spb.foto.ru

Уже не первый раз пользуюсь услугами этого магазина. Только самые положительные впечатления-в самое короткое время после заказа перезванивает менеджер, уточняет заказ и предлагает выбрать удобное для меня время доставки. Курьеры всегда вежливы, обязательно продемонстрируют комплектность и работоспособность товара. Молодцы!

Покупал зеркальную камеру с объективом. Заказал. Сделал доставку в магазин на м. Октябрьская. Все проверил. Заполнили все документы (серийники в том числе, что весьма редко делается). Расплатился (с отдельным сотрудником-курьером). Потом уже в магазине докупил сумку, пленку на ЖК и защитное стекло. Все быстро и аккуратно. Из минусов могу отметить только неудобство оплаты (нужно заранее сообщить как буду расплачиваться). Это связанно с тем что касса курьера отдельно от магазина (как мне объяснили).

Товар простейший: штативный адаптер винт-гайка. На сайте представлен плохо, фото неудачное, спецификаций вообще нет. Поэтому выбирать сложно, но заказывать легко. Доставка вообще порадовала - по Москве бесплатно! Даже за товар стоимостью 240 руб. Сам товар выточен на скорую руку, даже заусенцы не сняли. Но это претензия к производителю, а не к магазину. Хотя магазин имеет право выбирать поставщиков, не правда ли?

Осталась очень довольна - оперативно привезли объектив + бесплатная доставка!

Доставили вовремя,цена дешевле чем везде.Хороший магазин.

Объектив доставили в тот же день, бесплатно. Курьер прибыл с терминалом, очень удобно. Все понравилось, спасибо!

Долго выбирал, где приобрести фотоаппарат SONY. Из огромного числа магазинов обратил внимание на Foto.ru, поскольку, во-первых, он указан на сайте SONY как официальный дилер, а, во-вторых, из-за содержательных и трезвых отзывов(как положительных, так и не очень). Однако первое знакомство с магазином (по телефону) оставило скорее негативное впечатление. Непонятной поначалу оказалась неоднозначность цены. Консультант магазина на Октябрьской в ходе разговора озвучил цену почти на 4 тысячи выше указанной на сайте. На мой резонный вопрос о такой существенной разнице ответил: 'Аа, ну, можем по интернет- цене продать...' Сомнение и замешательство стало результатом телефонного общения: что за двойственность?! Решил уточнить в единой справочной, что за ерунда. Девушка отговорилась тем, что она, дескать, из службы справки, а мне нужен интернет-магазин. Переключила. Представительница инет-магазина сообщила, что, да, цены отличаются, что, если придти в магазин, то покупка выйдет дороже, и что во избежание путаницы лучше составить заявку на сайте. Заявку, отправленную поздним вечером, подтвердили вовремя, нареканий нет: следующим утром в 10.15 уже раздался звонок. Договорились о времени, что забираю самостоятельно из магазина-склада на Октябрьской (так мне удобнее). Я-то наивно полагал, что те же продавцы магазина из своего же наличия достанут мне камеру, соберут, включат, проверят работоспособность, подскажут и пр. Фиг два! Приезжаю в магазин, называю пароль 'Я за заказом', мне кивают куда-то в угол...(Начинаю понимать, что структуры, очевидно, разные. Даром что под одной вывеской действуют. Что в итоге и подтвердилось.) Там ожидает меня молодой человек с пакетами. Распаковывает, извлекает коробку с ф/а, открывает... На этом всё. Ну, говорю, включать-проверять будем? Неуверенными движениями собирает аппарат, протягивает... Вопросы задавать бесполезно. Ещё и подсказывать пришлось, как гарантийный заполнять...

Магазин хороший, грамотные консультанты, покупал там фотоаппарат - всё 'разжевали' от и до. Но цены на некоторые товары заставляют задуматься об адекватности ценовой политики.

Магазин Фото.Ру на Октябрьской (Калужская площадь, 1) - лучшее место для покупки фотоаппаратуры. В этом магазине работают специалисты высочайшего уровня, которые оказывают квалифицированную помощь в выборе товара покупателям любого уровня подготовки и потребностей. Практически все покупки последние пять лет делаю в магазине на Октябрьской (и сделал покупок там уже на весьма солидную сумму) и ни разу не имел никаких нареканий ни к работе продавцов, ни к качеству товаров. Вывод: магазин на Октябрьской - лучшее место для покупки фотоаппаратуры в Москве.

