Техносила

06.112014 Был сделан заказ 41589238 где Ваш 'умный' сайт определил срок доставки на 08,11,2014что подтвердило sms сообщение о предстоящем звонке операторов. После утомительных ожиданий с телефоном в руке спустя 13часов пришло долгожданное sms от оператора-Мы ждём Вашего звонка! ... звоним ! Нас тщательно проверяют , сверяют и любезно подтверждают заказ и доставку на 08.11.2014 с 9.00-15.00. В 12.00 того же дня естественное беспокойство:-звоним операторам которые уверяют нас ,что всё в силе-заказ едет. Ждём до 15.00 - звоним... И без стыда и совести нам заявляют, что доставка оформлена АЖ на 20ноября и сегодня ни чего не будет!!! (хотелось бы увидеть ВАС в этой ситуации) Далее после Красивой Наглой Лжи. перекладывая вину на других коллег /Зачем ? когда на сайте в заявке всё давно отображено ! только ПосмотрИ ! / Правды мы так и не добились. А только переноса заказа с 9.00-15.00 на следующий день. .... Вот уже и следующий день далеко за 15.00 и ТИШИНА .... P.S. За окном + плывут и тухнут продукты потому,что старый холод умер, а вместе с ним и отличное мнение о интернет- техно силе которое было получено от совершённых предыдущих покупок на Вашем сайте. Чтоб к Вам Ваши дети так же относились, и Вы поймёте, что горькая правда лучше сладкой ЛЖИ.

На сайте информация, что товар в наличии в магазине. На самом деле это вранье. Прсле моей поездки прошло 4 дня, а на сайте всё еще 'в наличии'. Видимо замануха

Сделали заказ через интернет-швейную машинку.Эта служба сработала хорошо-позвонили,прислали сообщение о доставке,когда забирать.Но когда мы пришли в магазин продавец сначала не хотел даже показать нам товар.Мол вам надо вы и открывайте коробку, смотрите.Когда мы настояли на том, что мы хотим посмотреть что же там внутри коробки, она просто вскрыла сверху скочь , сказала ,что она девушка и , что ничего доставать из коробки не будет и ушла.Вот такой вот сервис- не показать, ни рассказать о товаре , не проверить ни комплектацию, не внешний вид машинки(к которому я как покупатель не должен иметь претензий).В общем полный кошмар.

Заказал стиральную машину в Техносиле, позвонили операторы, договорились о дате доставки. В итоге в назначенную дату просидел весь день в ожидании доставки, звонил 2 раза, операторы говорили 'ждите, доставка до 21:00', но никто не позвонил и товар не доставили!!! Магазин ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!

близко к дому

Отвратительное обслуживание, заказ приняли в обработку через сутки... Перезвонили еще через 12 часов... Заказ не может быть доставлен, т.к. указанных позиций нет на удаленном складе! После долгих выяснений, как же я могу получить заказанные товары ответ- самовывозом в 3 разных магазинах!!!! Первый раз столкнулась с таким сервисом, точнее полным его отсутствием!!!

Заказал телевизор, в день доставки телевизор не привезли, по единой линии сказали, что не могут связаться с менеджерами. Зачем нужен такой сервис?

Духовку доставили в целости и сохранности, в комплектации указанной в описании на сайте.

очень доволен покупкой, заказ привезли относительно быстро

объявлена акция доставка от 5000 тысяч бесплатно, а на товар стоимостью более 10 тысяч и весом более 10 кг -только самовывоз. Безобразие!!!

Приняли заказ. Обещали привезти на следующий день. Прождал пол дня. Тишина. Позвонил. Спросил, когда привезёте? Оказалось товара вообще нет в наличии! Ещё и возмутились, типа, как я могу ждать товар, которого у них нет. Зачем было принимать заказ, и заставлять людей ждать?!

Очень не рекомендую этот магазин! Обходите стороной!

цены на некоторые вещи действительно дешевле, чем в других магазинах

Заказал 2 планшета для работы в интернет-магазине Техносилы, доставку указал в магазин Техношок (сейчас единая сеть). Позвонили сказали что можно забирать в магазине, ЧЕРЕЗ ДЕНЬ приехал и меня послали обратно, сказали что машина с Москвы только пришла и забрать можно завтра (на след день также заканчивался последний день брони). Я им говорю что уезжаю на 4 дня (выходные и праздники) и забрать завтра не могу, прошу продлить бронь - мне сказали что к интернет-магазину отношения не имеют и сам заморачивайся со своей бронью, никто ничего делать не будет. Позвонил на горячую линию и спросил как так работает служба оповещения, ответили что в магазине поставили товар готов к отгрузке (друг на друга перекладывают), но составим жалобу на магазин... Прошу продлить бронь, т.к. уезжаю, говорят что не могут, спрашиваю что мне делать, сказали подождать и связь оборвалась, после чего никто даже не перезвонил... Вот такое отношение к клиентам! А т.к. планшетники были очень нужны и цена согласована с заказчиком, пришлось задержаться и с утра ехать в магазин забирать, правда и тогда их сразу не нашли, думал снова пошлют обратно. Даже при более низкой стоимости товара больше нет желания обращаться в данную сеть магазинов - СЕРВИС и ОТНОШЕНИЕ 0!

хотел поменять мр3 плеер iPOD Nano на iPhone 4S 8Gb с доплатой, так менеджер (подпись неразборчива) прицепился к невидимым следам ушной серы на наушниках и отказал мне в обмене, посчитав их б/у. Где же элементарная логика? Как можно приобретать аппарат не проверив его в работе? Значит, перед покупкой следует вымыть уши или сходить к ЛОР-врачу за справкой, что у тебя чистые уши. Возможно, эта грязь от ушей продавца проверявшего аппарат во время покупки. Буду обращаться в Роспотребнадзор, в бюро независимых экспертиз, союз потребителей и в суд.Магазин № 856 г.Ставрополь. № заказа 4149-5017 . Вот такое отношение Техносилы к покупателям.

