telelux.ru

Цены невысокие, заказали быстро, привезли в указанный интервал. Ставлю не 5*, потому что: неудобная система доставки, а за вип удобства - плати, за каждый доп.предмет - доставку оплати... Так что невысокие цены компенсируются наценкой за доставку и полдня сиди дома, не моги уйти. Это общая практика, но это и плохо в нашем сервисе, даже табличка с расценками везде одинаковая...

Более хамского отношения к клиентам не встречала ни в одном интернет магазине. Ни разу не выполнили заказ. Менеджер принимает заявку, подтверждает наличие товара на складе, оформляет заказ, а через день работники доставки или склада звонят и говорят, что такого товара нет.Последний раз сказали (дословно): 'Скажите спасибо,что мы Вас вообще предупредили о том, что не привезём Вам товар. Другие интернет магазины могли вообще не звонить!' На вопрос 'Как зовут Вашего руководителя и Вас?' естественно не ответили и бросили трубку. Сами судите господа, стоит ли связываться с подобной компанией.

Я заказываю все что только можно через интернет, здесь впервые,в пятницу в 11:26 заказали пароварку Philips HD9140,я решила уточнить вопрос точно ли снимается дно у чаши, девушка ответила четко и уверенно (и это плюс!!!), доставку предложили в субботу с 11-18, в субботу уже в 11:30 мне позвонили и уточнили точную дорогу (это для меня не впервые!!!), через 30 минут молодой человек стоял на пороге, я всегда придирчиво отношусь к товару, так что для начала проверила повреждения и начальную работоспособность. Все отлично молодой человек спокойно заполнял документы, и после того как я все проверила, объяснил про гарантию. Так что мое впечатление просто замечательно!!!А пароварочка просто супер!!! Спасибо за низкие цены!

В субботу поздно вечером заказала пылесос Bosch BSGL 41674.В воскресенье получила всё в лучшем виде.Звонили заранее два раза, предупреждали за 2 часа и за 20 минут, что очень приятно.Пылесосом довольны!!!Огромное спасибо за оперативность.С уважением, Татьяна.(город Реутов)

Заказывал варочную панель, духовой шкаф, посудомоечную машину и холодильник все фирмы Electrolux 23.11.2009, заказ № 40513. договаривались на 25.11 но менеджер Николай заранее перезвонил и сообщил, что какие то проблемы с доставкой и пересогласовали на 26.11.2009 с 12-00 до 15-00. Около 11-00 позвонили с доставки и 12-00 привезли. Все распаковали, показали, объяснили культурно вежливо. Одним словом молодцы. Отдельное СПАСИБО Николаю.

Начитавшись плохих отзывов, на следующий, после размещения заказа день, решил, на всякий случай, позвонить и уточнить, как там мой заказик (ЖК ТВ Philips 37PFL5604). Мне сказали, что перезвонят и уточнят. Справидливости ради, надо сказать, что действительно перезвонили и сказали, что на момент подтверждения заказа была пересортица и на самом деле, в наличии нужного телевизора нет. Я говорю, мол бардак у вас, почему сами не позвонили, они ответели, что как раз собирались. Верится с трудом, думаю, что выяснилось бы все, только в день доставки. Слава богу я догадался позвонить и проверить, т.к. ТВ предназначался мамуле на ДР. Заказал в другом магазине, посмотрим, что получится.

В воскресенье 22 ноября попытался заказать телевизор Philips 32PFL7403, по телефону менеджер сказал что телефизор на складе есть, доставка будет во вторник. Я попросил доставку на среду, сказали чтобы заказать на среду звоните в понедельник. Позвонил в понедельник, по телефону сказали что телевизор есть, но заказ по телефону не примут т.к. у них интернет-магазин и надо заказывать с сайта. Заказал с сайта, перезвонили подтвердили заказ, всё уточнили. Во вторник вечером звонок из магазина: Телевизоры этой модели закончились, поставка через две недели, будете ждать? Ага, конечно, что времена всеобщего дефицита настали, вы (обращаюсь к сотрудникам магазина) будете колбасу в магазине две недели ждать или в другой магазин пойдёте?! P.S. И что самое интересное, на сайте телевизор до сих пор в наличии.

