Техносила

Сборка заказа осуществляется на бумаге. После того, как мы нашли продавца, он долго искал нужную мне вещь. Руководству есть еще над чем работать.

Заказали товар, нам на следующий день позвонили и сказали, что товара нет в наличии, он придет только 31.01.2014. Мы дали согласие на ожидание товара. До 02.02.2014 года никаких сообщений не приходило, что товар доставлен. Мы позвонили по телефону горячей линии, нам там сказали, что товар доставлен в магазин. Мы поехали в магазин, оказалось, что действительно товар уже был в магазине на складе. Мы получили товар, пошли оплачивать покупку. И в то время, когда мы стояли на кассе - мне приходит СМС с текстом, что товар доставлен в магазин и что я могу его забрать в течение 3-х дней... Так вот я думаю, что если бы мы сами не побеспокоились, нам так бы никто и не сообщил, что товар на складе... Заказывали товар через интернет и в других магазинах, но с таким встретились впервые!

Менеджеру лишь бы продать товар, не имеет значение, что товар грязный, тот ли товар я заказал, приход в магазин - разочаровал.

Как и написал заказ-отработка без нареканий. НО в самом магазине (Европа10) прождал сначала 10 минут у стойки где выписывали наряд (бумажку на листе А4), причём посетителей не было, а потом ждал минут 30 пока освободится девушка что бы выдала заказ. К девушке как раз никаких претензий - трудилась как пчёлка, просто до меня ещё 2 человека было (достаточно дотошных кстати но она справлялась), но остальные менегары шастали без дела и не могли почему-то просто найти вещь и отдать мне в руки (сам думал что ещё какая то бумажка нужна иначе сам нашёл).

Как и везде - задумка хорошая, но исполнение на местах - мрак. Наверно персонал надо обучать не только пытаться впаривать посетителям что-нибудь, но и справляться с подобными ситуациями.

продавцы-консультанты не совсем вежливые, почему-то разговаривают на 'ты', долго препирались между собой, кто из них будет меня обслуживать, мол 'Видишь, мне некогда сейчас, подойди к вон тому' итд. Неприятно...

Наглые грузчики, возмущались что живем на 9 этаже ( а дом новый им пришлось нести пешком т.к лифт не работает) и сказали чтоб больше у них ничего не заказывали пока нам лифт не включат. Еще у них сдачи не нашлось с покупки и нам пришлось им подарить лишние 150р (за такой та сервис и грубиянство!

Две недели ждал доставки холодильника. Несколько раз звонил, несколько раз обещали перезвонить. Потом догадался почитать отзывы на их сайте. Оказалось, он ломится от ругани недовольных покупателей. Буду остерегаться впредь.

Интернет-магазин 'Техносила' - это полный дурдом !!! 23 января 2014 года заказала себе системный блок IRU в этом, с позволения сказать, магазине. Поставила на доставку на 24 января НА ВЕЧЕР.... Утром 24 января мне звонит курьер и спрашивает: 'могу ли я принять товар?', я отвечаю, что не могу, что я на работе, что никого нет дома. Он начинает со мной ругаться, говорит, что ему не удобно привезти мне заказ вечером.... Я звоню в их колл-центр, мне переносят доставку на 25 января. 25 января жду весь день курьера, никто не едет. Вечером уже не выдержав, звоню опять в их колл-центр, называю номер заказа, мне говорят - ждите, ВИДИМО, ВАШ ЗАКАЗ У КУРЬЕРА.... Ждала до ночи, но мой заказ никто и не собирался привозить..... Я опять звоню в колл-центр, мне говорят, что У КОЛЛ-ЦЕНТРА НЕТ СВЯЗИ С ОТДЕЛОМ ДОСТАВКИ И ТЕЛЕФОН ЭТОГО ОТДЕЛА ОНИ ДАТЬ МНЕ МОГУТ, ПОТОМУ ЧТО ЕГО У НИХ ТОЖЕ НЕТ!!! И ГДЕ СЕЙЧАС МОЙ ЗАКАЗ ОНИ НЕ ЗНАЮТ!!! Затем они предлагают оформить жалобу на службу доставки и обещают, что после этой жалобы со мной свяжется эта самая служба и скажет мне, где мой заказ. Я оформляю жалобу, жду еще 2 дня - но никто мне не звонит и на связь со мной не выходит. Мои попытки позвонить в колл-центр были бесполезными, называешь номер заказа, тебе говорят 'подождите, сейчас разберемся', затем включают музыку, а потом звонок вообще срывается.... Естесственно, что нужный мне товар я купила в другом магазине. Поэтому мой Вам совет, если Вам дороги Ваши нервы и время, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ!!!

Была акция 'Кибер вторник', покоторй я заказала свой холодильник с хорошей скидкой

иногда низкие цены.

Так как мне не принципиально было получить технику именно 24 января , то я спокойно отнеслась к задержке. Меня бы устроил любой день, озвученный компанией. Просто хочется, чтобы магазин правильно оценивал свои возможности.

