Техносила

Заказ пришел 14числа. 15 числа был в магазине 'Техносила', продавцы собирали заказ 1,5часа. Причем собирали и не смотрели на количество штук по чеку/заказа. Продавец который собирал заказ, непонятно то на Ты обращался, то на Вы. Когда собирали заказанные адаптеры весело обсуждал с другим продавцом зачем такое количество вообще надо? Хотя мог бы в это время или рубашку свою выгладить или душ принять, крупная сеть магазинов, продавцы консультанты - первое лицо которое видишь, когда заходишь, а вид во первых ни свежий и извините 'воняет' как от грузчиков. 1,5часа искали wi-fi адаптеры - не нашли, одни говорят: смс оповещение пришло раньше, чем машина с товаром поступила, в углу Информации сказали, что когда принимали - приемщица по компьютеру перепутала цифры 8 с 1 и приняла за место 8 адаптеров - 1 адаптер, потом начали девушки недовольно собираться на склад, говоря как ни хочется идти и смотреть товар. В конце концов одна собралась, сходила, сказала что нету, хотя деньги уже были с карты оплачены, сунула мне мой листок с чеком заказа, сказала что придете в среду когда придет товар и заберете остаток адаптеров в количество 6 штук (2 адаптера нашли), предварительно прозвонив по номерам телефона. То-есть, деньги оплачены а заказ пришел частично, мало того ни где они это не зафиксировали и плюс ко всему из-за ихней ошибки ни они должны звонить клиенту, а клиент должен сам звонить и интересоваться. Попросил хоть в ручную чтоб написали мне на бумаге что остаток товара за ними 6 адаптеров, поставили свою подпись и печать, с недовольством на лице - выполнили о чем попросил. Вообщем отношение наплевательское, извинений - никаких, лица недовольные, отношение хамское ..... . Давно с таким не сталкивался! Подожду до среды, потом продолжу комментировать данный магазин и персонал который встречает покупателей своих!

достаточно удобно и выгодно. есть недочеты в работе, которые пока впечатления не испортили. Понятно, что в крупной сети работает много разного рода людей- добросовестных и не очень.

В целом неплохо, но такая досадная мелочь впредь заставит меня подумать прежде чем совершать покупки в данном магазине.

товар был в наличие и на следующий день получил на руки, бытро, без проволочек.

Хорошая цена, быстрое исполнение заказа,внимательное,официально доброжелательное в целом отношение к Покупателю со стороны кассира и продавца, готовившего заказ.Однако, отмечаю некоторую поспешность обеих, типа оплатил и свободен, в общем-то, в зале никого не было, но и желания потратить на меня лишнюю минуту я тоже не отметил.Кассир карту скидок/бонусы не предложил, продавец не предложил оформить доп.сервис на 2-3 года. Тем не менее, доволен покупкой через интернет,намерен перед Новым годом купить что-нибудь еще у Вас.

Быстро

12 ноября я заказала на сайте ноутбук, в этот же день мне пришло подтверждение что заказ собран и его можно забирать (срок хранения заказа до 15 ноября). 14 ноября я поехала его забирать в указанный магазин. Когда я приехала в магазин, то подошла к кассе с номером заказа, как и было указано в письме о подтверждении заказа. На это мне сказали, что нужно идти не в кассу, а к столу выдачи заказа. Подойдя туда меня отправили обратно к кассе. Складывается ощущение что сотрудники вообще не понимают как работает система интернет-заказов и что вообще нужно делать. Оплатив заказ, меня опять отправили к стойке с получением товара. Отдав распечатку с номером заказа и чек, его пошли собирать. Минут через десть работники пришли со склада заявив что ноутбук бракованный и последний остался на витрине. Мне непонятно как работает данный интернет-магазин! Как за два дня нельзя было проверить работоспособность ноутбука? Делая онлайн заказ я не рассчитываю брать последний с витрины, который уже все потрогали и использовали. Попросив сделать возврат денег, мне начали предлагать выбрать другой ноутбук, но вот зачем мне другой если я ради этого ехала на другой конец Москвы! Общее впечатление от магазина самое удручающее. Сотрудники вообще ничего не понимают (есть товар, нет товара, собран или не собран он), все беспорядочно ходят и такое ощущение, что вообще не понимают что они тут делают. Что самое интересное на сайте этот ноутбук выставлен как 'НОВИНКА'. Интересная такая 'новинка', один бракованный, другой на витрине. И что еще более интересное, сейчас этот ноутбук до сих пор в наличии в том же магазине...При всем при этом я провела в магазине минимум полчаса, пока меня гоняли от кассы до стойки выдачи товара, все происходит оооочень медленно. Больше никогда я не обращусь ни в сеть этих магазинов, ни уж тем более в их интернет-магазин.

НЕТ

Не заметил

2 раза переносили доставку, в итоге в день доставки позвонили и сказали, что везут не полный заказ по причине отсутствия одной позиции. На вопросы когда ждать предложили потом переоформить заказ снова.

Если что то думаете брать есть куча нормальных магазинов в которых работает нормальная база брони и вы сто процентов не придите просто так. Не рекомендую связываться с данным магазином

Нижайшее качество обслуживания

нет

Все отлично. Быстро. Без проблем. Товар (мультиварка Tesla) соответствует заявленному на сайте.

