Техносила

Заказывал микроволновку с доставкой. Сначала два дня не было звонка, хотя звонок должен быть в тот же день. Потом я позвонил сам, побеседовал с оператором, который сказал что все в наличии, в назначенный день приедет. В итоге никто не приехал и не позвонил. Неужели так сложно хотя бы по телефону сказать, что товара нет или что курьеров нет? Загадка.

не Не акции,а ОБМАН! 7 января 2014года пытались сделать заказ на холодильник Shivaki SHRF-152DW по акции с 5% скидкой по промо-слову.Так по телефону говорят,чтобы забрать товар со скидкой,нужно сделать заказ обязательно на интернет-сайте магазина. Но! В интернет-магазине при оформлении доставки со скидкой выходит список лишь из 6-ти точек пунктов самовывоза,магазинов нет. Ок,оформили заказ в пункт самовывоза,приходит СМС с информацией об отмене заказа, т.к. крупногабаритный товар(40кг) в пункты не доставляется!!! Звоню опять в магазин,сообщаю данную информацию и прошу сообщить,как все же оформить заказ со скидкой...готовы были сами и в пнкт и в магазин приехать??? Долго висела на телефоне,в итоге девушка-оператор спросила мои ФИО и телефон и обещала,что в течении часа по этому вопросу перезвонят! УЖЕ 8 января 21.00...звонка нет. Ну спасибо за ваши акции))))смешно,в магазине по акции купить нельзя,сделайте в интернете заказ,а в сделав заказ по интернету,приходит СМС ,что доставить не можем...зачем вообще тогда рассказывать про акции?

цена

По телефону интересовался конкретной мультиваркой. Подтвердили, что есть акция. Выбрался в магазин в ТЦ 'Атмосфера'. Продавец сказала, что есть скидка 20%. На кассе отказались делать скидку. Показательное препирательство на кассе продавца и кассира привело к итогу: ' Вы же все равно приехали, берите и без скидки, а то ведь уже 31 декабря!'. Цензурный запас в отношении политики магазина у меня иссяк(((. И ведь верно рассчитано: последние часы, уже не было времени переигрывать, пришлось купить. Вывод: мошенники с профессиональным подходом. Продавцы про технику ничего не могут объяснить - сами не знают!

продолжение....Девушка, конечно, извинилась и предложила бесплатную доставку за представленные не удобство и предложила сделать отказ от заказа и сделать новый опять на холодильник, чтоб нас в доставку поставили на 8 января!!! Мы опять отказались от того заказа и сделали новый 4030-7618 нам пришло уведомление на электронный ящик с номером и с суммой где указанна сумма доставки, позвонив на чудо номер 8-800 мне ответили что ни какои Вам доставки не будет бесплатной и она не в курсе..и что либо ей объяснить не возможно!!! Будет завтра доставка не будет это все под огромным вопросом???? Уважаемая Администрация этого чудо интернет магазина ТЕХНО-СИЛА, обратите своё драгоценное внимание на работу вашего персонала и измените его в лучшую сторону!!! Хуже просто уже не куда!!!! Это самый ужасный интернет-магазин в котором я что либо покупала!!!!!

Спасибо за профессионализм

Удобное расположение, товар забираешь в том же магазине: г. Кемерово, ФПК, Гринвич. Товар продают, как правило из наличия. Выбрал товар в магазине, пришёл домой заказал через интернет-магазин со скидкой, получил подтверждение через SMS о резервировании, в течение трех дней пришёл, оплатил, забрал.

Халатное отношение к работе!!!Прислали SMS ,что заказ собран, позвонили оговорили день доставки, но в назначенный день никто не приехал и не позвонил! На следующий день позвонила по номеру указанному на сайте, мне сказали , что мою заявку передадут на доставку , а от туда позвонят,но так никто и не позвонил....

Заказали в интернет магазине техносилы кондиционер Samsung AQ07UGFNSER, заказ прошёл. После моего звонка оператору по горячей линии сказали что товара в нашем регионе нет, хотя при оформлении заказа дата доставки указали 9.01.2014 года по адресу г. Кострома, 3-й Давыдовский мкр., д.32. Спустя минут 30 после звонка, перезвонил менеджер техносилы извинился и отменил заказ, а так же пообещал что пришлют на электронную почту скидку на следующий заказ 3%. Но в нашей стране лишь обман. так и не дождались! Печально:( а лозунг такой красивый: знаем людей, предлагаем решения.

