smarton.ru

Все очень здорово. Заказал, с доставкой. Перед доставкой позвонили, привезли, затащили в квартиру. Сервис - 5. Холодильник тихий, морозит, не мешает. Цена вполне демократичная. Что еще надо для жизни?

Заказывала стиральную машинку, цена была чуть выше чем минимум на яндекс маркете, но бесплатная доставка покрывала эту разницу. Заказ делать очень удобно, можно сразу оплатить картой он-лайн, но в этом случае нужно лично присутствовать при доставке товара и иметь с собой паспорт и саму карту. Не совсем понятно почему так, видимо перестраховываются лишний раз. Заказ делала в пятницу вечером на воскресенье с 10 до 18. В субботу днем мне перезвонили для подтверждения заказа и времени доставки. Потом мне понадобилось перенести доставку на вечер, и было очень проблематично дозвониться до них, ждала более 15 мин. Но время доставки изменили без проблем на вечер (с 18 до 22). В день доставки звонили уже сами грузчики, просили приехать пораньше, но я не могла, приехала в 7 вечера, они уже ждали около подъезда. Подняли машинку на второй этаж без лифта, никакой доп. платы за это не попросили. Кстати, этот магазин очень близок с М.видео, на гарантийном талоне печать 'М.Видео Сервис'. В общем, магазином и доставкой я довольна, единственный минус - очень сложно до них дозвониться.

Хороший магазин,заказываю у них уже второй раз.Два года назад стиралку, а сейчас холодильник.Есть свои 'тараканы'.На сейте указано,что 'есть доставка на завтра' ,самый оптимальный вариант при сломаном хол-ке,оказалось,что только на послезавтра (после выходных).Дозвониться иногда невозможно и 'звонок оператора обязателен' у них по-моему не работает вообще.А так,привезли вовремя,за час позвонили-предупредили.Доставка бесплатная и цены самые низкие!Хороший магазин!

Заказывал в магазине Nokia 5228. В течение часа подтвердили заказ. Девушка была очень любезная и учтительная.На следующий день доставили телефон. Телефон был в запечатанной коробке, коробка опечатана была голограммой. При мне ее вскрыли, все проверили. В коробке был сертификат ростеста и сам телефон прошел сертификацию (не паленый). Уже не первый раз покупаю в интернет-магазинах, но такой сервис и качество впервые! Надеюсь, что телефон будет хорошо работать и проблем не возникнет. Но магазин супер!

Отвратительная работа отдела доставки!!!! Цены-то может и не плохие в магазине, но из-за плохого сервиса (не доставили во время) я отменила свой заказ и купила товар в другом магазине - немного дороже, зато со своевременной доставкой.

заказала в пятницу холодильник, доставка на субботу. в субботу звонок от их менеджера: мол пробки, не можем до вас добраться (живу в пределах ТТК), можем привести только в понедельник - ок, привозите утром, - сказала я. на что девушка заявила, что могут доставить только вечером. НЕХОРОШИЕ ЛЮДИ!!!! и еще до них невозможно дозвониться!

Заказал на днях компьютер по 'вкусной' цене. Перед этим, правда, долго пытал саппорт (спасибо, Максим!) откуда такая цена и все ли в порядке с товаром... В итоге остался очень доволен! Доставка, как и цена - на уровне, доставили в оговоренный срок, подождали пока проверю. Это уже не первый мой заказ (547911) в данном магазине и пока цены c сервисом очень радуют. Можно пожелать только одно - держать качество сервиса и в дальнейшем на этом высоком уровне!

Покупала ноутбук - лучшая цена. Оформила заказ на сайте. В день доставки позвонил курьер и еще раз уточнил время, пришел точно по рассписанию. Все проверили, курьер рассказал про гарантии и обмен. Все было на высоком уровне. Я осталась довольна!

заказал телевизор привезли вовремя показали объяснили. мне все понравилось!!!! служба доставки и приема заказа на 5+!!!

