Отзывы покупателей про Техносила

Кузьмин Сергей оценил 30.12.2014

Оценка:

Актуальные цены на сайте

СЛУЖБА ДОСТАВКИ, неактуальная информация на сайте о наличии товара в магазине

Актуальные цены на сайте

Комментарии (0)

Кондаков Александр оценил 30.12.2014

Оценка:

Плохое обслуживание!!!!!!!!!!!!!!

Подтверждение на заказанный товар жду уже третий день!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Комментарии (0)

николаева анастасия оценил 30.12.2014

Оценка:

нет

не возможно дозвониться до службы претензий, операторы горячей линии не могут решить ни один вопрос, претензии составленные операторами горячей линий не доходят до адресатов, операторы горячей линии бросают 'трубку' и ведут себя непрофессионально.

нет

Комментарии (0)

Садовников Роман оценил 30.12.2014

Оценка:

Пока нет.

Комментарии думаю излишни... если до нового года заказ не привезут, я и все мои знакомые во всех социальных сетях узнают моем мнение о данном магазине.

Комментарии (0)

Муравьев Максим оценил 30.12.2014

Оценка:

нет

магазин не справляется с доставкой, первой звонок от доставки прозвучал в 21-47, менеджеры не владеют ситуацией по времени доставки и на протяжении длительного времени связываются с сотрудниками доставки что бы уточнить где они находятся

покупать и заказывать в этом магазине больше не буду!

Комментарии (0)

Аноним оценил 29.12.2014

Оценка:

Увы, не обнаружены

Невыполненный заказ

Увы, не обнаружены

Комментарии (0)

Заборин Евгений оценил 29.12.2014

Оценка:

заказала холодильник, его не привезли , не перезвонили, пришлось самой оборвать телефоны,в итоге сказали что отмечено что его мне доставили, кому, куда доставили ? раньше пользовалась этим магазином, теперь никогда, никакой ответственности!!!

Комментарии (0)

OOO Магистраль оценил 29.12.2014

Оценка:

успел купить по выгодной цене

Покупал пылесос посредством заказа на сайте 'Техносила'. Около 30 минут ожидал, пока принесут заказ со склада. Менеджер был очень занят. Когда принесли заказ - никто нам не помог его ни распечатать, ни проверить.

Не советую. Очень плохо.

Комментарии (0)

Васильев Юрий оценил 29.12.2014

Оценка:

Хороший выбор товаров, доступные цены.

Пока не обнаружил.

Надеюсь, магазин и дальше будет придерживаться своих принципов.

Комментарии (0)

Прохоров Александр оценил 29.12.2014

Оценка:

Быстро обработали заказ даже не смотря на предновогоднюю суету.

Только для меня.....неудобно добираться (ближайщий на Народной).Откройтесь уже в Купчино !

Заказал СВЧ,через 10минут пришло смс с уведомлением что заказ готов и можно забирать. Поехал забрал.Всё окей.

Комментарии (0)

gio gio оценил 29.12.2014

Оценка:

Пошли навстречу и предложили приобрести любой холодильник в наличии по старой цене.

Есть проблемы со взаимодействием с клиентами.

Со мной связались представители магазина и несмотря на неудачный первый опыт приобретения холодильника в Техносиле, я согласился рассмотреть возможность приобретения любого холодильника в наличии по старой цене. Нашел холодильник из той серии, что я заказывал, правда другого цвета и классом ниже. Заказ оформили быстро, договорились о дате доставки. В день доставки за час позвонил курьер и привез товар в оговоренное время. В целом реакцией магазина на мою жалобу доволен. Спасибо.

Комментарии (0)

Курбатова Настя оценил 29.12.2014

Оценка:

из-за большого количества заказов технику доставили только через неделю

Доставщики позвонили за час до приезда, как и было оговорено. Все привезли вовремя.

Комментарии (0)

Дмитрий Минаков оценил 29.12.2014

Оценка:

цена через интернет оказалось на 5% дешевле розничной магазинной, мелочь, но приятно.

на сайте указано что магазин работает до 23, а на самом деле до 22, успел за 10 мин до закрытия

оперативно подтвердили заказ, быстро нашли и выдали товар.

Комментарии (0)

Панфилов Роман оценил 29.12.2014

Оценка:

Удобный сайт и информирование о заказе

Неверные данные по наличию товара

Удобный сайт и информирование о заказе

Комментарии (0)

Колот Павел оценил 29.12.2014

Оценка:

Продажа крупной бытовой техники с витрины производится без упаковки (г.Уфа)

Комментарии (0)

Федосова Татьяна оценил 29.12.2014

Оценка:

Оперативность обработки заказа

Время получения в магазине

Несмотря на отсутствие очереди заказ был получен в течение часа. Все это время продавец судорожно искал готовый (как указывалось в СМС) заказ. В результате оказалось, что искомый планшет есть только на витрине, был аккуратненько протерт и торжественно вручен.