на сайте товар есть. а по факту оказывается что товара нет. обычная рекламная фишка. развесить то чего нет на самом деле. хорошо хоть перезвонили и сообщили что товара нет. и на этом спасибо а то сидел бы и ждал получения товара в обговоренный день.

Заказал варочную поверхность и духовку. Позвонили - согласовали время привоза и привезли на следующий день. Все распаковали, продемонстрировали наличие всех документов, отсутсвие внешних повреждений. Все понравилось. Правда, без согласования со мной они сами подняли товар ко мне на этаж, а это, как оказалась-дополнительная услуга, и пришлось заплатить за это дополнительные 200 рублей. Ну да ладно.

Помню как-то раз с женой решили купить большой телевизор, не знали какой лучше выбрать и какого производителя. Один друг мне посоветовал поискать в интернете, на сайте telelux.ru. Позвонили, менеджеры в деталях подробно рассказали про все функциональные свойства телевизоров разных фирм. Ещё раз посмотрели в интернете и нам очень понравился телевизор Samsung LE-32B450. Мы его заказали, и уже на следующий день привезли. Очень довольны сервисом!

Заказал посудомоечную машину и чайник (заказ №40039). Отказали в заказе из-за отсутствия домашнего телефона. Причина отказа очень сомнительная. Придётся покупать машину в другом магазине, на 100 рублей дороже :)

Безобразное качество обслуживания. Никому не рекомендую!!! Сделала заказ по телефону. ЖК sony KDL-32W5710, согласовали время доставки через день с 16:00 до 22:00 (выбор небольшой либо утро, либо вечер).На сайте магазина оговорено, что клиент ОБЯЗАН все время доставки находиться дома, при этом магазин себя не утруждает информировать клиента о статусе заказа. В день доставки перед тем, как уйти РАНЬШЕ с работы, я перезвонила уточнить будет ли доставлен товар, на том конце провода ответили не совсем доброжелательно и не проверив информацию,что раз заказ сделан, доставка случится. В результате мне никто не позвонил и ничего не привезли. Безобразный сервис, пользуюсь регулярно 7 лет интернет-магазинами, но впервые с таким столкнулась.

Как то решил приобрести эл.плиту.Что бы она хорошо работала,была хорошего качеств.Человек я домашний и интернет это для меня все.От знакомого узнал про интернет-магазин Телелюкс.Позвонил.В Телелюксе мне почти сразу посоветовали эл.плиту Kaiser.Сказали что это будет мой самый лучший и правельный выбор.Я еще немного подумал,поспрашивал у знакомых что они думают о технике Kaiser.Отзывы были положительные и я решился.Заказал эл.плиту в Телелюкс.На следующий день покупка была уже у меня дома.Приятно,быстро,оперативно!Молодцы!Вот уже несколько месяцев пользуюсь эл.плитой Kaiser.Я доволен.Есть уже планы по следующей покупке в Телелюкс.

Заказывали пылесос PHILIPS FC 9074 03.11.09, доставка была на 5 число с 12-18, ждем тишина, в 17 часов позвонили узнать едит ли наш пылесос, нам ответили ждите, опять тишина, в 20 часов звоним опять мы им, а не они нам, отвечают сейчас узнаем, после выясняется что якобы все две машины доставки сломались и пылесоса нам не видать ни сегодня и не завтра, далее там также никто не звонил. Итого: пылесос не привезли, не сообщили что не привезут и сказали что не знают когда смогут привезти.

Я запасливый и еще в середине сентября позаботился о зимней резине, на мою машинку. Решил купить шины в интернет магазине бытовой техники. Первый раз покупаю шины в интернет магазине, результатом очень доволен, просто здесь те же шины, что и везде, только стоят намного дешевле. Думал, может левые какие-то, но когда привезли, сам убедился - родные, как и в любом автомагазине. Задался вопросом: зачем платить больше? Теперь ненарадуюсь и всем друзья уже посоветовал. Друзья тоже решили покупать, так что скоро у вас появятся новые покупатели.