Заказывал морозильник Liebherr в магазине. Вцелом ничего не могу сказать - аппарат привезли в день, который просил. Однако несколько но: 1. Просьба доставить товар спустя неделю (в субботу) была записана в комментарии. Подтверждение пришло по почте о доставке в другой день (вторник). 2. Дозвониться в понедельник до магазина было сложно. 15 минут висел на телефоне. 3. В разговоре оператор всё же подтвердил, что доставка будет в субботу (почему нет подтверждения и никто не перезвонил??). Ок. доставка с 11 до 14. 4. В пятницу дозвонился - попросил перенести доставку на 17-20 в субботу. Сказали - не вопрос!!! 5. В итоге в 11 часов субботы звонок - будем через час... Хорошо, что был дома, так как был уверен в вечерней доставке... То есть в целом работу делают, но есть какие-то нестыковки на всех этапах... Кстати, в доставке сказали, что они возят и смартон и м-видео. И печать в гарантийке от М-Видео-менеджмент... Похоже это ребрендинг такой... В общем спасибо конечно, но сервис не на высшем уровне...

Заказывал 19 августа, в четверг ЖК телевизор 40' Samsung C630 K1W, заявку оформлял по телефону. Позвонив по телефону автоответчик сообщил, что соединение с оператором произойдет через 3 минут, через минуту сообщил, что соединение произойдет через 4 минуты и в течение двух минут сообщал о соединении через 4 минуты. Плюнув на магазин позвонил в другой, телевизор был дороже на 5 тысяч рублей, но там сказали, что данной модели на складе нет. Пришлось в «Смартон» звонить снова, очень была заманчива цена. Позвонив по телефону автоответчик сообщил, что соединение будет через 10 минут, но к моему удивлению через минуту ответил менеджер Кирилл который грамотно проконсультировал по покупке телевизора, порекомендовал доп. товар и проинформировал о порядке приема товара. Заказ оформили на субботу в период с 12:00 до 19:00, доставка бесплатная даже в Подмосковье, это меня удивило. Доставили в оговоренный день в 13:00. Курьеры оперативно распаковали телевизор, дабы я осмотрел внешний вид, и уже навострили ноги к другому клиенту, проверять телевизор на работоспособность отказывались, мол у Вас есть две недели на проверку товара и на претензии к магазину. Это меня не устраивало, пришлось тратить свои нервы. В течение десяти минут проверили товар все ОК. В целом услугами магазина доволен, все оказалось оперативно и качественно.

Заказала холодильник Самсунг поздно вечером в понедельник с доставкой на среду с 11-14. Через некоторое время на почту пришло сообщение о подтверждении заказа, в котором, правда, стояло уведомление о том, что предварительный звонок оператора не обязателен, хотя галочку в нужном месте я ставила точно. Но, возможно, произошел небольшой глюк. Позвонила в магазин сама, приятный молодой человек подтвердил, что заказ принят и холодильник есть в наличии. В среду за час до оговоренного времени позвонили и еще раз уточнили, ждем ли мы их. Привезли, подняли на пятый этаж без лифта и установли в нужном месте, и все без дополнительной платы. Магазин оставил самые приятные впечатления.

Заказ ноутбук через форму на сайте. Доставку выбрал на следующий день с 11 до 14. Сам сайт меня порадовал и я уже был в предвкушении удачной покупки. Однако оператор после заказа так и не перезванивал. Проверил почту и обнаружил письмо от магазина, в котором сообщалось, что звонок оператора не обязателен. 'Ну ладно' - подумал я и стал ждать следующего дня. В 11 утра на следующее утро смутные подозрения уже закрадывались в мою душу. В 13-30 я не выдержал и попытался дозвониться до магазина. После нескольких неудачных попыток парень-оператор 'обрадовал' меня, что они доставкой не занимаются и оставил номер службы доставки 775-50-36 (Кроме того упомянул, что раньше 15-00 товар вряд ли доставят) Оказалось, что доставкой занимается МВидео. Но дождаться ответа оператора по данному телефону так и не получилось. В 14-40 (!) наконец-то мне звонит курьер и радостно сообщает, что к 15-00 мой долгожданный ноутбук у них доставить не получится. Но они постараются не сильно опаздывать. Я попытался было возмутиться и сказать, что заказал доставку до 14-00 на что получил лаконичный ответ - 'курьеры МВидео доставляют товар самое раннее с 12 до 15, а про магазин Smarton.ru ничего не знают'. На этом мое знакомство с этим 'замечательным' магазином закончилось. За что он и получает заслуженную единицу.

