spb.foto.ru

Понравились отличная, лояльная работа менеджера и своевременная доставка в первой полвине дня.

Очень оперативно приняли заказ,быстро отправили.Вот курьерская служба нерасторпна,неделю везла то,что любая тк дня за 3-4 бы доставила.И плохо что по суботам-воскресеньям заказы не принимаете,КЛИЕНТ ТЕРЯЕТ ВРЕМЯ.

Решил купить камеру Nikon V1. Цена в магазине 17900. К оформлению, вниманию персонала, доставке претензий нет. Доставка курьером в Хабаровск. К сожалению, цена доставки становится ясной только после оформления заказа. До Хабаровска она составила 3573 рубля. Или курьерская служба стала такая дорогая или магазин берет часть себе в карман? В заказе (письме от менеджера) был предусмотрен вариант предоплаты по банку. Я решил выбрать его. Через 2 дня получил ответ по цене, она стала дешевле, чем без предоплаты. В итоге я заплатил за доставку 2479 рубля и 204 рубля за банковский перевод. Через 5 дней получил камеру. Таков удел покупателей, живущих за пределами Москвы.

Магазин очень хороший, работаю с ними очень давно ни разу не подводили! Особенно радует региональный отдел так как я постаянно покупаю дистанционно с отправкой в другой регион! После заказа менеджер звонит не позднее десяти минут, это очень радует! И начинаем обсуждать способ доставки, радует их у них много! За пять лет сотрудничества с ними было куплено около трех фотоаппаратов и около шести объективов! Так что всем советую этот магазин!

Хороший магазин. Покупал Canon 600D. Покупкой доволен. Всё рассказали и показали, проверили на битость пикселей. На момент покупки был одним из самых дешевых.

Долгое время выбирала объектив ( сравнивала несколько моделей) и для этого ездила в несколько магазинов, для получения более подробных характеристик товара, но помочь мне с выбором, дав очень полную и исчерпывающую информацию по выбранным мною моделям, смогли только в магазине на метро Юго-западная!! Два продавца-консультанта ( не помню имён, простите , была после работы, устала...) помогли мне сделать выбор между двух объективов и в процессе консультирования меня заинтересовал ещё и штатив, о котором я ранее даже и не думала!! Мне так хорошо всё объяснили и продемонстрировали, что я купила штатив и хочу в скором времени обратиться в данный магазин для приобретения объектива! Внимательное и профессиональное отношение - это залог взаимовыгодного и долгого сотрудничества между продавцом и покупателем! Спасибо продавцам-консультантам магазина на Юго-западной за добросовестную работу и хорошее отношение к покупателям!

сделал заказ Заказ № 389491 15.10.2012 обещали привезти 16 го.. прождал ни звонка ни письма... 17го написал на почту-claim@foto.ru ..тишина... вроде бы несколько лет назад был хороший магазин...жаль

Я первый раз заказывал товар в foto.ru Магазин отличный. После подтверждения оплаты счета товар привезли буквально через день(а живу я в Москве). Меня дома не оказалось, курьер охотно привез товар мне на работу.Буду ещё заказывать в этом магазине.

Приобретал штатив, который был в наличии в магазине моего города (Самара). Через полчаса после оформления заказа мне позвонил менеджер и уточнил детали, а ещё через два часа курьер доставил покупку. Всё очень оперативно, все вежливые, к товару никаких нареканий. Я доволен!

Заказывал фотоаппарат Panasonic. Необходима оплата картой. Доставка невозможна, т.к. 'все терминалы расписаны на доставки', оплата картой в точке самовывоза невозможна тоже, т.к. терминал якобы и оттуда будет увезен (???). Кол за такую работу!

Я достаточно давно покупаю фототехнику в этом магазине. Грамотные продавцы, которые разбираются в товаре, по нынешним временам - большая редкость. Один пример: мне нужен был фильтр для объектива, который очень давно снят с производства. В магазине в тот момент присутствовала одна девушка, продавец-консультант. Я стараюсь не решать технические вопросы с девушками-продавцами, их техническая компетентность практически всегда оставляет желать лучшего. Но эта девушка без всяких задержек назвала по памяти диаметр резьбы и подобрала нужный фильтр! Два раза были ситуации, что нужного мне товара не было в конкретном магазине, но мне в течение часа привозили товар со склада или другого магазина. Объективности ради надо сказать, что пару раз возникали проблемы с товаром, но они были успешно решены через сервис-центр. PS Обычно я не пишу отзывы на магазины, но почитав отрицательные отзывы на этот магазин, понял, что большинство из них не объективны, и решил оставить свой отзыв.

