А
Аноним оценил 10.01.2014
Оценка:
Приемлемая цена
Никакое отношение к клиенту
Приемлемая цена
К
Княжев Александр оценил 10.01.2014
Оценка:
Цены
Персонал в обоих магазинах нашего города
Цены
zw
zwilling оценил 10.01.2014
Оценка:
Быстрая подготовка заказа
Повтор оповещений о готовности
Примерно через час после оформления заказа на сайте получил сообщение, что заказ собран. Тут же приехал в магазин на м. Молодёжная и после некоторого ожидания в очереди проверил и забрал. Только почему-то после этого я ещё два или три дня получал СМС с разных номеров о том, что мой заказ 'опять' собран.
п
полковник александр оценил 10.01.2014
Оценка:
Уровень непосредственного руководства магазином
руководство живет своей жизнью. что там за акции проводит магазин- трактует как хочет, покупатель всегда не прав, что вызывает удивление покупателей и даже персонала магазина
Ф
Фоминых Олег оценил 10.01.2014
Оценка:
Ужасное обслуживание,все менеджеры что в интернет магазине что в самом магазине н7е знают с кем связаться информацию не дают. Оставил заказ 28 дек. позвонили назначили на 5 января доставку,в конце дня позвонил,ни чего сказать не могут,оставят заявку на связь с менеджером и так до 10 числа заявка с пометкой срочно,в итоге ни одного звонка а звоню им я. В самой техносиле был 8.01 сказали сведений ни каких нет. Сегодня сделал типа снова заказ что бы сами связались со мной, 15 минут разговоров выявили что доставка оформлена на 12.01....Подожду
Л
Лисицын Дмитрий оценил 09.01.2014
Оценка:
местоположение
развод
Покупал LED телевизор KDL-24W605A Smart. Самовывоз из магазина в Санкт-Петербурге. При получении мне объявили, что проверка на битые пиксели стоит примерно 400 рублей. За эти деньги подключат компьютер и через HDMI проверят разные цвета. Если отказываешься - тогда до 7 битых пикселей претензии не принимаются. Впервые сталкиваюсь с таким разводом. Или необходимо такие условия получения телевизоров указывать при оформлении заказа.
Г
Глаголева Екатерина оценил 09.01.2014
Оценка:
Из достоинств только вежливые операторы!
Полный бардак, дикая неорганизованность!!!
Из достоинств только вежливые операторы!
И
Иванов Володя оценил 09.01.2014
Оценка:
Получил только СМС ожидайте исполнения заказа 26.12.2013 и все на этом закончилось!
Получил только СМС ожидайте исполнения заказа 26.12.2013 и все на этом закончилось!
П
Панков Эдуард оценил 09.01.2014
Оценка:
акции и цены ниже чем у других
обработка, доставка и отзвон клиентам о судьбе их заказа операторами магазина
Заказал встраиваемую кухонную технику-В/Г панель и духовой шкаф с доставкой 5.01.14г в Техносиле интернет магазин, вроде и цены ниже и акции разные.На сайте эти товары есть в наличии и доставка на следующий день, как бы не так!!!!! 6.01 ждал звонка от оператора, не дождался и сам позвонил-и, о чудо!! сонный голос оператора на телефоне осчастливил меня новостью что мой заказ даже не собирали и, судя по всему в ближайшее время не собираются, так как я оказывается должен был еще и ПО ТЕЛЕФОНУ сделать заказ и тогда бы они скопом и по быстрому конечно же его собрали)))).Затем я с оператором договорился о доставке моего товара 8 числа строго до 15 часов, т.к. я вечером уеду на службу, оператор сказал-'канэчна, всэ зделаэм', и попросил извинения за косяк с обработкой заказа. Сегодня 8 числа сижу пол дня дома и жду звонка от водителя, что мол едем-встречайте))) Ничего подобного, набирая опять номер магазина, говорю оператору что заказа нет и я заказал ДО 15 часов доставку, слышу от оператора СУПЕР ответ-да, ваш заказ в пути, часикам к 19-20 должны подвезти!!! Такое впечатление что в этот магазин набирают сотрудников, которые вообще не владеют информацией о заказе(т.е. сегодня я говорю ,к примеру, с оператором Алексеем, завтра с Дмитрием и естественно то о чем было обговорено с одним -другой тупо не в курсе),но умеющих извинятся искренне и очень правдоподобно. Завершая отзыв скажу-качество обслуживания ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ.
