Техносила

Отсутствуют

первый раз оформив заказ не убедившись ,что это вещь в наличие в моём городе приветливая девушка объяснила ситуацию и отменила мой заказ! когда я позвонил чтоб перезаказать на другой товар женщина была не приветлива как-будто я у неё зарплату отбираю или разбудил после бодуна!!!

Заказал машинку стиральную дорогую Siemens. Почитав отзывы, готовился к самому плохому, но шаг за шагом всё шло хорошо. Машинку получил в названный день, в названый час. НО! Ждать 2 недели я был готов только за очень хорошую цену (она была), и курьеры доставляют как то автономно сами по себе, через контакт центр нереально что-либо уточнить. У них стандартный ответ: 'Приедет как было согласовано'. Радует что именно так оно и оказалось ))

Ужасное обслуживание!!! Заказываем 2й раз! Менеджеры вообще не адекватные! То перепутают номер телефона, то дату доставки. Ждали доставку неделю так и плюнули, т.к. менеджеры все что-то путали! Не советую покупать технику через данный магазин, только нервы себе трепать

Ужаааасное, ужасное обслуживание!! Такого я еще не видела. Заказывали двд плеер + самовывоз, мало того, что нас ни кто не хотел обслуживать, так еще и практически на прямую посылали. В конце концов пришлось самим проверять комплектацию и так далее, хотя это работа ПРОДАВЦА КОНСУЛЬТАНТА!! Но им походу было не до нас, этоооо просто ужааас, нам приходилось бегать за ними, хотя должно было быть наоборот (Консультанты делали вид что работают, тем временем таскали батарейки или что то похожее от товара к товару) Были в магазине в г. Люберцы в каком то ТЦ, название не помню. Во общем, вышестоящие сотрудники, примите меры, иначе из магазина Вы превратитесь в полный отстой, кстати я к Вам больше не сунусь!

сделали заказы в интернет-магазине с условием выдачи товара в магазине г.Рязань, Есенина,13. В день заказов получили сообщение о том, что заказы в магазине собраны и готовы к получению. Когда приехали в магазин, оказалось, что никто ничего о наших заказах не знал и не собирал (телевизор, пылесос, DVDплеер, кронштейн для TV-на сумму 29000 р.). С ьольшой неохотой после нескольких хороших 'пинков' началась работа по сборке заказов, с долгими поисками на складе, неаккуратным переносом техники в торговый зал. На просьбу продемонстрировать технику был дан ответ 'заплати и смотри сколько хочешь'. Не хотели оформлять гарантию. После нескольких крепких выражений и требования вызвать администратора и директора, техника была показана, гарантия оформлена. Персоналу и руководству магазина по адресу г.Рязань, Есенина,13 наплевать на своих клиентов, даже тех кто делает крупные покупки!!! А хотелось стать постоянными клиентами.

заказал через интернет-магазин мультиварку, пришло смс подтверждение с номером заказа, придя в магазин и назвав номер заказа оказалось что его вообще нет, не по номеру, не по фамилии. расстроился. посоветовали позвонить в службу поддержки, но от них никакого толка нет вообще, по крайне мере мне они не помогли ничем. решил попытать судьбу и сделал новый заказ.заказ забрал.все хорошо. очень понравились низкие цены. разница моего товара с розничным магазином составила почти 3000 рублей

Нарушение закона РФ.

Заказ 3023-5628 - blue-ray плеер Sony BDP-S495 3D. Заказал через интернет с самовывозом из Зеленограда. Приехал в назначенный день в пункты выдачи. Продавец выносит вскрытую коробку с плеером. Почему вскрыта - ответить не может. Начинаю проверять внешний вид - на корпусе царапина, пятна - видно, что плеером пользовались. В связи с этим отказываюсь от товара, прошу привезти точно такой же, но новый. Жду неделю - так никто и не перезвонил, хотя обещали. Позвонил к ним сам - оказывается заказ у них числится как просроченный, т.е. я якобы не приехал за ним. Рассказал оператору все как было. Обещали перезвонить, и... снова тишина. Похоже, не уважают они своих клиентов.

Низкие цены

быстрая доставка, низкие цены

Сначала возникли сложности с заказом в интернет-магазине. Ни один оператор не мог дать нормальную информацию по тому. как действовать с подарочной картой...нашла ответ сама. Написала обратную связь по форме на сайте - реакции никакой. Сделала (зачем??!!) заказ подарков к новому году, в назначенный день ждали доставку. Никто не звонит. Операторы на вопрос. можно ли узнать, где курьер, как у него дела - отвечают. что у них нет никакой информации, и что еще куча времени. Вот, если не приедет. тогда будем разбираться. Зачем, бл..ин? Если можно заранее узнать. У них нет ни информации. ни полномочий, ни контактов, ни головы, такое ощущение. Умудрилась получить сначала номер магазина, где комплектовали заказ - и они ничего не знают, ни за что не отвечают. Там дали номер службы доставки...и там ничего не знают! Им не приходил заказ на мою доставку!!!!!! Обалдеть! Ребят, у вас уже нет бренда и мне было бы реально стыдно, если бы я работала в вашем магазине... А теперь еще ооочень стыдно тому человеку, который мне подарочную карту вашего магазина подарил...В наше время такого сервиса в принципе быть может... Рынок слишком перенасыщен, чтобы так позволять вести себя

