Техносила

Удобный интернет-магазин

В среду, 2 сентября 2015, сделала заказ в интернет-магазине с доставкой на дом (номер заказа - 5444-7247, город СПб) и сразу провела оплату по карте на сайте. В четверг оператор подтвердил доставку на пятницу с 15:00 до 21:00 - довольно внушительный промежуток времени, что крайне неудобно, но я ответственно сидела безвылазно дома и ждала. В итоге - ни заказа, ни даже звонка от курьера. В субботу через форму обратной связи описала ситуацию и попросила со мной связаться для уточнения возможного решения проблемы. К понедельнику - никакого звонка. Позвонила сама на указанный на сайте телефон, где девушка Инна сказал, что единственный вариант - оставить еще одну заявку через форму обратной связи и ждать, когда менеджеры мне перезвонят. Понедельник, вечер, никакой обратной связи от магазина, ни заказа, ни оплаченных денег. Зато в наличии в пустую потраченное время - на попытки выяснять, можно ли все-таки получить хотя бы деньги назад и день на ожидание курьера.

нет

Решили проблему оперативно, связавшись со мною по телефону, было предложено решение данных вопросов устроившее меня, так что вполне приемлемый магазин для совершения покупок

Отсутствуют

Ужасный магазин. В четверг сделала заказ, быстро перезвонили и подтвердили доставку на пятницу до 14:00. В пятницу в 13:00 позвонил курьер, сказал, что едет. В 14:30 сами перезвонили курьеру узнать, как скоро он будет, а он ответил, что с нашим заказом непонятка и он ничего не привезет. Сегодня воскресенье - из магазина так никто и не отзвонился. Заказ 5444-6626.

ОСТОРОЖНО: МОШЕННИЧЕСТВО

Хороший выбор и лучшая цена

Не хотят работать или деньги им не нужны

понравился сервис по телефону, просил два раза отложить для меня товар, потому что не успевал забрать резерв в указанные сроки

Заказала плиту Electrolux EHI96540FW . Заказ 5441-6347 от 30.09.2015. На след.день заказ приняли и подтвердили. Через 3 дня позвонили и сообщили что товара в наличии нет. И в ближайшие 2 недели не будет. И заказ свой я могу не ждать. Сегодня 07.09.2015. Товар на сайте 'как живой'. Господа вы прикалываетесь?

Просто безобразие! Заказывала смартфон (по акции), пришла смс-ка с подтверждением заказа, перезвонила девушка оператор, подтвердила наличие, а дальше тишина. Смс-ка о получении так и не пришла. Через три дня позвонила в интернет-магазин, сказали, что телефона в наличии нет. Вариантов никаких не предложили.

нет

Понравилось только то, что цена на нашу плиту была самая низкая из всех магазинов и то, что перезвонили для подтверждения после заказа через 5 минут.

оформляла интернет заказ с самовывозом. К сожалению столкнулась с такой проблемой как подтверждение заказа. Сначала мне не дозвонились, т.к. я не успела поднять трубку. Затем я сама позвонила на гор.линию в Москве и подтвердила заказ, мне сообщили, что через 2 недели заказ будет в магазине и я смогу его забрать после звонка с магазина. Через 2 недели я не дождавшись звонка дозвонилась на гор.лин, где мне сказали, что заказ так и не был подтвержден (доказать мое общение и подтверждение заказа так и не смогла, да и это ничего не изменило) При повторном подтверждении, я спросила гарантии какие мне предоставит магазин, что я смогу точно его забрать (опять через 2 недели). Просила хотя бы письменное уведомление на электронную почту о подтверждении заказа, мне отказали. Согласилась на свой страх и риск (горку обещала в подарок и праздник уже прошел). Прошло еще 2 недели, но ЗВОНИТЬ мне никто не собирался. Перезвонила на гор.линию, там сообщили что заказ давно в магазине, предложили звонить самой в магазин. В магазине по тел.отвечали плохо, с полным безразличием и не пониманием что им делать (как найти мой заказ), долго разбирались по тел.взяли данные моего заказа и опять обещали позвонить как найдут. Не дождавшись снова их звонка - позвонила и уже мне сообщили наконец-то приятную новость, чито можно забирать. В самом магазине опять был беспорядок. На кассе мне сообщили, что заказ мой есть, но в списках меня нет и около 30 минут пришлось ждать (как оказалось кто-то, где-то наш заказ не перевел с одного списка в другой). Обслуживание совсем НЕ ПОНРАВИЛОСЬ!!!!

