Техносила

заказ сформирован очень быстро

Заказал вытяжку для кухни с самовывозом из магазина на пятницу. Выяснилось, что в магазине есть только витринный образец, нормальный обещали привезти в субботу, согласился подождать. В субботу никаких звонков и смс небыло, решил позвонить сам и узнать статус своего заказа. В ответ получил: 'Товара пока нет, ждите звонка или смс до 12-00 воскресения'. До 12-00 воскресения никакой информации от магазина не поступило, поэтому сам стал звонить. Ответ поразил до глубины души: 'Звоните в магазин и выясняйте, пришел к ним товар или нет'! Хорошо, звоню в магазтн и все выясняю, оказывается, что со слов старшего менеджера товар в магазин не поступил и МНЕ надо разбираться с контакт-центром и тамошними менеджерами почему так получилось и когда товар появится. Опять звоню в контакт-центр и получаю дивный ответ: 'Ждите звонка или смс до 12-00 ПОНЕДЕЛЬНИКА'! На мое требование соединить меня со старшим смены некий оператор по имени Александр ответил отказом, а потом и вообще трубку бросил (с клиентами сей представитель контакт-центра вообще не умеет разговаривать, повторяет одни и теже заученные фразы как автоответчик). При повторном звонке меня соединили с другим оператором, которая по большому счету тоже мне ничем не смогла помочь, но, по крайней мере, нормально разговаривала. Все сводилось к тому, что надо звонить в понедельник. Пришлось устроить небольшой скандал. Каково же было мое удивление, когда примерно через 3,5 часа я получаю смс, что могу забрать свой заказ в магазине!!! Еду в магазин, там выясняется, что товар, оказывается, уже давно приехал, но его.... просто забыли оприходовать!!! При всем при этом никто не подумал даже элементарно извиниться!!!

Сделал заказ на Шлифовальную машину Bosch PMF 190 E (0603100502), приехал в магазин, там сказали, что заказ еще не оформлен. Позвонил в службу поддержки, и сказал, что я нахожусь в магазине и товар в наличии и уже вынесен на проверку. В первый раз ответили, что ускорить оформление заказа невозможно, оформление будет в течении суток, второй раз сказали, что на складах товара нет и мой заказ будет отменен в течении получаса. Вывод: потратил время, силы и деньги на дорогу зря, информация на сайте неактуальная, настроение испорчено начисто. Больше никогда не буду связываться с этим магазином и знакомых отговаривать стану.

Сиди и жди!...................... в остальном все ок! Решите нюансы с доставкой ув. ТЕХНОСИЛА.

Хорошие цены на товар

Продавец достаточно долго оформял товар и не был компетентен в вопросах гарантии

В общем и целом все в порядке, удивило большое количество продавцов (я насчитала 8), гуляющих по магазину и явно скучающих и 2 покупателя, которые прождали продавца как минимум минут по 5 каждый (я и женщина передо мной). Обслужил продавец в отделе вежливо, большое ему спасибо.

Вцелом доволен приобретением,обслуживание на уровне,навстречу покупателю-идут.Дали бонусную карту.

при обращении в магазин начался 'футбол'по отделам, сначала сходи туда, потом вон туда, как результат: в некоторые отделы подходить не надо было

Покупала товар с витрины, весь в пыли, попросила протереть ведь мне в подарок, 'нет салфетки, если только руками немного'!!! Кассирша вообще супер дама уже далеко за ..... сидит на стуле на самом высоком положении почти на уровне продажной стойки и вперед коленки друг на друга к покупателю сама неотразимость !!!!

Нелогичная схема работы, несогласованность действий сотрудников.

