Техносила

Заказ 3023-5628 - blue-ray плеер Sony BDP-S495 3D. Заказал через интернет с самовывозом из Зеленограда. Приехал в назначенный день в пункты выдачи. Продавец выносит вскрытую коробку с плеером. Почему вскрыта - ответить не может. Начинаю проверять внешний вид - на корпусе царапина, пятна - видно, что плеером пользовались. В связи с этим отказываюсь от товара, прошу привезти точно такой же, но новый. Жду неделю - так никто и не перезвонил, хотя обещали. Позвонил к ним сам - оказывается заказ у них числится как просроченный, т.е. я якобы не приехал за ним. Рассказал оператору все как было. Обещали перезвонить, и... снова тишина. Похоже, не уважают они своих клиентов.