Я заказал в интернет магазине пылесос Dyson DC41C Allergy Musklehead, мне пришло подтверждение заказа на телефон и почту, в котором утверждалось что заказа собран и я могу его забрать в магазине по адресу Санкт-Петербург, Лиговский пр., д.52. На следующий день когда я приехал забрать заказ, мне сказали что товара нет в наличии, на вопрос почему мне тогда пришло подтверждение, мне ответили что должна была прийти отмена, которой до сих пор не поступило, зато сообщения что заказ меня ждет в магазине приходят уже 3-й день, в службе поддержки мне ответили что это не их ошибка, а магазина в котором я должен был получить заказ. В общем полный бардак у них, и никто не за что не отвечает, в общем обслуживание отвратительное.

Привезли раньше обещанного. Можно хорошо сэкономить на ценах.

Цены хорошие,очень довольна покупкой

нет

На ноябрьских праздниках решил заказать комплект техники на новую квартиру. Зашел в интернет магазин, заказал стиральную машину, холодильник, варочную панель, духовку. На следующий день на Е-маил пришло письмо: мы не смогли с вами созвониться, звоните к нам сами. Ну я не гордый, перезвонил. Предложили доставку на следующий день с 15 до 21 часа. Приехал с женой на следующий день на квартиру к 14 часам, ожидаем. Часов в 18 решил позвонить в Техносилу, узнать, когда примерно подвезут. Говорят: Все нормально, ожидайте, за час до доставки вам позвонят. В 20 часов снова звоню. Говорят: все нормально, мы передали ваше беспокойство в отдел доставки, ближайшие минуты с вами свяжутся. Никто не звонит! В 21.30 звоню снова в Техносилу, спрашиваю где доставка. Отвечают: доставка только до 21 часа, так что не ждите. Завтра с вами свяжется менеджер и расскажет почему доставка не произошла. У жены истерика, я сам на матюгах. Потерян целый праздничный день, квартира новая, из мебели два стула на которых мы и провели в ожидании доставки весь день. Ну думаю, бывает всякое (аварии, форс-мажор и т.д.). На следующий день не отхожу от телефона, жду звонка призрачного менеджера который должен рассказать мне почему сорвалась доставка. Сижу в ожидании звонка и питаю иллюзии о том как большая компания вкладывающая кучу денег на рекламу, подготовку персонала, разработку маркетинговых ходов сейчас мне позвонит, начнут извиняться, предложат другое время доставки ну и конечно БОНУС (приятный подарок или скидку на заказ). Так и просидел до вечера. Ладно думаю, любопытства ради еще раз позвоню сам. Оператор опять спросил номер заказа, сказал что сделал заявку в какой-то отдел и ближайшие минуты мне перезвонят. Угадайте, мне перезвонили? Правильно, угадали. Резюме: после сделанного мной заказа, я звонил в Техносилу 5 раз, со мной не связались не разу, и это при заказе под 60 000 руб. Три дня выходных пропали. Зато по телефону наслушался их фирменной песни 'Техносила любит Вас'.

Доброго дня, покупали телевизор в магазине вашей сети. Проверили, всё работало. Продавец предложил пройти на кассу и оплатить покупку. По прибытию домой (ехали очень аккуратно, доставали и устанавливали тоже) обнаружилось, что у него разбита матрица!

Со сроками доставки и сервисом проблем нет, но описание товара и фотографии не соответствуют действительности.цвет у посудомоечной машины совсем не чёрный, а серый как его ещё называют 'мокрый асфальт'.я разочарована и жалею, что не посмотрела её так сказать'живьём'перед тем как заказать в интернет магазине.

Заказывал монитор 3 раза. первые 2 раза мой заказ теряли вовсе и только на третий раз монитор доехал до меня позно ночью... потратил кучу времени, выясняя судьбу своих первых двух заказов. Это очень огорчило. Магазин вроде солидный, а заказ не могут по человечески оформить. Осталось впечатление не очень, но так как товар дошел, целый, все отлично работает, то поставлю 3. Но будьте бдительны) Отдельный респект за доставку бесплатно по акции,)

Увы, но нет

купил, оформил все быстро

Зарезервировал наушники, с момента резерва товара на сайте и получения смс о возможности забрать товар прошло чуть более часа. Пришел в магазин, в смс фигурировало название Tehnoshok, сам магазин назывался техносила, что вызвало путаницу. В смс так же было написано обратиться к кассиру, что я и сделал, в свою очередь женщина послала искать свободных продавцов в зале. Нашел свободного с бейджем продавца, но он быстро представился охранником магазина и поспешил мне отказать (к слову до этого я видел, как он обслуживал клиента). В итоге, оплатив товар, мне вынесли наушники в вскрытой упаковке, которые были очень небрежно впихнуты (другого слова не могу подобрать) и заляпаны грязными пятнами в виде отпечатков пальцев. До того, как я проверил товар продавец поставил печать на товарный чек о том, что товар проверен, что вызвало у меня легкое негодование. В конце-концов, отчистив белые наушники от грязных пятен мне понадобился пакет, что бы транспортировать покупку домой, поскольку упаковка была повреждена, мне предложили купить малюсенький пакетик ценой в 2 рубля. В целом магазин оставил не приятные впечатления, от покупок более воздержусь.

Общее впечатление - как то все очень неохотно, размеренно и без желания. Ни когда там не покупал ни чего и видимо больше не буду.

никаких!

Достали со своим напоминанием оформления заказа

не обнаружил