был заказ холодильника при повторном звонке не могли найти заказ пришлось заказать заново заставили сидеть дома целый день сказали что привезут так и не привезли на следующий день повторилось тоже самое ужасный магазин подождем и откажемся надоели

не нашла

прекрасная мелодия на ожидании ответа оператора

Позвонила оператору и попросила дооформить доставку на заказ, которую сама не оформила. Связывалась с еще 2 операторами - все было нормально, и из Смоленска звонили. Ничего не предвещало беды. В итоге через 6 дней оказалось, что заказ просрочен. Остались без новогоднего подарка. Очень плохо оцениваю магазин.

Покупала духовку и стиральную машинку одновременно, цена по акции ооочень приятная (нигде и приближенных не было), начиталась отзывов - готовилась к худшему. Сделала заказ перед новым годом, примерно 26.12 около 17.00, приготовилась ждать ответа, но на следующий день уже звонок в 9 утра - заказ принят, доставка 5ого января, ок? ок. Наступает 4ое января ни звонков, ни подтверждений - ничего, опять жду подвоха.. 5ого опять в 9 утра звонок - через час привезем заказ, ок? Отлично. Привезли, проверила, заплатила. Все прекрасно. тьфу-тьфу) Только курьеры по-русски плохо говорят и сдачи у них не было.

3 декабря заказал радиостанцию Motorola TLKR T80EX. Заказ №131203-1641/TVR-20. 4 декабря пришло смс о том, что в наличии товара нет и доставку назначили на 17 декабря. Ещё сообщили, что в наличии есть последний экземпляр с витрины и можно его купить(это как вариант). Покупка планировалась в подарок, поэтому я отзвонился, и сообщил об отказе от экземпляра с витрины, а также подтвердил согласие на поставку товара со склада на 17 декабря. 19 декабря, не получив никакой информации о состоянии заказа, сам отзвонился по тел. горячей линии. Ответили, что товар на складе есть (был рад за вас). Надо ждать. 21 декабря звоню снова, пытаясь узнать конкретную дату доставки и вообще саму её реальность. Уверили, что всё будет хорошо. не получилось. Новый год прошёл, Дед мороз не пришёл. За это время из Китая бы приехал заказ, а не из москвы. Ужасная работа службы доставки или ещё кого не знаю. Продинамили, время упущено.

Заказал стиральную машину, объявили дату доставки через 2 недели. В указанный срок никто не позвонил и не доставил товар. Когда в конце рабочего дня я позвонил и спросил 'Когда доставка?' Меня уверили, что ожидайте, ведь день еще не закончился. На следующий день сам еще раз перезвонил, мне сказали, что ожидайте, с вами свяжутся и уточнят время доставки товара, но так никто и не связался. Спустя 2 дня я сам перезваниваю еще раз с претензией, 'Где товар?' 'Почему не перезвонили и не завезли?'. Сказали что ваш товар вообще на складе в Москве, и мы забыли о вас , ваша заявка аннулирована. давайте составим новую!!!! и обновим дату доставки! Т.е все разы мне просто морочили голову по поводу того, что все нормально, ожидайте что с вами свяжится служба доставки. Товар за 3 недели даже со склада не вывозили. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ЭТОГО ПОСТАВЩИКА.

Заманивают ценой.

22.12.2013г. сделала заказ. Буквально, через две минуты пришли ДВЕ смски с разных номеров)) в 11.43 и в 11.44 об одном и том же)): '...Ваш заказ №.. принят в обработку. ожидайте смс с подтверждением готовности заказа'. 30.12.2013 сама позвонила по общему телефону Техносилы, оператор, как 'попка' повторил тоже самое,что и написано в смсках)). Спрашиваю, в чем проблема: нет товара, перегружены работники?)) товар есть (!) ожидайте)) нда. сегодня 6 января 2014 ни ответа, ни привета)) даа! и цена, что в интернет-магазине, что в рознице с минимальной скидкой 15%)) ТОЛЬКО!! а я заказывала на 2000 руб. меньше. там вот в чём фишка: товар есть, но дороже)) так что 'предложения' интернет-магазина Техносилы - это ерунда и обман!