Моя попытка заказать в этом магазине увлажнитель закончилась ничем. Пришло на почту письмо 'с вами свяжутся в ближайшее время'. Видимо, мое представление о ближайшем времени не совпадает с мнением работников магазина. Давно уже заказываю через интернет, но никогда не приходилось сталкиваться с такой волокитой. На третьи сутки ожидания плюнула и заказала в другом интернет-магазине, там все четко и быстро. Когда увлажнитель уже пару дней стоял у меня дома и увлажнял, позвонила вальяжная девица по поводу заказа... судя по отзывам, это обычная политика сего магазина и я еще легко отделалась, другие маются дольше моего. Писала на их сайте в разделе 'когда ждать заказ' - никакого ответа. Продолжайте в том же духе, пока в СПб есть выбор и здоровая конкуренция, я лучше чуть подороже заплачу - нервы и время важнее.

Заказал планшет Престижио и прибамбасы к ней. Позвонили и сказали, что через 2 дня доставят. В назначенный день никто не позвонил и ничего не доставили. Обзвонился им наверно раз 5-6. Они там сказали, что, мол, если хотите, можно отправить запрос и из службы доставки вам позвонят и уточнят ситуацию по заказу. Отправили 2 запроса - никто не перезвонил. Когда предложили отправить запрос в третий раз - я попросил отменить заказ. Убил из-за них 2 дня времени.

хорошее качество техники, цены

Легкость и быстрота оформления заказа, возможность выбора места для самовывоза, более привлекательные цены

не покупайте у них доп.гарантию на два или три года.они обещают возврат денег,если гарантия не использована.ничего подобного.Я сегодня хотел забрать две тысячи за 2-летнюю гарантию СЕРВИС+,но мне было сказано,что не получу я свои денежки,так-как они уже не сотрудничают со страховой компанией.

Искренне хорошо отношусь к Техносиле, но не всегда получается покупать именно у них. Они развиваются, уже и интернет-магазин у них большой, осталось только точки самовывоза сделать или мини-маркеты какие-нибудь, я бы чаще к ним обращалась, потому что не охота за доставку переплачивать, тем более, когда удается сэкономить на стоимости покупки.

Спасибо

Необходимо расширяться

Здравствуйте, делал заказ по интернету 24.11.2013 г. Позвонили на следующий день, обещали привести товар через две недели из Москвы в Тюмень. Сказали даже на каком складе находится товар. По прошествии двух недель, я позвонил, уточнить время доставки товара. Сказали, что в течении суток вам позвонят. Прождал еще 3 дня. Сам позвонил, сказали, что вашего товара нет в наличии даже в Москве! И ваш заказ только в обработке! Следом пришла СМСка - вашего товара нет в наличии, выберите аналогичный! Как так получается ?

заказал стиралку, позвонили быстро, согласовали время доставки ( окна по времени здоровенные но судя по всему это их подрядчик такие задает). через неделю жду - весь день, ни ответа ни привета. Звоню - через 2 часа звонков, висений на проводе и прочего выясняется что произошла ошибка. Пересогласовали доставку, обещали доставку сделать бесплатной ( что в целом нормальная практика - т.е. в верхушке управления то нормальные люди сидят/сидели) -жду еще неделю. Далее картина маслом, суббота, шикарная погода ( в питере между прочим редкость , в конце то августа!) сижу жду, время приближается -звонков нет, звоню - 2 часа перебрасывания по операторам и конечно моя стирался помялась по дороге и давайте отложим еще на неделю (!), и я бы еще понял если бы они накануне позвонили, предупредили, но нет, зачем? В хорошую погоду так приятно посидеть дома, в грязных шмотках, подождать грузчиков и отдельным бонусом спустить денег за беспокойство тем кто должен был стиралку подключать. ИТОГО: ведясь на цены будьте готовы что нужно будет носиться как с маленькими детьми и контролировать каждый шаг, и не факт что затея будет успешной.

решили что рядом с домом -удобно,не угадали ,и купоны эти зачем,если я сюда больше -никокда.

заказы обрабатываются быстро.в случае отсутствия товара-сообщают в виде смс-очень удобно

Цена радует!!!! А качество у всех одинаковое. Выбирать только НАМ!!!

множество категорий товаров, все найдешь, что хочешь

Требуется доработка справочной информации и возможность видеть номера телефонов филиалов.

я в шоке, казалось бы большой магазин - доставка должна быть налажена на 100%, так нет! Работают неграмотные девушки, ничего не понимают, по 100 раз переспрашивают, между ответами что-то уточняют по полчаса на трубке (как будто ромашку рвут 'доставят' 'не доставят' 'есть на складе' 'нет на складе') и в итоге ничего дельного не говорят, причём сколько не перезванивай - ответы всегда разные!!! Не советую никому данный интернет-магазин!

их просто НЕТ!!!!

Нет