с
старовойтова елена оценил 02.01.2015
Оценка:
плохое обслуживание. долго искала сотрудников.
П
Пользователь удален оценил 02.01.2015
Оценка:
Оперативность, хорошая скидка
Вялость персонала в самом магазине
Покупал электроплитку. Привлекла разница в цене при покупке через интернет. На витрине вещь стоит 2100 руб., а если заказать в интернет-магазине, то 1300. Хорошая скидка! Интересный момент был со второй покупкой. Понравилась блинница. Цена на прилавке 1600 руб., через интернет 960. В ответном СМС пишут, что товар приготовлен, но он в одном витринном экземпляре и требует обязательной проверки. И стоит срок, в течении которого его нужно забрать - 3 дня. Прилетел через три часа. Какого же было мое изумление, когда я увидел, что моя блинница так и стоит на прилавке среди других товаров. Вопрос: как вы думаете, граждане, если бы ее купили за эти 3 часа, ел бы я сейчас блины? Наверное да, но приготовленые на обычной сковороде! А персонал действительно какой-то вялый. Продавца еще найти надо.
dv
dvlad dvlad оценил 02.01.2015
Оценка:
оперативность в работе и внимание к клиенту.
нет
Заказывал в начале декабря в магазине монитор самовывозом, при получении оказалось, что монитор витринный образец..понятно , что кроме негатива к этому магазину уже ни чего не было(((.Но,буквально через два дня позвонили с магазина и предложили приобрести данный монитор по той же цене (до кризисной),так как не было возможности забрать в декабре,магазин поставил данный товар в резерв до самого января.Сегодня забрал желаемый монитор, спасибо за оперативное разрешение ситуации.Доволен!!! однозначно пятерка!!!
k-
k-mike оценил 02.01.2015
Оценка:
Все четко и в срок.
Заказывал стиральную машину. Заказ оформил на сайте. Привезли все точно и в срок. До этого 3 раза подряд заказывал СМ у конкурентов-3 раза меня прокатили. Спасибо за работу.
pr
protalexz оценил 02.01.2015
Оценка:
купил Аэрогриль Redmond RAG-241 - 2 шт, обслужили быстро
дома увидел, что на коробке написано 'коврик силиконовый в подарок', подарок был только в одной коробке на самом дне. Неприятно. Из-за такой мелочи продавцы портят репутацию магазина.
купил Аэрогриль Redmond RAG-241 - 2 шт, обслужили быстро
Л
Ланина Полина оценил 02.01.2015
Оценка:
Хамское отношение продавцов.
Нам высказали своё недовольство тем,что мы пришли за заказом сделанным через через интернет магазин.
А
Аноним оценил 02.01.2015
Оценка:
1/з операторов в интернет магазине здороваются при звонке, и разговаривают вежливо
Сделала заказ в интернет магазине, забирать должна самовывозом . На сл. день позвонила в интернет магазин, сказали можно забирать заказ , поехала, на кассе оплатила, прождала полчаса пока займется мной продавец , поняла , что зря жду и обратилась за помощью к зам. директора магазина. Но он сказал, что это системная ошибка и у него заказа нет. Звоню на горячую линию- заказ в магазине, должны отдать. Оставила жалобу. Обещали через 1-2 суток ответить. С тех пор оставляла еще несколько жалоб и на горячей линии, и в отделе претензий, и в паблике в контакте, и на сайте.... Прошла неделя и Тишина. Ни объяснений, ни извинений.
Только с помощью телеканала 360 смогла решила проблему. 40 минут директор ждал пока ему разрешать выдать мои уже оплаченные заказы!!! Ничего вразумительного так и не сказал, объяснений не было. 29 декабря сюжет 'Недобросовестные продавцы' вышел в программе Большие новости.
Vl
Vlad Влад оценил 02.01.2015
Оценка:
Магазин на Речном Вокзале. Крайне не понравилось отношение продавцов. Видимо считают, что в предновогоднем ажиотаже - ' и так купят'. Несмотря на оплаченный товар, не стал дожидаться, оформил возврат денег и ушел. Судя по возмущениям покупателей на выдаче - не я один такой.
Магазин на Речном Вокзале. Крайне не понравилось отношение продавцов. Видимо считают, что в предновогоднем ажиотаже - ' и так купят'. Несмотря на оплаченный товар, не стал дожидаться, оформил возврат денег и ушел. Судя по возмущениям покупателей на выдаче - не я один такой.
Kl
Klepov Ivan оценил 01.01.2015
Оценка:
Ассортимент
Не исполнение обязательств
Решил заказать духовой шкаф, варочную панель и вытяжку. Заказал все в 'Техносиле' через сайт, т.к. было в наличии. Далее со мной связалась девушка и пояснила, что шкаф придется подождать, а остальной товар находится в выставочном зале. Прошла неделя, я повторно связался и меня заверили, что все в порядке. В итоге через день приходит смс: 'товар не возможно доставить'. Звонил, комментировать отказались...Взял только вытяжку, варочная панель была вся поцарапанная...
