spb.foto.ru

Огромное спасибо этому магазину ! заказывал canon 550d сумку и флэш карту, привезли домой бесплатно проверили матрицу и объектив тоже бесплатно! никаких задержек не было! оч довелен покупкой и магазином!

магазин нравится. всегда грамотно консультируют и помогают выбрать самый подходящий товар. есть один огромный минус у них-это сервис центр. если есть возможность не связываться-бегите прочь!! общение - 'через губу', нарушения сроков выполнения работ. последний случай-пришел 10 янв к 16.15 и не смог попасть- для прохода надо пропуск, для чего необходимо позвонить. полтора часа сбрасывали вызов!! собралась очередь недовольных.

перед Новым Годом заказал комплект прибамбасов для внешней вспышки за 3700р. 26 декабря оплатил через банк, чтобы доставили почтой (живу в Горно-Алтайске), 30-го отправили курьерской службой. сегодня, 10 января, в руки вручил курьер. за доставку ничего не взяли. раньше в этом магазине покупал свою первую пленочную зеркалку. за доставку тогда (лет пять назад) заплатил, но не слишком. Магазином доволен, желаю дальнейшего расширения ассортимента и клиентов побольше

03.01.2012 ездил вмагазин чтобы купить фотоаппарат Canon EOS 1100D Body за 15000 и объектив Canon EF 50 f/1.8 II за 4000. Магазин находиться в г. Краснодаре на улице стасова в трк. Галактика. Придя в магазин сразу увидел желаемое мне принесли фотоаппарат вставили объектив, все покозали, рассказали как и что нажимать. Продавцы очень любезные иопытные люди, умело делают свою работу. Оформили заказ быстро и грамотно. Покупкой остался доволен. Большое СПАСИБО всем работникам этого замечательного магазина!

Покупал зеркальный фотоаппарат. С момента нажатия на 'Оформить заказ' и до получения заказа от курьера прошло ровно 7 дней. Если вычесть время на банковский перевод, получится 3 дня, при том что я живу в Забайкальском крае! Общение с персоналом магазина было крайне приятное и продуктивное. Коробка с аппаратом была обвернута плотным картоном, что тоже порадовало. В общем, отличный магазин!

Заказывал перед НГ микроскоп ребенку. Ближайший магазин, где был этот товар в наличии, был на Буденовском рынке в количестве 1шт. Имея карточку магазина и неоднократно приобретая товары в нем, рассчитывал, что заказ будет выполнен быстро и качественно. Началось все с того, что курьер не смог приехать в назначенный диапазон времени, доставка переносилась неоднократно. В результате заказ привезли в 20.30, вместо 12-15. При проверке выяснилось, что товар вскрывался до доставки, а также некомплектный и нерабочий. В общем, я отказался от какого 'подарка'. После отъезда полностью расстроенного таким положением дел курьера, я решил самолично на следующий день приехать в магазин на Буденоском рынке. Зайдя в интернет для уточнения деталей я обнаружил, что товара в магазине по этому адресу уже нет (в 19 часов он там еще был). Сопоставив данные, я решил не тратить время на уже проверенный мною некомплектно-неисправный прибор и уделил свое внимание в сторону других магазинов (заказ был осуществлен через полчаса после отъезда курьера из фото.ру). Товар привезли на следующий день из другого магазина полностью исправным, комплектным и с ненарушенной заводской упаковкой за те же деньги. Курьер самостоятельно созванивался со мной, уточняя время прибытия по ходу своего движения(задержка составила 1 час от первоначального времени, но я был в курсе этого не постфактум) и это был уже не фото.ру.

Правда, неплохой магазин, но на Горбушке тут странно что при покупке говорили , что сумка совершенно бесплатно, есть на ценнике есть бумажка '+подарок'. Была спешка такая , тут скоро Новый год, дома посмотрел чеки, оказывается продали сумку за 1400р ??? потом в магазине , обьяснили , что подарок включили в цену!!Бы честнее писали на ценнике 'подарок'не так дарим , продаем!!!!!!!!!! Раньше покупал рядом стирал машину , там подарили такой другой комплект с чеком за 2 тыш и совершенно бесплатно.

Заказал бинокль Nikon по интернету, на следующий день позвонили, сказали, что такой модели нет в наличии и будет через неделю. Действительно, через неделю доставили на дом без всяких проблем, причём доставка у нас в Нижнем Новгороде бесплатная. Спасибо за хорошую работу.

