Техносила

Я никогда не сталкивалась с такой доставкой, попросили денег дополнительно, один парень из службы доставки откровенно хамил, разговаривал со мной агрессивно.Как понимать такое? Ведь это его работа. Приезд моего долгожданного холодильника испорчен, меня довели до слез такой доставкой.