telelux.ru

Сервис на отлично! Вчера заказала пылесос, на следующий день доставка. Сама доставка порадовала - занесли, распаковали, показали, проверили.. Если сама вещь (пылесос) не подкачает в работе, буду и дальше делать заказ в этой фирме. ВСЕ ОТЛИЧНО!

Ужасный магазин! Не в первый раз ПЫТАЛСЯ здесь заказать бытовую технику. Заказал обогреватель, сказали, что доставят с 12 до 18. В 16 часов я сам позвонил, мне объяснили, что ВРОДЕ БЫ у них сломалась машина и товар сегодня не доставят. На мой вопрос, почему мне об этом не сообщили, ничего вразумительного мне не ответили. Судя по отзывам, в этой компании постоянно что-то ломается, то телефон, то машина, то вообще заказ теряется. Несмотря на приемлимые цены, больше в этом магазине даже не буду пытаться сделать заказ.

У нас ребенок 2года. Хотели купить к осени обогреватель. Позвонили в магазин telelux, нам помогли выбрать конвектор, оформили заказ на вторую половину следующего дня. Доставщики приехали в 21.00, чего мы и боялись, так как сын у нас заснул в 20.00 Так как квартира однокомнатная думали, что разбудят ребенка. Но доставщики оказались очень понятливыми, вошли в положение. Занесли обогреватель очень тихо, ребенка не разбудили. Очень понравилось отношение. Магазин произвел перкрасное впечатление.

Знаете,не смотря на то,что обслуживание в интрнет-магазине telelux очень хорошее, но всё же, хотелось бы им посоветовать одну новую вещь. Я имею в виду создание новой услуги - доставки в день заказа и довольно неплохо бы было, если бы сделали часовой интервал привоза. Пускай эта услуга будет стоить немного дороже, но я готов переплачивать ради своего удобства, тем более что не сильно. А в целом, мне магазин очень понравился, сервис на высоком уровне, доставка вовремя, да и цены приемлемые,что не часто встретишь,в принципе. Вообщем, надеюсь кто-то из сотрудников читает эти отзывы( ну хоть кто-то), и посодействуют в создании доп. услуги, если это конечно возможно. Тогда обращаться к вам будет ещё приятней. Спасибо за внимание.

Хай тех магазин! (и техника в нем тоже отличная:)) Менеджер, бодрячок такой радостный,без пальцовки, и весьма компетентный. Условия доставки и цены,имхо, одни из лучших среди интернет-магазинов, торгующих бытовой техникой. Доставка порадовала. Спокойные обстоятельные ребята. Без прибамбасов типа 'шеф оплата почасовая'. Все как надо сделали - вежливо, аккуратно.В общем на протяжение всей покупки чувствовался профессионализм и прекрасный сервис, буду и впредь у Вас покупать

Позвонил в Телелюкс.Нужен был хороший холодильник. Знал только, как наверно и многие, основную их функцию - это хранение продуктов. Менеджер мне очень интересный попался, Андрей кажется. Рассказал про холодильники с системой NoFrost, сказал, какие бывают вообще холодильники, почти по всем производителям прошелся. Причем, довольно увлекательно рассказывал и убедительно. Я не стал проверять его слова, а сразу заказал ту модель, которую он порекомендовал. Еще ни разу не жалел, очень хороший холодильник. Очень благодарен!

Ужасный магазин, обещали доставить посудомойку BOSCH SMV 50M00 , позвонила узнать, во сколько доставят, в результате сначала начали говорить, что у них сломались телефоны, потом, что они не могут найти закаказ, а в конце-концов, что таких посудомоек вообще нет на складе и ничего мне не привезут. Если бы сама не позвонила, видимо пришлось бы сидеть и ждать до ночи. Сотрудники даже и не пытались позвонить и предупредить.

покупала беговую дорожку, очень довольна, менеджер вежливый, служба доставки ваще юмористы)очень порадовали) зарядили позитивом на весь день. Одно но, на беговом полотне белая полоса, но это не помеха) а так магазин 5 баллов)

Муж по телефону заказал телевизор. Доставку обещали сегодня, в субботу, с 16 до 22х(в Подмосковье). С 18ти часов пытались дозвониться сами, узнать едут ли -телефоны часть занята, часть заблокированна. Аськи не рабочие. Никто так не приехал и не позвонил.

M

Пытались дозвониться около 4-х раз, постоянно кто-то трубку поднимает и сразу кладет. Консультанты некомпетентны, не могут ответить на элементарные вопросы. Разговор ведут грубо. Чувствуется наплевательское отношение к клиенту. Возможно, нам неповезло с девушками, которые отвечали на звонки. Впечатление просто жесть. Этот магазин однозначно в черном списке.

Заказ делал на холодильник Bosch и стиральную машину Bosch. Получил подтверждение заказа по email, но после этого тишина уже третий день. Ни ответа, ни привета, хотя указывал и мобильный, и домашний телефон. Заказал в другом магазине. Не теряйте свое время в этом магазине.