очень удобно заказывать товар через интернет-магазин по ценам ниже розничных, а затем получить его в ближайшем магазине 'Техносила'. Четко работает смс-информирование. Уже несколько раз заказывали таким образом товары, пока сбоев и проволочек не было

Заказ выполнили быстро, к аппарату нареканий нет, самая низкая цена в городе была

Покупала холодильник. Быстро вежливо оформили заказ, пришли подтверждения на почту и по смс. Все доставили в срок. СПАСИБО!

Заказал телевизор, приехал когда удобно было, вынесли, проверили, я забрал. Вот теперь дома разбираюсь с ним. ) Все здорово! Нареканий нет!

Заказала фен-щётку Ремингтон.Доставка ожидалась 31 января,но перезвонил оператор компании и предупредил,что доставки не будет из-за компьютерного сбоя.Не поверила,т.к. до этого пыталась заказать нужную мне модель фена в других магазинах.Там вообще мне никто не перезванивал,звонила сама,а потом обнаруживалось,что товара просто нет в наличии.Когда в Техносиле предложили назначить другую дату,не поверила,думала опять обман.Тем не менее 3 февраля,как договорились с оператором,фен мне привезли.И даже не взяли денег за доставку,учитывая,что я живу в Подмосковье 19 км от МКАД.Оказывается в этой фирме такие правила,если доставка переносится по вине продавца,то в в последующем товар привозят бесплатно.Я первый раз столкнулась с такими приятными правилами,съэкономила 400 руб.Мелочь,а приятно.Фен мне очень понравился,не зря я его несколько недель ждала,а как работать будет посмотрим.Ну пока интернет магазину Техносила говорю спасибо,что не подвели.

Через дорогу

Заказал товар! Позвонили, предупредили что товар приедет 02.02.14. Ровно в назначенный срок позвонил на телефон горячей линии, сказали товар на месте приезжайте! Взял машинку для доставки (600р), приехал, а в магазине сообщают что товара нет. И кто теперь вернет мне деньги за машину? так и доставку по сроку перенесли на 13.02.14. Хотел супруге сделать подарок на день рождения. Хочется только ругаться матом!!! Не доверяйте этому магазину!!!

цена

была заявлена акция рассрочка я живу в глубоком подмосковье предворитильно позвонила в техносила мытищи все уточнила проехала 30 км добралась до магазина что первое сделали проводили до рецепшена офформления кредитов трудно было по тел. сказать я бы не ехала замануха

Был я в конце января в магазине на Энгельса 120! Покупал технику для дома! Заказывал я её через интернет магазин и так оказалось, что она находилась в этом магзине! Чесно скажу ехать туда не хотел, та когда приехал разочаровался в очередной раз! Поведение сотрудников оставляет желать лучшего! Меня футболили от стойки информации на кассу, от кассы в отдел! В отделе сотрудник сразу начал предлагать более дорогую модель, Настояв на своём и получив товар, прошёл настойку информации там мне предложили подождать Пока сотрудница Аня наговориться по телефону! Освободившись таже сотрудница предъявила мне претензию, мол ей неудобно открывать коробки, дабы не попортить свой миникюр! Тутже подлетел дедушка охранник прям к стойке информации чтобы сделать свою отметку на выход! Итог один работа сотрудников неудовлетворительная!!!!

Три раза делал заказ одного и того же товара. В первый раз заказал с самовывозом, товар доставили вместо Озерков (где мне от дома 2 шага) в ТЦ Норд, соответственно я отказался забирать оттуда товар. Во второй раз заказывал с доставкой, менеджер сообщил службе доставки неверное время и доставка сорвалась, позвонил в техносилу, описал ситуацию-сказали перезвонят и сообщат новое время доставки, но звонка так и не было. В третий раз все прошло довольно оперативно, сделал заказ поздно ночью, рано у утром позвонили и через день привезли. Так что считаю основной проблемой данного интернет магазина является работа менеджеров.

Заказали через интернет воздухоочиститель, приехали забирать( по телефону и смс все хорошо, все понятно и все вежливые), а в магазине все наоборот, нас попросили оплатить, мы оплатили, нам вывезли товар, спросили можно ли проверить аппарат, нам ответили ' вы заплатили-вы и проверяйте', попросили помощи, проверить все ли фильтра на месте, т.е. Нужно было открыть крышку, нам не помогли, я спросила знают ли как ее открыть, нам ответили ' знают', и все равно не помогли, и даже ничего не сказали... В общем ужасные впечатления остались... Даже не хочется в след. раз там покупать.

02 февраля заказывал увлажнитель. На страничке товара в интернет магазине никаких отметок о его наличии или отсутствии не было. Заказ был оформлен. Система его 'приняла'. Через час позвонили и сказали, что из-за отсутствия товара мой заказ отменен.

Якобы наличие нужного товара

Отвратительное обслуживание!!!! Мы потратили 40 минут чтобы получить заказ сделанный через Интернет и оплатить его в кассе. Надеялись сэкономить время, а получилось наоборот!

УДАЧНЫХ ПРОДАЖ

Быстрая обработка заказа, оповещение о готовности к выдаче

В принципе всё понравилось,еще бы немного вежливости от сотрудников магазина и было бы вообще отлично!!!!