Техносила

Ужас. С Третьего раза принесли нужный товар. С первого раза отдали пустую коробку!!!!!

Рядом с домом, есть самовывоз

Ограниченный ассортимент в отличие от других торговых точек Техносилы, ужасное обслуживание - не хватает персонала, пришлось ждать 30 минут пока один продавец (он же справочное бюро, он же кассир и т.п.) оформляла покупку. Видела еще 2х человек в зале, но они не занимались покупателями, одна сказала что у нее чай остывает, другой занимался выкладкой товара.....В общем никому не советую ходить выбирать товар в этом магазине. Однако, т.к. делаза заказ через интернет-магазин и пришла забирать конкретную модель, то для этого данная торговая точка и сойдет.

Магазин как магазин, ничего особенного. Правда, цена на шуруповерт, который я там покупал, была самой низкой в регионе. Это и послужило причиной покупки именно там. Единственный минус — задержали доставку заказа на несколько дней, так как товара не было на складе. Но это мелочи, я готов был подождать.

Получил то,что заказывал. Доставка с учетом моих пожеланий, вежливая и аккуратная.

Все быстро,оперативно.

низкие цены

Приобрела йогуртницу. Довольна. Интернет-магазин подготовил заказ для самовывоза за час. Фактически забронировала товар на 3 суток. Выдали заказ на Боровском 6. Все быстро и хорошо. Очень удобно. Еще и скидку получила.

После отключения отопления в квартире при +3 градусах ночью на улице остро встал вопрос покупки обогревателя. Поискал в интернете предложения, нашел возможность заказа товара с самовывозом из магазина недалеко от дома, чтобы сразу по пути с работы захватить. В онлайн-магазине предложили сразу скидку в 15% (не знаю, уловка или действительно скидка), я ее ввел и получил обогреватель за 1890 рублей (что, кажется, вполне честная цена). Быстро получил подтверждение по СМС, что товар можно забрать уже сегодня (хорошо). В магазине - типичный российский бардак с продажей. На трех кассах (сначала оплата на кассе) никого, кассирша трындит с девчонками на стойки 'информации'. Увидела меня, подошла как ни в чем ни бывало (никаких 'извините'), пробила чек, отправила в отдел получать. В отделе, конечно, трындящие продавцы ничего не отгружают, отправляют в другой отдел. В другом отделе никого нет, продавец трындит (снова!) с девчонками из соседнего отдела. Через некоторое время разобрались, отгрузили товар, я его забрал домой, поставил греть. Уже дома сообразил, что гарантийный талон мне никто не отметил, т.е. продали товар без гарантии по сути. В общем, 'отлично' за онлайн-продажу, 'неудовлетворительно' за реал, в итоге троечка.

Пришла за заказом. На кассе выписали товарный чек. Подошла к продавцам. Стали искать мой заказ (микроволновка). Оказалась в наличии одна, причем распакованная стояла в зале на продажу с ценником. На мой вопрос почему одна, ведь должны были привести со склада, пожали плечами, сказав, что могу отказаться. Странно, я полагала, что мне должны были вынести со склада в коробке, распечатать, опробовать, а не из зала брать последнюю , тем более что была на кнопке небольшое отслоение клеенки, еле заметное, но все же.

Ужасная фирма, впервые столкнулась с таким количеством очень вежливых людей, которые говорили- мы разберемся, но не делали абсолютно ничего, чтобы помочь, а даже просто выполнить свою работу.

Никаких

Заказывал себе акустическую систему.После заказа сразу же пришло смс оповещение,что мой заказ принят и ожидает обработки.Но вот,что мой заказ готов меня никто оповещать не хотел(если вообще все было готово).Обратная связь не отвечала даже после нескольких писем,никто не звонил и ничего не согласовывал со мной. На следующий день не выдержал-позвонил им. Девушка вроде как разобралась с обработкой,сказала что могу пойти забрать свой заказ. Тут,о боги,аллахи,мне пришло и смс оповещение!)На кассе я должен был сообщить номер заказа,и когда я его сообщил,то обнаружилось что ничего по запросу у них не найдено.Так,отстояв в очереди в кассу,меня отправили в очередь к информационному столу.через 15 минут я получил товарный чек,с которым меня отправили опять в очередь на кассу) На пункте выдачи демонстрировали мне всё только после того,как я попросил это сделать,изначально мне простым жестом указали на коробку,мол,все готово,сударь)В общем если бы не вес моей покупки и расстояние до дома,я бы купил ее в другом месте за те же деньги.Получилось и удобно и неудобно,оценка максимум трешка,и то из-за цены.Больше к ним постараюсь не обращаться.

Нормальный магазин. Периодически покупаю в нем бытовую технику. В отличие от Эльдорадо, цены на сайте практически всегда соответствуют ценам в магазине. К сожалению, ничего не могу сказать о гарантийном сервисе, ибо ни разу не обращался в этот магазин с претензиями.

Оперативно среагировали, цена, вежливый персонал.

в московском офисе - быстро, внимательно, стараются выполнить пожелания клиента

Заказывала стиральную машину производства Италии, ждала заказ целых три недели и в итоге привезли машину российского производства под той же маркой. От грузчиков только и услышали, что не их проблемы. Оставила заявку на колл центре. Обещали связаться и тишина. Полное разочарование

не заказывайте ничего в интернет магазине, пообещают и в итоге ничего не привезут. Ужасный магазин

Встречаются нетрезвые сотрудники

Рекомендую кассирам быть более вежлимыми и нормально отвечать с разъяснениями когда клиент что то спрашивает. В целом все ок.

Заказывала холодильник, в общей сложности прождала его больше 3 недель, заказ пришлось оформлять дважды, так как с первым случилась какая-то мистическая ситуация, толи холодильник не туда уехал, толи вообще никуда не уезжал, но так как мне было не к спеху и хотелось именно этот холодильник то я решила подождать. Занесли аккуратно, но всю упаковку раскидали по подъезду, от чего была в шоке, коробку кинули между этажами, подставку под дно на первом этаже (видимо с ними в лифт не входил). К холодильнику пока нареканий нет. Улучшайте сервис, пока уверенные 3 звезды )

Спасибо за заказ

ставлю 4 * так как доставка в интернет магазине не соответствует заявленому числу. доставили не за 3 дня а за 5 дней.

нет

В воскресенье (27.04.2014) заказал пылесос. Доставку назначили на вторник (29.04.2014) самовывозом из точки вывоза рядом с метро Полежаевская. Во вторник перезвонил в магазин, сказал, что сегодня подъехать не смогу. Милая девушка ответила, что ничего страшного - могу забрать до четверга (01.05) включительно. В среду вечером когда уже собирался заехать и забрать перезвонил консультант из магазина и сказал, что товара этого сейчас нет и забрать не получится, можно если только через 2 дня. Дурдом. Больше не буду ничего у них заказывать и никому не советую.

Большой выбор, скидки, быстрая доставка в регионы

Сказали, что заказ принят в обработку и можно в ближайшее время забрать товар (дело было в обед), но к вечеру я не смог забрать товар (не был готов), пришлось звонить модераторам. Тут им большое спасибо - сделали сразу.

Не понял - существуют ли скидки при покупках через интернет-магазин .

Пришел сначала к конкурентам за товаром, у них не оказалось в наличии, здесь же есть, все быстро оформил через терминал в магазине и получил тут же по цене интернет магазина!!!

работайте не только над сервисом, но и следите за качеством.