удобно , быстро и просто

Сделали заказ в интернет-магазине с пометкой 'самовывоз' (номер нашего заказа 4167-4534 от 15.11.2014.), приехали забирать в магазин на Шоссе Революции. Кассирша, обслуживающая покупателей с недовольным лицом, выбила чек, продавец-консультант товар притащил волоком, что уже удивило крайне неприятно, и сразу ушел со словами 'А что там проверять, вы же в интернет-магазине заказывали'. Коробка была заклеена двумя видами скотча, без заводских ремней (т.е. вскрывалась уже неоднократно). Спасибо охраннику, помог открыть коробку и достать этот огромный телевизор для проверки, который оказался РАЗБИТЫМ! Подойдя к стойке, где был оплачен товар (где, собственно, и указано, что там происходит выдача заказов в интернет-магазине), спросив у надменной кассирши (у сотрудницы не имелся даже бейдж), кто нам заменит товар, получили ответ идти самостоятельно искать продавца, который прикатил эту коробку. Попросили ее вызвать администратора, на что получили отказ и опять же предложение решить свои проблемы самостоятельно. Только после длительного ожидания, а затем скандала и криков с нашей стороны нашелся человек-сотрудник, который пригласил продавца вновь, сотрудники магазина наконец 'зашевелились' и все-таки привезли (теперь уже нашлась рохля) новый телевизор, который в этот раз уже был предварительно не вскрытым, по всем правилам был распакован в нашем присутствии, подключен к сети, проверен, осмотрен, обратно запакован и выдан, как положено. Такого безразличия, безответственности и хамства в магазине, который дорожит своей репутацией быть не должно, было крайне неприятно столкнуться с таким хамским отношением, после которого извинился только охранник (хотя он-то непонятно за что?!). Больше с вашим магазином никогда связываться нет желания, и все знакомые, а также максимальное кол-во интернет-пользователей будут оповещены о таких вопиющих случаях намеренно подсунуть битую технику с расчетом, что ее не проверят на месте.

Должны были доставить заказ 16 ноября с 9 часов.Сейчас 23 часа 05 минут . Не ответа ,ни привета ! Никто не позвонил .Выходной пропал зря .К телефонам никто не подходит.Лучше закажу в другом магазине.ЕСЛИ ПРОБЛЕМА С ДОСТАВКОЙ ,ТО МОГЛИ БЫ ПОЗВОНИТЬ ?!! Такое отношение возмушает.

Товар в наличии

Искал кофе-машину - на сайте указана доступной в нескольких магазинах, при подтверждении по телефону выяснилось, что в большинстве из них - витринная, вроде бы складская есть только в Мытищах. Приехал в Мытищи - и тут выяснилось, что у них тоже витринная, а та, которая складская... списана, т.к. истек срок годности капсул в комплекте! Только отметить ее отсутствие в интернет-магазине забыли, в результате чего кофе-машины нет, и потеряно изрядно времени на дорогу и выяснение ситуации на месте.

Делал несколько покупок и буду продолжать там покупать.

Срочно понадобились 2 USB флешки на 32 и 16 Гб. В субботу у многих интернет магазинов нет доставки, а самый близкий магазин от дома оказался 'Техносила' на монтажной. Я посмотрел наличие товара и цены на их сайте и был приятно удивлён! 32 Гб флешка стоила 589 руб, а 16 Гб - 349. В сравнении с другими магазинами - цена нормальная. Прыгнул в машину и через 10 минут был около техносилы. Класс парковка есть! Захожу в торговый зал, нашёл стенд с флешками - цена космос!!! 32 Гб, вместо 589, аж 1499 руб, а 16 Гб - 699!!! Я расстроился и позвал продавца. Спрашиваю: - почему такая большая разница? Он отвечает, что в интернете и в реальном магазине действительно цены отличаются сильно. Я спрашиваю: А что можно сделать? И тут он мне предлагает - прямо в магазине зайти на их сайт и заказать. Так я и сделал. Через 1 минуту мне пришла первая смс-ка с номером заказа, а через минут 7-8 вторая. Я пошёл на кассу и оплатил заказ. В итоге за 2 флешки я заплатил 938, а если бы покупал в магазине то больше 2 т.р. Хочу спасибо сказать продавцу по имени Аслан за помощь и подсказку

Быстрота оформления и выдачи

Заказал товар по цене до подорожания доллара

Не извещают по прибытию заказа в магазин, мой заказ вообще потеряли.Пришлось заказывать второй раз!

Не искал, а на глаза не попались

Заказала стиральную машинку через интернет-магазин, обещали доставить в выходной день, по предворительному звонку. В день доставки никто так и не связался. Пришлось позвонить самой, на что оператор сообщил, что доставка оформлена на этот день, ждите заказ, с вами свяжутся. По истечении еще нескольких часов никто не связался, пришлось повторно позвонить, снова сказали - ждите. Доставка должна была осуществляться за пределы МКАД (до 21:00). В 20:10 повторно позвонила для уточнения, поскольку так никто и не связался. На что оператор сообщила, что заказ будет доставлен лишь через 2 недели (в рабочий день)!

Заказал в интернет-магазине Техносилы холодильник, указал что бы доставили с 9.00 до 15.00. Наступил день доставки, время уже 14.30, никто не звонит, не пишет. Звоню в службу поддержки с вопросом где доставка. С удивлением узнаю, что никакой информацией (выехала машина или нет, телефон курьера и тд) специалисты колл-центра не владеют. Рекомендуют дождаться 15.00 и если никто не приедет то позвонить еще. Ок, жду. В 15.30 набираю номер, объясняю ситуацию, там проверяют номер заказа и сообщают что холодильник был отгружен со склада, в течение часа со мной свяжутся. В следующий раз я им позвонил в 21.00, в общем холодильник так и не приехал, что-либо конкретное по телефону сказать не смогли.

Приехал, а мне дают телевизор с витрины ножка вся покарябанная, коробка заклеенная переклеенная в молярном скотче, вся порванна явно какой то возвратный или ремонтный, не стал брать

Нет слов. Одни выражения.

Если хотите поберечь нервы не связывайтесь с этой компанией. Работают люди которые не дают отчет своей работе.