telelux.ru

Неоднократно приходилось сталкиваться с тем, что товар представленный в интернет – магазинах, в действительности отсутствует и в лучшем случае предлагают подождать некоторое время до новой поставки, что не радует, так как хочется за свои кровные, получить желаемый товар сразу. Как то подбирал холодильник и довелось зайти на Телелюкс, сразу уточнил есть ли такой в наличие, и на удивление получил ответ что весь представленный товар есть. Доверяй, но проверяй. Заказал недорогие колонки однако определенного цвета. Привезли вовремя и цвет как заказывал. Следующим был холодильник, и хоть по привычке ждал каких нибудь нестыковок, к моему счастью и в этот раз обошлось без них. Очень доволен таким сервисом. Спасибо.

Заказывала в этом магазине газовую духовку Electrolux. Менеджер перезвонил сразу, но так как мне нужна была доставка через неделю к определенному дню, то уточнив данные, договорились еще раз созвониться.Нареканий никаких: перезвонили, уточнили, по моей просьбе перенесли время доставки. Доставили в результате даже на полчаса раньше.Духовкой очень довольны.

В понедельник около 15.00 оставил заявку на приобретение стиральной машины Samsung WF7450S9C. Минут через пятнадцать перезвонил менеджер Илья, договорились на доставку во вторник (доставка за МКАД). Около 17.00 я позвонил Илье, поменял контактный телефон. Никаких недовольств не услышал. Во вторник около 18.00 доставили машинку, как я и просил, предварительно позвонив мне за полчаса. Грузчики - парни славянской наружности, без проблем занесли ее в квартиру, не торопили меня, когда я ее осматривал, и даже подсказали как подключать. Саму машинку мы еще не опробовали, но, так как я даю отзыв о магазине, ставлю ТВЕРДУЮ ПЯТЕРКУ.

01 сентября 2009 года доставили неисправную посудомойку Electrolux ESF 63021. Авторизованный мастер подключил её 04 сентября и выяснилось что она не работает. Позвонил в магазин (в службу рекламации, оператор Елизавета)с просьбой привезти другую аналогичную, а эту забрать. Безрезультатно.. Мне было отвечено, чтобы я начал собирать документы и отправлять их заказным письмом и ждать 20 дней результата.. либо вызвать гарантийного мастера и опять ждать...45 дней. Вобщем, такое свинское, нечеловеческое отношение ко мне как клиенту меня возмутило..

Хороший магазин!!!Заказывала у них пылесос Ld. Привезли во время, продемонстрировали. В службе объясняют, что в ходит в комплектацию.. вежливые ребята работают .... мне понравилось. У мя вообще вся техника из разных инет- магазинов....заказав в этом магазине, я не побоюсь обратиться туда снова.

плохой магазин. из-за отсутствия домашнего и рабочего телефона,отказали в доставке стиральной машины

В-общем, заказывали пылесос в подарок сестре жены, у нее дочка малая-любит пошалить :)На ее адрес, как раз приехали в гости, и пылесос привезли курьеры. Радости было! Отличный пылесос и мелкая довольна.Ну и мне от жены благодарность)))

заказал водонагреватель. Вначале сами сказали в воскресенье, в воскресенье перенесли на понедельник. В понедельник даже не предупредили хотя бы за час, а приехали. Я был в магазин, мог бы за 20 минут дойти, а они уехали.

Заказывал стиральную машину. Другие четыре магазина потом сообщали, что модели не оказалось на складе (хотя перед заказом по телефону уточнял, что модель в наличии). В этом все было и все привезли без нареканий :)

размышлял, что преподнести жене на годовщину свадьбы. Она любит на кухне проводить время - посмотрел чего там не хватает, выбрал посудомоечную машину. Хотел, чтобы как раз в день годовщины привезли и, конечно, в определенное время. Набрал номер магазина, оформил заказ. Там предложили определенные временные промежутки времени, в которые доставка возможна: выбрал 3-часовой. За срочность к сожалению пришлось переплатить 350 р, но подарок прибыл как раз на третий час, как я и хотел. Дальше все закончили прямо мигом: все осмотрели, оплатили, оформили документы. Люди из службы доставки очень вежливы были, рассказали даже как пользоваться. Жена была довольна, ей очень понравился подарок.

Добрый день! Хотелось бы оставить свои впечатления о вашем магазине Телелюкс. Недавно делал покупку, ваш сервис меня порадовал, а в особенности доставка, поясню почему. Обично при доставке курьером просишь подождать пока произведу проверку хотя бы внешнего вида и то ли вообще, что заказывал. Тут же при доставке, курьер сам попросил проверить комплектность и работоспособность. При проверки всё оказалось в полном порядке, а курьер даже пояснил некоторые функции. В связи с этим надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, ваш покупатель.

Отличный магазин. Заказал 24.08.2009 блендер Bosh, пообещали привезти на следующий день в период с 12 до 17. Курьер приехал в 25.08.2009 в 15 часов, не торопил при осмотре товара. После осмотра поставил печати на фирменном гарантийном талоне и на чеке. Не очень доволен общением с менеджером, т.к. вопрос о том, чем отличается одна модель блендера от другой привела его в ступор минут на 5 и не совсем благозвучный ответ. В целом - всё замечательно, цена и качество товара - отличные.

Уже не один раз покупал в этом магазине бытовую технику. Последний раз брал утюг. По ценам все хорошо, и по сервису, немного большего ожидаешь от доставки. Но тут понятно, что в Москве сложно проехать куда-либо, но если бы сделали интервал доставки 1 час, был бы очень рад. Просто, 4-6-ти часой интервал это слишком много, убиваешь в общем-то целый день. Времени совсем не хватает, но покупать еще обязательно буду.

