Техносила

Сам интернет магазин сработал хорошо.

Низкие цены, адекватные грузчики

вежливый готовый помочь персонал

Брать можно, но очень аккуратно, как на минном поле... Лучше дешевый пробный заход сделать перед чем-то стоящим.

Хотел бы услышать от руководства Техносилы!

Цена на товар хорошая....но увы покупка так и не состоялась...заказали тв через интернет, с указанием контактного телефона и почты, предварительно уточнив о наличии по горячей линии. На следующий день захожу на почту, пишет мол ваш заказ отменен, для уточнения причины звоните. Звоню. Говорят девушка ошиблась в наборе номера и отменила ваш заказ??? Как так? Телефон мы то указали верно! Видимо набрала 1 раз с ошибкой и решила что моему мужу на день влюбленных подарок все таки не нужен. Далее интереснее. Говорю давайте восстанавливать заказ. После долгого ожидания сотрудница говорит, телевизоры закончились, теперь будут в понедельник тока, я сделать ничего не могу кроме как с вами составить жалобу на того оператора который допустил ошибку. Сама работаю в контактном центре, и примерно знаю ка это будет 'на тебя жалобу оставили, ай яй яй'. Попросили скидку за испорченное настроение нашей семьи, сказали что не сделают. Очень обидно, я понимаю что клиентов у компании предостаточно, но для меня важно отношение именно ко мне. Ошибки бывают у всех, но надо учится их исправлять!

хорошее качество бытовой техники и элетроктроники

При нашей жесткой конкуренции, желаю успехов. Это один из первых магазинов электроники г.Иваново. Удачи Вам!!!

Статус заказа изменяется только после обращения в интернет-магазин по телефону, соответственно все оповещения приходят только после этого. В магазине долго определялись кому обслуживать (выдавать заказ). К выдаче заказ был не подготовлен, полчаса искали товар на складе.

Ну если учесть одно достоинство в принципе не плохо в первые покупаю в этом магазине,после заказа в интернет-магазине(обычно звонят уточнят и т.д.), ни звука и духа пришло сообщение на почту с номером заказа и тем,что можно обратится на кассу или стойку информации все.Сегодня пришел туда в стойку информации говорят идите на кассу(работает только одна кассир) и покупайте сначала,а потом смотрите,я эти не доволен!и попросил сначала посмотреть товар потом заплатить-они отпинывали меня друг другу(то на стойку информации то на кассу) в итоге за экономием времени пришлось платить сначала, минут через 5 пришел менеждер распокавал при мне показал я попросил ввести его код проверки IMEI он долго отнекивался говорил что все нормально левых телефонов нет,все таки заставил его это сделать проверил все сошлось,в недовольстве ушел домой. Дома в спокойной обстановке начал лазать обнаружил,что за место заявленных 4 ГБ есть только 2!? Запах от коробки и от телефона химикатами-весь вечер мучался от головной боли.Камера на 8 Мп не тянет(покупал только из-за неё)5 мах. Посмотрим как себя поведет в последующем,если что придется сдавать.

рядом с домом

Недостатки касаются именно продавцов, с остальным персоналом проблем не было. Да и доставку на крупную сумму могли бы бесплатную сделать, как в большинстве магазинов.

Интернет- магазин работает отлично. Здесь можно приобрести товар по цене, значительно ниже розничной, не оплачивая доставку при получении заказа в розничном магазине, что очень удобно и выгодно. Часто пользуемся этой услугой и благодарим магазин за предоставленные возможности. Понравилась новая система скидок с сообщением об акциях на электронную почту.

быстрый заказ

Цены. Акции. Скидки. Достаточный выбор.

низкие цены

Сделала заказ через интернет- магазин, для подтверждения заказа перезвонили сразу, причем, не один раз . Доставку оформили на 10 февраля. Предупредили, чтобы ожидали в течение дня. 10 февраля никто не позвонил и никто не приехал. Потерянный день, покрытый негативом в итоге. 11 февраля выясняем непосредственно в своём городе, где заказанные товары. Выясняется, заявку на магазин не прислали из Москвы, никто не в курсе происходящего. Я отправила электронное письмо. Звонок. Интернет -магазин. Ваш заказ актуален? Даже не извинившись при этом за свою невыполненную работу. Заказ мы подтвердили и всё же с большим сомнением его ждали . Товары пришли, но впечатление от работы интернет- магазина далеко не положительные.

