Техносила

Позвонила оператору и попросила дооформить доставку на заказ, которую сама не оформила. Связывалась с еще 2 операторами - все было нормально, и из Смоленска звонили. Ничего не предвещало беды. В итоге через 6 дней оказалось, что заказ просрочен. Остались без новогоднего подарка. Очень плохо оцениваю магазин.

Покупала духовку и стиральную машинку одновременно, цена по акции ооочень приятная (нигде и приближенных не было), начиталась отзывов - готовилась к худшему. Сделала заказ перед новым годом, примерно 26.12 около 17.00, приготовилась ждать ответа, но на следующий день уже звонок в 9 утра - заказ принят, доставка 5ого января, ок? ок. Наступает 4ое января ни звонков, ни подтверждений - ничего, опять жду подвоха.. 5ого опять в 9 утра звонок - через час привезем заказ, ок? Отлично. Привезли, проверила, заплатила. Все прекрасно. тьфу-тьфу) Только курьеры по-русски плохо говорят и сдачи у них не было.

3 декабря заказал радиостанцию Motorola TLKR T80EX. Заказ №131203-1641/TVR-20. 4 декабря пришло смс о том, что в наличии товара нет и доставку назначили на 17 декабря. Ещё сообщили, что в наличии есть последний экземпляр с витрины и можно его купить(это как вариант). Покупка планировалась в подарок, поэтому я отзвонился, и сообщил об отказе от экземпляра с витрины, а также подтвердил согласие на поставку товара со склада на 17 декабря. 19 декабря, не получив никакой информации о состоянии заказа, сам отзвонился по тел. горячей линии. Ответили, что товар на складе есть (был рад за вас). Надо ждать. 21 декабря звоню снова, пытаясь узнать конкретную дату доставки и вообще саму её реальность. Уверили, что всё будет хорошо. не получилось. Новый год прошёл, Дед мороз не пришёл. За это время из Китая бы приехал заказ, а не из москвы. Ужасная работа службы доставки или ещё кого не знаю. Продинамили, время упущено.

Заказал стиральную машину, объявили дату доставки через 2 недели. В указанный срок никто не позвонил и не доставил товар. Когда в конце рабочего дня я позвонил и спросил 'Когда доставка?' Меня уверили, что ожидайте, ведь день еще не закончился. На следующий день сам еще раз перезвонил, мне сказали, что ожидайте, с вами свяжутся и уточнят время доставки товара, но так никто и не связался. Спустя 2 дня я сам перезваниваю еще раз с претензией, 'Где товар?' 'Почему не перезвонили и не завезли?'. Сказали что ваш товар вообще на складе в Москве, и мы забыли о вас , ваша заявка аннулирована. давайте составим новую!!!! и обновим дату доставки! Т.е все разы мне просто морочили голову по поводу того, что все нормально, ожидайте что с вами свяжится служба доставки. Товар за 3 недели даже со склада не вывозили. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ЭТОГО ПОСТАВЩИКА.

Заманивают ценой.

22.12.2013г. сделала заказ. Буквально, через две минуты пришли ДВЕ смски с разных номеров)) в 11.43 и в 11.44 об одном и том же)): '...Ваш заказ №.. принят в обработку. ожидайте смс с подтверждением готовности заказа'. 30.12.2013 сама позвонила по общему телефону Техносилы, оператор, как 'попка' повторил тоже самое,что и написано в смсках)). Спрашиваю, в чем проблема: нет товара, перегружены работники?)) товар есть (!) ожидайте)) нда. сегодня 6 января 2014 ни ответа, ни привета)) даа! и цена, что в интернет-магазине, что в рознице с минимальной скидкой 15%)) ТОЛЬКО!! а я заказывала на 2000 руб. меньше. там вот в чём фишка: товар есть, но дороже)) так что 'предложения' интернет-магазина Техносилы - это ерунда и обман!

