telelux.ru

В Инете много разных магазинов. Захотел приобрести одну нужную вещь. Решил сделать заказ в Телелюксе. Менеджер связался быстро и сообщил, что товар в наличии, доставка на следующий день. Утром уже приехал курьер. Гарантийный талон оформил на месте. В итоге впечатления от сервиса очень положительные. Советую

Заказали холодильник и варочную панель. Привезли. Быстро сунули документы на подпись и уехали. Стали разюираться - оказалось, что в холодильнике не хватает заглушек для петель. Звонили туда. Мало того, что десять раз надо было презванивать по разным номерам в итоге сказали, что обмен они не делают, с возвратом куча проблем, так еще и сервисов у них нет, контактных данных по сервисам тоже нет, по гарантии эти заглушки не поставят и т.п. и т.д. Вообщем не гонитесь за ценами. Получается, что по немного заниженным ценам продают некомплект.

Товар заказывали в этом магазине первый раз.Заказ приняли быстро, но привезти в выходной день не смогли. Предупредили сразу об этом, перенесли доставку на будний день. Так что проблем не возникло.

Устанавливают 'жесткие' условия - надо быть по адресу с 10 до 18. А потом в 17.20 звонят и говорят, что не привезут - типа не упевают. Почему, интересно, жесткие условия только в одну сторону?!

Заказ обработали моментально, доставку произвели быстро и без задержек. Техника работает как часы (микроволновая печь, посудомоечная машина, домашний кинотеатр)-хороший подарок сделал себе на деньрождение. Всем работникам ТЕЛЕЛЮКСА большое спасибо за оперативность и качество обслуживания! С уважением KlioLink.

Приобрел товары в Телелюксе. Покупкой очень доволен, быстро и удобно. Доставили вовремя, без задержек.Купил все что хотел, и цены порадовали. Так что в следующий раз знаю куда обращаться.

Заказал стиральную машину Bosch-20152. Николай зак.№29148 При осуждении заказа менеджер Алексей Мелашевский предложил машину с вмятиной на боку на 1000р дешевле и впаривал магнитный шланг от которого не бывает накипи и супертермос всего за 100р. Договорились о поставке только полноценной машины за полную цену. Привезли машину с вмятиной на боку.Потерял время и доверие к магазину

Заказывал велотренажер Bremshey Cardio Comfort Ambition 2008 d магазинt Телелюкс.ру. Понравилось соотношение цены, качества и оперативность в доставке. Спасибо...так держать.

Как то неожиданно понадобилась маленькая стиралка для дачи.А тут еще родился сын, решили летом на даче пожить, а стирки теперь много и места мало. Приобрели в Telelux.ru машинку Candy Aqua с доставкой . В магазине понравилось, что доставляют на следующий день и что выбранный товар был в наличии. Спасибо за сервис.

Заказывал Canon EOS, для себя. На этом сайте нашел его очень быстро, удобный простой интерфейс,приятные цены. Ребята работают оперативно, очень быстро отреагирвоали на мой заказ: пока был на обеде уже взяли заказ в работу. На следующий день новый фотоаппартат был уже у меня дома, доставили час в час как и обещали, работают, как часы. Приятно, что доставка бесплатная не только до дома но и до квартиры. Очень доволен этим магазином, рекомендую всем покупать у них. Сам буду счастлив еще раз что-нибудь приобрести! Сервис навысоте!

От общения с менеджером остались приятные ощущения. Доставка была осуществлена вовремя. Единственный минус - курьеры 'забыли' разуться, несмотря на присутствие в доме 2-х летнего ребенка, который был босиком.

Заказывали стиралку, посудомойку, варочную и вытяжку еще в начале года, на будущее, стремясь успеть по докризисным ценам. По доставке вопросов небыло, все четко. Вот только вытяжка была бракованная. Поняли это только 5 месяцев спустя, когда наконец то стали ее устанавливать. Было разбито крепление одного из моторов (внутри вытяжки) Странно, что такой дефект не выявили ранее, видимо их не проверяют до доставки? Со слабой надеждой позвонили в магазин, пожаловались на свою беду. Отдел рекламаций был очень внимателен, даже черезчур внимателен. Раз 10 за нескольк дней мне позвонила оператор Ольга и поинтересовалась, пришел ли к нам мастер. Мастер пришел сегодня, за полчаса поменял кожух. Вроде работает. Мы довольны.