В
Вячин Александр оценил 09.01.2014
Оценка:
Цена, в интернет магазине.
Никакого сервиса
Цена, в интернет магазине.
У
Учакин Федор оценил 09.01.2014
Оценка:
Быстрое прохождение заказа
Возникли сложности с оформлением
Сделать пошаговую инструкцию при оформлении заказа
fo
forvvard оценил 09.01.2014
Оценка:
В целом - хороший магазин с неплохим ассортиментом
Не всегда профессиональны операторы
В целом - хороший магазин с неплохим ассортиментом
А
Артоболевская Анна оценил 09.01.2014
Оценка:
Заказала плиту. Перезвонили в этот же день, сказали, что в СПб плиты нет, надо везти из Москвы. 'Ожидаемая дата доставки - 10 января'. Окей, я согласилась подождать. Через несколько дней пришло письмо о том, что доставка будет 9 января. К письму не прилагалось никаких координат, чтоб позвонить и сказать, что мне эта дата неудобна. Думала, что сами позвонят, чтоб согласовать время доставки, но нет, звонка не было. Итог - на весь день отпросилась с работы. Но не дождалась ни плиты ни хотя бы звонка о том, что мне ее везут или не везут. Рабочий день коту под хвост, плиты так и нет. Отвратительный 'сервис'. В первый раз с таким отношением сталкиваюсь.
al
alexej1981 оценил 08.01.2014
Оценка:
пока не увидел
Месяц назад сделал заказ и никакого ответа, просто ждите, спросил на форуме, тоже тишина, вторую неделю сообщение на модерации, и до этого в обратной связи спрашилвал, ответ тот же - то есть никакого, за это время можно с другого конца света привезти товар, ради интереса сделал повторный заказ, посмотрим что будет
Г
Галушко Иван оценил 08.01.2014
Оценка:
Низкие цены в моём регионе по сравнению с другими интернет магазинами.
Чувствуются проблемы с логистикой. Перед новым годом заказывал очередную покупку (гитару) получил 31 декабря в магазине, самовывозом как говорится. Потом мне раза три перезванивали в течении недели, узнавали точно ли я забрал заказ!!! До этого была ситуация, заказал телевизор с настенным креплением с доставкой. Логично бы было предположить что заказ один с доставкой и нужно привезти всё сразу, но во время доставки привозят только ТВ. Крепление пришлось потом отдельно покупать. Но зато низкие цены, при заказе с сайта!
Низкие цены в моём регионе по сравнению с другими интернет магазинами.
Г
Гуреев Михаил оценил 08.01.2014
Оценка:
Оправдал надежды
не нашел
Удивительно,но очень много ужасающих отзывов,которые я прочитал после заказа стиральной машины )))),но привезли вовремя,русские вежливые грузчики,только положительные эмоции.Хороший магазин,хорошее обслуживание!
Sk
Skoropupova Elena оценил 08.01.2014
Оценка:
нет
не осуществляют доставку
Заказала телевизор, позвонили и сказали, что привезут по доставке через день до 15-00. После 15-00 этого дня, так и не дождавшись телевизора, позвонила в техносилу.. Девушка-оператор ничего вразумительного не ответила, с отделом доставки не соединила, т.к. не может. Составила заявку в отдел доставки и сказала, что мне позвонят и сообщат о причине непоставки товара.. Никто не позвонил. Предлагаю нам всем просто отказаться от покупок в этом магазине. Бизнес - это услуги, а они не предоставляются совсем. Так зачем нужны такие компании, естественно они должны уйти с рынка.
