spb.foto.ru

Отличный магазин! небыло возможности самому заказать срочно объектив NIKON 35mm f/1.8G AF-S DX Nikkor.Пришлось через родню покупать напрямую в магазине Foto.ru без предварительного заказа и резервирования в ТЦ 'Альмирал' на юго-западной в москве, Приехали,проверили, протестировали бесплатно и купили, всё отлично!Объектив через несколько часов уже у меня в руках, доволен на все 100% , Спасибо вашему магазину за отличную работу. :) впереди ещё покупка одного объектива.

делал заказ 23.04.2012 , заказывал 5D mark II body. менеджер вежливый и квалифицированый.по крайней мере смог точно разъяснить отличия 5д марк2 от 5д марк3.доставили камеру точно в оговоренное время.никаких проблем не было.

Отличный магазин. Заказывал объектив Nikon с доставкой в г. Иваново. В среду оплатил по б/н, в четверг заказ был отгружен курьерской службе, в пятницу я его уже получил. Был приятно удивлен такой оперативностью, молодцы.

Самые положительные впечатления по работе начиная с 2005г. по удобству заказа, доставке, качеству и срокам поставки (для моей отдаленной деревни) тьфу, тьфу, тьфу (чтоб не сглазить)

Заказывал неоднократно технику различной сложности: от оптики до расходных. Всё доставляется достаточно быстро, в исправном состоянии, в полной комплектации. Из минусов - цены (но это крайне относительно). Хотелось бы, чтобы была возможность заказчику, не проживающему в Москве, рассчитаться за заказ посредством банковской карты. В целом, сотрудничеством с магазином очень доволен.

Был сегодня в магазине Фото-ру на Финляндском. Камеру тоже у них покупал полгода назад, камерой доволен на 100%! Решил докупить объективчик - остановился на Сигме 30мм 1.4, потестировали - все понравилось. Вообще периодически возникают вопросы по работе с камерой, и ребята каждый раз мне терпеливо все подробно объясняют. Спасибо им огромное за это! Рекомендую.

Заказал и уже получил сайбершот WX100 + карта 32гб. Пока никаких нареканий, вроде все работает (час тестирую), аппарат новый (не заляпанный). По телефону заказывал - все хорошо. Доставка как и договаривались. Надеюсь что с аппаратом проблем не будет, а пока ставлю отлично.

Я сделал заказ № 159720. После чего я позвонил по телефону 8-495-363-01-90, сообщил, что ошибся к оличество заказанных фильтров KENKO C-PL Pro 1D 40.5 mm и попросил добавить еще один фильтр к заказу. Работница (имени не помню) foto.ru сообщила, что она добавила данный фильтр к заказу и в ближайшее время со мной свяжутся для уточнения веремни доставки. Через некоторое время мне позвонила менеджер магазина и сообщила, что фильтров KENKO C-PL Pro 1D 40.5 mm нет в наличии. Когда я сказал, как же их нет в наличии, если они доступны для заказа, менеджер, некоторое время поискав их в компьютере, согласилась, что фильтры в магазине в наличии имется, но они отсутствуют в г. Москва. На мой вопрос, почему, несмотря на то, что я указал регион доставки г. Москва, мне при заказе не было сообщено, что данных фильтров нет, он аответила, что вопрос не к ней а ктем, кто разрабатывал сайт. Она не несет ответственности за работников других отделов - ее задача сообщить о том, что товара нет и согласовать время доставки. Поскольку товара в Москве нет, то он доставлен не будет. Когда я сослался на ответственность по Закону о защите прав потребителей, она предложила перевести звонок на отдел рекламаций и я услышал в трубке короткие гудки. На мои попытки позвонить в магазин по телефону 8-495-363-01-90 и попросить, чтобы со мной все-таки связались, мне операторы предлагали позвонить по бесплатному телефону, сообщая, что мне перезванивать никто не будет. Через некоторое время вне вновь позвонила менеджер и спросила: что я решил. Я ответил, что я прошу доставить мой заказ в указанные мне сроки, то есть в течение суток с момента заказа. Еще через некоторое время менеджер снова со мной связалась и сказала, что исправления в заказ приняла работник, которая не могла принимать заказ, т.к не являлась менеджером и в заказе мне отказано без объяснения причин.