нет

Отвратительные продавцы, товар не готов, коробки мятые. В итого из 5предметов купили только 2

цена товара

Сдох термопот, на маркете выбрал на замену другой, самую низкую цену вкупе с возможностью самовывоза (сегодня воскресенье, хотел побыстрее забрать сам) система нашла в техносиле. Заказ сделал у них на сайте, после оформления заказа подождал час, не получив подтверждения ни по смс, ни по почте. Потом решил позвонить... ждал ответа больше 10 минут 'пожалуйста, ожидайте' потом милая девушка Оксана уведомила меня о том что я могу либо ждать... правильно! - получения смс ,-) либо звонить в сам магазин и там уточнять... Недолго думая заказал в другом известном сетевом магазине, через 10 минут уже оплатил Визой со скидкой 5% и мгновенно получил уведомление и смс и по почте что могу ехать забирать. Что характерно - на той же Фестивальнрй улице :-)

Заказали стиральную машину, оформили доставку через 4 дня, так и не привезли.Не перезвонили, не написали, в колл центре как один повторяют' передам информацию, ждите'. СЕРВИС-Ноль!

Это просто позор, а не сервис. Пока на позвонишь несколько раз - ничего не делают! Товара в выбранном для самовывоза магазине не оказалось - никто и не подумал пошевелить пальцем и написать или позвонить, чтобы сообщить мне об этом. Или доставить этот магазин со склада. Только после моего звонка переоформили заказ на доставку товара в этот магазин. Но я не уверена что что-то сделают по-человечески.

Заказывал микроволновую печь Samsung ME81KRW-2 заказ 5274-2604. Делал заказ через интернет магазин 23.01.2015 вечером. Вечером же поступило смс с информацией о принятии заказа в работу, утром 24.01.2015 поступило смс о том, что заказ выполнен и его можно забрать ул. Монтажная д.7. Я приехал после обеда (добираться до магазина очень неудобно особенно зимой) и продавец сказал, что у них нет в базе информации о заказе и вообще такой микроволновки у них в магазине нет. Перед тем как подойти к продавцу я посмотрел микроволновку на витрине, такая модель присутствовала, но естественно с витрины не хотелось брать товар. Итог: потрачено время, продавцы не знают, что у них на прилавках, интренет магазин дезинформирует покупателей - полный бардак! Внимательно читайте негативные отзывы и задумывайтесь! Если же Вам все-таки пришлось заказывать в 'Технобессилии' что либо, и недовольны, то пишите отзывы. Такие тухлые конторки нужно топить!!!

Обслужили быстро и профессионально, очень довольна.

НЕ понравилось...

Цена устраивает, ниже, чем в другом интернет магазине, легко доехать и найти сам магазин, есть парковка.Буду покупать еще!

Наша Yamaha еще круче, чем мы думали! Спасибо огромное! :)

Устраивает все.

доставлено вовремя

Решил приобрести стиральную машинку. Приехав в магазин 'Техносила' расположенный в г.Пенза ТЦ 'Суворовский' не мог долго дождаться продавца консультанта, при том что они стояли рядом и между собой разговаривали, не обращая на меня никакого внимания, спустя минут 20 один из них всё таки подошел ко мне. Я указал ему на интересующий меня товар, продавец взял ценник товара и ушел проверять его наличие. Вернувшись он сказал мне, что этот товар есть в наличии, но продать его мне смогут только если я приобрету одну из дополнительных функций, в частности: либо платную установку(1500 руб.), либо доп. гарантию(2200 руб.), обосновывая это тем, что так написано в гарантийном талоне на данную технику. Прочитав гарантийный талон, я нашёл там только то, что есть только пожелания (рекомендации) от производителя, никаких чётких рамок, но продавец мне ответил 'Не берёте доп. функции, значит товар не продаётся'. Я его спросил по поводу доставки, он мне ответил, что доставка будет стоить 700 руб., хотя рядом висел плакат, что товар приобретённый на сумму 14999 руб.(как раз стоимость стиральной машинки ) и выше доставляется в черте города бесплатно. Я решил обратиться к менеджеру данного магазина, подошел к столу информации и попросил работника позвать менеджера, он как раз им и оказался, мне вообще показалось странно, что работники магазина работаю хоть и в одежде магазина, но без бейджиков. Я рассказал менеджеру о ситуации, на что он мне ответил, что такого товара нет в наличии, а то что находится в зале , это выставочный образец и он не продаётся и предложил мне оформить интернет заказ.

Обратите внимание на мой отзыв!

Большой выбор техники, приемлемые цены. Возможность заказа по интернету со скидкой

больше пользоваться услугами данным магазином желания нет. жаль потраченного времени

хорошие цены

Удобно и близко от дома