Хороший магазин! Делала заказ, на сайте указано 'в наличие', в наличие и было, выбрала доставку с 2-х до 5-ти, курьер приехал в 4, всё точно. Единственное, наученная горьким опытом других интернет-магазинов, не привычно, что когда не перезванивает оператор - доставка действительно всё равно будет, а у них звонок оператора не обязателен. (кстати, я так и не поняла, то ли я случайно поставила эту галочку, то ли глюк случился, потому что я потом всё равно сама перезвонила и да, с радостью узнала, что мой заказ в работе и доставка будет в то время, которое я выбрала). И ещё момент.. когда пишешь письмо на почту, оно возвращается, действительно, как указано в одном из предыдущих отзывов - это бы поправить и было бы вообще супер.

Спасибо большое.Доставили вовремя. Проверили.Первой уборкой остались довольны, сильная мощность.Супер!

Мне все понравилось. Позвонила уточнить наличие нужной модели жк, вежливый молодой человек ответил на все вопросы и оформил заказ с доставкой на следующий день. Доставили на пол часа раньше оговоренного срока, все подключили, дали потестить.

Сделал заказ холодильника Electrolux через данный магазин. На странице данного товара висела 'зазывалка' что 'возможна доставка на завтра'. При заполнении заказа этой возможности уже не оказалось. Другая несостыковка в звонке оператора. При составлении заказа отмечалось что оператор перезвонит, в подтверждении же заказа на личную почту сказано что звонок оператора не обязателен. НЕразбериха!. Ждать звонка оператора или так привезут??? На всякий случай стал сам звонить в магазин. Автоответчик мило сообщал что оператор освободиться через 1.5 минуты, с увеличением же моего ожидания на линии время увеличилось до 30 минут!!!. В общем кто хочет слить деньги со своего мобильного, - звоните туда. Оператор так мне и не перезвонил. Решил отказаться от заказа о чем послал письмо. Письмо было переправлено на mvideo-i.ru и вернулось мне назад с пометкой о том что у получателя закончилось место на диске и письмо мое принять он не может ?! В шоке от этого магазина!!! Никому не советую!

Вчера по телефону сделал заказ ноутбука! Доставку обещали сегодня с 14.00 до 17.00, привезли всё во время, даже пораньше в 13.30. В моём присутствии вскрыли, проверили работоспособность, в общем не торопили смотри сколько хочешь. Когда заказывал цена была дешевле на 6 тысяч, в течении суток подорожал, но продали по старой цене!!! Так что всё супер!!!!!

Отличный магазин.На мой взгляд отличается от большинства наших интернет магазинов. В лучшую сторону. Заказал у них пылесос.Оперативно ответили на запрос. Товар оказался в наличии, оформили доставку на следующий день и бесплатно все как заявлено на сайте. Очень доволен. Рекомендую всем знакомым.

Сделала заказ № 230541 03 августа 2010 г. Пришло письмо с подтверждением доставки на 04 августа с 14.00 до 17.00 В этот день никто не позвонил. товар не доставили. В магазине сказали, что оператор перепутал и написал доставку на 05 августа. Но и 05 августа никто не приехал. По телефону операторы разные - кто-то хамит (странно, что каждый раз это девушка - по принципу - не хотите - не берите), кто-то пытается решить вопрос - мне попал молодой человек. Но от этого ничего не меняется. итог: нервы, 2 дня ожидания, 5 звонков в магазин и отсутствие заказа. О чудо - в 18.30 все-же привезли. Спустя 2 дня и 1.5 часа после оговоренного срока. Вобщем кому время доставки не критично и нервов не жалко - заказывайте.

Заказала печь микроволновую и миницентр в этом магазине, сразу же позвонили и сказали когда привезут заказ. Очень понравилось оперативность оформления заказа и доставка, я очень довольна.

Заказывала холодильник 'Liеbherr'. Цена на него в этом магазине была не самая низкая, но выбрала именно его, поскольку холодильник был сделал в Германии в отличие от более дешевых вариантов, собранных в Болгарии. Вежливый менеджер при заказе ответил на все вопросы максимально точно и конкретно. Согласовали время доставки, записала номер заказа. На следующий день привезли вовремя, все было вежливо и аккуратно. А еще через день позвонили из Контроля службы доставки (!) и спросили, не было ли у меня претензий. Претензий не было и нет! Спасибо магазину!