цена по акции

Заказали 28 декабря в интернет-магазине стиральную машину Whirpool с доставкой. Номер заказа 131228-1368/PRM-94. Поначалу всё шло нормально, в этот же день перезвонил менеджер. Договорились о том что доставка будет произведена 5 января. 5 января весь день прождали и так никто до 21:00 и не позвонил насчёт доставки. Примерно в 20:00 позвонил сам по телефону интернет-магазина. Девушка-менеджер по номеру заказа сообщила что заказ доставлен в магазин и дала мне телефон магазина чтобы уточнить насчёт доставки. Позвонил в магазин - другая девушка уже из местного магазина мне сообщила что данного заказа нет в списке на доставку ни сегодня, ни завтра ни послезавтра. По наличию в магазине заказа внятного ответить ничего не смогла. После повторно позвонил в интернет магазин и уже с третьей девушкой-менеджером переговорил, которая сообщила что передала заявку чтобы с нами созвонились в отдел доставки. Звонков после этого никаких не было. Я конечно понимаю что сейчас новогодние каникулы и заказов перед праздниками сделали много, но если их так много можно хотя бы реальные сроки доставки заказов называть и договариваться на доставку именно в тот день когда заказ действительно будет доставлен, а не говорить что доставим в какой-то конкретный день и в этот день ничего не доставлять? Это просто некрасиво по отношению к клиенту. Надеюсь отзыв здесь как-то на расторопность доставщиков повлияет. Отзыв на почту DarkinEV@tehnosila.ru продублировал.

позвонил по указанному на сайте номеру для уточнения параметров интересовавшей меня видеокамеры(на сайте указано не всё).мне было обещано,что человек из службы поддержки свяжется в течение дня(чего естественно не произошло).забил ждать и решил все же рискнуть и сделать на сайте заказ.после сообщения на мэйл,что заказ принят к обработке,за 2 часа так и не дождавшись звонка операторов,позвонил сам.сказали,что номер мной указан неверно(был трижды проверен,ну да ладно).после уточнения номера,однако,звонка так и не последовало.вечером набрал снова и получил ответ,что доставка заказа невозможна.в общем все очень плохо...

...

29.12.13 и 02.01.14 покупала в магазине СПб на пр.Энгельса бытовую технику оба раза был продан некачественный товар . продавцы заведомо дают ложную информацию о товаре и его качестве.

НЕТ!

Система оповещения о состоянии заказа

спасибо что сообщаете когда будет товар

Заказали 25 декабря через сайт холодильник, перезвонили тут же, сообщили, что заказ принят. 26-го сообщили, что 27-го декабря доставят холодильник. Прождали весь день. Дважды дозванивалась. Обещали переоформить доставку на другой день. Сегодня снова пообещали. Но мне так ни разу никто не позвонил.

сделал заказ, а они через час отменили его

забыли про мой заказ или забыли сообщить о том что он готов

20 декабря приобрел в магазине 'Техносила' комплект 'Триколор-ТВ' с пакетом каналов 'Детский'. При подключении выяснилось, что в комплекте отсутствует смарт-карта. Без нее комплект не работает. В триколоре мне объяснили, что отдельно смарт-карты они не продают, а восстанавливают только по номеру ID. Я обратился в магазин с заявлением, в котором попросил доукомплектовать мою покупку. Мне отказали. Я не забирал письменный отказ и не знаю, в какие формулировки его облачили, но сам факт отказа может означать одно из двух: 1. Мы считаем, что Вы мошенник и пытаетесь получить лишнюю смарт-карту за наш счет. 2. Мы верим, что Вы по вине нашего магазина попали в эту неприятную ситуацию, но нам наплевать на наших покупателей, и мы не готовы терпеть издержки чтобы ее исправить. Какой вариант лучше - даже не знаю... Остается только добавить, что это был новогодний подарок мне от жены. Пред новым годом мы уезжали отдыхать и на то, чтобы не остаться без подарка и без пакета 'Детский', который нужно было активировать до 31 декабря, у меня было только 31 декабря. Пришлось поехать в ближайший магазин и купить еще один комплект Триколора, взять из него смарт-карту, а все остальное отправить в чулан. В итоге комплект достался мне в два раза дороже! Так что спасибо 'Техносиле' за низкие цены, уважение и внимание к покупателю и новогоднее настроение! Перед покупкой я видел, что магазин имеет не высокий рейтинг, но, почитав отзывы, решил, что он обусловлен низким качеством работы службы доставки. Теперь вижу, что ошибся. Отношение к покупателю также не выдерживает никакой критики! Если Вы, несмотря на плохие отзывы, все же решили приобрести что-либо в 'Техносиле', проверяйте комплектность и документацию при покупке, поскольку возможности исправить недостаток вам может не представиться. Ваша модель поведения должна быть как при покупке в 'noname' интернет-магазине без обратной связи, поскольку свое имя 'Техносила' не ценит, а обратная связь там, похоже, только отрицательная...

