smarton.ru

Мой заказ № 513725 стиральная машина Сименс. Заказал в воскресенье на среду - все любезно и подробно объяснили(выбирал из 4-х моделей). Попросил позвонить экспедитора за 1 час до приезда. Во вторник уточнил заказ - девушка на телефоне подтвердила. В среду в назначенный интервал времени(с 12-19) привезли около 17, предварительно прозвонив. Ребята культурные и спокойные. Договорился с ними - вытащили мою старую стиралку, занесли новую. Проблем нет, Ваш сервис мне понравился. Спасибо!

Заказывал внушительные колонки для компа... Всем оказался доволен - и ценой и доставкой! Все качественно и оперативно - побольше бы таких магазинов АДЕКВАТНЫХ!!!

В воскресение заказал плиту, сегодня привезли. Ребята из доставки были вежливы, все оперативно (но ничего не забыв) показали и рассказали. Качеством сервиса доволен. Спасибо. Virogotsk, странно, я заказывал по телефону указанном на сайте- +7 (495) 980-73-19

Заказал в этом магазине компьютерные колонки 2.1 SVEN SPS-820. Привезли очень быстро. Когда подключил через пару дней, выяснилось, что не работает один из разъемов на сабвуфере для колонки-сателлита. Позвонил на фирму и через день мне привезли колонки для замены, даже при отсутствии чека, который забыл отдать или не привёз первый курьер. В общем, был приятно удивлён таким отношением к клиенту.

Покупал в этом магазине уже три раза. Жк-телевизор,фотик, еще кой чего. Во всех случаях доставка была нормальная, к телеку даже телефон сотовый подарили.

Отличный магазин! Заказал там пылесос Dyson DC 21 Motorhead. Цена самая низкая (что меня на самом деле обычно настораживает), но всё оказалось в порядке: собран в Малайзии, как положено, и гарантия 5 лет. Гарантия была отдельно приклеена снаружи в пакете и сначала мы её не увидели. Просто гарантию увеличили до 5 лет только с июля этого года, а поставка, очевидно, была сделана чуть раньше. Пылесос офигенный! Рекомендую всем!

Покупал в этом магазине холодильник (gorenje 4295E, заказ 202773), напрягло только то, что оператор не отзвонился по поводу размещения заказа, только мыло от робота. Заказ приехал вовремя, ребята с доставки - молодцы, его затащили, хотя и были трудности. В целом, магазином доволен, скорее всего куплю что-нибудь еще именно у них.

Очень довольна покупкой в Смартоне, причем по кредитной карте. Заказала стиральную машину Бош за 13490 р. с доставкой на субботу. В субботу ее привезли пораньше с моего разрешения и предварительно позвонив, конечно. Аккуратно занесли, распаковали, выдали все бумаги, оформили платеж. Очень вежливые ребята, побольше бы таких работников! В общем, я очень довольна и быстротой покупки, и тем, что купила по кредитной карте.

Выражаю благодарность сотрудникам этого магазина! Заказала 21.09.2008 г. стиральную машину Candy 1050D. Принявшая по телефону заказ девушка всё мне вежливо и доступно объяснила,выяснила удобный для меня день.Товар доставили в срок, 24.09.2008 г., в удобные для меня часы. Его распаковали в том месте, где было светлее и удобнее его рассмотреть. Потом машину установили ближе к ванной комнате, где она будет работать. Товарный и кассовые чеки, гарантийный талон, инструкция к машине на русском языке, действительно бесплатная доставка - всё в ажуре! Ещё раз огромное спасибо! Буду рекомендовать Вашу фирму друзьям! Удачи в бизнесе! Ирина.

заказывали в этом магазине автохолодильники - хуже заказа в моей жизни еще не было!!!!! Говорят, что есть одно кол-во, по факту, на складе совсем другое. Размеры холодильников в реальности меньше чем указано на сайте!!!! То есть понимаете, да? заказываешь слона, привозят муху. Грубые неотесанные консультанты на телефоне - самая коронная фраза 'не нравится, не заказывайте у нас!' Представляете?! Всем настоятельно советую в СМАРТОНЕ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАТЬ!

Хотелось бы сказать большое спасибо этому интернет-магазину. Очень долго выбирала стиральную машину для покупки. То цена не устраивала, то доставка дорогая, то отзывы не самый лестные...Думала долго. Случайно наткнулась на сайт Смартона. Посмотрела цены - очень даже приемлемые, доставка - бесплатно, вежливый оператор.Все привезли во время,отдали документы, какие полагались,да и еще неожиданно вручили подарок за покупку стир.машинки.Было вдвойне приятно!!! Теперь всем друзьям советую покупать только там!