Пользовался интернет-версией магазина. В общем и целом все хорошо, легкая неторопливость в ответах для большинства подобных магазинов типична (хотя знаю исключения). Оплата через банк не слишком удобна, но и это не криминал. Служба доставки отработала более чем оригинально - из Москвы до Владивостока за сутки, а по Владивостоку до клиента - двое, но вины магазина тут нет. В общем мне понравилось, в т.ч. и купленый товар. С Новым Годом !

Купил в магазине на Невском фотоаппарат-доволен и обслуживанием и ценой.Только дисконтную карту пришлось самому попросить )))

Покупал сумку MATIN M-6451 PONY 15. Всё ок!

Отличный магазин!!!Заказанный товар пришёл через неделю. Доставил курьер в точно назначенное время, предварительно позвонив. Очень довольна. Обязательно воспользуюсь услугами ещё раз!!! :)

Ужасный магазин! Сегодня зашел на сайт продукт Nikon D 5100 kit, в 10.30 цена 26680 + бонус вспышка, звоню в 10.35 говорят бонус отменили, в 13.30 приезжаю в магазин цена 28.900, объяснения, да была такая цена, но спрос порождает предложения! Короче ДИНАМО!

Отличный магазин. Очень хорошая и компетентная техподдержка. Короткий срок доставки. Из Москвы в Хабаровск всего за одну неделю. Причём с передачей товара в руки, с доставкой на любой удобный адрес. Одни из лучших интернет-магазинов :-)

Вчера вечером заказала фотоаппарат (в подарок), понадеялась, сегодня в 11 часов звонит менеджер из магазина и говорит о том что они заказы уже не РАЗВОЗЯТ, только после праздников!!! Вот это сервис!!! Я такого ещё не встречала, курьеры что уже в загул ушли что-ли у них??? Товар оказывается я могу забрать только из магазина, т.е я должна доехать до Китай Города и там купить то, что мне надо, мне одно не понятно: зачем этот магазин тогда на Маркете свои объявления даёт??? Уже шли бы отдыхать все, разводилово одно кругом!!!Я в шоке, потеряла сутки из-за этого 'классного' сервиса!!!

магазин хороший,товар поставляет вовремя и хорошего качества Собираюсь и в дальнейшем с ним сотрудничать

Очень быстро, надежная упаковка, порадовал новогодний подарок внутри посылки :))

ФотоРу - самый лучший магазин, который ценит своих покупателей, идёт на контакт, консультирует в необходимых количествах. В предверии новогодних праздников сделал заказ 19 числа, а уже 23 посылка была у меня. Оперативно очень!

В магазине Foto.ru делал уже пару раз покупки. Первый раз до 10тыс. руб., второй за 20тыс. руб. После каждой покупки оставался очень доволен качеством товара, т.е. товар доставлялся в идеальном состоянии!!! Кроме того последний товар брал под Новый Год и доставка осуществлялась - БЕСПЛАТНО, для меня. Такой сюрприз не может не порадовать, так как лично для меня это сэкономило порядка 800руб. Сроки доставки - соблюдаются. Но новечку надо будет расчитывать, что товар будет идти около 10 дней (в зависимости от региона проживания), так как это связано с тем, что пока придёт оплата на банк поставщика - это примерно 3 рабочих дня. Потом оформление, упаковка и собственно говоря сама доставка. На всё это уходит определённое время. На сайте магазина эту информацию можно прочитать. Операторы магазина всегда вежливы и тактичны будь то телефонный разговор или переписка по эл.почте. И что не мало важно отвечают на Ваши вопросы и принимают участие в решении Ваших проблем. Мне, как покупателю, это понравилось. Операторы службы доставки, тоже работают хорошо. Связываются по за ранее оговорённому с Вами телефону и доставляют товар куда Вы хотите. Мне к примеру и на работу доставляли, и на дом привозили. Что называется без проблем. О постпродажном обслуживании ни чего не могу сказать, так как пока (тьфу, тьфу, тьфу) инцидентов ещё не было. На последок желаю всем хороших покупок на Foto.ru и огромное спасибо всему коллективу этого славного магазина!