Я
Ятченко Денис оценил 08.01.2014
Оценка:
большая сеть
Читал в отзывах об отвратительной работе интернет - магазина, но решил рискнуть.Ведь ТЕХНОСИЛА - солидная компания, но увы. Заказал стиральную машину, сразу прислали по мылу письмо о приеме заказа, дату получения (у меня самовывоз). На следующий день звонит девушка и говорит, что в назначенный день заказ не может быть сформирован (6.01), но будет готов на следующий день (7.01). 7.01 весь день жду у моря погоды, не выдержал и вечером позвонил на горячую линию. девушка сказала что заказ мой уже готов, а то что не оповестили о готовности - это сбой системы. Ладно, думаю, ведь праздники, сбой, так сбой, продиктовали мне номер чека по которому забирать заказ из магазина. Но повезло, что не поехал забирать. Звоню утром 8.01, можно ли подъехать за заказом. Но теперь оказалось, что на горячей линии не знают о том, готов мой заказ или нет, дали номер магазина. Звоню, оказалось, что ещё 3.01 мой заказ был снят и 7.01 точно не мог быть выполнен, номер чека сгорел. Больше рисковать, пожалуй, не буду. Заказ №4029-8572.
большая сеть
А
Аноним оценил 08.01.2014
Оценка:
Не успел оценить
Никто не звонит и не пишет после получения заказа.
Заказывал микроволновку с доставкой. Сначала два дня не было звонка, хотя звонок должен быть в тот же день. Потом я позвонил сам, побеседовал с оператором, который сказал что все в наличии, в назначенный день приедет. В итоге никто не приехал и не позвонил. Неужели так сложно хотя бы по телефону сказать, что товара нет или что курьеров нет? Загадка.
З
Зайцева Екатерина оценил 08.01.2014
Оценка:
не Не акции,а ОБМАН! 7 января 2014года пытались сделать заказ на холодильник Shivaki SHRF-152DW по акции с 5% скидкой по промо-слову.Так по телефону говорят,чтобы забрать товар со скидкой,нужно сделать заказ обязательно на интернет-сайте магазина. Но! В интернет-магазине при оформлении доставки со скидкой выходит список лишь из 6-ти точек пунктов самовывоза,магазинов нет. Ок,оформили заказ в пункт самовывоза,приходит СМС с информацией об отмене заказа, т.к. крупногабаритный товар(40кг) в пункты не доставляется!!! Звоню опять в магазин,сообщаю данную информацию и прошу сообщить,как все же оформить заказ со скидкой...готовы были сами и в пнкт и в магазин приехать??? Долго висела на телефоне,в итоге девушка-оператор спросила мои ФИО и телефон и обещала,что в течении часа по этому вопросу перезвонят! УЖЕ 8 января 21.00...звонка нет. Ну спасибо за ваши акции))))смешно,в магазине по акции купить нельзя,сделайте в интернете заказ,а в сделав заказ по интернету,приходит СМС ,что доставить не можем...зачем вообще тогда рассказывать про акции?
П
Поляков Алексей оценил 07.01.2014
Оценка:
цена
работать не умеют
цена
М
Метелкин Вячеслав оценил 07.01.2014
Оценка:
хорошая реклама
обман покупателей по поводу не существующих акций и распродаж!
По телефону интересовался конкретной мультиваркой. Подтвердили, что есть акция. Выбрался в магазин в ТЦ 'Атмосфера'. Продавец сказала, что есть скидка 20%. На кассе отказались делать скидку. Показательное препирательство на кассе продавца и кассира привело к итогу: ' Вы же все равно приехали, берите и без скидки, а то ведь уже 31 декабря!'. Цензурный запас в отношении политики магазина у меня иссяк(((. И ведь верно рассчитано: последние часы, уже не было времени переигрывать, пришлось купить. Вывод: мошенники с профессиональным подходом. Продавцы про технику ничего не могут объяснить - сами не знают!
К
Клочков Сергей оценил 07.01.2014
Оценка:
нет
Очень много!!!
