Техносила

Если готовы терпеть откровенное хамство ради хорошей цены, выбивать доставку, то вам именно в Техносилу!

Товар был в наличии, но царапанный корпус, другой надо было ждать, а у нас подарок и сроки ограничены, цену сравнять не стали, говорят не хотите, так кто-то другой возьмет, пришлось брать. Магазин на юго -западной, менеджер вел себя грубо.

На сайте написано, 'Внимание! Если Вам не привезли заказанную в интернет магазине технику в срок в соответствии с указанной датой при создании заказа , то повторная доставка будет для Вас бесплатной' - ЭТО ВРАНЬЁ. Товар не привезли в срок. Я три раза звонил в главный офис узнать что случилось, за одно и спросил про доставку. Три разных оператора подтвердили информацию о бесплатной повторной доставке. Один даже сказал что напишем какую то жалобу и всё будет ок. Ну и как вы догадались ПАБАМ товар плюс доставка пришлось заплатить. Мне не жалко, но дело принципа. Написали- должны ответить, или уберите эту запись из условий доставки.

Сделал заказ через интернет с самовывозом(вынуждено, т.к. радиотелефоны по какой-то неведомой причине магазин не доставляет): видеорегистратор, карта памяти и радиотелефон. По приезду в магазин с целью получить товар сначала выяснилось, что менеджер найти товар не может, а кладовщик принимает машину и придется подождать (что вместе с первоначальными поисками товара заняло порядка 30 минут!!!), когда направился к выходу менеджер магазина остановила, сказала что товар подготовлен, его можно забрать и оплатить. При этом вдруг выяснилось, что радиотелефон 'на складе не нашли'. Попросил сотрудника проконсультировать по поводу других радиотелефонов, сотрудник оказался не готов это сделать, все что я услышал: 'я не знаю'. В торговом зале бардак, все завалено коробками, под вывеской, условно, 'пылесосы' стоят холодильники, под вывеской 'холодильники' - телевизоры и т.д. Из положительного можно отметить разве что хорошую цену на товар и работу главного менеджера(?) магазина, которая поспособствовала хоть какому-то разрешению ситуации с заказом. Это было мое первое и последнее обращение в данный магазин.

Покупал сегодня фен. Он был последний с витрины. В нормальных магазинах за товар с витрины тут же предлагают скидку. Когда мне без всяких вопросов стали паковать товар с витрины. Я спросил : 'так он же с витрины!?' Продавец посмотрел на меня так как будто я убил его семью и сжег родную деревню. Я решил молчать от греха подальше :)))) ну и естественно даже речи о том что бы к тебе навстречу ломанулся хоть кто то с радостной улыбкой и фразой чем вам помочь. Приходилось искать продавцов усиленно прячущихся за витринами с товаром. И эти игры,в прятки великого удовольствия не доставили

Заказ был доставлен 06.11.2014г., в 12:30, для получения которого пришлось отпрашиваться с работы на ограниченное время т.к. привезли в рабочее время хотя во время оформления указывал на вечер, в результате спешки с моей стороны и наличие еще шести предметов в заказе, не обратил должного внимания и не заметил повреждений расположенных в нижней части электроплиты, доставщики естественно воспользовались моей спешкой и показали все в выгодном им свете, прикрыв повреждения обилием упаковочного материала с других предметов из моего заказа . Эксплуатировать электроприбор с такими повреждениями опасаюсь, т.к. возможны внутренние повреждения. На мои обращения отреагировали спустя две недели просто послав куда подальше, сославшись на условия доставки мол сами виноваты. Скажу прямо выброшу их карту, ни кому не рекомендую, правды не найдешь- трясутся за копейку не понимая что теряют постоянных покупателей