Зашел на сайт с Android-мобильника, выяснилось пара забавных моментов. 1) Высветился единый телефон 8-800... Звоню, мол так и так, подскажите наличие, пжлста, в таком-то магазине. На что поразивший меня ответ: ТАК ОН ЖЕ В ПИТЕРЕ! Как будто я сам не знаю!))) На просьбу все-таки уточнить присутствие аппарата и/или подсказать телефон магазина мне девушка заявила, что это мне не колл-центр и она вообще находится в Москве, куда-то переключила, где мне уже, правда, ответили по существу. Внимание, вопрос: для чего указывать общий телефон по РОССИИ, если по этому номеру общаются только с МОСКВОЙ?))) 2) А еще в 'шапке' выскакивает телефон в Питере 333-16-... Так вот, вместо второй тройки должна быть единица (ну, вы в курсе=), причем бедная девушка в Домовом, которому принадлежит номер 333-... уже наизусть знает правильный телефон и на полуфразе определяет, что мне надо в Фото.ру, а вовсе не к ним. При этом при таргетинге на СПб на домашнем компе телефон указан правильный!))) 3) Ну, и на стандартный вопрос (в инете покупаю постоянно, поэтому просто отсеиваю по этому принципу 'некорректных' продавцов), можно ли вернуть технически сложный товар надлежащего качества в течение 7 дней (при покупке в интернет-магазине) получил отрицательный ответ. Спорить не стал. РЕЗЮМЕ. Данный пост - больше пожелание, чем отзыв. По сути, кроме первой не сильно любезной девушки из столицы, общались со мной любезно, на все вопросы (кроме возврата, к сожалению) ответили, да и в целом, это общение мало повлияло на мое впечатление - все равно дойду до живого магазина руками пощупать, тем более, что обещают цены как в интернете. Но для поддержания вашего реноме комментарии получить хотелось бы. С уважением, Сергей.

Здравствуйте, хочу оставить свой отзыв. Заказывал телескоп в Воронеж. Понравилось работа менеджеров - с ними можно было выяснить нюансы, долгих ожиданий при переключении на других не было. По каждому вопросу можно было и позвонить и на почту написать - отношение великолепное. Оплачивал банковским переводом (по акции бесплатной доставки+страховки) - очень удобно при минимальной комиссии. Озвучивали сроки доставки до 6 дней, но был ВЕСЬМА удивлён, что после письма об отправке посылки уже на следующий день она пришла! (возник казус - что пришлось с работы отпрашиваться) Впечатления приятные. Всем рекомендую пользоваться этим магазином - что-либо полезное всегда можно найти. Всем спасибо за внимание. Работать с этим магазином советую всем. А негатив... чтож случается. Кому-то не повезло, у кого настроение.. Надо уметь закрывать глаза и сводить ситуации к взвешенным решениям.

Очень доволен работой магазина,не ожидал такой скорости.Спасибо,запишу Ваши позывные себе на коленку?

Хороший магазин. Раньше заказывал в нем разную мелочевку с доставкой по почте, все приходило без задержек в полной комплектации. Недавно вышел из строя объектив Tamron 17-50, пришлось лезть в интернет, поскольку там где я живу, купить негде. Начал перелопачивать интернет-магазины с очень низкими ценами на данный объектив и везде натыкался на какие-то скрытые и полускрытые комиссии и условия доставки, вследствии которых объектив начинал стоить намного дороже заявленной цены. Пришлось возвращаться к уже испытанному Фото.ру, о чем не пожалел. Доставили почтой EMS, причем совершенно бесплатно. Теперь на очереди покупка вспышки Canon 580 и фотоаппарата Canon 5D Mark 2. Буду покупать в Фото.ру.

Хочу поделится отрицательным опытом работы с этим магазином. Заказал по мелочи 2 заказа(496284,273055) в одни день и они попали к разным менеджерам:мальчику(М) и девочке(Д).Они каждый отзванились и сказали что все в наличии.Я предложил им объединить 2 заказа и привести все вместе в один день.Через час я позвонил М и попросил заменить зонт.Он отфутболил меня к Д.Д хотела обратно меня переправить М,но я сказал что был там:).После этого они в грубой форме начали выяснять между собой отношения при мне чей заказ и кто должен менять!Потом Д недовольным тоном сказала мне что у неё много заказов а тут я со своей мелочёвкой, но зонт обещала заменить.Я,почувствовав себя виноватым,полазил по сайту и не нашёл никакой информации о минимальной сумме заказа.В итоге,через день, курьер привез мне старый зонт,т.е. менеджер не отработала.Буду ли я заказывать что-то ещё в этом магазине? Буду! Т.к. магазин не плохой с хорошим ассортиментом.Зачем я написал этот отзыв?Показать руководству магазина как не профессиональные, зазвездившиеся менеджеры могут испортить положительный имидж магазина в глазах клиентов.