О
Ольга Кожевникова оценил 01.01.2015
Оценка:
Скидки на товары
При самовывозе не доставляют заказанный товар в удобный покупателю магазин.
Скидки на товары
А
Александрова Ольга оценил 01.01.2015
Оценка:
Чтоб заказ доставили по раньше надо всегда говорить уверенным голосом, а то от они не чего не доставляют когда хотите вы!
Ma
Max Popov оценил 01.01.2015
Оценка:
никаких
работают одни вруны
заказали холодильник в подарок маме,успели до повышения цен,сначала начались непонятки с числом доставки(заказ был оформлен на 21 дек.,потом оказалось что его как-то перенесли на 27,не позвонив,а 21 уже был убран старый холодильник),сами еле дозвонились,сказали что ждите 27,пришло 27 дек.,ждали весь день(соответственно опять подготовили место),в 21.00 дозвонились до этих врунов,а нам говорят-извините,вашего холодильника нет и неизвестно где он,закажите его опять эдак уже тыщ на 20 дороже.Вот так они и работают,лишь бы людей обмануть.
Р
Ренат Шейххан оценил 31.12.2014
Оценка:
еще не нашел
Испорченый Новый Год (( Разбитый Экран.
еще не нашел
А
Алексей Черный оценил 31.12.2014
Оценка:
Нужный мне товар привезли в нужный мне магазин
Сверхдолгое ожидание выдачи товара
Нужный мне товар привезли в нужный мне магазин
А
Аноним оценил 31.12.2014
Оценка:
-
См. комментарии
-
Е
Елена Кострыкина (Локтионова) оценил 31.12.2014
Оценка:
Хорошый сайт.
При самовывозе в г. Белгород, остались неприятные впечатления от общения с продавцами консультантами. Вели себя хамски. В буквальном смысле слова говорили, что сначала обслуживают покупателей, которые пришли непосредственно к ним в магазин, а потом интернет заказы. Возможно такова политика их магазина, но с таким отношением к клиенту интернет магазина, больше нет желания покупать товар в этом магазине.
Хорошый сайт.
М
Маньковский Владимир оценил 31.12.2014
Оценка:
Персонал и отношение к клиентам
Пустые полки
Покупкой доволен.
Av
Avtaeva Ksenya оценил 31.12.2014
Оценка:
Низкая цена
В отзыве
Низкая цена
О
Ольга Комиссарова оценил 31.12.2014
Оценка:
Товар меня дождался
Нет возможности забрать в другом магазине, если осталась 1 шт.
Очень довольна, что успела купить по старой цене, т.к. в торговом зале цена была на 3000 руб выше! Диспетчер перезвонила, где-то через 4-5 часов от момента заказа. Думаю это связано с новогодним ажиотажем .
an
ancinov viktor оценил 31.12.2014
Оценка:
Близко от дома.
Нет
Близко от дома.
Ni
Nightov Dee оценил 31.12.2014
Оценка:
Хорошие цены, оперативно собрали заказ
мной не замечено
Покупкой доволен, от момента заказа до получения товара проблем и задержек не было. Спасибо.
Co
Corotckov Gennadij оценил 31.12.2014
Оценка:
Быстро получил заказ.Спасибо за это.
Отказались сделать ручку из копеечного скотча для того,чтобы можно было нести товар нормально.
Хлебопечка Maxwell MW 1751 очень хорошая,уже опробовал,отзывы других пользователей не подвели.Спасибо всем пользователям за отзывы.
Н
Неволько Сергей оценил 31.12.2014
Оценка:
Цены немного ниже чем у конкурентов
Сервис. Обслуживание.
Пытался заказать вытяжку KRONA KAMILLA slim 600 INOX . Не, так то я её заказал и даже получил, но расскажу как. В магазине проконсультировался, консультант посоветовал Крону. Планшет был с собой, вроде совет норм, по сравнению с Китайскими аналогами. В наличии не было практически ничего. Пришёл домой, заказал в интернет магазине, выбрал БЛИЖАЙШИЙ магазин в своём городе. По сайту было показано что 1 шт есть в наличии в этом магазине. Перезванивает через 10 минут оператор и говорит что в данном магазине её нет, есть в другом, в моём городе, транспортировку они не осуществляют между магазинами, пожалуйста перезакажите в др.магазине вашего города. Перезаказываю. На сайте 1шт в др.магазине. Звонит через 10 минут оператор и говорит, увы её там нет. Могу поставить на заказ, вам её привезут через 1 неделю. Ок, соглашаюсь. Параллельно делаю заказ на сайте, чтобы привезли в новый магазин. Через 15 минут приходит СМС что заказ собран, забирайте. Иду на след. день забирать. Мне говорят что да, она есть, но нет, мы вам её не отдадим, так как заказал за день до меня другой человек. Иду домой. Звоню. Говорят извините, я аннулирую 2 заказа, создам 3й. Она придёт через 1неделю. Я - ОК. Через 2 дня звонят, извините, ваш товар был повреждён при погрузке, могу перезаказать, и её привезут через 2 недели. Я - ОК, заказывайте, только вы уверены на 100% что её привезут? Девушка отвечает - ДА! 100%. Через 2 дня перезванивают - Извините Товара нет на региональном складе нет. (тут у меня стал дёргаться глаз и странный смех) Но мы можем перезаказать с Московского. Я с иронией и юмором - ОК. Приходит товар на 5 дней раньше. Иду забирать. Попросил проверить, не битая ли? Мне сказали вот вам ножницы, открывайте коробку, все продавцы заняты, проверяйте сами. Я - ок, чё. Открыл посмотрел, проверил. Вроде норм. Вернул ножницы, попросил СКОТЧ. Мне сказали что у них уже 2 недели нет ни единого скотча в магазине, несите открытую коробку. Я был в осадке просто. Каждый раз обещали скидку. Не получил.
