливы. Одного не могу понять,откуда столько негативных отзывов?!Я с ними не согласен - компания очень хорошо работает.