Приобрел фотоаппарат (Заказ № 416459). Все четко, привезли в тот же день, причем доставка в МО - бесплатная!!! Единственно самому пришлось звонить подтверждать заказ. Хотелось пожелать интернет-магазину снизить цены, а то на многие модели, по сравнению с конкурентами, цены очень завышены.

Покупал через интернет моноблок Raylab RTD-300. Китайская продукция не отличается качеством, к сожалению. Моноблок сгорел на третий день использования. Написал заявление о замене бракованного товара с доплатой на другой, более дорогой, отправил это заявление по email. Заявление рассмотрели, приехал курьер, забрал бракованное изделие и привез другое. Очень удобно и без нервотрепки, без потерянного времени. Постоянно покупаю в этом магазине и друзьям советую.

вчера 02.10.2012 ТЦ Казанский покупали фотоаппарат Nikon J1, качеством обслуживания довольны, все четко, понятно и посоветуют и на все вопросы ответят и еще, этого фотоаппарата не было именно в этом центре, но нам удобно было подъехать именно в ТЦ Казанский, т.к. сами из Зеленограда, но ребята сказали, что подвезут именно в этот магазин и отзвонятся, позвонили через час, сказали, что доставленно, приехали и нас ждал еще один сюрприз мало того, что этот фотик стоил 11900+в подарок карта памяти на 8 Г, сумка для этого фотоаппарата и кабель HDMI для связи с телевизором, было очень приятно общаться с продавцами, советую обращаться ТЦ Казанский, на 2 этаже

Отвратительный магазин пытался заказать объектив так они мне сумму доставки выставили немыслимую. Просил доставить до транспортной компании которую я указал отказались.

8сентября покупал в этом магазине (ТРЦ Вегас) камеру canon 7d и пару объективов к ней, плюс разную мелочевку, в общей сумме почти на 100 тыр. Менеджеры грамотные. Но вот что не понравилось... Выбрал этот магазин из за репутации и не желания связываться с дешевыми магазинами. Хотя можно было купить эту камеру тысяч на десять дешевле. Менеджер посоветовал купить к камере объектив sigma 18-250 macro за 21990р + камера 46990р = 68980р. Зайдя в этот же день к ним на сайт обнаружил, что этот комплект у них продается за 63990, разница 5 тыр. Неприятно когда тебя обманывают! Написал письмо в службу контроля качества 12 сентября, ни ответа, ни привета... Попытался дозвониться в службу приема рекламаций (19-20-21 сентября) бесполезно, не берут трубку. Оператор объяснила это тем, что там работает всего один человек и ему некогда. Вот такой мой опыт покупок в этом магазине. Больше туда ни ногой! Надо было лучше покупать дешевом инетмагазине, сэкономил бы тыщ двадцать. Если все таки администрация снизойдет до объяснений, оставляю свой адрес. Спасибо за ответ. Ваши извинения принимаются. Было бы удобно если бы вы вернули разницу на карту. Что для этого необходимо? Меняю свою оценку, так как работой менеджеров доволен и камера меня радует. С уважением, Роман

Очень уважаю этот магазин. Уже несколько раз делал там покупки. Да, цены не самые низкие в интернете, но вполне конкуретноспособные. А главная особенность - уважение к клиенту и неизменно высокое качество товара. Если делаете покупку в салоне, вам все расскажут и покажут, предложат варианты, дадут попробовать и неспеша выбрать то, что вам нужно. Если заказываете в инетрнет-магазине - курьер аккуратно и бесплатно доставит, будет терпеливо ждать, пока вы все проверите и удостоверитесь в том, что товар вас полностью устраивает. И это не зависит от того, покупаете ли вы дорогой объектив или копеечную крышечку для него. В последний раз заказывал в FOTO.RU УФ-фильтр для объектива. Однако в последствии оказалось, что я ошибся, заказал фильтр не того диаметра, что мне нужен. Чисто моя ошибка - перепутал маркировки объективов. Позвонил в магазин, объяснил ситуацию, извинился за причиняемые неудобства и попросил заменить фильтр. Ко мне отнеслись с пониманием. Через 2 дня снова приехал курьер с фильтром нужного мне диаметра и совершенно бесплатно произвел замену. Спасибо магазину FOTO.RU! И впредь буду, по возможности, покупать у них. И всем, кто ценит культуру торговли, рекомендую.

Купил в Фото.ру canon 5d markiii Продавцы вежливые, мы проверили на битые пиксели, проверили объектив, потратили на меня в общей сложности минут 20 при этом ни разу не сложилось ощущение, что меня торопили. Не впаривали допы. Цена конечно высокая, но за это время успел технику окупить.