Заказывал стиральную машину Vestel. Заказ приняли, отзвонились, все четко. Доставку заказывал с 7 до 10 вечера. Привезли раньше, предварительно позвонив. Снял деньги с карты, платили к/картой. Единственно неприятный момент: в день доставки позвонил оператор из магазина и сказали что у курьеров нет с собой мобильного терминала для снятия денег с карты. Хотя курьер за час до этого подтвердил обратное. В итоге терминал все таки был.

Хотел заказать ноутбук Sony VAIO VPC-S11M9R /B. На странице товара написано 'Возможна доставка на завтра'. Начинаю оформлять заказ - можно выбрать только послезавтра. Звоню в магазин - 'ну сейчас на завтра уже нельзя'. Ладно, заказываю на послезавтра. Через пару часов звонок - 'на данный момент товар не остался на складе, ожидаем поставку в конце недели'. Зачем мне он в конце недели, если написано, что могут завтра доставить? Только потратил свое время. Кроме того, что на сайте, что на Маркете фактически размещена неактуальная информация - когда товара нет в наличии - так и надо писать 'нет в наличии', а не ценник.

Наглые обманщики,делаю выводы, что сотовые надо покупать в салонах. У меня с телефоном такое впервые,ранее вещи покупал дороже и было нормально. Втюхали мне зарядку от другого телефона, когда стал звонить выяснять- надо мной еще и посмеялись. Проверяйте все досконально, неспеша, курьер пусть ждет, ведь это ваши деньги. Как удивительно, люди идут на такие мелкие гадости, совести совсем нет. Ради 500 рублей отвечать будут на том свете перед Богом.

Заказывал несколько раз, всегда доставляли во время и в срок. Оплачивал заказы кредитной картой. Один раз заказ пришлось отменить, честно предупредили, что осталась 1шт, с царапиной. Являются подразделением Мвидео, что и не скрывают.

Первый раз заказываю быт.тех.через ИНЕТ.По-началу очень боялась, что окажется подставыа, так как смущала такая разница в цене...ознакомилась с отзывами и ..решилась..Оператор очень вежливый, помог офрмить заказ, доставка была назначена на сегодня(21.06 с 17.00 до 20.00), курьер отзвонился за 4 часа, но мне было не удобно переносить, так что он извинился и подтвердил ранее мною выбранное время))) я довольна заказом , а качество пылесоса время покавжет!

Делал в разное время здесь 2 заказа (холодильник и пылесос) + один раз ждал долго появления в наличии конкретной модели плиты. Не дождался, конкретизировать сроки поставки не могли. Итак. Магазин работает честно. Цены соответствуют. Люди приятные и по телефону и осуществляющие доставку. Денег дополнительных не вымогают. Условия доставки хорошие. Товар исправен, запакован. Документы в порядке. Минус - не хватает чёткости, слаженности. Немного тут подзадержались, немного тут не позвонили... на результата не влияет, но на впечатление весьма.

Заказывала холодильник, все привезли в срок, ждать не пришлось, подняли и аккуратно поставили на нужное место. Все четко. Нет проблем и отдельных оплат с подъемом на этаж и установкой в квартире.

Один из лучших магазинов в Москве, покупаю через инет часто, теперь буду покупать только тут. 11.06.10, заказывал ноут асер, модем для ёты, и мышку. N заказа 544449. Удивили цены, отлично сэкономил. Привезли товар на следующий день, всё в срок, правда договаривались оплатить по их терминалу, но видимо что то в заявке напутали (заказывал поздно вечером). В общем позвонил в офис, там не смотря на праздники, ответил приветливый манагер, предложил несколько решений, но я сам решил всё ускорить, доставщики довезли меня до банкомата, там я обналичил деньги и привезли обратно. Позднее, выяснилось, что мышка (безпроводная) не работает. И вот важный момент, ко мне прислали сотрудников, которые приехали с другой мышкой на обмен, а не послали меня как это обычно бывает отвозить товар в гарантийный сервис. Проверили новую мышку прям при мне. и проверили старую, оказалось я не совсем правильно её подключил. В общем товары буду заказывать только тут, потому что и цены реально не высокие, и главное если что то, будет глючить или не работать, то я не буду ломать голову, какими то поездками по сервисам и так далее. Рекомендую всем, кто ценит своё время и не совковый сервис.