Техносила

27.12.2014г. оформил заказ на морозильник Liebherr GP2033 Доставка гарантирована на 29.12. В указанную дату не привезли и не позвонили.Позвонили 30.12. и сообщили, что в выше указанную дату доставка в Новосибирске не производится и предложили перенести доставку на 05.01.2015 В указанную дату не позвонили и не доставили Позвонили 06.01. и предложили доставку на перенести на 09.01 по причине того, что в Новосибирском филиале не работает компьютерная база и невозможно распечатать документы. 09.01. не привезли не позвонили Позвонили 10.01.и сообщили, что на 09.01. была запланирована доставка, но она не выполнена по причине того, что в Новосибирском филиале не работает компьютерная база. От заказа я естественно отказался Лёгкий шок от общения с этим интернет-магазином.. Ни кому не советую покупать товары в этом магазине

товар в наличии, иногда приемлимые цены, много пунктов самовывоза(магазинов)

Звонил и писал много жалоб по заказу 4228-9704 далее 4239-2621 - дважды перезаказывал, дважды не привозили, дважды писал жалобу в итоге переоформили в третий раз на самовывоз из магазина на Речном вокзале в Москве, в магазине оплатил товар доставку и подключение , в итоге товар снова в указанную дату в накладной не привезли( только на следующий день и то после разговора с зам директора магазина ( некто дмитрий васильевич) ) уверял что привезут, но из-за срыва даты доставки( вместо 02.01.15 привезли 03.01.15) перенесли и дату подключения (с 03.01.15 на 04.01.15) но и этот перенос даты сорвали и подлючение произвели только 05.01.15, после многочисленных жалоб ( которые ОДНАКО сработали) предложили компенсацию 1 тыс рублей и это за 4 сорванных даты доставки и самому еще ехать в магазин пришлось ( я доставку оплатил не для того чтобы дважды в магазин самому к вам ездить... накипело жуууть . но все же ценно то что заказ выполнили и свою вину признали , Хотя очевидно что 4 рабочих дня клиента, сорванных по 100% вине магазина ( и магазин сам это признал) стоят в 4 раза больше чем 1 тысяча рублей ...надеюсь гарантийный срок техника протянет без проблем , иначе сердечко у меня остановится , не шучу...

Не дождавшись подтверждения заказа, поехал и сам о себе заявил ))). Работники ну совсем не хотят выполнять свои обязанности.

покупал посудомоечную машину самовывозом, магазин в Подольске, лифта нет,попросил тележку до машины - нельзя, в итоге после получаса хождения по магазину в поисках решения проблемы ,помогла администратор и сам с грузчиком донес покупку до машины. Об уровне сервиса судите сами...

Легко дозвониться, привезли в указанное время.

Цена товара (брала sony'евский microsd на 32Гб). Удобный способ онлайн-заказа - небольшое число шагов от выбора до окончания оформления, без вариантов 'вникуда' (навроде выбирал-выбирал, дошёл до конца - 'извините, недоступно'). Скорость сборки заказа в магазине - порядка получаса, и можно ехать за ним.

Впечатление о магазине негативное. ...Магазин находится не так то близко от центра, поехали туда за большими покупками. Выбирали телевизор,вытяжку и бленлер. Вспоминается только то, что стоишь в огромном зале, глазами хлопаешь ждешь, ждешь консультацию и понимаешь, что ты тут обсолютно никому не нужен -выбирай сам! А хотелось бы конечно, чтобы кто-то из ребят подошел посоветовал,помог выбрать..Второй раз в этот магазин не поедим точно.

Тратится уйма времени на ожидание сообщения о возможности получения товара. Время - деньги. В результате одолевают сомнения о необходимости приобретения товара именно в этом магазине. Возможно, будет выгоднее приобрести этот товар дороже, но быстрее в другом месте?

Товары, которые на сайте были в наличии, оказались сняты с производства или отсутствовали в магазине. Сделать заказ, состоящий из нескольких товаров на сайте невозможно, на каждый крупный товар составляется отдельный заказ и скомплектовать их в одну доставку сотрудники магазина еле смогли. Часть товаров пришлось покупать лично в магазине.