В этом магазине очень большой выбор, то есть реально можно найти товар, который везде как бы общедоступен, но в реальности в дефиците. И что самое интересное – цены на некоторые товары на порядок дешевле, и, в то же время, обслуживание нормальное. По большому счету, для хорошего интернет-магазина ничего больше и не нужно, как и для любого магазина. Будем обращаться!

Давече купил се вытяжку для кухни. Мне понравилось. Боялся что до праздников не успею...всетаки успел). Работают быстро и четко. Теперь уж времени прошло почти месяц ,а я дисконтную потерял - неприяность. Звоню туда и попадаю на менеджека который прошлый раз обслуживал (он до сих пор там работает), сказал, что и так сделает скидку, так как помнит меня. Сразу видно, что компания заботится о том, чтобы люди обращались в будующем. Молодцы!

Очень хороший магазин. Все просто и понятно.Заказывали кондиционер в интрнет-магазине telelux для офиса. Все остались очень довольны. Они даже с офисами только налом работают. Не знаю, как другим компаниям, а нам это очень удобно, не надо никакие счета проводить и так далее. Сказали, как кризис пройдет в офис кофемашину себе хорошую купим, так что еще обязательно обратимся в telelux. К тому же их дисконтная карта у меня осталась, если не для офиса, то себе что-нибудь куплю.

Сестра со своим мужем пригласили на годовщину свадьбы. Долго обсуждал со своей женой, что подарить, у нас разные интересы и достаточно редко получается видеться. Очень хотелось купить хороший подарок, что-нибудь из бытовой техники, но при этом не очень дорогое. Не задолго до праздника общался с родителями, и они вскользь сказали, что сестра долго готовит еду и не всегда утром успевает позавтракать. Решили подарить микроволновую печь, сейчас это не дорого и очень удобно. До праздника оставалось два дня, думал не успею купить, решил в интернете заказать. Обратился в Телелюкс, на следющий день уже привезли микроволновку. Вышло очень дешево, я нигде таких цен не видел. В Интернет-магазине очень удобно покупать, как оказалось. Сестра с мужем остались довольны и всегда успевают разогреть завтрак. Спасибо Телелюксу!

В том году приобрёл в Телелюксе себе обогореватель. Остался очень доволен своей покупкой. Менеджеры объяснили что и как, у меня даже вопросов невозникло к ним. Договорился с доставкой на 13:00, у меня как раз время обеда, так они приехали раньше и установили быстро. Вот думаю купить себе на дачу ещё один. Быстро и без всяких проблем дом прогреет в зимнее время. Очень доволен товаром и обслуживающим персоналом. Буду звонить ещё и Вам всем советую!!!

Хорошенький магазинчик! Менеджеры, не смотря на специфику очень молодые, общительные, довольно оживленно рассказывают о товаре, а главное всё понятно и подробно рассказывают о товаре и его характеристиках. Доставщики не особо молодые, но работают четко и быстро. Жалко только они установкой не занимаются. Они, конечно, посоветовали компанию, которая устанавливает технику, но было бы удобнее, если бы все сразу. Но, если брать в целом, то очень приличный магазин оказался. Моя оценка 5 балов :)

В целом доволен магазом и их слаженности. Доставка хорошо работает. Сделал заказ на пятницу, вечер. Не подумал, что в это время пробки огромные по всей Москве и на выезде. А я в Подмосковье живу, думал доставщики к ночи приедут. Но нет, ровно в 20.20 они приехали. Не знаю, как умудрились успеть, но факт вещь упрямая. Они еще на 5 этаж таранили холодильник у нас хрущёвский дом, без лифта, и все это не очень дорого. Отличный магазин, доставщикам отдельное спасибо!

Покупали эл.плиту. Отличный магазин. Низкие цены. Привезли менее чем через 24 часа. Гарантийник, кассовый чек, все как положено. Доставка прямо в квартиру. За час позвонили предупредили, что едут. Всем довольны. Спасибо.

Ужасно. Курьер сначала позвонил. что опаздывает. потом и вовсе не приехал и сам отменил заказ. О чем никого не предупредил. В отделе рекламаций сказали. 'спасибо ваша заявка принята' и все.