Магазин действительно хороший, небольшой осадок, который остался от службы доставки не дает мне возможности поставить отлично. Заказывала стиралку - цена наиболее привлекательная плюс подарок, плюс бесплатная доставка, плюс возможность различного способа оплаты (оплачивала кредиткой через мобильный терминал) и масса положительных отзывов о магазине сыграли свою роль в выборе именно Смартона. Операторы на телефоне выше всяких похвал, грамотно, тактично и профессинально дали ответ на все мои, даже самые глупые вопросы. Доставили также в срок, однако курьеры видимо куда-то спешили, все время торопили меня с оплатой и забыли предоставить товарный чек и накладную на доставленный товар... Диспетчер службы магазина выслушав мои претензии о нехватке документов оформил заказ на довоз. Все четко и профессионально. Документы довезли на следующий день. Сотрудникам магазина огромное спасибо!

Супер маг, заказал Акустику МА сильвер 6, цена лучшая, доставка с точностью до часа, аккуратно занесли вскрыли, проверили. Гарантия чеки доки.

Заказал стиральную машину Siemens WM 10 S44 AOE. Отзвонились, привезли все оперативно и замечательно! НО! Хорошо, что нас предупредили.... в общем гарантийный талон был левый! Вместо гарантии производителя на 4 года (образец талона на сайте Сименс) нам пытались выписать талон на 1 год . Один плюс - забрали машину и увезли без проблем :о)) Так что прежде чем покупать - узнайте что и как должно выглядеть!

Приобрела в этом интернет-магазине сотовый телефон Samsung J-210. В магазине заверили, что в случае обнаружения каких-либо неисправностей в телефоне в течении 2-х недель с момента покупки, я без каких-либо проблем могу вернуть телефон обратно либо обменять его. С первого дня полная зарядка аккумуляторной батареи держалась не более 7-8 часов независимо от режима работы телефона. По истечении недели со дня покупки я обратилась в этот магазин с просьбой заменить некачественный товар. На что мне предложили провести диагностику телефона (около 2-х недель), дали телефон сервисного ццентра, и в случае обнаружения заводского брака разрешили обращаться к ним для решения вопроса по замене. В сервисном центре мне сказали, что диагностику они не проводят, и могут лишь предложить ремонт(НОВОГО) телефона (продолжительностью до 45 дней. Исходя из всего вышеперечисленного, складывается мнение, что интернет-магазин никакой ответственности за качество продаваемого товара не несет, им лишь бы продать, а дальше - проблемы покупателя: диагностика, ремонт, замена... Потратив 2 дня времени и кучу нервов на телефонные переговоры, я пришла к выводу, что никогда больше не воспользуюсь услугами этого интернет-магазина.

Заказывал телевизор Samsung 40A656A1F.Оказался вполне доволен:быстро перезвонили для уточнения заказа,доставка была с 17 до 20-привезли в 18 (предварительно созванивались).Экспедиторы вежливые и аккуратные, перед входом в квартиру одели бахилы.Распаковали,спокойно дали всё проверить, не торопили.Покупкой доволен.Спасибо.

Всем здрасте! Хочу сказать только спасибо! Все качественно и быстро. Вчера заказал до обеда все подробненько объяснили, рассказали и сказали, что доставят на след день с 12 - 17. Привезли уже в 13-00. Все отлично. Всем советую.

Заказал посудомойку Electrolux ESF 2410. Заказ должны были доставить на след. день с 12 до 19. На след. день курьер позвонил в 11:30 предупредил что будет через час. Через час посудомойка стояла уже распакованая! Ещё и комплект моющих средств подарили! Цена на 100% совпала с той, которую озвучила девушка, принимающая заказ!

Очень хороший магазин!!! Покупал там стиральную машинку, сделал заказ на сайте. Через час перезвонил оператор: очень веселый и доброжелательный парень уточнил время доставки))) На следующий день привезли товар, как и договоривались))) Реокмендую всем!!!!

Заказывал в Smartron посудомойку Electrolux 46010. Придраться особо не к чему: товар был в наличии по объявленной цене (довольно средней по рынку, что в моем случае компенсировалось бесплатной доставкой и комплектом моющих ср-в для пмм в подарок), оператор перезвонил через 1,5 часа, доставщики привезли заказ раньше оговоренного срока, но предварительно позвонили. Почему не поставил отлично? - один успешно выполненный типовой заказ все же не показателен...