нет

первый раз заказываю через Ваш интернет магазин оценка и дальнейшее отношения зависит от качество выполненных ваших услуг

нормальный сетевой магазин. обычный сервис. продавцы в зале никакие. лучше перед покупкой чего-либо почитать интернет - обзоры, тесты и пр. и заказать через интернет, чем спрашивать у продавца в зале. компетентность у продавцов никакая, как, видимо, и зарплата. отсюда и текучка кадров.

Бывают интересные акции

Вот уже неделю у них нет нужной мне плазмы ни в магазинах ни на складе, а во всех поисковиках ложная информации лезет в первых рядах! Дешевая лживая уловка - авось зайдут, хоть что-нибудь купят.

Отзвонились спустя сутки после сделанного заказа, заказ делал 29-го числа днем. Заказывал мультиварку и кофемашину, общей стоимостью более 15 тыс. рублей. Если бы не заказал в другом месте, остался бы без подарков на НГ. Никогда больше не обращусь в этот магазин.

В целом хорошо, но не совершенно

Пришла на днях в 'Техносилу' в 'Атмосферу' на Комендантском. Проконсультировалась насчет пылесоса. Поблагодарила. Консультант спрашивает: 'Ну?? Когда придете покупать??'. Я ответила, что или сегодня с мужем придем, мне не унести одной, или завтра. Тут подскакивает второй консультант и говорит: 'Вот хороший пылесос! И всего 24000 рублей!!! Возьмите лучше его, чем тот, что выбрали, за 10000 рублей!'. Знаете, начальство этих мальчиков, такие фразы звучат как оскорбления!!! Понятное дело, что раз выбрала за 10000, значит не располагаю большой суммой денег! Сказала продавцу, что для меня это дорого, на что мне в два голоса 'Возьмите кредит!!! Беспроцентный!!!!!!'. Говорили наперебой, будто пытались друг друга переорать! Или ставки у них между собой, кто быстрее толкнет товар?? От кредита я отказалась, на что продавец мне сказал: 'А я ХОЧУ, чтобы вы взяли кредит!!!!!!!!!!'. Слов просто нет!!!!!!!!!!!!!!! Ведут себя, как невоспитанные школьники! Совершенно бестактные, не знающие, что такое субординация. Очевидно, и начальство такое же! Ни ногой туда больше!!!!!

Нет

Ранее в техносиле заказал швейную машинку Astralux Q602 сообщили, что спасибо за Ваш заказ №30218078, который принят в обработку, ожидаемый срок исполнения 20 дек. 2013. Однако товар и не доставлен и ни кто ничего не сообщил. Ненавязчивый советский сервис!

заказа щипцы для волос в данном интернет-магазине, с радостью бы купила их в розничных, но перед НГ данная модель щипцов исчезла со всех полок магазинов, пришлось заказывать здесь. Не люблю связываться с интернет-магазинами и избегаю заказывать там товар, научена горьким опытом. Очень боялась, что не привезут в срок, но доставка не подвела, все оперативно как и договаривались, но вот товар.... Они просто не работали. Стала звонить в интернет-магазин, где мне сказали, что данную ситуацию решает отдел по работе с клиентами, который сегодня не работает, вам перезвонят завтра. В итоге испорченное настроение перед НГ, т.к. я осталась без подарка, а во вторых, неоперативность замены брака, могли бы сегодня уже обменять данную модель, всего то переоформить доставку на новые и забрать брак, но видимо в этом магазине все так просто не решается.

отсутсвуют