Купил газовую плиту Indesit. Привезли быстро, осмотрел, крышка и дверцы открываются, особых изъянов не нашел. Доставщики уехали и тут я заметил транспортировочный скотч на передней панели (зачем он там нужен был - не понятно). Оторвал его, панель и вывалилась, повиснув на ручках управления. Я решил отказаться от плиты и вернуть деньги. И началось веселье: пишите заяву и отправляйте с копиями документов заказным письмом с уведомлением, ждите рассмотрения две недели, пришлем решение на ваш адрес. Причем в отдел рекламаций дозвонится крайне тяжело (по 20 минут слушал классику в трубке), никаких прямых телефонов и адресов не дают. Через 3 недели приехал мастер из сервиса Indesit, осмотрел плиту, написал заключение. Заключение по e-mail отправил в магазин. Ровно через месяц плиту наконец забрали. Вот уже 3-ю неделю после этого жду денег, которые они должны перевести в какую-то кассу, расположенную в ТЦ МОСКВА, что в Люблино (слушаю сказки про неработающий финансовый отдел). Деньги за транспортировку возвращать не хотят. К доставщикам, типа, притензии есть? Плиту они вам привезли? Привезли. Вот только где их обещенная на сайте предпродажная подготовка? Или она заключается в приклеивании этого скотча там где не надо? Походу потерял я эти 450руб. Честно, нервов жалко с ними ещё ругаться. Зачем такая волокита, мне непонятно. Хорошо, что старую плиту не выбросил. TELELUX - это похоже подразделение VASKO или его дилер, т.к. отдел рекламаций находится в VASKO. Посоветуйте, можно ли на них как-нибудь надавить?

Заказал мобильный телефон и кофеварку для мамы. С оформлением заказа проблем не возникло, дозвонился быстро. Доставщики позвонили примерно через день, поинтересовались готов ли принять заказ. Рассчитался в точности до копейки. Кофеварку и мобильник проверили на месте, все в исправности. Добавил магазин в свой личный белый список.

Сделал заказ двух DVD-плееров для того что бы подарить. Обещали привезти на следующий день с 12 до 18. В итоге в 16:00 перезванивают и утверждают что сломалась машина. А заказ могут привезти только зерез три дня (!). При этом плеер весит меньше двух килограм, а пункт назначения - рядом со станцией метрополитена. Так что с одной стороны не желание выполнять обязательства (могли бы направить курьера), а с другой стороны у этого магазина, что только одна машина для доставки товара(?).

Разместил заказ на сайте Телелюкса (заказывал водонагреватель Atmor Summer). Перезвонили практически сразу, доставка была оформлена на следующий день. Установил сам без каких либо проблем. Магазин в целом понравился, с доставкой было всё хорошо, ничего не предлагали взамен того, что я хотел (как часто бывает). Привезли по той же цене. За доставку отдал 250 рублей, Выходит дешевле чем покупать в магазине. Отличные впечатления от магазина. СУПЕР.

В коробке от заказанного мной DVD плеера Pioneer DV-610AV, оказался более дешевый Pioneer DV-410AV. При практически полной внешней схожести этих двух аппаратов не знаю - нарочно ли они подложили дешевый или нет, решайте сами. Но проверяйте товар в любом случае. При попытке переоформить заказ на следующий день по старой цене (она возрасла) мне отказали.

При оформлении заказа я заказал не ту посудомоечную машину. Но сотрудник магазина Телелюкс подсказал мне, Что заказ сделан не верно, и предложил замену: более дешевую, но подходящую мне по параметрам посудомойку! Она соответствовала моим запросам. А ведь мог впарить дорогую модель. Уважаю тех кто зарабатывает не на впаривании дороговизны, а на понимание пожеланий клиента, тем самым создавая качественное имя компании! Всем знакомым при случае посоветую покупать товары в Телелюксе. Андрей

Цены соответствуют заявленным на сайте, дозвониться лекго, доставка в срок и четко. Пользовалась уже дважды, порекомендовала бы знакомым. С проблемными ситуациями не сталкивалась, ничего сказать не могу. Спасибо, telelux!

Пока не знаю, хорош ли магазин или нет, но уже насторожило то, что заказал 2 нагревателя и вот что сказал оператор, стоимость доставки первого будет 250 рэ, а второго 150 рэ. Странно как то, доставка вроде одна, а получается как будто 2. А если бы я заказал с десяток, цена доставки каждого последующего была бы 150 рэ? Итого 1600 в итоге? Крутая доставка получается..Ещё и наверное выкатят счёт за этаж..Ну очень крутая доставка...

Купил соковыжималку. Реакция на отправленный заказ, почти мгновенная, прошло буквально 5-10мин. Привезли на следующий день, вечером, бесплатно подняли на пятый этаж. Замечаний нет, очень доволен и сервисом ,и агрегатом.