покупал в этом магазине объектив. Интересующей меня модели не было в наличии, я решил заказать через них. Как и было оговорено, через неделю пришло мое стекло. Гарантия - 3 года (хотя Nikon дает 2). Объектив (не смотря на отзывы) попался превосходный. Единственной каплей дегтя - переплата в размере 4 500. Еще позабавило то, что один фотоаппарат с объективом стоил дешевле такого же, но без объектива.

Хороший магазин. Часто у них в продаже бывает то, что в других магазинах нет в наличии.

Многократно пользовался услугами данного магазина, всегда был доволен и обслуживанием и оперативностью, сейчас появился еще один плюс (для меня лично), фото.ру открыл филиал в Реутове, рядом с моим домом и я могу просто забежать и присмотреть чего нужно. Нареканий к проданным товарам небыло ни разу, гарантии фирменные (не какого нибудь фирменного центра, трижды авторизованного), единственно что немного напрягает и одновременно радует это чуткое отношение администрации фото.ру к спросу - на востребованный товар цены моментально поднимаются, правда на лежалый, но нужный вам товар может получится неплохая скидка, по всяческим акциям. Но ценовая политика это внутреннее дело магазина, раз магазин не прогарает, то политика верная, но репутацию дорогого магазин имеет.

Давно когда покупал там Canon G7. У меня друг настаивал что покупать надо именно в том магазине. Приехал в один, посмотреть в работе его потому что сразу покупать не хотел. Приехал в другой, купил. В итоге получил фотик по завышенной цене, к которому не дали инструкцию, и жутким отпечатком пальца на объективе. Приехал к ним второй раз, сказали что инструкции нет, объектив тоже почистить отказались. Стали спаривать карандаш. Карандаш я со временем свой купил, а без иструкций наверное целый год мучения был. Я понимаю что продавцы там разные бывают, но в этом магазине я больше никогда не покупал..

Отлчный магазин! От оформления заявки до получения товара прошло всего 4 дня!

В этом магазине делал заказ впервые. Привлекла цена фотокамеры Nikon P300.Являюсь очень дотошным покупателем. Зная о нашем интернет-рынке, готовился к тому,что есть возможность столкнуться с 'серым' аппаратом или подделкой.Заказ мне был доставлен в тот же день. (магазин на ул.Комсомола 35)Приятно то,что курьер имеет с собой переносной банковский терминал. Сам аппарат в идеальном состоянии, с защитной пленкой, галографич.стикерами и пр. Гарантийный талон от официального дилера,товарный и кассовый чек с печатями..Вообщем,все в норме.Я доволен. В списках официальных дистрибьюторов Nikon я магазин не обнаружил, но,надо признать,что гарантия и товар оказались самыми настоящими. Добавлю, что сразу после покупки зашел на сайт Nikon, зарегестрировал гарантию по заводским номерам.. Спасибо ребятам из Фото.ру за хорошую и честную работу.. Еще встретимся!)

Очень долго ждал поступления в продажу новой профессиональной камеры Nikon d800, вчера увидев, что долгожданный аппарат наконец появился на сайте позвонил с утра и сделал заказ. К обеду фотоаппарат уже был у меня!!! Так что хотел бы поблагодарить магазин за оперативность и профессиональный подход к своим обязанностям!

Дважды делала покупки в этом магазине. Первый раз сделала пробную покупку, заказала сумку и бленды на фотик. Всё на лучшем уровне. отзвонились, предупредили, приехали вовремя. сработали на 5+ Решила тогда брать в данном магазине объектив, тем более что на сайте Canon магазин заявлен как официальный распространитель. Обратилась в отделение по адресу м.Новые Чермушки. Лучший продавец месяца (его фото на сайте) объектив (не был представлен на витрине даже) мне решил показать только когда я сказала, что собираюсь покупать. в другом случае они не заинтересованы их демонстрировать. на вопросы вообще отвечать не стал, повернул ко мне монитор компьютера, открыл описание объектива на сайте и предложил читать. На просьбу проверить объектив, ответил 'А на что вы его хотите проверять?' Считаю это по-хамски в отношении клиента. Поэтому твердая тройка. вопрос к руководству магазина: И это Лучший сотрудник? хорошо что мне не попался 'Худший' Объектив купила, но в компанию Canon запрос на проверку серийного номера отправила, так как не получила ответов от консультанта. Жду ответа, если что отпишусь.

