Техносила

Заказали доставку холодильника, оговорены были день и интервал доставки (с 15 до 21). Пока на той квартире не живу, сам работаю в будние и поэтому принимать заказ отправил тещу. В итоге человек просидел в пустой квартире с трех до десяти вечера, звонка от курьера так и не последовало. Всякое могло произойти, но это было не просто ожидание звонка - несколько раз звонили в службу сервиса, операторы каждый раз обещали, что доставка будет и курьер уже в пути и свяжется со мной в ближайшее время. В итоге так никто мне и не позвонил, составили претензию. Обещали позвонить на следующий день и вновь обговорить удобное для доставки время. На следующий день опять тишина, сложилось ощущение, что заказом и не планировали заниматься, а операторы никак не контактируют с курьерами, однако ручаются, что те уже в пути. При этом магазин просто плюет на претензии. Если на неделе не доставят - придется обращаться в Роспотребнадзор. Все-таки человек полдня потратил на ожидание курьера. Столь низкий сервис по отношению к достаточно агрессивному маркетингу поражает. Номер заказа оставляю.