Техносила

Заказывал перфоратор, с горем пополам достучался до момента, когда он появился в наличии, хотя на сайте всё это время присутствовал... В этом случае больше проблем не было... Были они сегодня когда мы целый день прождали доставку холодильника, а оказалось его нет в наличии, причём звонил утром, сказали ожидайте с 9 до 21 часа... Как такое можно понимать?