Комментарии (0)

exit-palermo оценил 29.12.2014

Оценка:

быстро оформлен заказ, доставка практически сразу же

не смогли оплатить заказ банковской картой

когда технику доставили, оказалось, что оплату можно было сделать только наличными :( и что аппарат для оплаты карточной с собой 'даже не брали, потому что связи нет'. случайно достаточную для оплаты сумму смогли набрать...

Комментарии (0)

intsummer оценил 29.12.2014

Оценка:

оперативный ответ на заказ, возможность выбора интервала доставки

служба доставки крайне не оперативна.

вместо интервала с 9 до 15 холодильник привезли в 19 часов, грузчик не удосужился снять его с поддона, мотивируя тем, что у нет инструментов. в остальном все ок.

Комментарии (0)

lat.iv оценил 29.12.2014

Оценка:

относительно низкая цена

плохое обслуживание, но управляющие реально борются за клиента и всячески пытаются его (обслуживание) повысить, что приятно

относительно низкая цена

Комментарии (0)

Аксёнов Михаил оценил 29.12.2014

Оценка:

Нет.

Комментарии (0)

Силантьев Илья оценил 29.12.2014

Оценка:

Плохо. Позвонил, заказал смарт. Сказали ожидать обработки. Дождался смс только через 3 часа. Но это ладно, до поездки в магаз ещё 5 часов, думаю успею. Но фиг там. Ни вечером, ни утром смс не было о готовности заказа, а пришло только следующим днем! Это что за издевательство? И нечего прикрываться якобы большим количеством клиентов, я был у вас чуть раньше - зал полупустой! Потому что магазин паршивый. Есть магазы намного крупнее вас и ничего - заказы обрабатывают за 15 минут! Не советую, в общем.

Комментарии (0)

Золотых Евгений оценил 29.12.2014

Оценка:

возможность покупки в кредит, своевременная обработка заказа

доставка

Ужасное отношение к клиенту. Заказал смартфон 23.12.2014г., оформил в кредит, подписал кредитный договор 25.12.2014г.. Перезвонила оператор и оформила доставку на 26.12.2014г. до 15.00. Товар не доставилии никто даже не перезвонил!!! Позвонил несколько раз сам, никто не смог дать внятного ответа. Для чего нужна горячая линия, если оператор может максимум составить запрос на перезвон, что я могу и самостоятельно сделать на сайте????? В итоге перезвонила менеджер и переоформила доставку на субботу 27.12.2014г., потом через 10 мин она же перезвонила и сказала что доставить 27.12 не получится, а она перезвонит еще. 28.12.2014г., не дождавшись звонка, позвонил сам. Никто ничего не знает, оформляют запросы - Вам перезвонят, никто не перезванивает. Это как понимать????Когда мне доставят смартфон? это подарок на Новый год! Учитывая,что товар уже оплачен и никто его не собирается доставлять - это уже мошенничество в чистом виде!

Комментарии (0)

Natalia Turischeva оценил 29.12.2014

Оценка:

не заметила

Моя первая покупка в интернет-магазине Техносила. 15.12 я выбрала товар в интернет-магазине Техносила. На сайте была указана дата доставки 16.12. Но, перезвонила менеджер и озвучила, что доставка будет 21.12. Наступило 21 число, никто не приехал и не позвонил. Связалась по телефону с интернет-магазином. Конкретно ничего сказать не могли, но оператор озвучила, что составила обращение в курьерскую службу. Прошло 22.12 и 23.12 - тишина. Я опять позвонила в интернет-магазин, и вновь мне сказали, что составлено обращение для курьерской службы, и порекомендовали ждать звонка. На мой вопрос: сколько ждать, ответили - сутки. Так же мне было озвучено, что они (сотрудники интернет-магазина) не имеют информации о доставке товара, они могут только составить обращение в курьерскую службу. Прошли сутки - ничего. И вновь звоню в интернет-магазин. На этот раз мне было озвучено, что товар привезли в магазин, и мне нужно самостоятельно созвониться с сотрудниками магазина и договориться о дате доставки. Звоню в магазин. Девушка по имени Анастасия говорит, что моего заказа на доставку у них нет в реестре. И что сотрудники магазина занимаются только товарами на самовывоз. Заметив мое замешательство, она сказала, что позвонит сама в интернет-магазин и попросит, чтобы связались со мной. 26.12. мне позвонили из курьерской службы (я уже перестала надеться) и сказали, что доставка товара будет осуществлена 27.12. Товар привезли 27.12. Сколько времени и нервов было потрачено! Для себя сделала вывод: это была моя первая и последняя покупка в интернет-магазине Техносила.