нет

4.11.заказала газовую плиту,перезвонили только на следующий день.На сайте было написано в наличии, однако,менеджер ответила,что на складе в СПб нет, надо ждать с Москвы в течение 5 дней.Хорошо.Жду.Через пару дней звонят и говорят,что доставят мне 12.11,я согласилась,обговорив сроки и интервал времени,причем сделала акцент именно на вечернее время,т.к.работаю.Жду звонка 12 ноября, ближе к вечеру звонит опять московский номер,девушка извиняется и предупреждает,что доставки не будет, т.к.плита на удаленном складе и приедет 14.11.Я снова согласилась.Повелась на то,что всё-таки дешевле,чем в других интернет-магазинах да ещё и по акции бесплатная доставка.Причем 100%уверяли,что в этот раз доставка будет. Однако, 13 ноября,уже поздно вечером поступил звонок,где сообщили, что по техническим причинам газовая плита в Петербург придет не раньше 17.11,а доставка возможна будет только 18 ноября!Я такого отношения ещё нигде не встречала!Такое ощущение,что плиту с Владивостока транспортируют!!!Но на этом всё не закончилось. Я опять же согласилась,просто стало уже интересно вообще дойдет до меня заказ и в каком виде.Итак, плита должна была прийти теперь 18.11.Наступил этот день.Звонок в13.00(!),где мне говорят:'Это доставка Техносилы, через час будем!'Я реально офигела, я начинаю объяснять, что работаю и никто принять заказ не сможет,на меня начали наезжать.Я не сдержалась,отпросилась с работы,поехала домой,благо недалеко,жду,проходит минут 15,мне звонит этот доставщик и заявляет:'ДОСТАВКИ СЕГОДНЯ НЕ БУДЕТ!В офисе мол забыли переделать чек и не положили его в коробку!' Я спросила:'Что значит переделать?'Мне ответили:'Ну ведь у вас оформлен возврат!'Тут я вообще офигела!Моему гневу не было предела!Работают безобразно! Где служба логистики и вообще работает она в этом магазине?Первый раз сталкиваюсь с таким халатным отношением!Не ожидала такого от техносилы!Больше никогда не буду с ними связываться!От заказа я конечно же отказалась,только жалко потраченного времени с4по18 ноября.

Оформил заказ (№ 4163-6674) - не привезли, не перезвонили, не объяснили причину. На следующий день позвонил в справочную - там переоформили заказ заново (№ 4166-6518), назначили новую дату доставки - и снова не привезли. 3-й раз дозвонился, еще раз переоформили на следующий день - и опять тишина...

заказ стиральной машины № 4170-2248 в интернет магазине. отмена по неявным причинам. товар за неполные 10 часов подорожал почти на 1000 р. объяснение оператора 'не возим стиралки в ваш город'. вопрос: зачем продаете, почему доступна опция купить? хамское отношение поддержки при ответе на вопросы, которые неудобны или имеют характер явных косяков самого магазина.

Поскольку оплата по карте почему-то 'не работала', а на руках у экспедитора уже был готовый кассовый чек, мне пришлось потерять время, проехавшись за 2 км до ближайшего банкомата с доставкой и только после этого мне отдали товар!

Не обнаружено

Странный магазин который не работает

Неплохая акция-скидка на GSM сигнализацию, ослуживание вежливое.

Покупал телевизор, была скидка 400 руб, плюс очень интересное предложение, сделал заказ,оплатил, но так как единственный на витрине телевизор оказался неисправным пришлось вернуть деньги, но скидку уже не вернули и она пропала. На следующий день сделал другой заказ, на этот раз со скидкой 300 руб. Обслужили быстро, обычно по часу приходится ждать.

Сделал заказ микроволновки через сайт. Оплатил на кассе. Консультант вручил коробку. На мой вопрос ' а проверить работоспособность? ' ответил ' ее уже проверили'. Коробка была запечатана заводским скотчем что указывало на то , что ее не проверяли. Гарантийный талон ни кто не заполнил. Так как я спешил ( с парковкой у магазина на Фестивальной большая проблема) , то не стал заморачиваться данным вопросом и забрал коробку. Надеюсь микроволновка будет работать без проблем

оперативная работа диспечеров

нет

нет

Заказал и оплатил холодильник с доставкой на сайте фирмы. В указанный срок (выходной день) доставка не состоялась, дважды звонил с службу поддержки, они говорили, что доставка может быть с утра до 21 ч вечера, но конкретней не отвечали. После 21 ч оформили претензию, обещали на следующий день перезвонить. На следующий день перезвонили, но также ничего не смогли ответить про доставку, только отправили бланк заявления о возврате денег. Но за долгое время доставки холодильник подорожал более чем на 3 тыс. рублей. Очевидно, что техносила нарочно сорвала первую доставку для более выгодной продажи в будущем. Или же магазин готовится к банкротству и напоследок собирает деньги с покупателей.

покупала крупную бытовую технику, вариант самовывоза не предлагали. Обозначили дату поставки товара из Москвы. В указанный срок прождали целый день и после двух звонков оператору нам наконец перезвонили и перенесли доставку на два дня. И снова, пока не позвонили в единую справочную, никто не пошевелился... В общем не понятно, то ли это только с нами была такая проблема, то ли это постоянно. Но, в любом случае, неприятный осадок остался и радость от покупки была омрачена проблемами...