К
Князева Татьяна оценил 31.12.2014
Оценка:
Пожалуй воздержусь.
Пожалуй воздержусь.
Ф
Филинов Алексей оценил 31.12.2014
Оценка:
нет
Ужасный магазин.Все там плохо, начиная от качества обслуживания и заканчивая доставкой. Все службы просто нагло врут и хамят клиенту. Жаль, что нельзя ноль звезд поставить
15 декабря сделал заказ.Его обещали доставить 17 декабря. 17 дкабря сообщили, что товар у них есть, но вот какие-то проблемы с кассовым и товарным чеками. Обещали доставить 18 дкабря - таки и не доставили. Звонил и писал всем и вся (в том числе Евгению и Павлу из отдела контроля). Как правило, никто не отвечат. Один раз дозвонился до Евгений - он меня лично уверял, что мой заказ (холодильник) мне доставят - таки не доставили. 31 декабря пришла смска с отказом. Позвонил по 8-800-777-8-777, там мне сказали, что товара нет, причем просто нахамили.
Г
Госпожа Диана оценил 30.12.2014
Оценка:
невозможно сдать бракованный товар. Я-- инвалид, и ехать в магазин не могу, другого способа сдать у них нет. Доставить доставили, а дальше, как хотите
невозможно сдать бракованный товар. Я-- инвалид, и ехать в магазин не могу, другого способа сдать у них нет. Доставить доставили, а дальше, как хотите
К
Кодзоев Азамат оценил 30.12.2014
Оценка:
До сих пор дожидаюсь ответа от магазина. Купил телевизор за 100т. Так они даже ордер о доставке не подписали. Записал жалобу по телефону, хотя просто хотел чтобы пришел человек с бумагой о том что куплено у них. Прошло две недели никто не звонил. Почему надо писать отзывы чтобы получить сервис. Насколько я ненавижу МВидео, но судя по всему сервис можно получить только там. Люди из доставки еще и забрали страницу у не до конца понимающих людей из договора о кредите: 'что мы здесь вообще были', а зачем если им все уже оплатили? Пс: На странице вконтакте удаляют жалобы. Вот сейчас нужен товар в подарок, и таки увидел магазин в яндекс.маркете. Теперь уже дойду до магазина и напишу нормальную жалобу с обязательным ответом. Потерял возможность возврата в течении 14 дней. Когда сеть магазинов ведут себя как барыги из небольшого интернет магазина это удивительно, за что мы переплачиваем??
П
Поливанов Олег оценил 30.12.2014
Оценка:
-
Заказ обещали выдать, даже смс прислали, приехал, заказа такого нет. Видать базы разные у них. 40 минут решал вопрос, так и не решил. Спасибо! Подарок удался! Удачи Вам, но с моей стороны больше никаких заказов!
д
друзенко александр оценил 30.12.2014
Оценка:
Большой выбор товаров,альтернатива желаний,гибкость при оплате и оформлении.Консультация.
Внимание к себе как к покупателю пришлось удерживать 'двумя руками'!
Ушли из магазина с покупкой и довольные !
О
Олег Канунников оценил 30.12.2014
Оценка:
Отзвонились после размещения заказа и назвали реальный срок когда смогут доставить
При попытке уточнить время доставки в указанный день доставки по 8-800-777-8-777 сказали что моего заказа нет
Заказал 17 декабря холодильник Indesit для мамы и оставил ее мобильный, ей в течении часа отзвонились и сообщили, что заказ смогут выполнить только 26 декабря и получив подтверждение о приемлемости даты доставки приняли заказ в обработку, за день до доставки связались и подтвердили доставку на завтра, а вот в день доставки долго ждал отзвонки и уже после 1900 решил уточнить (может что то не сложилось с доставкой) и позвонил по номеру 8-800-777-8-777, но там мой заказ даже не смогли найте ни по номеру заказа ни по контактному номеру телефона. Это был сюрприз для меня. К счастью этот бардак был только в центральном офисе, а липецкая ТЕХНОСИЛА отработала согласно договоренности и доставила заказ около 2000 и по цене существовавшей в момент размещения заказа