Заказывала стиральную машину поздно вечером. Перезвонили на следующее утро, обо всем договорились, доставили на следующий день после заказа. Очень понравилось вежливое и доброжелательное отношение сотрудников. Уже заказывала здесь микроволновку - никаких нареканий, все в полном порядке. Всем советую этот магазин!

Хочу выразить благодарность работникам магазина за работу и отношение. Коротко, пунктиром...Третьего августа (а это было воскресенье) разместил заказ на сайте. В понедельник мне позвонила обходительная девушка и мы договорились о доставке на вторник. Товар был доставлен точно к сроку, во вторник, однако, вечером выявился дефект товара. Я немедленно принялся вооружаться знаниями из области защиты прав потребителя, готовясь к длительной осаде магазина на предмет обмена - всякие письменные претензии и прочая бюроратия..Однако, начитавшись отзывов на их форуме, решил просто позвонить, 'на шару'. Чрезвычайно вежливая девушка (по-моему Маргарита) нашла мой заказ и без разговоров оформила замену браку с доставкой на следующий день (четверг). Курьеру, привезшему замену, отдельное спасибо, т.к не смотря на то, что я не смог вернуть ему свой экземпляр инструкции (в ней находится с гарантийный талон), он выписал мне новую гарантию. Так что теперь у мну две инструкции)) В общем - все легко и просто и, честно, - не ожидал. Я много покупаю в Интернете (времени нет по магазинам шататься), и, видимо, сильно меня 'избаловал' совдеповский сервис, а к нормальному теперь сложно привыкнуть. Не перезвонят, нахамят, пошлют с ремонтом - ОК, не привыкать, привычно ссылаемся на ЗоЗПП и ругаемся с менеджерами, а вежливые да помочь готовы - событие! И даже мыслишки всякие - в чем подвох?? Короче, отличный магазин, агромадная, 'доотказным раствором рук' благодарность Смартону!

Отличный магазин.Мы заказали телевизор.Через несколько минут нам позвонили,чтобы уточнить время доставки.Телевизор привезли утром на следующий день.Мы очень довольны работой сотрудников магазина.

Позвонил. Толковый и корректный менеджер Ян принял заказ, выслушал пожелания и сделал соответствующие пометки для работников доставки, сообщил номер заказа и поблагодарил за обращение в компанию. Все четко, быстро и корректно. Привезли холодильник на следующий день, позвонив заранее, как и просил. Доставка бесплатна и подъем на этаж - тоже. Заказывал во многих других интрнет-магазинах. Было тоже неплохо. Но! Доставка бесплатна в Смартоне и доставщики не просили на чай (в отличие от других интрнет-магазинах). Обычно клянчат. Эти попросили желательно заплатить без сдачи. Чем повергли меня в желание дать им чаевые. Молодцы! При первой возможности воспользуюсь этим магазином. По штампу на гарантийке я понял, что это интернет-магазин от 'М-Видео'. Советую всем.

Заказ №199773. Заказывала холодильник и телевизор. Привезли все вовремя, гарантийники заполнены, чек прилагается. Бесплатно подняли без лифта на 5-й этаж. Занесли, открыли, показали. Указывала в заказе позвонить. Через час после заказа в магазине, позвонили, подтвердили заказ. Особенно порадовало, доставщики за полчаса до доставки позвонили уточнили дома ли я, предупредили, что едут и скоро будут. Вообщем отличный магазин, всем рекомендую. Хороший сервис. Спасибо большое магазину! Буду заказывать только там.

Заказал через интернет портативный DVD плеер Панасоник. Даже с моей ошибкой с телефонным номером, всё было доставлено в точно выбранное мною время. Проверил с курьером комплектность, внешний вид и работоспособность аппарата. В случае возникновения неполадок с плеером, дали две недели на обмен, причём курьер приедет на дом! Вообщем всё на высшем уровне!

Покупал в этом магазине колонки для компа, всё на должном уровне.

Заказал муз. центр. Согласовали заказ и доставку. В назначенный день отзвонились и предупредили, что могут привезти раньше, для меня это было даже удобнее. Все ОК, я доволен.

Покупал 2 раза в этом магазине - первый раз обогреватель карбоновой - стоил в 2-3 раза дешевле ,чем в другом обычном магазине крупной розничной сети, нормально всё ,привез человек ,всё объяснил хорошо, второй раз купил тут микроволновку на 1300 дешевле, чем в другом крупном магазине известном электроники, да ещё с бесплатной доставкой.

Заказал в startone магнитолу SONY. По наличию на сайте она была доступна. Оплатил карточкой online. Перезванивают операторы - магнитолы в наличие нет, заказ анулируем, деньги вернем в течение недели. Ну не свинство?