Техносила

при вскрытии вместе с курьером упаковки обнаружили вмятину непонятного происхождения (коробка заводская, вскрывали мы сами впервые), курьер впаривать не стал брак, предложил на следующий день доставку замены. Привезли и все ок, спасибо!

Думал что есть

раньше для покупок техники пользовалась розничным магазином техносила. Нравилось и обслуживание, и качество товара. Решили приобрести стиральную машинку, в магазине выбрали марку, уточнили достоинства, а дома решили заказать через интернет-магазин, тем более что цена там была на 2000 рублей дешевле. 18 декабря оформила на сайте заказ с доставкой и с нетерпением стала ждать. 19 декабря был один звонок, на который я не смогла ответить (находилась в театре на спектакле), и после чего пришла смс о том чтобы я сама связалась с менеджером. Связалась, сказали 'ждите - с Вами свяжутся'.21 декабря снова звоню - тот же ответ. Не дождавшись звонка 22 декабря звоню опять, и о чудо, договариваемся о дате доставки, уточняем время, дополнительно указываю домашний телефон. 24-го до 16 часов жду звонка или доставки - ничего!!!!! Звоню менеджерам, чтобы выяснить ждать ли дальше. Составляем претензию, связались со службой доставки, где девушка предлагает перенести дату доставки, т.к. у курьеров сломалась машина, естественно соглашаюсь. 26 декабря все повторяется, только уже менеджер на горячей линии сказал, что может принять только претензию, а вот связаться со службой доставки они, оказывается, не могут и никогда якобы не могли, соответственно сказать причину недоставки товара мне никто не может. А на вопрос кто мне может ответить на интересующие меня вопросы был ответ:'Ждите, с Вами свяжутся'. Естественно до сих пор со мной никто не связался и не извинился. Такого отношения к клиентам я уже давно не встречала. Очень печально, что такая большая компания не может наладить работу и связать разные службы между собой.Больше заказывать в этом магазине ничего не буду!!!!!!! И никому не советую!

Оставил заказ через интернет, четыре позиции, все было в наличии... тишина, позвонил на следующий день сам, говорят заказ принят но по доставке ничего не могут сказать, ждите... жду, уже вечером следующего дня позвонили, половина товара нету в наличии... спасибо, заранее нельзя было предупредить (больше суток прошло)... надо было конечно заранее подарки к НГ покупать...

Делал заказ на телевизор 24 декабря вечером, мне никто не перезвонил 25 числа и я перезвонил сам. Сказали что заказ в обработке (то есть не принят), по какой причине мне не объяснили, ну да ладно. В общем приняли, сказали ждать 27 числа в первой половине дня ( я сам попросил ) то есть с 9 утра до 15 дня. Сказали курьер позвонит за час, ну все как обычно, все по стандарту. В итоге 27 числа звонка я никакого не дождался, опять звоню сам и что я слышу :) ' А вам никто и не позвонит, товара такого в наличии нет'. Вот так то, и если бы я сам не перезвонил, я бы мог ждать еще долго на сколько я понял. В итоге потеряно два дня в ожидании новогоднего подарка. Ну ребят, это 21 век, конкурентов много, поэтому желаю Вам удачи :) Жалко просто что приходится на вас время тратить, которого и так не хватает.

Сделал заказ телефона на сайте, телефон на сайте доступен, даже со скидкой, в конце дня приходит СМС о том, что заказ отменен. При звонке в колл-центр оператор путается в словах и ничего кроме того, что телефона нет на складе выдавить из себя не смогла

24 декабря сделала заказ 3027-0378, что бы подарить на новый год родителям! Доставку подтвердили на 26 декабря. Сказали до этого будут звонить. Никто не звонил- я сама звонила и 25 и в день доставки. Почему я должна ждать целый день доставку- а она в итоге будет или нет неизвестно! На все мои обращения в колл центре говорят что никакой инфо дать не могут и предлагают оставить еще одну заявку! мол за курьеров ответственности не несут! что за чушь?! если вы интернет магазин и продаете товар- то потрудитесь позаботиться о всей процедуре передачи товара покупателя! или смысл вашей работы? Если в связи с новым годом много заказов и вы не успеваете все доставить - то дайте объявление что заказы принятые с такого то числа будут доставляться после праздников и т д. Зачем так подставлять людей? Омерзительно. больше никогда у вас ничего не закажу и никому не порекомендую!

22 дек. оформила заказ, который можно забрать в течение 5 дней... 25 дек. уже чек аннулирован и мне выставляют другой на сумму, которая на 15 % больше. При вопросах о том, почему аннулирован чек и почему я не могу купить товар по той цене, мне говорят, что работники розничного магазина не имеют отношения к выставлению счета интернет магазина и цена теперь такая, потому что цена изменилась на сайте (это действительно так) и тк старый чек аннулирован - вы купить можете товар только по этой цене... и все это время я с ребенком на руках...в итоге купила, чтобы не бодаться с ними и чтобы, наконец, увести уставшего ребенка. Простите, но приезжать за товаром дважды, торчать по часу в магазе, до выяснения отношений - это слишком!!!!!

нет

Понятный и доступный сайт, хорошие операторы

Обслуживание на 4ку из пяти. Никогда не искал в зале ничего сам, всегда пристаю к продавцам. Некоторые очень шустрые и знающие, некоторые медлительные и плохо соображающие. Если вижу, что человек не знает, стараюсь поймать другого. По самой технике нареканий не было, сроки эксплуатации купленных тут телевизоров скоро будут исчисляться десятками лет, и работают без ремонта.