Во всех отношениях приятный магазин. Продавцы квалифицированы, помогают в выборе и проверке техники. Без проблем принимают оборудование в сервис и всегда имеют в наличии приятные штучки наподобие разгрузочных поясов для фототехники. Покупала у них несколько объективов и приятные мелочи в виде фильтров, щеточек и т.д. Цены далеко не самые низкие, но за качество нужно платить.

Купила объектив, довольно дорогой. Хотя надо сразу оговориться, что стоил он тут дешевле, чем во многих других местах. Из магазина сразу перезвонили, договорились о доставке. Что очень понравилось: в день доставки перезвонили и сообщили, что курьер выезжает во столько-то и будет у меня во столько-то, т.е. мне не пришлось весь день сидеть, как пришитой, и ждать курьера. Курьер приехал точно, когда договаривались. Все бумаги в порядке. Отдельно оговорил, что объектив в случае чего я могу вернуть в течение недели. Так что придраться не к чему - магазин произвёл очень хорошее впечатление.

Был мой первый заказ на фото.ру, через интернет. Приятно порадовала бесплатная доставка, цены и ассортимент , пожалуй если будет устраивать ценник, то и дальше стану заказывать всякие приятные мелочи для моего фотоаппарата.

Решил заказать телеконвертер сигму -2x DG, прислали оперативно, за 4 дня. Так как нахожусь далеко от магазина, был крайне удивлен, о быстрой доставке.Очень доволен работой персонала магазина, так держать... Отлично!!!

Искала себе объектив на смену китовому. Долго искала что-то подходящее, наконец определилась и задумалась, где этот объектив купить. На Foto.ru остановилась сразу, тем более, что на их сайте бываю очень часто.К тому же цена на объектив была на уровне цен других магазинов, и , доставку в подмосковье при сумме заказа более 3000 рублей они делают бесплатно. Заказ делала поздно вечером, поэтому из магазина мне позвонили на следующий день. Вежливая девушка всё уточнила, плюс ещё посоветовала защитный фильтр прикупить. В общем,в следующий вечер объектив был у меня. Курьер заранее позвонил, сообщил о времени приезда, на месте уже заполнил гарантийный талон, предупредил, что его нужно обязательно сохранить))). Вцелом, работой магазина довольна. Надеюсь и дальше с ними сотрудничать.

Очень нравится заказывать именно на foto.ru! Всегда вовремя привозят и бесплатная доставка!:)

Все отлично и предсказуемо. Правда, опоздали на день с доставкой, но учитывая популярность товара-это нормально.

Большой выбор фототехники.Заказ быстро обработали, посылку получил , очень доволен.

Оперативно отработали оставленный заказ и также оперативно доставили - получились именно деловые отношения,но не более того... но эта моя внутренняя оценка.

Просто замечательный магазин. Приемлемые цены и качественное обслуживание. Заказал бумагу и картридж для принтера, сразу же перезвонили и сообщили, когда доставят. На следующий день бесплатно доставили заказ. Спасибо.

Заказывал осветительное оборудование для предметной съемки на работе. Т.к. заказывал через финансовые каналы фирмы, постоянно возникали накладки, т.к. приходилось долго согласовывать с начальством позиции. Все это время менеджеры магазина терпеливо ждали и держали товар в резерве. Привезли товар на следующий день после оплаты. Большое спасибо за терпение и быструю доставку качественного товара!