Отличные цены, хорошая скорость. Порадовали старика.

Купил фотоаппарат который при детальном рассмотрении,дома,мне не понравился.Сегодня утром обратился в магазин с просьбой заменить его на другой.С момента написания заявления вопрос был решен в течении трех часов.Купил casio ZR300 и очень доволен покупкой.Спасибо Всем кто принял участие в решении моего вопроса!

Хороший магазин все четко, заказал, перезвонили, проверили перед доставкой на битые пиксели и бэк фокус бесплатно.... Заказывал NIKON D5100 Но вот цены могли быть и ниже!

Магазин понравился. Много подробной информации на сайте, возможность подобрать подходящие аксессуары к выбранной технике. Заказывал у них фотоаппарат и объектив. Сотрудники терпеливо и вежливо отвечали на все возникающие у меня вопросы. Оплачивал банковским переводом. После поступления денег на их р/с, со мой связались и сообщили, что передали посылку в службу доставки. Хорошо запакованную и опломбированную посылку получил уже через день. Покупкой доволен.

Приобрел в этом магазине радио синхронизатор студийный. Все исправно работает. Не понравилось только одно, способ оплаты. Очень много цифр нужно писать в банковском бланке.

Заказываю в Foto.Ru уже не первый раз. Качеством покупок и обслуживания очень доволен. Крайний раз мной был заказан флагман Nikon - D4. Менеджеры магазина, внимательно выслушав мои вопросы в отношении заказанного товара дали исчерпывающий ответ по интересующим позициям. Очень порадовала возможность отслеживания доставки моего заказа в режиме on-line. Посылка была доставлена в удобное для меня время. Качество транспортировочной упаковки - без нареканий (товар надежно был защищен от внешнего воздействия). Все соответствующие документы были в наличии, комплектация фотоаппарата соответствовала заявленной производителем.Техника абсолютно новая (не выставочный или витринный образец). Вывод: Foto.Ru - отличный магазин, делать заказы очень просто, удобно и главное надежно и безопасно. Так держать ребята! Рекомендую всем!!! Роман Оренбург

Получил заказ быстро, спасибо!

Делал заказ на набор защитных плёнок для фототехники (Заказ № 496345) в этом магазине. Быстро отзвонились, договорились о доставке. За час до назначенного времени доставки курьер позвонил заранее, через час заказанный товар был у меня. Цена на выбранный товар - одна из самых дешёвых, а с учётом бесплатной доставки - наверно самая дешёвая. Спасибо магазину за оперативную работу! Так держать!

Магазин очень понравился четкостью и качеством обслуживания. Все прозрачно и предельно ясно для клиента, грамотные и вежливые менеджеры. Товар получил вместе со всей документацией ( товарная накладная и т.п.). Для региональных покупателей делать покупки в FOTO.RU выгодно, т.к. магазин работает с почтой России и пересыл выходит копеечный. Люди работают без лишнего шума и пыли, просто хорошо делают свое дело!

Хороший магазин. Порадовала скорость обслуживание - в воскресенье вечером сделала заказ через интернет, уже в понедельник утром перезвонили, сказали, что товар есть в наличии и предложили привезти его мне домой во второй половине дня. (Курьерская доставка по Самаре оказалась бесплатна). Менеджер по телефону обещал, что будет еще один предварительный звонок, перед выездом курьера. Вместо этого курьер звонил уже когда оказался у меня во дворе. Шел проливной дождь, и он пригласил меня выйти во двор за товаром. В итоге распаковать и проверить товар у меня не было возможности. Также курьер стал настаивать на чаевых за доставку, но нехотя все же отдал мне сдачу. В общем, впечатление о магазине двоякое - с одной стороны, доставили быстро и товар качественный (дома уже проверила), с другой - общение с курьером, как представителем фирмы, ну совсем не понравилось!

Спасибо огромное всему коллективу магазина Foto.ru на октябрьской, в особенности директору Александру и продавцу Алексею, покупал фотоаппарат Panasonic GF-3 kit 14-42,изначально пришел совсем за другим, мало того, что показали все преимущества данного фотоаппарата, продемонстрировали их на напечатанных снимках, полностью проверили, подобрали все необходимые аксессуары, так еще и полностью подготовили аппарат к съемке, ребята настоящие профессионалы своего дела !!!

Самый отличный магазин! Всё что связано с фото я заказываю только в ФОТО.ру Вежливое общение, своевременная доставка, отличный сервис! Успехов и удачи Вашему магазину!