Не рекомендую данный магазин никому. Полное безобразие и отсутствие возможности что то решить по телефону. Никто ничего не знает, 'Я свое сделал - ваш звонок принял. Но я ничего не решаю.'

заказала и оплатила кухонную машину через интернет магазин, на следующий день со мной связались и подтвердили заказ и сказали, что платеж прошел, а дальше началось......ожидайте сегодня доставку.......ожидаю, нету. звоню, то этой машины в наличии нет, то пришла смс, что заказ отменен, то вроде бы я его сама отменила и т.д. информацию операторы дать четкую не могут, дают номера телефонов, по которым надо дозвониться, дозваниваюсь......всю информацию спрашивают заново и номер заказа и адрес и телефон, как будто я им звоню первый раз и информации опять не дают, говорят с вами свяжутся. предлагали приехать в магазин и купить за наличку, объясняю, что лишние 40 000 у меня в кармане не лежат. день на пятый мне дали номер телефона, по которому можно позвонить и высказать претензии.......звоню.....31 минут мне в трубку поют как техносила помогает и исполняет все желания, это бесит еще больше, т.к. мне даже объяснить толком не могут, что с моим заказам. их счастье, что мне все таки не ответили, села батарейка. добралась до дома, зарядила телефон, звоню. очередной оператор 45 раз спросил ф.и.о. номер заказа и т.д., нервы окончательно сдают и я отказываюсь от техники. утром, как ни в чем небывало мне звонят с службы доставки и говорят, что мы к вам сегодня не успеем, я говорю и не надо, я уже сделала отказ и каково было мое удивление, когда тот же голос, часа через три позвонил и сказал, что он рядом и как к вам удобнее подъехать. бардак полный. извиняюсь за каламбур, но опять нахлынуло. и еще хватает наглости на почту прислать анкету, с просьбой оценить работу. сама бы писать не стала, человек не такой, но они сами подтолкнули. вот я ее и заполнила.

Купили в новогодние праздники телевизор, принесли домой, простоял он в теплой комнате часов шесть, включили. Пока налаживали пошли какие полосы, стали пропадать пиксели. Обратились в их сервисный центр, послали на экспертизу. Знаете ответ: виноват покупатель. Оригинально. Решили подавать в суд.

Процесс покупки происходил следующим образом. Товар заявлен в магазине (публичная оферта, однако), положен в корзину, принят в заказ. По ошибке неправильно указал свой телефон, на е-mail прислали сообщение об этом (магазину за это +1), далее звонил я и общался напрямую по телефону с персоналом интернет-магазина. Звонок №1: сказали, что товар числится на витрине, поэтому оформить не могут(?!!!), нужно ехать в не-интернет-магазин, там осмотреть товар выяснить фамилию продавца и им позвонить. Поехал, поймал продавца, осмотрел. Звонок №2: ok, в течение 15 мин. пришлем номер чека по которому вы оплатите на кассе. Номера чека в течение 15 мин. нет. Звонок №3: никакого номера чека вам не будет (чего-то у них там не сложилось). Начали долго и нудно оформалять новый заказ. Дошли, что им опять нужна фамилия продавца. Ау, продавец! Плюнул и ушел. Сорок минут бессмысленного топтания в не-интернет-магазине, сколько еще предполагалось до окончания второй попытки получения чека подумать страшно.

Больше никогда и ничего не буду покупать в Техносиле, и остальным не советую.

есть всё таки один продавец мы всё у него берем. спасибо ему. все знает все покажет расскажет.

Это лично моё впечатление.

звонки менеджеров о приеме заказа и получении его в пункт выдачи

хорошие акции на товар

Акции. В целом все дружелюбно...

Сделала 2 февраля заказ на комплект встроенной бытовой техники (№ 4035-6251). Оператор перезвонил только через 2 дня и сказал, что доставить смогут только 12 февраля, не раньше. Долго конечно, но я согласилась. Настал заветный день, звонка нет, волнуюсь. Перезваниваю сама, оператор говорит, все нормально, у нас доставка и в ночное время, ждите, Вам позвонят. Ждала до часа ночи, так никто не позвонил и товар не привез. Очень жалею, что перед заказом не почитала отзывы с Яндекс Маркета, эта ситуация типична для данного магазина.

цена близкая к минимальной

еще раз убедилась, обслуживание ужас. Пришла за интернет заказом, так продавцы 20 мин. искали мышку, хотя сообщение пришло что заказ собран. бродила 20 мин по магазину, смотрела варочную панель с духовкой, так никто и не подошел.