3

На прошлой неделе заказала там варочную панель. Быстро перезвонили, спросили, во сколько удобно привезти. Водитель оказался очень вежливым (к сожалению, это большая редкость в интернет-магазинах), привезли вовремя и даже раньше. Первый раз не пришлось водителю объяснять маршрут до моего дома :-) Обычно все по сто раз позвонят. На этот магазин все должны равняться! Жаль только, что нет накопительных скидок или чего-то в этом роде... Ну это я уже слишком много хочу наверное :-)

жуткий магазин заказал вытяжку привезли вовремя распокавали прям у подъезда на улице мол смотри в квартиру они не поднимают хотя жуву я на 2 этаже ток за отдельные деньги, самому поднять недали плати деньги вперед и поднимай и проверяй Чуш какая-то нафига такое обслуживание нужно. Первый раз такой тупостью столкнулся. Везде доставка нормальная до квартиры и дают проверить сначало.

Спасибо большое! Заказала элиптический тренажер, заказ приняла девушка Наталия, очень обходительная. все по полочкам разложила! Привезли незамедлительно, даже раньше, даже ждать не пришлось! Всем советую!

Давно хотела приобрести посудомоечную машину. Долго не решалась купить, а родился второй ребёнок стала неуспевать. Старшую надо в школу собрать и уроки с ней сделать,а маленький постояного внимания требует, да к тому же и накормить всех надо и посуду успеть помыть. Муж целый день на работе. И вот решилась. Бегать по магазинам, как всегда, некогда. От друзей узнала про интернет-магазин Телелюкс. Поначалу я с недоверием отнеслась к этой идее - как покупать то что руками не потрогала, а что там они привезут — не известно. Ну уж так они его хвалили: и быстро, и без брака, и все вежливые. Решила рискнуть. Выбрала на сайте маленькую настольную посудомойку Bosch. На следующей же день мне позвонили из магазина, все уточнили. Привезли. И грузчики вежливые. В общем мне понравилось. Хочу мужу (да и сама тоже попользуюсь) на день рождения какой-нибудь тренажер заказать. В Телелюксе и закажу. Быстро. удобно и ни каких проблем с доставкой заказа.

На даче не было холодильника - купил, тем более что у жены день рождения был который мы на даче провести решили, вот одним выстрелом двух зайцев и завалить решил :) только опасался, что будут проблемы с доставкой всё-таки доставка за мкад была... но всё прошло отлично :) предупредили, что подъезжают и даже жену поздравили!

прекрасное сочетние цен и качаства обслуживания. Дозвон свободный: без долгих переключаний и 'побудьте на линии'. Очень порадовала работа консультатнтов, которые работали не для того, чтобы 'впарить' подороже, а чтобы техника служила долго и приносила максимум удовлетворения. Я покупал кофемашину. Хотел взять дорогую (давно придерживаюсь правила, что дорогая техника всегда лучше), норебята переубедили: сказали 'зачем платить больше, если тот же функционал можно получить и с другой маркой не такой раскрученной, но по качеству не хуже!'). Признаюсь, в первый момент жалел, что дал себя переубедить, но потом понял, что в магазине были правы. Доставили довольно таки быстро: неожидал, что привезут в тот же день:) На месте всё проверили (даже дали советы на что нужно обратить внимание при покупке различной теники), подключили - работает до сих пор (тьфу-тьфу-тьфу).

Добрый день! 14.08.09 заказала пылесос Samsung SC4335 заказ номер32913 ,менеджер перезвонила, уточнили дату и время доставки... определились на 15 число с 16 до 22. 15.08 звонит курьер (по подписи Сиренко кажеться или Гиренко..)и говорит ,что доставит с 13до 14.00....хорошо.... я поменяла планы, он приехал... очень раздраженный, стал швырять мои вещи с полки, чтоб там разложить документы... я поправила, он вновь их швырнул.... это не приятно и с его стороны неадекватно как минимум...Такого раньше не встречала... Проверила пылесос-претензий нет, к магазину претензий тоже нет... к менеджеру тоже, а вот курьер.... Прошу руководство магазина принять меры по отношению к данному курьеру... и просьба его больше ко мне не присылать... и поймите из-за таких курьеров может сложиться неправильное впечатление о магазине... а ведь по ценам магазин лучший.... Извините, впервые пишу такой плохой отзыв... а ведь я все заказываю через инет , есть с чем сравнить...Сама выбираю магазин по отзывам, поэтому всегда оставляю отзыв, чтоб другие могли воспользоваться... ЕЩЕ раз извините и примите меры.... За пылесос спасибо...очень хороший!!!

Мне не понравилось. Заказ с сайта удобный, никаких сверхтребований - имя, телефон, адрес. И даже есть срочная доставка, за 3 часа. Здорово. Через примерно те самые 3 часа после заказа звонит менеджер №1,уточнил адрес - ему неудобно переключаться на форму заказа:) Ок. Ещё через полчаса звонит менеджер № 2 - срочная доставка, к сожалению, невозможна. Ок, давайте обычную. Завтра, за 300 руб. - с 16 надо быть дома. Я до 19 работаю. Есть сокращённый период с 19 до 22, за дополнительные 350 руб. Надо отпроситься, чтобы подождать злополучную микроволновку... Ок. И - укажите городской телефон. А у меня нет городского телефона, все мобильным обходятся, очень удобно:) ТАК И НЕ ПРИНЯЛИ. О как:)