продолжение....Девушка, конечно, извинилась и предложила бесплатную доставку за представленные не удобство и предложила сделать отказ от заказа и сделать новый опять на холодильник, чтоб нас в доставку поставили на 8 января!!! Мы опять отказались от того заказа и сделали новый 4030-7618 нам пришло уведомление на электронный ящик с номером и с суммой где указанна сумма доставки, позвонив на чудо номер 8-800 мне ответили что ни какои Вам доставки не будет бесплатной и она не в курсе..и что либо ей объяснить не возможно!!! Будет завтра доставка не будет это все под огромным вопросом???? Уважаемая Администрация этого чудо интернет магазина ТЕХНО-СИЛА, обратите своё драгоценное внимание на работу вашего персонала и измените его в лучшую сторону!!! Хуже просто уже не куда!!!! Это самый ужасный интернет-магазин в котором я что либо покупала!!!!!
Er
Ershov Anatoly оценил 07.01.2014
Оценка:
точно, вежливо, обязательно, без лукавства
доставка с большой задержкой по времени
Спасибо за профессионализм
Т
Трубочкин Алексей оценил 07.01.2014
Оценка:
Удобное расположение, товар забираешь в том же магазине: г. Кемерово, ФПК, Гринвич. Товар продают, как правило из наличия. Выбрал товар в магазине, пришёл домой заказал через интернет-магазин со скидкой, получил подтверждение через SMS о резервировании, в течение трех дней пришёл, оплатил, забрал.
Продавца от интернет-магазина, видать, ничего не перепадает, а товар приходится выдавать им, типа лишняя суета за просто так, поэтому они относятся к клиентам из интернет магазина очень прохладно.
Удобное расположение, товар забираешь в том же магазине: г. Кемерово, ФПК, Гринвич. Товар продают, как правило из наличия. Выбрал товар в магазине, пришёл домой заказал через интернет-магазин со скидкой, получил подтверждение через SMS о резервировании, в течение трех дней пришёл, оплатил, забрал.
М
Митина Вера оценил 07.01.2014
Оценка:
Халатное отношение к работе!!!Прислали SMS ,что заказ собран, позвонили оговорили день доставки, но в назначенный день никто не приехал и не позвонил! На следующий день позвонила по номеру указанному на сайте, мне сказали , что мою заявку передадут на доставку , а от туда позвонят,но так никто и не позвонил....
Т
Танцев Игорь оценил 07.01.2014
Оценка:
Заказали в интернет магазине техносилы кондиционер Samsung AQ07UGFNSER, заказ прошёл. После моего звонка оператору по горячей линии сказали что товара в нашем регионе нет, хотя при оформлении заказа дата доставки указали 9.01.2014 года по адресу г. Кострома, 3-й Давыдовский мкр., д.32. Спустя минут 30 после звонка, перезвонил менеджер техносилы извинился и отменил заказ, а так же пообещал что пришлют на электронную почту скидку на следующий заказ 3%. Но в нашей стране лишь обман. так и не дождались! Печально:( а лозунг такой красивый: знаем людей, предлагаем решения.
Заказали в интернет магазине техносилы кондиционер Samsung AQ07UGFNSER, заказ прошёл. После моего звонка оператору по горячей линии сказали что товара в нашем регионе нет, хотя при оформлении заказа дата доставки указали 9.01.2014 года по адресу г. Кострома, 3-й Давыдовский мкр., д.32. Спустя минут 30 после звонка, перезвонил менеджер техносилы извинился и отменил заказ, а так же пообещал что пришлют на электронную почту скидку на следующий заказ 3%. Но в нашей стране лишь обман. так и не дождались! Печально:( а лозунг такой красивый: знаем людей, предлагаем решения.
я
яяя яяя оценил 07.01.2014
Оценка:
нет
ужастно
был заказ холодильника при повторном звонке не могли найти заказ пришлось заказать заново заставили сидеть дома целый день сказали что привезут так и не привезли на следующий день повторилось тоже самое ужасный магазин подождем и откажемся надоели
т
тимошина Елена оценил 07.01.2014
Оценка:
не нашла
сорвана доставка на намеченную дату по непонятной причине
не нашла
М
Машенька ХОлопова (Смирнова) оценил 06.01.2014
Оценка:
прекрасная мелодия на ожидании ответа оператора
активность надо проявлять самим
прекрасная мелодия на ожидании ответа оператора