Повторюсь-ИНТЕРНЕТ магазин великолепен и оценка в первую очередь ему.Полагаю дело в магазине на Коломенской,или персоналу там несколько месяцев не платят денег,или набрали с улицы первых встречных.Знаю,как отлично работает персонал на Семеновской,поэтому есть с чем сравнить.

Цена, техника хорошего качества, нету сбоев из-за праздников.

Давно пользуюсь кофеваркой от DeLonghi, когда сломался чайник электрический сначала хотели купить Бош, но почитали отзывы и передумали. Потом в Техносиле увидела акцию, что с 20 декабря суперцены на комплекты DeLonghi, пришла 21 числа, выбор тогда был еще большой, взяла тостер и чайник комплектом. Вышло действительно дешевле, чем покупать по отдельности еще радует, что по цветовой гамме новая техника не отличается с моей кофеваркой. Отличное приобретение.

В М. Видео разводилово с карточками, бонусами и в итоге все равно дороже чем в техносиле. (имхо))

Заказали доставку холодильника, оговорены были день и интервал доставки (с 15 до 21). Пока на той квартире не живу, сам работаю в будние и поэтому принимать заказ отправил тещу. В итоге человек просидел в пустой квартире с трех до десяти вечера, звонка от курьера так и не последовало. Всякое могло произойти, но это было не просто ожидание звонка - несколько раз звонили в службу сервиса, операторы каждый раз обещали, что доставка будет и курьер уже в пути и свяжется со мной в ближайшее время. В итоге так никто мне и не позвонил, составили претензию. Обещали позвонить на следующий день и вновь обговорить удобное для доставки время. На следующий день опять тишина, сложилось ощущение, что заказом и не планировали заниматься, а операторы никак не контактируют с курьерами, однако ручаются, что те уже в пути. При этом магазин просто плюет на претензии. Если на неделе не доставят - придется обращаться в Роспотребнадзор. Все-таки человек полдня потратил на ожидание курьера. Столь низкий сервис по отношению к достаточно агрессивному маркетингу поражает. Номер заказа оставляю.

Точка выдачи находится недалеко от дома и не надо куда-то ехать.

Хорошие акции, скидки.

Если Вам ненужны интернет-покупатели то уберите Ваш интернет магазин или работайте с базами данных и контролируйте исполнение заказов.

Нет никакого желания снова заказывать в интернет-магазине ТЕХНОСИЛЫ какую-либо бытовую технику. Я уж лучше переплачу 500 рублей и больше, но зато буду уверена, что таких неприятных историй со мной больше не будет!!!

Ненадежно

Привлекательные цены на некоторые товары.

Недавно переехала, напротив окон – как раз магазин Техносила расположился. Повадилась туда ходить, несколько раз делала покупки, правда, пока по мелочам (всю крупную бытовую технику со старой квартиры перетащили). Хочу отписаться о первых впечатлениях. Магазин большой, просторный, товар расставлен нормально, не цепляешь везде плечами стойки, боясь что-нибудь уронить. Консультанта еще поискать надо – зал большой, не всегда на месте бывают (я один раз даже на кассе спрашивала). С техникой вроде все нормально, что я покупала – все в ежедневной эксплуатации ведет себя как надо. Поставлю Техносиле четверку, но твердую.

Самые низкие цены в Москве, самая быстрая поставка товара, (четвертая покупка в ТЕХНОСИЛЕ), Четкая работа менеджеров на 'Рязанке'

Попробовал заказать ещё раз... может в первый раз не повезло... Посмотрим... Две звезды это плохой магазин, три -обычный а я бы на данном этапе нашего общения назвал его непонятным! но такой категории к сожалению нет. По результату обязательно напишу отзыв.

Решил купить в интернет магазине телефон. Думал оплачу а потом приеду в магазин и заберу. Но не тут-то было. Оплатить товар оказывается нельзя. Ну ладно думаю при получении оплачу. Приезжаю в магазин, у стойки администраторов показал СМС с номером заказа. Молодой человек долго пытался найти что-то в компьютере, а потом спросил у меня товарный чек, что меня здорово удивило. Он еще долго пытался найти мой заказ, но видимо не там искал. Пришла девушка и за 15 секунд нашла и распечатала бланк заказа. Сказала что я могу подойти к любому продавцу и он вынесет мой телефон. Тут началось самое интересное. Первый же пойманный мной продавец сказал что мне нужно в отдел телефонов, это логично и я пошел в указанном направлении. В отделе телефонов, юноша в белой рубашке сказал что я пришел не по адреасу и мне нужен продавец в желтой рубашке. Все продавцы как назло заняты. Дождался свободного, на что он опять послал меня в отдел телефонов. Придя во второй раз в отдел телефонов, со мной снова никто не захотел разговаривать и хотели снова послать к желтым продавцам, пришлось объснять молодому человеку кто есть кто в этом магазине и для чего он там стоит. Он нехотя пошел на склад и принес таки телефон. Но и это еще не все. Пришел на кассу, а там из 3-х касс работает одна и на ней огромная очередь. В результате я потерял в магазине минут 40 и кучу нервов. А теперь вопрс, зачем нужен интернет магазин в котором нельзя оплачивать товары Визой, в котором все равно нужно ловить продавцов которым на тебя наплевать, а потом еще и выстоять очередь в кассу?

нет

магазин рядом

не обнаружил

нет