Даже не знаю как оценить ситуацию. Вчера пытался заказать себе комплект Nikon D7000 Body + NIKON AF-S DX 16-85 + светофильтр. Сотрудница магазина перезвонила и уведомила, что товара в наличии нет. На мой вопрос когда ожидаете - 'я не знаю'. Хотя бы приблизительно - 'я не знаю'. На мое предложение 'давайте я перезвоню для уточнения через неделю', хамоватый ответ: 'не нужно нам звонить, заходите на сайт и там смотрите. Увидите - значит есть'. Оценку поставлю 'хорошо' поскольку надеюсь, что это будет единственный негативный случай в постоянном для меня магазине.

Не представляю, как бы я приобретал фото и видео аппаратуру и аксессуары к ней, если бы не этот интернет-магазин. В Твери нет ни одного толкового магазина с такими товарами. Много прикупил всякого добра. Пока не было ни одного сбоя. Все быстро без задержек в целости и сохранности. Упаковывают очень хорошо. Объективы в родной коробке, сверху обмотана пупыркой в три слоя, все это в большой картонной коробке с картонными же распорками и уплотнителем. В общем, в футбол играть можно. Молодцы! Главное, чтобы марку и дальше не роняли.

Это был третий фотомагазин, в который я обратилась выбирая себе камеру начального уровня. И только в магазине на Спасском мне дали очень исчерпывающую консультацию. Помогли выбрать фотоаппарат , когда даже я не знала своих конечных потребностей и целей. Выявили мой уровень знаний из чего и исходили при подборе камеры, и было очевидно, что мне там ничего не 'втюхивали', а просто помогали. Объяснили разницу между моделями фотоаппаратов разного уровня и объективов. Порекомендовали все необходимые аксессуары, объяснив их пользу и назначение. Очень довольна камерой и вспышкой. При покупке оформили дисконтную карту и сделали очень хорошую скидку на вспышку. Всем рекомендую, очень внимательные и грамотные продавцы, хороший выбор техники. Ребята просто супер!!!

Делал у них пару раз покупки, цены низкие, персонал вежливый, купленный товар работает без проблем.

Осторожней с данным магазином, говорят красиво, а на деле все не так радужно. Приобрел фотоаппарат в данном инет.магазине, через пару дней выявился явный недостаток, отзвонил в магазин. Менеджеры сказали подъехать в ближайший розн. магазин и если недостаток явный без проблем обменяем. Так вот подъехал, вроде все очевидно, в магазине все подтвердили. Но тут вдруг менеджеры из интернет магазины решили иначе, сказали мол иди ты сервис. Какой сервис ребят? т.е я купленный в подарок фотоаппарат спустя 2 дня должен отнести в СЦ, его заберут на экспертизу на минимум 3 дня, а если ремонт или замена детали так и до 3 месяцев? Так зачем обманывать покупателя, что у него есть 7 дней на возврат и обмен? да вы сразу скажете что это 'технически сложный товар', но читаем: -Пункт 1 статьи 18 закона 'О защите прав потребителей' В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Да кстати и будьте осторожней, товар может быть б/у , коробка вскрыта, везде отпечатки пальцев. И обязательно смотрите дату изготовления товара на коробке, они торгуют как правило самыми первыми/старыми партиями с которыми чаще всего бывают проблемы. Да и вообще как то странно купить фотоаппарат в марте 2012, который был изготовлен в июле 2011 (так на коробке указано), у которого официально старт продаж только в 2011-09-01. Вывод для себя сделал, чего и вам желаю.

Посетил магазин на 'Первомайской'. Сотрудники очень вежливые и ненавязчивые! Помогли подобрать объектив для фотоаппарата. Самое главное - сделали проверку объектива на дефекты - бесплатно (в отличии от многих других магазинов)! Остался очень доволен.

Покупаю в этой сети уже не первый раз! Последняя покупка была особенно выгодной, давно хотел приобрести хорошую компактную камеру в дополнение к зеркалке, посоветовали обратить вниманиие на Fuji X100, решил взять пару дней на раздумье, почитал отзывы, посмотрел тесты - все понравилось. Подъехал в магазин на пл. Восстания ребята еще раз все показали, рассказали так что сомнений в том что мне нужна именно эта камера не осталось! Вообще хотел бы отдельно отметить коллектив магазина - продавцы вежливые, а самое главное знающий свой товар. Смело могу рекомендовать для покупки как любительской так и профессиональной фототехники.