не заметила

Комментарии (0)

Митина Наталья оценил 29.12.2014

Оценка:

интернет-магазин отработал заказ отлично

продавцы магазина в г.Прокопьевске по адресу ул.Гайдара 50а обслуживали отвратительно, особенно отличилась заведующая или старшая по смене 29.12 2014 г., просто нахамила нам, за то что мы прошли на склад посмотреть качество внешнего вида нашего заказа, хотя при этом нас было двое и продавцов которые нас сопровождали было тоже двое. Просто накричала на нас, хамское отношение к покупателям.

При таком предложении на рынке, хотелось бы чтобы отношение к покупателям было такое, чтобы хотелось приобрести технику именно в вашем магазине.

Комментарии (0)

Куприн Александр оценил 28.12.2014

Оценка:

Цена при заказе в интернете

Попробуйте получить этот товар, консультанта не найти, на горячей линии постоянно про тебя забывают и приходится слушать музыку до разрыва связи. Звонки об уведомлении вместо sms, зачем???

Цена при заказе в интернете

Комментарии (0)

m.polzovatel оценил 28.12.2014

Оценка:

Много товаров

Не выполняют своих обещаний, дают недействующие номера телефонов

Перед Новым годом оформила заказ 18-го декабря. Оплатила по интернету ( моя ошибка). Доставку назначили на 21-е декабря. С этого дня работники магазина начали меня просто отфутболивать. Заказа нет, денег тоже. Звонила каждый день, в ответ - А вам 21-го должны были привезти. Так я и сама знаю, что 21-го. Дали номер телефона 8(495)916-72-88. Я час прождала первой в очереди на ответ, не ответа, ни привета. Настроение перед Новым Годом испорчено. По телефону вежливо отвечают -А мы ничего не знаем Ждите звонка. . Сегодня 28-е декабря. Денег на другой подарок ( а сумма для меня не маленькая - почти 20.000руб. ) нет. Подумайте, прежде, чем обращаться в этот интернет-магазин.

Комментарии (0)

Аноним оценил 28.12.2014

Оценка:

25 декабря около полудня сделал заказ на блендер, на сайте указывалось, что возможен самовывоз в тот же день. Номер заказа 42438122. Пришла смс, что заказ обрабатывается, нужно ждать смс о готовности. В 7 вечера зашёл в магазин. Продавец сказал, что их это вообще не интересует, чтобы я все вопросы задавал там, где заказывал. В 8 вечера позвонил в службу поддержки. Клятвенно заверяли, что заказ уже сформирован, лежит в магазине, сказали номер чека, обещали, что за час-два придёт смс. Так и не пришла ни в тот день, ни на следующий. 26 декабря ближе к 15 часам позвонили и стали морочить голову, что экземпляр в магазине был с потёртостями и готовы доставить в магазин новый. Поинтересовался, зачем же, если они не успевают обрабатывать заказы, писать на сайте, что самовывоз может быть осуществлён в тот же день? В ответ оператор Ирина бросила трубку. Спасибо 'Техносиле' за приятный опыт общения. У отзыва появилась пометка 'Проблема решена' и он перестал учитываться. Не очень понятно, в чём причина такой благосклонности к 'Техносиле' команды 'Яндекса'. С того момента, как я написал отзыв, ничего не изменилось, никто из магазина со мной не связывался.

Комментарии (0)

Дернов Андрей оценил 28.12.2014

Оценка:

Позвонил оператор, все рассказал. Быстро и вежливо. Мол Ваш заказ готов и ожидает меня в магазине по адресу: СПб, ул. Гашека. Потом пришла СМС, что товар последний (неизвестно на складе или с витринеы) и нужно обязательно хорошо его осмотреть.

Стиральная машина была последняя, стояла на витрине. Менеджер (человек, видимо, сильно устал в предпраздничные дни) выписал товарный чек и сказал, чтоб я оплачивал. Разумеется я попросил показать мою покупку, ОН немного расстроился. Машинка внешне была в отличном состоянии. Я сказал, что оплачиваю и попросил упаковывать. Было сказано, что стиральную машину Мы обмотаем ПЛЕНКОЙ и можете забирать (упаковку мы не храним). Ключевое слово ЗАБИРАТЬ!!! Магазин находится в торговом центре на втором этаже, без лифта. КАК???? На просьбу спустить машину на своем грузовом лифте, с помощью которого они получают товар, я получил ответ что такого лифта нет. Забирайте отсюда. В итоге сошлись на том, что нам спустят по лестнице со второго этажа на первый и оставят в центре торгового комплекса!

В итоге мне Менеджер лично за 1000 рублей привез её домой! Главное отказать покупателю в помощи спустить 69 килограммовую покупку до машины.

Комментарии (0)

Евгений Ребро оценил 28.12.2014

Оценка:

быстрота обслуживания

не понравилось обслуживание на кассе , неясно или стиль общения , или малый заказ, неприятно

быстрота обслуживания

Комментарии (0)

Москвин Сергей оценил 28.12.2014

Оценка:

ждал около часа (!!!), пока вынесут телефон. консультанты - никакие.

Комментарии (0)