Заказывал мелочь - плечевой ремень для фотоаппарата, но понравилось серьёзное отношение персонала к заказу. Получил ремешок быстро и хорошо упакованным. Спасибо, Мария)))

Заказ № 491477 (HONL-SOFT8) Заказывал на след день. При заказе указал, что дома буду строго до 14:00. По тлф подтвердил и упомянул про время еще раз. Вечером решил, что выехать по пробкам необходимо на полчаса раньше и попытался связаться с оператором. Но НИКТО НЕ БРАЛ ТРУБКУ. С 19-50 до 21-00 я названивал, потом отписал письмо на order_msk@foto.ru и claim@foto.ru, где слезно просил привести строго до 13:30. Звонок прозвучал в 14:30, мне сообщили, что через час будем. Сделал отказ, ибо везти было некуда. Вечером, я опять попытался дозвониться до оператора, но безрезультатно. Позвонил курьеру и через него (!) попросил перенести заказ на завтра. в 10 утра позвонили и спросили когда будет удобно привести. Я поинтересовался, если до 14-00 успеют ли они? Ответили утвердительно. Покупку привезли в 16:00 без предварительного звонка. Благо задержался дома. ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЕТ КОЛЛ-ЦЕНТР и ДОСТАВКА ОПАЗДЫВАЕТ на 2 часа.

Заказывала радиосинхронизатор и софтбокс на вспышку заказ был курьеров в сокольники. приехали на день позже, что удивило, ведь перед этим созванивались но, все в порядке. все на месте работает без нареканий

Большое спасибо за доставленный заказ, но жалею, что на складе не оказалось 2-х товаров из 3-х заказанных. Покупаю у Foto.ru часто и все сложные вопросы всегда находят свое решение.

Магазинчик - просто КЛАСС! Заказал приспособу для вспышки. Быстро, постоянно на связи. Приятно и неформально!

Довольно быстрое выполнение заказа, профессиональная работа сотрудников. Широкий ассортимент. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Заказал - оплатил - получил. Работа и отношение к покупателям в интернет-магазине foto.ru, на высшем уровне! Спасибо. Так держать!

Не советую совершать покупки в этом магазине – торгуют «серым» товаром. Если Вы не знаете законов - нет шансов недоброкачественный товар вернуть. Клиент им безразличен, убедитесь при общении с отделом рекламаций. Если хотите (сомневаюсь: многие ищут официальных дилеров) купить «серый» товар, поищите другие магазины – там гораздо дешевле неоригинальная продукция. Являлся раньше их постоянным клиентом, всегда проверял оригинальность продукции при покупке. Потом расслабился, вследствие чего дважды купил «серые» объективы про-уровня. Один недавно Nikon 17-55/2.8 за 57 000 р., который вернул при помощи претензии (ссылки ниже, может пригодится). Второй купил год назад, Nikon 70-200/2.8 VRII за 80 000 р. Выяснил, пока разбирался с первым, но сдавать уже было поздно. При покупке меня никто не предупредил, что товар «серый». Сканы чеков и талонов прикладываются в отзыве. Так что тенденция продажи «серого» оборудования в магазинах этой сети налицо. Из-за общения с ними при сдаче товара потерял время, испортил настроение в отпуске. Ну никак я не ожидал, что мне дважды за такую цену впихнут «серый» товар у официального дилера. В последнем случае я вовремя спохватился. А если бы хотел «серый» купить – нашел бы где еще купить, на треть дешевле. Ниже документы в отношении «серого» товара, купленного мной в этом магазине: http://narod.ru/disk/63139608001.8dfa28b6c62a9d481943c226d5af0e97/Nikon70-200.jpg.html http://narod.ru/disk/63139568001.a647d09b57e2d7aaefe143a441ccff0b/Pr.jpg.html http://narod.ru/disk/63139559001.7741557139704baf31d6fcc05b962a1f/Pr_check.jpg.html http://narod.ru/disk/63139591001.6affe1c6bcf030ae9f8429b487382ba6/Pr_answ.jpg.html Я.Маркет к ним лоялен. Ответ магазина мне уже не требуется, Вы забиваете отзыв своей интерпретацией недобросовестного оказания услуг. Я работаю судебным экспертом, поэтому незаконность ситуации для меня очевидна. В службу поддержки представительства Nikon я уже про Вас написал. Также ожидайте проверки от Роспотребнадзора. Удачи!

Отличный магазин! В отличие от многих интернет-площадок, товар указанный на сайте действительно в наличии и по заявленной цене. Удобная и быстрая доставка, спасибо курьерам!

Если не считать некорой задержки, видимо связанной с пробками в Москве, особенно в вечернее время, я ДОВОЛЕН! О задержке позвонили, попросили, договорились. Курьер был вежлив, тактичен, не спешил и не торопил. ХОРОШО