А мне обслуживание понравилось. Почитал отзывы - готовился к худшему. Заполнил анкету - перезвонили через 15 минут. Доставка в область у них с 16 до 22 часов на следующий день. Доставили в 13 часов. Ребята из доставки отработали супер. Всё опробовали, рассказали и показали. Равнодушия и хамства и близко замечено не было. Придраться не к чему. Всё работает. Спасибо!

Не пойму я что-то! Уже всю кухню почти окучил- варку,духовку,СВЧ,вытяжку.Все привозили на след.день в оговореное время. Холодильника нужного не оказалось(Electroluix ERN29651), но я поменял на AEG чуть дороже,так даже на час раньше привезли!Всё проверил,всё работает.Вполне доволен!!!

Магазин - полное г..., недаром так много отрицательных отзывов. Под привоз кухонной мебели заказал стиральную машину и варочную поверхность. На день заказа, по словам оператора, все было в наличии и цены соответствовали их сайту. В день доставки перезвонили, сказали, что в наличии нет и попытались впарить другой товар. Не связывайтесь с этим ЛОХОТРОНОМ. Низкие цены - это всего лишь замануха для ДУРАКОВ.

Ужасно! Про доставку и качество товара ничего сказать не могу, но факт в том, что оставила заказ - сутки и никто не перезвонил!!! Плохо очень, я ведь рассчитывала на них((( Заказывала зимнюю резину... Завтра поеду скользить на летней по дорогам, спасибо отличному инет магазину!!!

Во вторник заказал стиральную машину Electrolux(номер заказа 36772). На сайте было указано, что товар есть в наличии.Позвонили на следующий день и сказали, что привезти машину смогут только в пятницу. Я согласился подождать. В четверг позвонили и сказали, что машины нет в наличии, и, возможно, она будет через неделю. Так же пообещали сообщить, как только машина поступит на склад. Машины на складе нет до сих пор, а на сайте указано, что товар есть в наличии. Очевидно, что магазин заявляет низкие цены на несуществующий товар.

Оставили свой заказ на TV на сайте магазина, нам оперативно (в субботу) позвонили, что не могло не радовать! Обещали доставить в понедельник...но, позвонили только что (на след день) и сказали, что привезти не могут, так как они закончились.

Купить холодильник - это длинная и нудная история(обычно :))! Вначале надо понять, что за холодильник тебе нужен, затем сидеть и разбираться в характеристиках всех холодильников, потом выбрать подходящие модели, наконец окончательно остановиться на одной желаемой модели, найти, у кого лучше всего купить такой холодильник, заказать его, установить и только потом пользоваться. Может, какие-то этапы я забыл, но, в целом, это долгий и муторный процесс. Друг назвал фирму Телелюкс где-то посередине моих поисков, он уже у них что-то покупал там, говотит, им можно доверять. Я позвонил в Телелюкс, попался хороший менеджер, он сократил мои поиски в несколько раз. Сразу же предложил то, что меня интересовало, избавив меня от лишних телодвижений. Оформили заказ на следующий день. В раз я избежал всевозможных проблем, связанных с покупкой бытовой техники.

Перечислю недостатки: 1. Никто не перезванивал после оформления заказа на сайте. Звонок в службу доставки я делала сама. 2. В день заказа пришлось вновь звонить оператору, чтобы удостовериться о доставке товара (дело было под вечер). 3. Товар в день доставки так и не был доставлен. Курьер не успевал к назначенному времени к 18 00. 4. Заставляют делать перезаказ, хотя не выполнение обязательств по доставке было на стороне магазина telelux.ru 5. Пришлось снова звонить в магазин, там обещали перезвонить, но так никто и не связался. 6. На следующий день я вновь инициировала общение с магазином, где мне сказали, что 'вашего товара в доставке нет, так как вы не сделали перезаказ'.

Не помню вроде бы в этом магазине покупал, наверно в этом потому что тут самая низкая цена 24950 на мой телевизор который я приобрёл 25 окт 2009 .Купил samsung le32b653t5 . Очень сильно хотелось заполучить ТВ в день заказа ,мне сказали что можно заказать с самовывозом с горбушки, только 250 рублей за доставку в центр выдачи необходимо заплатить. Я согласился и в назначенное время приехал за товаром. На месте сам всё проверил,оплатил и забрал, все документы в норме в том числе и гарантия от производителя. Так, что не бойтесь люди покупайте через интернет это гораздо дешевле чем в магазинах розничной торговли, по меньшей мере ,на мой ТВ, на 5000 рублей!

Хороший магазин! Не думал что от интернет-магазина бытовой техники можно ожидать такого сервиса. Обслуживание, доствка на высшем уровне! Плохо, что крупную бытовую технику не устанавливают, но зато дали несколько телефонов профессиональных установщиков и подключили все. В отличии от других интернет-магазинов могу сказать что интернет-магазин telelux европейского уровня!