Техносила уже который раз радует наилучшей ценой на компьютерную технику, в частности роутеры.

Заказывал газовую панель

Заказывала детскую коляску. Сначала сообщили, что доставка будет через неделю, в назначенный день не позвонили. Связалась сама с оператором-доставку уже перенесли еще на день. В итоге не позвонили ВООБЩЕ!

не обнаружил

Нет их.

Заказывал в этом магазине холодильник с бесплатной доставкой в МО (80 км от мкада). После подтверждения заказа и уточнения даты со мной так ни кто и не вышел на связь(после моих звонков предлагали переоформить заказ,но по новой цене,я с этим был категорически не согласен) .Написал жалобу в отдел контроля качества обслуживания. Со мной связался очень доброжелательный менеджер (Кристина Сергеевна),тысячу раз извинилась, сказала что таких холодильников на складе уже нет(2 недели прошло с момента заказа) ,спросила какие параметры меня интересуют чтоб подобрать аналог. Через 2 часа перезвонила и сказала что нашла на складе мой холодильник. В итоге оформили заказ по старой цене и с бесплатной доставкой. Доставили на следующий день точно в указанное время,занесли в квартиру(без лифта). В общем несмотря на все 'приключения' остался доволен покупкой. Отдельное спасибо менеджеру Кристине)

Хотел купить монитор, не стал заказывать доставку, чтобы посмотреть на битые пиксели и равномерность подсветки. Но продавец сказал, что можно посмотреть только внешний вид, а включать они его не будут, но если я хочу посмотреть битые пиксели, то это стоит 1000р. ( считается как диагностика). Совсем обнаглели! Кроме того не понравилась упаковка, какая-то мятая и как будто ее вскрывали. В общем, покупать не стал. Магазин плохой и туда я больше не пойду.

27.08.2015 купили посудомоечную машину, заказали доставку в субботу 30.08 нам ее привезли поставили на место, мы подключили машину, а из под нее хлынула вода. В воскресенье написали заявление о обмене товара ненадлежащего качества, а нам навязывают ремонт сервиса, мы отказались от ремонта. И теперь вообще тещина.

Отсутствуют

Низкие цены на сайте, большой выбор. Реально товаров нет в наличии. Директор магазина в городе Челябинск работает вместо кассира, значит не хватает персонала. Директор магазина ничего не может посоветовать

не дождался смс с уведомлением и номером заказа. по телефону девочка позвонила и подтвердила наличие товара в магазине который я указал как удобный для самовывоза. я поехал туда так и не дождавшись смс. в магазе девочка на кассе вежливо обработала заказ а чувак-манагер принёс микроволновку со склада. показал, что внешне не коцаная. я так же попросил деваху что бы заполнила талон на гарантию( с росписью и печатью там) деваха потупила чуть. чуть но спорить не стала, коробку распаковала аккуратненько обратно и печать поставила и дату покупки. Теперь я спокоен. А в целом покупкой очень доволен: красивая разогревайка, и удобные кнопки, греет нормально, шумит не сильно, тарелка большая.

отвратительно!

нашел интересующий товар - триммер

Магазин заинтересован в поддержании хорошей репутации и борется за каждого клиента

Это был последний мой заказ в техносиле. Ребята, давайте как-то налаживайте обратную с вязь с клиентом если вы действительно интерен-магазин.