Я заказывал в Фото.ру камеру Sony A850. Качество обслуживания очень порадовало.Вежливые и квалифицированные менеджеры. Своевременные ответы на письма.Удобная и быстрая доставка через СПСР Экспресс самолетом. И главное качественный товар. Спасибо большое всем сотрудникам Фото.ру и СПСР Экспресс. С уважением, Дмитрий

Первый раз делала заказ на Foto.ru, всё очень понравилось(покупала зеркалку) : оформила заказ на сайте, через какое-то время позвонил менеджер, обговорили вопросы по доставке. И несмотря на то, что я живу 46 км. от МКАД, заказ привезли прямо на дом, при чём, если стоимость заказа превышает 7000 рублей, то доставка бесплатная. Доставили заказ, предоставили возможность всё тщательно посмотреть...в общем, я довольна!!!

Была в магазине на спасской Все очень понравилось Отличное обслуживание и цена за фотоаппарат порадовала Спасибо

Нашёл через Яндекс-маркет самую выгодную цену на фотоаппарат Sony NEX-C3K. Посмотрел на сайте в каких магазинах наличие, хар-ки и комплектацию, где указано: 'Цифровой фотоаппарат SONY NEX-C3, объектив 18-55, аккумулятор, USB-кабель, AV-кабель, зарядное устройство, диск с ПО, инструкция.'. Позвонил в магазин и уточнил наличие. Приехал. Сказал, что хочу купить такой фотоаппарат. Его принесли. Продавец открыл коробку, достал фотоаппарат показал, дал в руки я его посмотрел. Саму коробку в руки не дал, а аксессуары доставал сам. Вспышку и т.д. в конце сказал 'и кабели для подключения к компьютеру или чему-нибудь ещё' (что-то в этом роде). Всё замечательно. Расплачиваюсь. У меня не спрашивают, ни наличие карты и не предлагают оформить. Отдали коробку. Дома распаковав коробку обнаружил, что заявленного AV-кабеля нет. Написал заявление на возврат денег, т.к. по сути предоставили не верную информацию о товаре (правда не знаю, может там должен быть кабель, а его нет). Администратор куда-то звонил, потом всё-таки заявление принял и сказал, что на следующий день перезвонит. Я подумал вернут деньги, куплю там же другую модель. Прошло 3 дня. Звоню сам. Отвечает Администратор, говорит, что узнает и в течении часа перезвонит. Через несколько часов перезваниваю сам. Он говорит, что Вам отправлен официальный ответ на почту. Сказал, что с отказом. Пойду с этим отказом в суд. Я тут читал комментарии магазина и магазин предлагает смотреть продукцию на сайте, но там же информация не верная и магазин не хочет за это отвечать. Первый магазин, где такие проблемы, обычно всегда пытаются уладить проблему мирным путем. Фотоаппарат так и лежит в коробочке не использованный пока вся эта история не закончится. Дозвонился до отдела рекламации - там сказали, что созванивались с продавцом и он сказал, что мне лично в руки давал коробку, хотя я был с женой и она свидетель, что этого не было. Не понятно зачем тогда, информация о наличии конкретного товара на сайте. Вот и отношение.

Самые хорошие впечатления от магазина. Привезли вовремя, гарантийный талон от офиц.производителя заполнен полностью. Только вот дисконтную карту почему-то не дали?!

Это мой первый опыт общения с Интернет-магазином - и опыт положительный. Полностью доволен уровнем обслуживания. Все предельно четко, оперативно, информативно. Заказ оформил 9.12.11 к вечеру, а 14-го уже получил заказ (в Белгороде). Итого 5 дней, из них исключаем 2 дня выходных, и день-два пока деньги на счет 'упали' ... И под акцию попал - доставка бесплатно. Мелочь, но приятно :)