Очень рад тому,что открылось представительство в Уфе! Цены совершенно не отличаются от московсих и ассортимент большой, а то чего нет в наличие привозят. Был очень приятно удивлен профессиональной консультацией и доброжелательностью продавцов. После нескольких походов в магазин с глупыми вопросами и начитавший отзывов на сайтах решил приобрести Sony a77 с объективом 16-50. Данная комплектация была только в Москве. Ребята обещали привезти в короткий срок. Доставили очень быстро с учетом того, что данная камера на момент моего заказа совершенно пропала во всех магазинах, непонятно с чем это связано. В магазине бесплатно провели тестирование камеры, на битые пиксели, бэк-фокус и даже пленочку наклеили сами)))Обязательно приду в этот магазин еще раз! Еще раз спасибо вам ребята! Успехов и развития вам. Марат

Отличный магазин. Большой выбор, менеджеры отвечают быстро, доставка без задержек, к качеству товара претензий нет. Заказывал объектив. Очень доволен. Всем советую.

Приобрели в этом магазине Комплект студийного оборудования RAYLAB AXIO RX-200-3 SS KIT . Покупкой довольны. Порадовало обслуживание. Предварительно позвонил проконсультироваться с менеджером, все рассказали, на вопросы ответили. Оформили заказ 26 февраля. 5 марта служба доставки, уже здесь в Тюмени , предварительно отзвонились ,очень приятный молодой человек все показал . Мы остались довольны.

Магазин, даже и не знаю как сказать... Судите сами! Купил фотоаппарат никон S6150 через розничный магазин. Через 4 дня в фотике стала дрожать линза при включении и выключении. Принес обратно в магазин. Оформили проведение экспертизы для выявления недостатка в данной технике. Согласно полученной бумажке, срок на выявления недостатка 20 дней.Жду, волнуюсь.-))) Ни приветов, ни ответов. Начал сам теребить продавцов, после 20 дней. Выяснилось, что я, каким то чудом оформил гарантийный ремонт, а не выявления брака с целью замены или получения денежных средств за данную бракованную технику.Тут началось самое печальное.. Пришлось пользоваться сайтом и помощью юриста общества защиты прав потребителей. Составили претензию на получение ден. средств. Отнес в магазин. Потом стал звонить и выяснять, как обошлись с моим прошением. Слава богу, а не отделу рекламаций, мои мольбы были приняты к рассмотрению по возврату ден. знаков. Не буду описывать, то что пришлось терпеть для того, чтобы вернуть деньги и не в том месте где преобретал, а совершенно в другом магазине. Сколько звонков, сколько просьб!!! Не магазин, а просто какой то развод. Притом, что закон о защите прав потребителей всегда на нашей стороне. Я думаю, как нибудь нарвуться они на быстрых и юрких граждан, которые не будут мелочиться и обратятся прямо в суд. Благо сейчас есть бесплатные юр. организации, которые работают добросовестно и не очень дорого. Смотрите сами, покупать или играть в лотерею!!!

Хороший магазин. Заказывала фотоаппарат. Менеджер позвонила через 20 минут, учточнила время доставки на следующий день. Попросила привезти до 2-х часов, привезли около часа. Все документы дали, сдачу тоже)) Долго выбирала, где заказывать, в итоге остановилась на Foto.ru, быстро и качественно. Всем советую!

Ужасный магазин. Отношение к клиентам отвратительное. Полтора месяца не могу купить фотоаппарат по безналичному расчету. Согласования договора юристами проходило 1 неделю, подписывали договор еще 2 недели, теперь 2 недели не могут привести договор подписанный из Москвы. Подобного отношения не встречал ни где.

Замечательный магазин! Осталась довольна качеством обслуживания и товара. Приобретали фотоаппарат (доставка в Чебоксары), из Москвы был отправлен 22.02.12, а доставлен уже 24.02.12.!!! Неожиданно быстро(если учесть что 23.02 нерабочий день). Магазин нас приятно удивил:)