цена по акции

Заказали 28 декабря в интернет-магазине стиральную машину Whirpool с доставкой. Номер заказа 131228-1368/PRM-94. Поначалу всё шло нормально, в этот же день перезвонил менеджер. Договорились о том что доставка будет произведена 5 января. 5 января весь день прождали и так никто до 21:00 и не позвонил насчёт доставки. Примерно в 20:00 позвонил сам по телефону интернет-магазина. Девушка-менеджер по номеру заказа сообщила что заказ доставлен в магазин и дала мне телефон магазина чтобы уточнить насчёт доставки. Позвонил в магазин - другая девушка уже из местного магазина мне сообщила что данного заказа нет в списке на доставку ни сегодня, ни завтра ни послезавтра. По наличию в магазине заказа внятного ответить ничего не смогла. После повторно позвонил в интернет магазин и уже с третьей девушкой-менеджером переговорил, которая сообщила что передала заявку чтобы с нами созвонились в отдел доставки. Звонков после этого никаких не было. Я конечно понимаю что сейчас новогодние каникулы и заказов перед праздниками сделали много, но если их так много можно хотя бы реальные сроки доставки заказов называть и договариваться на доставку именно в тот день когда заказ действительно будет доставлен, а не говорить что доставим в какой-то конкретный день и в этот день ничего не доставлять? Это просто некрасиво по отношению к клиенту. Надеюсь отзыв здесь как-то на расторопность доставщиков повлияет. Отзыв на почту DarkinEV@tehnosila.ru продублировал.

позвонил по указанному на сайте номеру для уточнения параметров интересовавшей меня видеокамеры(на сайте указано не всё).мне было обещано,что человек из службы поддержки свяжется в течение дня(чего естественно не произошло).забил ждать и решил все же рискнуть и сделать на сайте заказ.после сообщения на мэйл,что заказ принят к обработке,за 2 часа так и не дождавшись звонка операторов,позвонил сам.сказали,что номер мной указан неверно(был трижды проверен,ну да ладно).после уточнения номера,однако,звонка так и не последовало.вечером набрал снова и получил ответ,что доставка заказа невозможна.в общем все очень плохо...

...

29.12.13 и 02.01.14 покупала в магазине СПб на пр.Энгельса бытовую технику оба раза был продан некачественный товар . продавцы заведомо дают ложную информацию о товаре и его качестве.

НЕТ!

Система оповещения о состоянии заказа

спасибо что сообщаете когда будет товар

Заказали 25 декабря через сайт холодильник, перезвонили тут же, сообщили, что заказ принят. 26-го сообщили, что 27-го декабря доставят холодильник. Прождали весь день. Дважды дозванивалась. Обещали переоформить доставку на другой день. Сегодня снова пообещали. Но мне так ни разу никто не позвонил.

сделал заказ, а они через час отменили его

забыли про мой заказ или забыли сообщить о том что он готов

20 декабря приобрел в магазине 'Техносила' комплект 'Триколор-ТВ' с пакетом каналов 'Детский'. При подключении выяснилось, что в комплекте отсутствует смарт-карта. Без нее комплект не работает. В триколоре мне объяснили, что отдельно смарт-карты они не продают, а восстанавливают только по номеру ID. Я обратился в магазин с заявлением, в котором попросил доукомплектовать мою покупку. Мне отказали. Я не забирал письменный отказ и не знаю, в какие формулировки его облачили, но сам факт отказа может означать одно из двух: 1. Мы считаем, что Вы мошенник и пытаетесь получить лишнюю смарт-карту за наш счет. 2. Мы верим, что Вы по вине нашего магазина попали в эту неприятную ситуацию, но нам наплевать на наших покупателей, и мы не готовы терпеть издержки чтобы ее исправить. Какой вариант лучше - даже не знаю... Остается только добавить, что это был новогодний подарок мне от жены. Пред новым годом мы уезжали отдыхать и на то, чтобы не остаться без подарка и без пакета 'Детский', который нужно было активировать до 31 декабря, у меня было только 31 декабря. Пришлось поехать в ближайший магазин и купить еще один комплект Триколора, взять из него смарт-карту, а все остальное отправить в чулан. В итоге комплект достался мне в два раза дороже! Так что спасибо 'Техносиле' за низкие цены, уважение и внимание к покупателю и новогоднее настроение! Перед покупкой я видел, что магазин имеет не высокий рейтинг, но, почитав отзывы, решил, что он обусловлен низким качеством работы службы доставки. Теперь вижу, что ошибся. Отношение к покупателю также не выдерживает никакой критики! Если Вы, несмотря на плохие отзывы, все же решили приобрести что-либо в 'Техносиле', проверяйте комплектность и документацию при покупке, поскольку возможности исправить недостаток вам может не представиться. Ваша модель поведения должна быть как при покупке в 'noname' интернет-магазине без обратной связи, поскольку свое имя 'Техносила' не ценит, а обратная связь там, похоже, только отрицательная...