Заказ пришел 14числа. 15 числа был в магазине 'Техносила', продавцы собирали заказ 1,5часа. Причем собирали и не смотрели на количество штук по чеку/заказа. Продавец который собирал заказ, непонятно то на Ты обращался, то на Вы. Когда собирали заказанные адаптеры весело обсуждал с другим продавцом зачем такое количество вообще надо? Хотя мог бы в это время или рубашку свою выгладить или душ принять, крупная сеть магазинов, продавцы консультанты - первое лицо которое видишь, когда заходишь, а вид во первых ни свежий и извините 'воняет' как от грузчиков. 1,5часа искали wi-fi адаптеры - не нашли, одни говорят: смс оповещение пришло раньше, чем машина с товаром поступила, в углу Информации сказали, что когда принимали - приемщица по компьютеру перепутала цифры 8 с 1 и приняла за место 8 адаптеров - 1 адаптер, потом начали девушки недовольно собираться на склад, говоря как ни хочется идти и смотреть товар. В конце концов одна собралась, сходила, сказала что нету, хотя деньги уже были с карты оплачены, сунула мне мой листок с чеком заказа, сказала что придете в среду когда придет товар и заберете остаток адаптеров в количество 6 штук (2 адаптера нашли), предварительно прозвонив по номерам телефона. То-есть, деньги оплачены а заказ пришел частично, мало того ни где они это не зафиксировали и плюс ко всему из-за ихней ошибки ни они должны звонить клиенту, а клиент должен сам звонить и интересоваться. Попросил хоть в ручную чтоб написали мне на бумаге что остаток товара за ними 6 адаптеров, поставили свою подпись и печать, с недовольством на лице - выполнили о чем попросил. Вообщем отношение наплевательское, извинений - никаких, лица недовольные, отношение хамское ..... . Давно с таким не сталкивался! Подожду до среды, потом продолжу комментировать данный магазин и персонал который встречает покупателей своих!

достаточно удобно и выгодно. есть недочеты в работе, которые пока впечатления не испортили. Понятно, что в крупной сети работает много разного рода людей- добросовестных и не очень.

В целом неплохо, но такая досадная мелочь впредь заставит меня подумать прежде чем совершать покупки в данном магазине.

товар был в наличие и на следующий день получил на руки, бытро, без проволочек.

Хорошая цена, быстрое исполнение заказа,внимательное,официально доброжелательное в целом отношение к Покупателю со стороны кассира и продавца, готовившего заказ.Однако, отмечаю некоторую поспешность обеих, типа оплатил и свободен, в общем-то, в зале никого не было, но и желания потратить на меня лишнюю минуту я тоже не отметил.Кассир карту скидок/бонусы не предложил, продавец не предложил оформить доп.сервис на 2-3 года. Тем не менее, доволен покупкой через интернет,намерен перед Новым годом купить что-нибудь еще у Вас.

Быстро

12 ноября я заказала на сайте ноутбук, в этот же день мне пришло подтверждение что заказ собран и его можно забирать (срок хранения заказа до 15 ноября). 14 ноября я поехала его забирать в указанный магазин. Когда я приехала в магазин, то подошла к кассе с номером заказа, как и было указано в письме о подтверждении заказа. На это мне сказали, что нужно идти не в кассу, а к столу выдачи заказа. Подойдя туда меня отправили обратно к кассе. Складывается ощущение что сотрудники вообще не понимают как работает система интернет-заказов и что вообще нужно делать. Оплатив заказ, меня опять отправили к стойке с получением товара. Отдав распечатку с номером заказа и чек, его пошли собирать. Минут через десть работники пришли со склада заявив что ноутбук бракованный и последний остался на витрине. Мне непонятно как работает данный интернет-магазин! Как за два дня нельзя было проверить работоспособность ноутбука? Делая онлайн заказ я не рассчитываю брать последний с витрины, который уже все потрогали и использовали. Попросив сделать возврат денег, мне начали предлагать выбрать другой ноутбук, но вот зачем мне другой если я ради этого ехала на другой конец Москвы! Общее впечатление от магазина самое удручающее. Сотрудники вообще ничего не понимают (есть товар, нет товара, собран или не собран он), все беспорядочно ходят и такое ощущение, что вообще не понимают что они тут делают. Что самое интересное на сайте этот ноутбук выставлен как 'НОВИНКА'. Интересная такая 'новинка', один бракованный, другой на витрине. И что еще более интересное, сейчас этот ноутбук до сих пор в наличии в том же магазине...При всем при этом я провела в магазине минимум полчаса, пока меня гоняли от кассы до стойки выдачи товара, все происходит оооочень медленно. Больше никогда я не обращусь ни в сеть этих магазинов, ни уж тем более в их интернет-магазин.

НЕТ

Не заметил