Техносила

Заказал товар по интернету, чтобы быстро получить и бежать по делам. Через несколько часов после оповещения о готовности товара пришел в магазин. На стойке получения товара сказали, что его еще не принесли, идите к консультантам в зал, пусть принесут со склада. Пошел в зал, несколько минут искал консультантов. Одна девушка сказала подождать, вторая нехотя взяла накладную, спросила 'а там нету?'. Я говорю, сказали нету, нужно принести со склада. Она молча ушла. Через минуту сняла с витрины коробку с моей соковыжималкой, поставила ее посреди прохода, махнула мне - мол, забирайте, и ушла. Где смысл в интернет-заказах, если быстрее было бы прийти и самому взять с полки то, что надо?

Все хорошие впечатления перечеркнуло такое отношение с ремонтом.

Быстро оформили и выдали товар.

Все понравилось. ) На сайте все очень понятно и логично организовано, поэтому без труда утром через интернет выбрали удобную и красивую модель чайника, оформили заказ. После обеда заехали в магазин, чтобы забрать покупку, и тоже все прошло замечательно. Персонал вежливый, внимательный и по-хорошему услужливый. Следующая в списке покупок у нашей семьи кофеварка - думаю, обратимся в этот же магазин.

магазин на лиговском пр. в спб довольно чистый большой,но с парковкой проблемы

Сделал заказ 5 сентября - 5447-0965 с отгрузкой на 8 сентября, 8 сентября сказали, что на 9 сентября (при чем я звонил)! 9 сентября сказали, что из-за технического сбоя - отгрузка сорвалась. Аннулировали заказ, сделали новый - 5450-1961 и сообщили, что будет 12-го в период с 8-00 до 14-00. Никто не звонил, не предупреждал! Я начал сам названивать, где мой заказ! Ответ: 'Едет, ждите!!' В 14-00 я сам набрал - где мой заказ?!! В ответ: Технический сбой - не отгружен! При чем обещали мне специалиста, который со мной свяжется! Нет, не связался! Так извините что вы меня за нос неделю водите! Я мог купить неделю назад в другом магазине по той же цене! Сейчас - цены выросли и я уже нигде не куплю его по той цене, которая была на прошлой неделе!

Быстро и профессионально

Желания возвращаться и узнавать сможем ли мы оплатить свой товар безналом нет. Да и вообще после такого обращения кассира желания возвращаться нет.

В магазине все грустные или недовольные

просьба проводить тренинги для персонала по стилю общения с клиентом и методам решения конфликтных/спорных ситуаций. просто развернуться и уехать- не вариант. в след. раз сильно задумаюсь, заказывать в 'Техносиле' или нет.

Жаль, что такие товары нельзя проверить сразу в магазине

Спасибо, что имели смелость и волю довести до конца хотя бы одну сделку из двух (электромясорубка).

непонято, зачем нужны менеджеры в магазине, которые все время проводят около кассы и рассматривают новый пылесос который купил клиент

Если бы не сотрудники доставки, то можно было поставить на одну звезду больше. А так только две.

Не обнаружено.

Цена на момент заказа была самой низкой.

В 8:40 заказал, а в 10:04 уже всё готово. Тут же пошёл и купил кофемолку за 570 вместо 999 в розницу. Уже сварил кофе.

цены ниже чем в другом месте

Приятные люди в колл-центре.

Сделала заказ 07.09.15 холодильник Bosch. Обрадовалась стоимости 25399 руб. Через пару часов позвонила оператор, подтвердили заказ и доставку на 08.09.15 с 8 до 11 утра. Сегодня уже 9 сентября , второй день, как дура, звоню в колл-центр, операторы как под копирку выдают один и тот же ответ, что мой заказ отдан на доставку, что они оформили мою заявку и менеджер свяжется со мной (заявка оформлена 08.09.15 в 12:30) и что? Никто так и не позвонил. После очередного звонка , сотруднице, наверное, стало меня жалко, потому что нас, таких 'идиотов, ждущих свои заказы' куча. Соединили, наконец-то, с курьерской службой и выясняется, что моего заказа на доставку не было и нет ни на 08 ни на 09 сентября. Не удивительно, ведь холодильник сегодня стоит уже 32000 рублей. Уважаемое руководство, разочарована таким наплевательским отношением к клиентам, безобразным обслуживанием, наведите порядок или может нам, обманутым покупателям устроиться к вам на работу и ВЫПОЛНЯТЬ обязанности, за которые Вам, господа, платят зарплату. Заказ 5448-1018

Хороший персонал.

Много всего =)

покупал несколько раз с самовывозом, никаких проблем не возникало

нет таких

Замечено не было

Заказала товар с сайта в интернет-магазине. Заказ был принят. Через некоторое время позвонили и сказали. что товара нет в наличии, но если я подожду - привезут. Ждала месяц. Позвонила сама. так как увидела этот товар на сайте. но уже по более высокой цене. Сказали, что могут оформить по уже новой цене. Считаю это мошенничеством. Больше никогда не буду связываться с этим магазином и другим не советую.

Отвратительная работа интернет-магазина!!!( Оформили заказ на сайте на коляску Peg-Perego (№ заказа 54482911 от 07.08.2015 г.), менеджер перезвонил, заказ подтвердил, согласовал дату доставки на 15.09. Сегодня перезвонили, заказ отменили, сославшись на то, что нет в наличии на складе. Что за двойственность! Очень расстроились! Больше заказывать ничего не будем и никому не советуем!!!

ужасная служба доставки и колл центр

При такой ситуации в стране и курсе валют, вместо того, чтоб собраться и бороться за каждого клиента -полный неадекват!!!

цена на наушники, все красиво на сайте