При покупке в начале декабря возникли проблемы с использованием подарочной карты, сотруднии магазина вели себя по-хамски. После жалобы в процесс включился директор магазина и в результате был решен вопрос и с картой, и, судя по всему, с персоналом. На днях забирали свой заказ из магазина в Самаре - картина принципиально отличается от декабрьской - на кассе вежливая и внимательная сотрудица, на выдаче любезный мужчина товар распоковал, проверил, поставил штамп в гарантийном талоне, в общем, прогресс налицо. Радует, что люди работают над качеством сервиса!

описание соответствует товару, быстрое оформление.

Вся заказанная техника работает исправно, мне нравится.

отсутстсвие доброжелательности со стороны работников, незаинресованность в приобретении покупателями товара, плохо ориентируются в ассортименте

отвратительное обслеживание по телефону. висела на рубке с просьбой подождать три раза по пять-десять минут... а доставка вообще не приехала и не перезвонила.

Переругался наверное со всеми консультантами на горячей линии. Номеров службы доставки нет. Где заказ не знают. Хамят и бросают трубки. Осталось плохое впечатление о магазине. Больше не буду связываться. И друзьям посоветую обходить стороной.

Это просто ужас, а не организация. Ни товара, ни денег, ни пояснений, ни разъяснений!!!!!

23 декабря сделал заказ в интернет-магазине 'Техносила'. Обещали кондиционер доставить 27 декабря. Не привезли. Звонил уже в начале января. Пообещали 9 января. Привезли сегодня без чека и гарантийного талона. Говорят, что МНЕ нужно еще к ним ЕХАТЬ, чтобы их получать. Я ДОЛЖЕН КУДА-ТО ЕХАТЬ! Отказался. Увезли кондиционер обратно. Молодцы! Хорошо работают!

При возврате товара по гарантии,не прошло и 14 дней(12 дней) с момента покупки,мне отказали в возврате денег за товар,сославшесь на то что эти вопросы решает Санкт-Петербург и в срок 10 дней!Хотя продавец и убедился в неисправности товара!С заявлением на возврат денег,попросили отдать товар,Хотя по закону о защите прав мне должны вернуть деньги в течении 3 дней(фраза из закона: 'покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств. Вернуть деньги продавец обязан в течение 3 дней со дня возврата товара')!Брать в этом магазине больше не буду!До этого были случаи общения по гарантии ,так как в этом магазине не относились нигде,тем более не прошло и 14 дней.

Лет 8 назад покупали там технику, все было на ура

Сделал заказ в интернет магазине и через 20 мин. можно уже забирать в выбранном магазине. Хрошая экономия получается, т.к. товар в интернет магазине стоит значительно дешевле.

я довольна

купил то что хотел...

В моем случае все прошло так и должно быть и даже лучше. Нашел приемлемый для себя товар по хрошей цене еще и под акцию попал 20%, заказал из того что было в наличие, через несколько часов подтвердили заказ, приехал, оплатил, забрал. Благодарю.

Товар приобрел только с третьего заказа со сменой адресов!!!

Заказ был сделан через интернет. На телефон поступило смс оповещение о том, что можно забрать товар. В итоге приехав в магазин товар не был готов,пришлось ждать, пока разбирались, потом еще бегать по магазину искать консультантов, которые выдали товар.

Низкая цена (возможно, только потому, что товар с витрины)

Хотелось бы больше информации о порядке оплаты/получения товара, заказанного через интернет в самом магазине

Если заказ не могут доставить во время, то он отменяется и вместо него создаётся новый, но уже естественно с новым сроком доставки. Внутренней службе контроля есть смысл сверить фамилии на отменённых и выполненных заказах чтобы понять как работает служба доставки в реальности.

Как достоинство так и недостатки отношу на выходные. В общем меня все устраивает. Выбираю и покупаю сам без лишней помощи, не здесь так в другом месте.